EJERCICIO NO.

1
Smart Store tiene en inventario carritos de carrera. Recientemente le ofrecieron
un programa de descuentos por cantidad para este artículo. El costo anual de los
carritos es $5. Para órdenes entre 1 000 y 1 999 unidades, el costo unitario baja
a $4,80; para 2 000 carritos o más, el costo unitario es $4,75. El costo de ordenar
es de $49 por orden, la demanda anual es de 5 000 carritos y el cargo por
mantener el inventario es el 20% del costo. ¿Qué cantidad a ordenar hará mínimo
el costo total del inventario?

EJERCICIO NO. 2
First Printing tiene contratos con empresas jurídicas basadas en San Francisco
para sacar copias de los documentos de sus juicios. La demanda diaria permanece
casi constante en 12,500 páginas. El tiempo de entrega para el papel que usa First
se distribuye normalmente con una media de 4 días y desviación estándar de 1
día. Se espera un nivel de servicio del 97%. Calcule el ROP de First. ¿Cuál es el
inventario de seguridad?

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Ing. Ramón Pons Murguía, PhD Ing. Hugo Solís Ing. Marcos Santos
Docente Coordinador de Titulación Director de Carrera
 ESTUDIO DE CASO NO. 1
La demanda de un artículo de una determinada compañía es de 18, 000 unidades
por año y la compañía puede producir ese artículo a una tasa de 3000 unidades
por mes. El costo de organizar una tanda de producción es $ 500.00 y el costo de
almacenamiento de una unidad es de $ 0.15 por mes. Determinar la cantidad
óptima que debe de manufacturarse y el número de órdenes por año suponiendo
que el costo de una unidad es de $ 2.00 y el costo por unidad faltante es de $20.00
por año. ¿Cuál sería la política óptima de producción si no se aceptaran faltantes?

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 LÍNEAS DE ESPERA

EJERCICIO NO. 3
Una franquicia de comidas rápidas está considerando operar por ventanillas para
la atención de automóviles. Suponga que las llegadas de clientes siguen una
distribución de Poisson, con una tasa media de llegada de 24 vehículos/hora y
que los tiempos de servicios siguen una distribución exponencial con 30
vehículos/hora. El costo de espera de los clientes se evalúa 25 dólares/hora y el
costo de cada empleado es de 6,5 dólares/hora; al tomar en consideración
espacio y equipo se le asigna un costo adicional de 20 dólares/hora a cada uno
de los canales de atención. ¿Cuál es el diseño del negocio de comidas rápidas con
el costo más bajo?

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 EJERCICIO NO. 4
KOLKMEYER MANUFACTURING COMPANY utiliza un grupo de seis máquinas
idénticas; cada una funciona un promedio de 20 horas entre descomposturas.
Por tanto, la tasa de llegadas o solicitud de servicio de reparación de cada
máquina es λ=1/20 = 0.05 por hora.
Una persona del departamento de mantenimiento proporciona el servicio de
reparación de canal único para las seis máquinas. Los tiempos de servicio,
exponencialmente distribuidos, tienen una media de dos horas por máquina, o
una tasa de servicios de µ= ½ = 0.50 máquinas por hora.
El tiempo de inactividad del equipo ocasiona una pérdida de 25 $/hora. El único
empleado de mantenimiento recibe 5 $/hora.
a) Calcule las características de operación del sistema.
b) ¿Se requiere un sistema de dos canales para mejorar el servicio de reparación
de las máquinas?

