CÓDIGO: IPA-FO09

FORMATO ELABORACIÓN DE SYLLABUS VERSIÓN: 00

PÁGINA: 1 DE 7

SYLLABUS DE FUNDAMENTOS DE MERCADEO- DISTANCIA

Fecha de Actualización: 21/07/2017

a. DATOS GENERALES DE LA ASIGNATURA

Nombre de la
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
Asignatura
Horas de trabajo directo con Horas de trabajo autónomo
Nro. Créditos Código SIA
el docente del estudiante

2 32 64

b. DATOS GENERALES DEL PROGRAMA O ÁREA QUE LA OFERTA

Programa académico al que
Administración de Empresas
corresponde la asignatura

Programa o Área que oferta la

Ciencias Económicas y Administrativas
asignatura

Correo electrónico del Programa o Dirección Nacional Programa Administración de Empresas

Área que oferta la asignatura empresas@cun.edu.co
c. PROPÓSITO DE FORMACIÓN Y COMPETENCIAS
La educación superior está cambiando al ritmo de las
circunstancias y exigencias de los procesos en las Empresas, por
lo tanto es indispensable preparar al futuro profesional para que
se desempeñe eficientemente frente a los retos que cada día
están presentes en las organizaciones, máxime cuando estamos
frente a un mundo de competencia global de mercados,
tecnología, ciencia e información que permanentemente cambia.

Las empresas actuales requieren de profesionales capaces de

liderar procesos de gestión de mercadeo, mediante la
implementación de métodos y estrategias que permitan el
desarrollo competitivo de las mismas, abriendo espacios de
reconocimiento a nivel local y nacional, sensibilizando en el
estudiante su sentido de responsabilidad social.
Propósito de formación:
Por lo anterior, se requiere identificar la fundamentación Teórico-
Práctica que permita analizar e interpretar los procedimientos
reales de mercadeo de una organización, como instrumentos para
dar a conocer sus productos o servicios mediante la construcción
de un plan de mercadeo para identificar las necesidades de las
organizaciones y del mercado, como integrante de la organización
o como líder emprendedor.

También la asignatura pretende desarrollar habilidades que

desde los axiomas institucionales y las funciones sustantivas de la
Educación Superior, están dadas para complementar el desarrollo
de las competencias. Estas son:

ELABORÓ: Líder de área de Mercadeo de REVISÓ: Coordinación académica nacional del

APROBÓ: Vicerrector Académico
Administración de Empresas Programa de Administración de Empresas

FECHA: 22-07-2017 FECHA: 22-07-2017 FECHA:


