CENTRO DE SALUD MENTAL, PIRQUE
PROYECTO AUTOCUIDADO MENSUAL PARA EQUIPO DE SALUD MENTAL
PIRQUE 2018
“A los mayores les gustan las cifras.
Cuando se les habla de un nuevo amigo,
Jamás preguntan sobre lo esencial del
mismo.
Nunca se les ocurre preguntar ¿Qué tono
tiene su voz? ¿Qué juegos prefiere? ¿Le gusta
coleccionar mariposas?
Pero en cambio preguntan ¿Qué edad tiene?
¿Cuántos hermanos? ¿Cuánto pesa? ¿Cuánto
gana su padre? Y solamente con esos detalles
creen conocerle”
El Principito – Antoine de Saint-Exupéry
INTRODUCCIÓN
A
ctualmente en Chile, los equipos de
salud en general, tienen una hermosa
pero difícil labor, la que consiste en
velar por la salud integral de la comunidad,
trabajo complejo cuando surgen exigencias
que obligan a los profesionales a dar su mayor
esfuerzo técnico y emocional, sometiéndose a
exigencias programáticas y autoimpuestas en
el afán de mejorar el servicio entregado.
Junto con lo anterior, la imagen coherente
como promotores de salud que los equipos
deben proyectar a sus usuarios,
necesariamente requiere la práctica de estilos
de vida saludables que promuevan estados
emocionales y mentales sanos.
Para esos efectos, es que diversas
instituciones, no sólo en el ámbito de la salud,
sino que como práctica transversal en
equipos que trabajan con personas, han
instaurado estrategias o iniciativas referidas a
la promoción y el fomento de la salud dentro
de los trabajadores y profesionales que
entregan los servicios. De esa manera surge el
concepto de “Autocuidado”, refiriéndose a
todas estas acciones que, por voluntad
propia, facilitan estados de salud que
permiten un mejor trato usuario y una óptima
práctica profesional.
COSAM Pirque, como establecimiento de
salud orientado al trabajo con usuarios con
enfermedades emocionales y mentales,
posee un equipo que no se encuentra exento
a esta problemática, existiendo en la praxis
del centro un alto grado de complejidad
terapéutica que puede llegar a facilitar la
presencia estrés laboral que en los
funcionarios, razón por la que resulta de vital
importancia la incorporación de instancias de
autocuidado para proteger el estado
emocional y mental de quienes trabajan en el
centro, a fin de intencionar un mejor
ambiente de trabajo, y por ello, una atención
de calidad a los usuarios.
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JUSTIFICACIÓN
D
entro de las políticas sanitarias del
país, se considera la continuidad de
los equipos biopsicosociales en
misiones y objetivos estratégicos particulares
bajo los cuales intervienen, en su mayoría
Organismos Públicos y ONG´s. Pese a lo
anterior, e independiente de la institución
ejecutora, un elemento transversal es que el
trabajo que se desprende de éstas se
desarrolla en contextos de alta complejidad,
como lo son la marginalidad, pobreza,
vulneración de derechos, violencia, exclusión
social, infracciones de ley, enfermedades
físicas y consumo de drogas, entre otras;
configurando así, problemáticas con las que
los profesionales que prestan sus servicios
deben interactuar permanentemente (Vargas
& Gálvez, 2010).
Debido a lo anterior, es que podemos
comprender como el impacto personal y para
el equipo de salud que mantiene el contacto
cotidiano con estas temáticas va desgastando
tanto al grupo como a sus profesionales, lo
que puede llegar a generar un deterioro del
clima laboral y de la calidad de los servicios
prestados (Barria, Uribe & Rosemberg, 2008).
La constante exposición de los funcionarios
de salud a situaciones de vulneración,
desprotección y traumatización es un claro
factor de riesgo para la dinámica de trabajo
dentro de un equipo tratante, influyendo
negativamente en la energía inicial, la
voluntad de realizar un trabajo fructífero y la
sana convivencia, todo aquello propiciado por
el estrés emocional, el cansancio mental y la
frustración del enfrentamiento de
problemáticas que no dependen
exclusivamente de la experticia del equipo
para una resolución positiva (Morales,
Menares & Pérez, 2003).
El creciente interés por los estudios que
