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ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
ASIGNATURA
INTEGRANTES:
LIMA – PERÚ
2018
DEDICATORIA
dedicamos a nuestros padres; a quienes les debemos todo lo que tenemos en esta vida.
A Dios, ya que gracias a él tenemos esos padres maravillosos, los cuales nos apoyan en
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................................. 1
ISO 9001 ........................................................................................................................................................ 2
ISO 9001 .................................................................................................................................................... 2
Qué es ISO 9001:2015 ............................................................................................................................... 2
REVISIÓN 2015 DE ISO 9001 ..................................................................................................................... 3
Motores Diesel Andinos S.A. ......................................................................................................................... 4
MODASA ....................................................................................................................................................... 4
GRUPO HUMANO...................................................................................................................................... 7
VISIÓN ................................................................................................................................................... 7
MISIÓN .................................................................................................................................................. 7
PRINCIPIOS ............................................................................................................................................ 8
POLÍTICA DE CALIDAD ........................................................................................................................... 9
CALIDAD TOTAL ..................................................................................................................................... 9
GESTIÓN DE MEJORA CONTINUA ......................................................................................................... 9
CERTIFICACIÓN ISO 9001:2008 ............................................................................................................. 9
PROCESO DE IMPLEMENTACION DE ISO 9001........................................................................................ 10
1. INFORMACIÓN ................................................................................................................................ 10
2. PLANIFICACIÓN ............................................................................................................................... 10
3. DESARROLLO ................................................................................................................................... 11
4. AUDITORÍA INTERNA ....................................................................................................................... 11
5. CERTIFICACIÓN ................................................................................................................................ 11
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INTRODUCCIÓN
competitividad frente a los productos del extranjero es muy difícil pero no inalcanzable.
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ISO 9001
ISO 9001
La ISO 9001 es una norma internacional que ve la labor de una organización, sin
distinción de sector de actividad. Esta norma se concentra en la satisfacción del cliente
y en la capacidad de proveer productos y servicios que cumplan con las exigencias
internas y externas de la organización. Hoy por hoy, la norma ISO 9001 es la norma de
mayor renombre y la más utilizada alrededor del mundo (Más de un millón de
organizaciones en el mundo están certificadas ISO 9001.
Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta acreditación
porque de este modo se aseguran de que la empresa seleccionada disponga de un
buen SGC.
MODASA
Motores Diesel Andinos S.A. –MODASA- es una sociedad anónima que fue
constituida el 10 de setiembre de 1974 como resultado de un concurso internacional
convocado por el gobierno peruano con el objeto de producir motores diesel para la
región andina. Como resultado de dicha convocatoria se produjo la asociación del
Estado peruano con dos compañías extranjeras de reconocida trayectoria, AB Volvo de
Suecia y Perkins Engines Limited de Inglaterra.
El 10 de setiembre, 1974 mediante un Concurso internacional convocado por el Gobierno del Perú, se
constituyó Motores Diesel Andinos S.A. (MODASA), conformada por AB Volvo de Suecia, Perkins Engines Limited de
Inglaterra y el Estado Peruano.
La principal actividad de la planta de producción se concentró en la fabricación de motores diesel para los
camiones Dodge y Volvo bajo licencia de sus accionistas extranjeros.
Se inicia la producción de carrocerías para chasis ensamblados en MODASA, posteriormente para otras marcas
como Agrale, Volkswagen, Scania y Volvo, consolidandose como la empresa con mayores ventas en el mercado local de
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carrocerías.
En el año 2007 MODASA inicia la construcción de su nueva planta de
fabricación de buses en Lurín, que cuenta con un área de más de 75,000 m2. En esta
nueva planta se fabricaron 450 buses a GNV para el Metropolitano.
MODASA avala sus procesos con la Certificación ISO 9001:2008 e inicia la construcción de su complejo industrial
de Lurín para la fabricación de buses y grupos electrógenos.
El fortalecimiento del país impulsa las unidades de negocio de MODASA: Produce 450 buses para el Proyecto
vial "Metropolitano de Lima". Incursiona en nuevos mercados como Chile, Ecuador y Colombia. Además se consolida
como uno de los principales proveedores de grupos electrógenos en la región.
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MODASA es una empresa moderna con tecnología de avanzada. Para lograr
estos objetivos cuenta con asistencia técnica permanente de diferentes partes del
mundo como Brasil, Inglaterra, Estados Unidos, Alemania y China.
GRUPO HUMANO
VISIÓN
Ser la primera opción de compra a nivel nacional en el mercado de buses,
grupos electrógenos, equipos y servicios de taller, por ser reconocida como una
empresa con una actitud vanguardista en el desarrollo de productos y en brindar
soluciones operativas que sus clientes necesitan.
MISIÓN
Diseñar, producir y comercializar buses, grupos electrógenos y equipos de la
más alta calidad y tecnología internacional, para brindar soluciones operativas acorde
con las necesidades específicas de cada uno de nuestros clientes. Operar la empresa
generando una rentabilidad acorde con las expectativas de nuestros accionistas,
logrando el compromiso y desarrollo profesional de nuestros empleados, contribuyendo
con el desarrollo y beneficio social de nuestro país.
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PRINCIPIOS
Nuestros valores están intrínsecamente ligados a objetivos trazados en cada
jerarquía de la empresa. Incentivamos y potenciamos al máximo la capacidad de cada
trabajador obteniendo de esa manera su propio desarrollo profesional y personal,
logrando como consecuencia los objetivos globales de la empresa.
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POLÍTICA DE CALIDAD
CERTIFICACIÓN ISO 9001:2008
CALIDAD TOTAL
La base de nuestro éxito se sustenta en el trabajo en equipo de todos nuestros
colaboradores y su compromiso con la mejora continua de los procesos, productos y
servicios buscando permanentemente exceder las expectativas de nuestros clientes.
1. INFORMACIÓN
Al conocer los requisitos de la norma ISO 9001 así como las técnicas de
implementación generalmente se desea comenzar el proyecto ISO 9001 en la
organización.
2. PLANIFICACIÓN
Cada proyecto comienza con un buen plan. Haga un análisis de brecha para
averiguar que hace su empresa esté actualmente en conformidad con la norma ISO
9001 y cuáles son los requisitos que deberán ser tratados para estarlo. Hemos
preparado para usted una lista de verificación para lograrlo. Simplemente vaya a los
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3. DESARROLLO
El paso siguiente corresponde a la construcción misma del sistema de gestión
de la calidad. El equipo responsable del proyecto busca cumplir con los requisitos de la
norma ISO 9001:2015 con la ayuda de la información del análisis de brecha para
mejorar los procesos y documentar el SGC.
4. AUDITORÍA INTERNA
El siguiente paso, es el último de preparación para que su empresa esté
preparada para la auditoría de certificación. Se trata de poner en marcha el programa
de auditoría interna. Debe capacitar un equipo de auditoría interna para que puedan
verificar la conformidad del SGC, realizar las acciones correctivas necesarias y de este
modo estar preparados para la visita del ente certificador.
5. CERTIFICACIÓN
Para realizar la certificación es necesario contratar a un auditor de registro de un
ente certificador para que lleve a cabo una auditoría externa. Una vez realizada, la
certificación será completada.
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