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 ESTUDIO DE CASO NO. 2
Una sección de una empresa fabrica puertas metálicas para ascensores. Las
puertas para ascensores pueden tener una gran variedad de formatos, colores y
huecos para vidrios variables. Se puede admitir que el proceso de producción se
compone de 4 etapas consecutivas pero independientes. La empresa trabaja
alrededor de 220 días al año. Cada día tiene 7 horas y 30 minutos de trabajo
efectivo. Durante el pasado año se recibieron pedidos por una cantidad de 8.500
puertas. Los pedidos tienen una cantidad variable de unidades, y los ajustes de
cambio de partida, aunque importantes en ocasiones, no parecen repercutir en
los ritmos de producción promedio de las diferentes etapas de trabajo.
La primera etapa se realiza simultáneamente por dos equipos de trabajo, con un
ritmo promedio cada uno de ellos de una puerta cada 20 minutos. La segunda
etapa la realiza un equipo de trabajo con un tiempo de ciclo promedio de 11
minutos por puerta. La tercera etapa requiere del uso de otra máquina con un
tiempo de ciclo promedio de 10 minutos por puerta. Por último, la cuarta etapa
es de preparación final. Como es un trabajo principalmente manual, que realiza
un único operario, tiene un tiempo de ciclo de 18 minutos por unidad, y se
dispone de tantos trabajadores como se requieran, pues irán viniendo de otras
secciones siempre que haya una puerta por preparar.
a) Modele el problema según teoría de colas, estableciendo los parámetros
básicos, asumiendo tiempos promedios exponenciales. b) ¿Cuál será el
número medio de puertas que habrá en el sistema? c) Si un pedido tiene
30 puertas ¿Cuánto tiempo tardará en promedio en ser servido? d) ¿Cuál
es el tiempo promedio previsto de entrega de una puerta? Si le dicen que
el tiempo de entrega promedio es de 5 días. ¿A qué puede ser debido?

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 ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

EJERCICIO NO. 5
Jack Manufacturas produce mecanismos para el control de
contaminantes, hechos a la medida, para molinos de acero de tamaño
medio. El proyecto más reciente de Jack comprende 14 actividades.
I. Los gerentes de Jack desean determinar el tiempo total de
terminación del proyecto (en días) y las actividades que se encuentran a
lo largo de la ruta crítica.
II. A continuación, se presenta una tabla con los datos apropiados
a) ¿Cuál es la probabilidad de terminar en 53 días? b) ¿Qué fecha
resulta en un 99% de probabilidad de terminación?

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 ESTUDIO DE CASO 3
ABC Electronics fabrica reproductores de DVD para uso comercial. El presidente de
ABC Electronics, está considerando la producción de reproductores de DVD para uso
casero.
Las actividades necesarias para construir el modelo experimental y los datos
relacionados se muestran en la tabla a continuación. a) ¿Cuál es el tiempo de terminación
del proyecto? b) Acelere el proyecto hasta 10 semanas al menor costo. c) Acelere el
proyecto hasta 7 semanas al menor costo. Suponga que los costos indirectos ascienden a
2 000 USD por semana. ¿Cuál es el programa que hace mínimo el costo total?

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 ANÁLISIS DE DECISIONES
EJERCICIO NO. 6
José Pérez, un corredor corporativo, ha adquirido una empresa textil y está
contemplando el futuro de una de sus principales plantas, ubicada en Carolina
del Sur. Se están considerando tres decisiones alternativas: (1) expandir la planta
y producir materiales ligeros y duraderos para posibles ventas a los militares, un
mercado con poca competencia extranjera; (2) mantener el statu24/06/2018
9h00-12h00
quo en la planta, continuando con la producción de productos textiles que están
sujetos a una fuerte competencia extranjera; o (3) vender la planta ahora. Si se
elige una de las dos primeras alternativas, la planta se seguirá vendiendo al final
de un año. La cantidad de ganancia que se puede obtener vendiendo la planta en
un año depende de las condiciones del mercado extranjero, incluido el estado de
un proyecto de embargo comercial en el Congreso. La siguiente tabla de pagos
describe esta situación de decisión:
Estado de la naturaleza
Decisión Buenas condiciones Malas condiciones
competitivas competitivas
Expandir $ 800 000 $ 500 000
Mantener status quo 1 300 000 -150 000

Vender ahora 320 000 320 000

Determine cuál es la mejor decisión mediante el empleo de los criterios siguientes:

A. Maximax. B. Maximin. C. Minimax regret. D. Hurwicz (α=0,03). E. Igual
verosimilitud.

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 EJERCICIO NO. 7
Una empresa debe decidir ahora cuál de los tres productos debe elaborar el
próximo año para planificar y ordenar los materiales adecuados. El costo por
unidad de producción de cada producto estará determinado por si un nuevo
contrato laboral sindical pasa o no. El costo por unidad para cada producto, dado
el resultado de cada contrato, se muestra en la siguiente tabla de pagos:

Resultado de la contratación
Producto Pasa Falla
1 $ 7.50 $ 6,00
2 4,00 7,00
3 6,50 3,00
¿Qué productos deben elaborarse?

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