intentan advertir sobre aquellos indicadores
concretos de deterioro en la calidad de vida
producto del trabajo, distinguen que el
impacto negativo se refleja en el aumento en
las licencias médicas, elevada rotación del
personal, consumo de alcohol y
sintomatología ansiógena y/o depresiva, lo
que da cuenta de la importancia de la
existencia de políticas efectivas para apoyar a
los equipos que intentan dar lo mejor de sí en
el trabajo cotidiano y que sufren un marcado
desgaste tras un tiempo de ejecución laboral,
afectando de forma directa a los procesos
terapéuticos con usuarios en curso de
intervención (Guerra, Fuenzalida &
Hernández, 2009).
De acuerdo a lo anterior, es que hoy en día se
conoce al conjunto de indicadores de
desgaste laboral como “síndrome de burn-
out”, el cual se puede entender como un
síndrome de agotamiento emocional y baja
realización personal que puede aparecer en
personas (o equipos) cuyo trabajo requiere
atención y ayuda a personas (Freudenberg,
1974).
En Chile, estudios desarrollados por la
Superintendencia de Seguridad Social
(SUSESO) en 2016, indican que durante ese
año fueron diagnosticadas 7.232
enfermedades profesionales, siendo el 53%
de éstas diagnósticos por salud mental por
estrés laboral (SUSESO, 2016).
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Es por este motivo, es que el síndrome de
burn-out constituye una preocupación para
aquellos organismos bajo los que se
configuran los equipos biopsicosociales de
salud, existiendo actualmente variados
estudios relacionados con el impacto de este
fenómeno en el quehacer profesional
(Santana & Farkas, 2007).
Atendiendo a este hecho, cabe consignar que
El Ministerio de Salud advierte que hablar de
desgaste emocional o burn-out pone el foco
en temáticas y condiciones laborales, por lo
tanto, el problema y la responsabilidad de
resolverlo no recae sólo en los operadores
sociales, sino que en el equipo y en las
instituciones en la cual trabajan (MINSAL,
2012).
Es por ello que, abordar la temática del burn-
out requiere emprender estrategias de
prevención en salud vital que deben ser
desarrolladas por los distintos equipos que
trabajan con usuarios, siendo el conjunto de
estas acciones las que configuran el concepto
de “Autocuidado”, el cual puede definirse
como “La práctica permanente, periódica y
constante de actividades que individuos o un
grupo inician y desarrollan para su propio
beneficio, en la mantención de su vida, salud
y bienestar (Tapia & Iturra, 1996).
Una empresa u organismo que fomente los
hábitos de autocuidado de manera constante
y ritualizada en el tiempo, estará
promoviendo un equipo más eficiente,
comprometido con su trabajo y con las
relaciones laborales armoniosas, teniendo
como resultado final, que los funcionarios
logren un equilibrio en sus vidas (Milla, 2016).
OBJETIVO DEL AUTOCUIDADO EN
COSAM PIRQUE
Objetivo General:
Fomentar la adquisición de estrategias de
autocuidado para la promoción de la salud
física, mental y emocional, favoreciendo la
prevención del burn-out tanto a nivel
individual como del equipo de trabajo en
COSAM Pirque.
Objetivos Específicos:
Promover la reflexión personal y grupal de los
participantes, incentivando la toma de
conciencia de su propia energía y recursos
personales a la hora de enfrentar el estrés
laboral, prestándole especial atención a los
procesos subjetivos de las prácticas laborales.
Fomentar la comunicación, armonía y
cooperación del equipo de trabajo, poniendo
énfasis en aspectos positivos de los
integrantes del equipo de trabajo.
Incentivar el reconocimiento de la
importancia del cuidado del otro como un
acto valioso en sí mismo y las implicancias de
esto en el trabajo de equipo.
Facilitar instancias de alivio físico, emocional
y mental, a través de ejercicios de relajación,
conexión emocional y actividades de
camaradería que promuevan una pausa en las
actividades laborales cotidianas.
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METODOLOGÍA DE LA ACTIVIDAD Resumen metodológico

