EL ENTORNO Y LAS

ORGANIZACIONES
CONCEPTOS Y DESAFIOS
 DEFINICIÓN DE ORGANIZACIÓN

Personas que trabajan juntas y que

cooperan, de limites reconocidos, con el
propósito de alcanzar objetivos o metas
comunes
 ASPECTOS QUE IMPLICA UNA
ORGANIZACIÓN

• Conformadas por personas

• Existe división del trabajo
• Tienen limites
• Las organizaciones son estructuras
DESAFÍO DE LAS ORGANIZACIONES
• Administrar las organizaciones en un entorno
global
• Proyecto y reestructuración o reestructuración de
las actividades de la organización
• Mejorar la calidad, la competitividad y el
facultamiento
• Disminuir la complejidad, aumentar la velocidad y
la reacción ante los cambios en el entorno
• Administrar las organizaciones con ética y moral 1
 ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS
ABIERTOS
Las características que destacan la naturaleza
adaptable y dinámica de todos los sistemas
abiertos son:
•Interacción con el entorno
•Sinergia
•Equilibrio Económico
• Equidad
Subsistemas de las organizaciones
Según Blanchard: las organizaciones tienen
cuatro subsistemas:
• Humano – social
• Administrativo – Estructural
• Informativo – Decisorio
• Económico – Tecnológico
 Subsistemas de las organizaciones
F. KAST Y ROSENZWEIG
• Metas y valores
• Técnicos
• Psicosocial
• Estructura
• Administrativo
 Subsistemas de las organizaciones
HJ LEAVITT
• Tareas
• Estructura
• Información y control
• Personas
 Subsistemas de las organizaciones
LAURIE MULLINS
• Tarea
• Estructura
• Tecnología
• Personas
• Administración
 ENTORNO DE LAS ORGANIZACIONES
EL ENTORNO : Es la fuente de recursos
necesarios para la supervivencia de una
organización.

Entorno Organizativo: Conjunto de

condiciones externas que puede afectar
potencialmente una organización
 IMPORTANCIA DEL ENTORNO
No existe ninguna organización que pueda
ignorar su entorno.
El entorno presenta tanto oportunidades
como amenazas, y las amenazas de una
organización pueden ser las oportunidades de
otra.
Los directivos deben prestar atención al
entorno y disponer mecanismos para
manejarlo e influir en el.
 ÁMBITO LEGAL Y POLÍTICO
Es la fuente de leyes y regulaciones que
gobiernan el ejercicio de las empresas.
Todas las organizaciones se hallan afectadas
por los distintos sistemas políticos y legales de
su entorno.
 ÁMBITO ECONÓMICO
Los aspectos más relevantes del ámbito económico son:
• Naturaleza del sistema económico
• Estado General de la Economía:
 Tasa de Inflación
 Índice de desempleo
 Estabilidad monetaria
 Tipo de cambio monetario
 Disponibilidad de capital
 Tasa de interés
 Costo de la mano de obra
• Demografía: Edad, sexo y nivel cultural de la población
 ÁMBITOS DEL ENTORNO GLOBAL
ADMINISTRATIVO
• Sectorial
• Cultural
• Legal y político
• Económico
• Tecnológico
• Talento Humano
• Recursos Físicos
• De Consumidores y Clientes
 ÁMBITO SECTORIAL
Las organizaciones deben estar conscientes de
las condiciones existentes en el sector que
operan, siendo la competencia el área de
mayor importancia.
Elementos relevantes:
• Amenazas de nuevas incorporaciones.
• Amenazas de Capacidad de Sustitución.
• Rivalidad Competitiva.
 ÁMBITO CULTURAL
La cultura es el fundamento que guía la mayor
parte de lo que sucede en un sistema social.
Cultura: Conjunto de valores, normas y
creencias de la sociedad en que una
organización opera
 ÁMBITO TECNOLÓGICO
Todas las organizaciones utilizan tecnología para
realizar su trabajo.
 Tecnología: Habilidades, conocimientos,
herramientas y capacidades específicas
necesarias para realizar un trabajo.
 El Entorno es una fuente significativa de
tecnología que debe ser monitoreada
constantemente para poder competir con
éxito.
 ÁMBITO DEL TALENTO HUMANO
La especificidad de las organizaciones determina en
gran medida el tipo y cantidad de habilidades
requeridas.
Factores a considerar:
1. Disponibilidad de la mano de obra
2. Niveles de experiencia y educación
3. Salarios
4. Beneficios sociales locales
5. Presencia de sindicatos
6. Cultura local
 ÁMBITO DE RECURSOS FÍSICOS
Las características más importantes de este
ámbito son:
 Materias primas
 Clima
 Geografía
 ÁMBITO DE CONSUMIDORES Y
CLIENTES
• Es imperativo que los directivos identifiquen
las características del mercado de
consumidores a quienes sirven.
• También deben conocer el poder potencial de
los compradores y las preferencias cambiantes
de los mismos.
 COMPLEJIDAD, CAMBIO Y
MUNIFICENCIA DEL ENTORNO