FORMATO ELABORACIÓN DE SYLLABUS
Problemas (preguntas) que
determinan el propósito de
formación en la asignatura:
Competencias
CÓDIGO: IPA-FO09
VERSIÓN: 00
PÁGINA: 2 DE 7
Investigación en el aula: Se propone a la Comunidad Docente de
la CUN desarrollar un proceso de investigación formativa que
motive y oriente a los estudiantes a profundizar sus conocimientos
mediante la implementación del proceso investigativo.
Plan de aula: El plan de aula es una propuesta que debe ser
construida entre todos los participantes de un grupo. Pretende
confrontar la teoría con la gestión práctica del proceso
administrativo en el sector real.
Segundo idioma: Apoyar el desarrollo de la asignatura con
herramientas (talleres lecturas, videos y material de clase) en un
segundo idioma.
Emprendimiento: Incentivar la idea creadora y de emprendimiento
para que los estudiantes tengan opción de desarrollar
autónomamente una idea de negocio.
● ¿Cuál es el concepto y función del Marketing en las
actividades empresariales?
● ¿Cómo logro reconocer las necesidades del consumidor o
usuario final?
● ¿Cómo logro ventajas competitivas dentro de un mercado a
partir de la mezcla de mercadeo?
● ¿Comprende cómo establecer estrategias a partir de
marketing mix según las necesidades de la empresa, el
mercado local y global?
● ¿Sabe determinar la etapa en que se encuentra el producto o
servicio dentro de su ciclo de vida?
● ¿Identifica las estrategias existentes para la fijación de
precios y/o servicios?
● ¿Sabe cuáles son las etapas de una investigación de
mercados?
● ¿Identifica la utilidad e importancia de desarrollar un plan de
mercadeo empresarial que garantice su permanencia en el
mercado?
¿Identifica cómo el marketing coadyuva a la generación de
estrategias que le permitan a las empresas proyectarse a
mercados globales y sostenibles?
Saber saber:
El estudiante sabe asimilar los conceptos de qué es el mercado,
el marketing y las estrategias del mix de marketing.
El estudiante estará en capacidad de interpretar los sistemas de
mercadeo en el contexto local y global.
Tiene las habilidades y conocimientos para dar a conocer las
estrategias aplicables a los bienes y Servicios generando
recordación y posicionamiento en el consumidor.
Saber hacer:
El estudiante está en capacidad de socializar los problemas de
mercadeo y desde su propio pensamiento propone soluciones que
respondan a la globalización de los mercados.
El estudiante está en capacidad de diferenciar ventajas y
desventajas de cada uno de los medios publicitarios para generar
estrategias de medios acordes a las necesidades del cliente.
Saber ser:
El estudiante está en capacidad de conocer, investigar y analizar
 CÓDIGO: IPA-FO09

FORMATO ELABORACIÓN DE SYLLABUS VERSIÓN: 00

PÁGINA: 3 DE 7

las características demográficas de una población para

relacionarnos con problemas a solucionar en el mercado.
El estudiante apropia el conocimiento adquirido en la materia para
solucionar problemas en el mercado y generar estrategias de
comunicación acordes a las necesidades
d. NIVEL Y PRE-REQUISITOS
Asignaturas pre-requisitos
Del Nivel
(En caso de no existir pre-requisitos indicar “No aplica”)
Técnico
N/A
profesional
Tecnológico N/A

Profesional N/A

Posgrado N/A
e. BIBLIOGRAFÍA Y CIBERGRAFÍA (usar norma APA)

Céspedes, S.A. (2010) Principios de Mercadeo (5ª. Ed.). Colombia. Ecoe Ediciones

Kotler, P. y Armstrong, G. (2013) Fundamentos de marketing. (11ª. Ed.) México.

Pearson.
Lozano, J.F.(2012) Responsabilidad social empresarial Pearson

Schnarch, Alejandro. (2.013) Marketing para pymes. Alfaomega Editores.

Alonso, J. y Grande, I. (2012). Comportamiento del consumidor: decisiones y estrategia

Bibliografía de marketing. (7ª Ed.). Alfaomega- Esic

Kotler, P. y Armstrong, G. (2013) Fundamentos de marketing. (11ª. Ed.) México.

Pearson.

Lozano, J.F.(2012) Responsabilidad social empresarial. Pearson

Sainz, J. (2012). El plan de marketing en la pyme.( 2ª ED). Alfaomega-ESIC

Fernandes, G (2.016) Managing uncertainty in product innovation using strategies.

Journal of information Systems and technology Management, 13(2), pp. 219- 240.

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (2.016) Mejores prácticas de marketing en

el Perú: una selección de casos finalistas del Premio ANDA 2016. Perú. Editorial
universitaria. www.e-libro.com

Garcés Cano, J. (2.017) Desarrollo de una perspectiva teórica de marketing no

neoclásica para medir la orientación al mercado de la economía colombiana. Cuba.
Editorial universitaria. www.e-libro.com
Cibergrafía Riveros Polanía, G. (2.016) Marketing logístico. Colombia. Ecoe Ediciones. www.e-
libro.com

Monferrer Tirado, D. (2.016) Fundamentos de marketing. España. Editorial Universitat

