MENERIMA TELEPON RENCANA RUJUKAN DARI RUMAH

SAKIT LAIN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

1/2

Ditetapkan,
Tanggal Terbit
DIREKTUR

SPO

.........................

Suatu cara untuk menanyakan identitas penelpon, nama rumah sakit yang
PENGERTIAN merujuk dan untuk megetahui kondisi pasien saat ini sehingga perawatan
pasien dapat dilanjutkan di Rumah Sakit.
1. Melakukan koordinasi dengan dokter spesialis yang rencana merawat
pasien sebelum pasien datang .
TUJUAN
2. Memastikan tempat tujuan perawatan pasien tersedia.
3. Keluarga pasien menyetujui perkiraan biaya perawatan pasien.
Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit No.................. Tentang Kebijakan
KEBIJAKAN
Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit .
1. Persiapkan telepon IGD dan alat tulis.
2. Tanyakan identitas penelpon pemberi informasi rujukan: Nama
petugas, nama rumah sakit pemberi rujukan, nomer telepon dan
tempat/ruangan pasien dirawat.
3. Tanyakan identitas pasien : Nama, umur, diagnosa, tanda-tanda vital
(tensi, nadi, suhu, respirasi, GCS), terapi yang sudah diberikan (obat,
infus), alat medis yang terpasang, dan pemeriksaan penunjang yang
sudah dilakukan.
4. Tanyakan alasan dilakukan rujukan.
5. Sampaikan ke pihak penelepon untuk memberi waktu 15-30 menit
agar kita dapat melakukan koordinasi dengan dokter yang berencana
PROSEDUR
merawat pasien.
6. Sarankan untuk menelepon IGD lagi saat akan berangkat merujuk.
7. Sambungkan ke bagian pendaftaran pasien/FO untuk memesan kamar
serta mengetahui biaya perawatan ICU/OK/rawat inap.
8. Dokter IGD menghubungi dokter spesialis yang rencana merawat
pasien untuk memberitahukan kondisi pasien dan minta advis
selanjutnya.
9. Bila dalam waktu 30 menit rumah sakit yang merujuk belum
menghubungi maka dokter IGD akan menghubungi tempat yang
merujuk untuk memberitahu advis dari dokter yang merawat dan
menanyakan kondisi pasien saat ini.
 MENERIMA TELEPON RENCANA RUJUKAN DARI RUMAH
SAKIT LAIN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

2/2

10. Perawat IGD menyiapkan alat yang akan digunakan seperti syringe
PROSEDUR
pump, monitor, oksigen transport, intubasi set, dll.
1. Pengelolaan Pelanggan
2. ICU
UNIT TERKAIT 3. Rawat Inap
4. Kamar Operasi
5. IGD