El entorno crea problemas a la organización

debido a que es una fuente de incertidumbre
y restricciones
 INCERTIDUMBRE
Surge debido a las dificultades a las que han de
hacer frente las organizaciones en la búsqueda
de información y porque las condiciones son
cambiantes. Los factores que contribuyen son:
Complejidad del Entorno
Cambio del Entorno
 RESTRICCIONES
El entorno tiene una capacidad limitada de
recursos con que sostener las organizaciones.
Munificencia: Disponibilidad de recursos en un
entorno.
 GRUPOS ESTRATÉGICOS

Son grupos de organizaciones dentro de un

mismo sector que siguen la misma estrategia
básica, pero distinta de las estrategias de otros
grupos del mismo sector.
 IMPLICACIONES DE LOS GRUPOS
ESTRATÉGICOS
• Los competidores inmediatos de una empresa son aquellos
en su mismo grupo estratégico.
• Como las estrategias de las empresas son similares, los
consumidores tienden a pensar que los productos son
sustituibles entre sí.
• Altas barreras de entrada.
• Alto grado de rivalidad.
• Alto poder de negociación de los consumidores y los
proveedores.
ESTE PEQUEÑO MUNDO DESPUÉS DE
TODO
La Globalización de la producción y los
mercados ha hecho que el entorno de las
organizaciones crezca de manera
vertiginosa, trayendo nuevos
retos, oportunidades y amenazas
 ELEMENTOS DEL ENTORNO
ORGANIZACIONAL
Entorno interno: Propietarios, empleados,
administradores, y entorno físico.
Entorno de las tareas : Competidores, clientes,
Proveedores, Socios estratégicos, reguladores.
Entorno General: Elementos tecnológicos,
elementos económicos, elementos políticos
legales, elementos sociocultaurales elementos
internacionales.
ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Todas las actividades de la organización deben
estar regidas por principios éticos que señalan si
el tipo de comportamiento observado es
aceptable o no lo es.
La ética es necesaria en todos los niveles de la
organización, desde la alta gerencia hasta los
empleados de base
 RESPONSABILIDAD SOCIAL
Significa que todas las organizaciones están
obligadas a actuar de modo que sirvan tanto a
los intereses propios como a los objetivos de la
sociedad
Visiones de la responsabilidad social:
• Clásica o del accionista: La única
responsabilidad de la administración es
conducir la empresa con un máximo de
utilidad.
 RESPONSABILIDAD SOCIAL
• Visión Socioeconómica: pregona que cualquier
organización se debe interesar por el bienestar
social general y no solo por las utilidades, esta
visión se argumenta por:
1. Utilidades de largo plazo
2. Mejor imagen publica de la organización
3. Evita mayor cantidad de reglamentos por parte
del gobierno
4. Las organizaciones tienen recursos y una
obligación ética