A fin de dar énfasis a aspectos subjetivos y Propuesta Actividad Mensual de

fenomenológicos durante la práctica de la Autocuidado para Equipo
iniciativa de Autocuidado COSAM Pirque, de Salud Mental
2018, se optó por elegir la METODOLOGÍA Responsables Una dupla de funcionarios
EXPERIENCIAL para cada una de las instancias o profesionales de COSAM
programadas, en un espacio de confianza y Pirque por actividad
confidencialidad co-construida, a modo de Objetivo Fomentar la adquisición de
promover la conexión intergrupal y la estrategias de autocuidado
búsqueda de sentido personal a cada una de para la promoción de la
las propuestas de autocuidado. salud física, mental y
emocional, favoreciendo la
En relación a la periodicidad de las actividades prevención del burn-out
de autocuidado, éstas serán mensuales tanto a nivel individual
(tercer jueves de cada mes) y en horario como del equipo de
desde las 13:00 horas hasta las 17:00 horas trabajo en COSAM Pirque.
(cuatro horas cronológicas desprendidas del Metodología Experiencial
horario laboral), tiempo óptimo para la
Beneficiarios Funcionarios y
ejecución de dinámicas que desarrollen de
Profesionales de COSAM
manera correcta los objetivos planteados.
Pirque
Las diferentes actividades de autocuidado Fecha Tercer jueves de cada mes
estarán destinadas al desarrollo de uno o más (excepto septiembre,
de los objetivos específicos de la propuesta, noviembre y diciembre)
estando cada una de ellas a cargo de una Horario Desde las 13:00 a las 17
dupla diferente de funcionarios del equipo Horas (las horas
COSAM Pirque. destinadas al autocuidado,
se desprenden del horario
El lugar de ejecución de las actividades de
laboral, y no consideradas
autocuidado, variará según los objetivos y
como tiempo fuera de la
temas a desarrollar por la dupla a cargo de la
jornada de trabajo
actividad.
Lugar Varía según propuesta y
Durante los meses septiembre, noviembre y objetivo mensual
diciembre no se realizarán actividades de
autocuidado, ya que son fechas en las que
COSAM tiene como tradición realizar
intervenciones familiares relacionadas con la
prevención de recaídas de consumo de
sustancias.
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ACTIVIDADES Y
OPERACIONALIZACIÓN DE
OBJETIVOS
Actividad Fecha Hora Lugar Responsables Objetivo Específico Relacionado
Fomentar la comunicación, armonía y
cooperación del equipo de trabajo,
poniendo énfasis en aspectos positivos
Comunicación y de los integrantes del equipo de trabajo.
Contención en el 17-5- 13:00- Rodolfo Rodríguez -
Por Definir
Equipo de 2018 17:00 George Allen Incentivar el reconocimiento de la
Trabajo importancia del cuidado del otro como
un acto valioso en sí mismo y las
implicancias de esto en el trabajo de
equipo.
Actividad por 21-6- 13:00-
Por Definir Marcela - Yohana Por Definir
Definir 2018 17:00
Actividad por 19-7- 13:00-
Por Definir Francisca - Rodrigo Por Definir
Definir 2018 17:00
Actividad por 23-8- 13:00- Marcelo Mancilla –
Por Definir Por Definir
Definir 2017 17:00 Claudio Figueroa
Actividad por 18-9- 13:00- Daniela Oporto -
Por Definir Por Definir
Definir 2018 17:00 Cristian

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN Y respecto a la capacidad de agencia de

CONTROL DE RESULTADOS
Para evaluar tanto el compromiso como la
adherencia a las actividades de autocuidado,
se contará con listados de asistencia y
registros fotográficos, los que serán incluidos
como anexo en el análisis de resultados de la
propuesta una vez que el período de
desarrollo de ésta finalice.
Para el análisis de impacto el mismo, se
construyó un instrumento autoevaluativo que
pretende la revisión del nivel de
cumplimiento de aprendizajes esperados, los
que están basados en la investigación de
Anchury, Sepúlveda y Rodríguez (2009),
autocuidado. Estos aprendizajes son los
siguientes:
Incorporar el Autocuidado como una
conducta permanente en el ejercicio
profesional a favor de mantener la integridad
personal
Analizar factores de riesgo y protectores en
los espacios laborales y el propio, evaluando
si pueden darse consecuencias adversas para
su persona y su proyecto profesional
Aplicar estrategias de autocuidado para la
promoción de la salud y la prevención del
desgaste profesional en el trabajo a nivel
individual como del equipo de trabajo
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Para mantener la continuidad del enfoque

fenomenológico en cuanto a la metodología
de la propuesta, se decantó por entregar al
instrumento el carácter de cualitativo para la
evaluación de los tres aprendizajes esperados
descritos anteriormente. Esto tiene por
objetivo la descripción de la experiencia
concreta de los participantes de la manera
más rica y libre posible, sin entrar en
categorizaciones o clasificaciones, dando
importancia a las perspectivas y fuentes
subjetivas de los beneficiaros del
autocuidado.

PROYECCIÓN
Según los resultados y análisis de datos
arrojados una vez que finalice la propuesta, se
pretende evaluar la continuidad del
Autocuidado Mensual, promoviendo así, la
instauración de rutinas y momentos de salud
mental y emocional de los profesionales y
funcionarios como una actividad más dentro
de las labores cotidianas.
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ANEXO (INSTRUMENTO DE AUTOEVALUACIÓN)

JORNADA DE AUTOCUIDADO DE EQUIPO COSAM, 2018

Autoevaluación de Aprendizajes Obtenidos FECHA__/___/______

1= SI
2= NO ESTOY SEGUR@
3= NO
CONSIGNA 1 2 3
Considero que la institución en la que trabajo se preocupa de mi salud mental, física y emocional
El Autocuidado es una actividad permanente en mi centro de trabajo
Soy capaz de darme cuenta de los factores protectores (relacionados con mi trabajo) que influyen
positivamente en mí salud física, mental y emocional
Soy capaz de darme cuenta de los factores de riesgo (relacionados con mi trabajo) que influyen
negativamente en mi salud física, mental y emocional
Pienso que mi equipo de trabajo ofrece una relación de confianza y contención cuando lo requiero
Me siento cómod@ en mi espacio personal de trabajo
Pienso que entre mis compañeros existe capacidad de trabajo en equipo
He aprendido e incorporado en mis labores cotidianas estrategias para enfrentar el desgaste
profesional

Cuéntanos cómo te sientes normalmente en tu trabajo

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Cuéntanos qué haces cuándo te sientes cansad@ física, mental o emocionalmente en tu trabajo

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Qué mejorarías en tu centro para promover la salud mental, física y emocional de los trabajadores

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