GERENCIA VIRTUAL

Fundamentos de la Cultura
Organizacional

Facilitador:
Lic. Hernán Rodrigo Alvarado
Antes de entrar en materia, comentaremos la justificación de este
Módulo.

Para llevar a cabo cambios que no afecten la gestión de una

organización, es muy importante conocer su cultura, y quienes forman
parte de la misma, deben tener conocimiento de cómo está formada
estructuralmente.

Por otra parte, es importante que exista sistematización al momento de

acometer cualquier gestión que implique cambio. Y por último, es
necesario tener presente que los sistemas de información apoyan las
operaciones de una organización.

Fundamentos de la Cultura Organizacional. Hernán Rodrigo Alvarado

Comencemos entonces. Veamos la siguiente lámina:

Fundamentos de la Cultura Organizacional. Hernán Rodrigo Alvarado

 Para lo que nos interesa en este tema, la foto nos indica que en una
organización, es muy importante la actitud de las personas para brindar
una imagen superior de nosotros, tanto de forma interna como
externamente. Nuestros clientes, vecinos y competidores nos deben ver
como la mejor imagen, y para ello debemos trabajar en crear un
ambiente que contribuya a generarla.

¿Qué es cultura?

Según el diccionario de la Real Academia Española, Cultura es

“Conjunto de conocimientos que permite a alguien desarrollar su juicio
crítico”.

“Conjunto de modos de vida y costumbres, conocimientos y grado de

desarrollo artístico, científico, industrial, en una época, grupo social,
etc.”

Fundamentos de la Cultura Organizacional. Hernán Rodrigo Alvarado

 ¿Y Cultura
Organizacional?

CULTURA ORGANIZACIONAL

Conjunto de suposiciones, creencias,

valores y normas que comparten los

miembros de una organización.

Davis y Newstrom 1991.

Fundamentos de la Cultura Organizacional. Hernán Rodrigo Alvarado

 Eso no es otra cosa que las costumbres que se adoptan en una
organización, pero en este caso se tienen como políticas.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Crea un marco de referencia que NORMA el

comportamiento de los empleados dentro de
los límites de la organización, en lo que
respecta a cómo hacen sus tareas, sus
creencias y valores.

Veamos algunos ejemplos característicos de cultura en una

organización:

EJEMPLOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL

 Vestuario de los empleados

 Maquillaje de las empleadas
 Jefes y subalternos usan el mismo comedor
 Calidad en el trabajo, compañerismo
 Relaciones de la organización con sus empleados
 Trato al cliente, relaciones con la comunidad
 Manera de tomar decisiones
 Fiesta de fin de año, cumpleaños
¿Otros?

Fundamentos de la Cultura Organizacional. Hernán Rodrigo Alvarado

Es importante señalar, que la cultura de una organización es algo que la
identifica, que la distingue de las demás, que la define.

Como conclusión de esta primera parte, diremos que la cultura no se

debe entender como “buena” o “mala”, que “existe” o “no existe”. Es
algo que la caracteriza, la define y siempre está presente.

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