Jaume I. Servei de Comunicació i Publicacions. www.e-libro.com

Estrade Nieto, J. (2.015) Marketing digital: marketing móvil, SEO y analítica web.
España. Larousse - Ediciones Pirámide. www.e-libro.com
 CÓDIGO: IPA-FO09

FORMATO ELABORACIÓN DE SYLLABUS VERSIÓN: 00

PÁGINA: 4 DE 7

Kutchera, J. E-X-I-T-O: Su estrategia de Marketing digital en 5 pasos. México:

Larousse – Grupo editorial Patria. Retrieved from http://www.ebrary.com

Sánchez, S. C. R. (2012). Administración y estrategias de precios: herramientas para la

toma de decisiones en marketing (2a. ed.). México: McGraw-Hill Interamericana.
Retrieved from http://www.ebrary.com

Van, L. N., Lebon, Y., & Durand-Mégret, B. (2014). La caja de herramientas...

Mercadotecnia. México: Larousse - Grupo Editorial Patria. Retrieved from
http://www.ebrary.com

f. PERFIL DOCENTE-TUTOR
Profesional en Administración de Empresas, Administración de Negocios,
Mercadeo y Publicidad o Marketing.

Debe poseer aprecio por su condición de educador, excelencia académica y

competencia profesional, con habilidades de comunicación, liderazgo,
trabajo autónomo, disciplina, responsabilidad y cooperación, manejo de
Académico
TICS;

Debe poseer habilidades y capacidad para orientar y estimular el

aprendizaje en los estudiantes. El docente debe ser respetuoso, con
principios éticos sólidos y valores que ejemplifican su condición de
educador.
Su experiencia profesional en empresas o como empresario superior a 5
años.
Experiencia
Experiencia docente superior a 2 años en facultades de Administración de
empresas, Ingeniería Industrial, Administración de Negocios y afines.

Observaciones

g. PLANEACIÓN DEL PROCESO DE FORMACIÓN (Plan de Trabajo)

Propósito de Formación de la
Sesión
Sesión
- Presentación de syllabus,
objetivos de la asignatura.
- Conceptos básicos del
mercadeo y su importancia
en la administración de
empresas
- Conceptos generales de
mercado, de oferta y
1 demanda.
- El mercado en el entorno
local y global.
- Ética y responsabilidad
social del marketing.
- Consumismo y
responsabilidad social en el
consumo
- Estructura del plan de
Tiempos de trabajo por
Créditos
Acciones a desarrollar
T* TA* TC*
- Dialogo educativo
- Firma acuerdo
pedagógico
- Clase magistral
- Asignación lecturas
Exposición por parte del
docente sobre las
tendencias sobre el
mercadeo y sus efectos 2 10 0
en el consumo local.
- Guías de estudio
- Lecturas,
Retroalimentación.
- Guía de estudio
- Lectura y socialización en
clase
Orientación por parte del

FORMATO ELABORACIÓN DE SYLLABUS
mercadeo.
- Las Necesidades del
consumidor y las nuevas
tendencias del mercadeo
- Comportamiento del
consumidor y del consumidor
industrial.
Segmentación del mercado y
métodos de segmentación.
Mix de marketing-
conceptualización y utilidad.
- Matriz BCG y Ansoff y
General Electric.
- Que es un Producto, servicio
2 2
y/o ideas como elementos
de la mezcla de marketing
- Caracterización del producto,
servicio e idea
- Ciclo de vida del producto
y/o servicio
- Que es un Producto, servicio
y/o ideas como elementos
de la mezcla de marketing
3 - Caracterización del producto,
servicio e idea
Ciclo de vida del producto y/o
servicio
- El Precio – reconocer las
variables a tener en cuenta
para determinar el precio de
un producto o servicio.
Estrategias de precios para
posicionamiento y/o penetración
de mercado.
- Canales de Distribución,
cadenas de suministro, venta
al detalle y al por mayor.
4 Relación de la logística con los
canales de distribución y la
cadena de suministro.
- Promoción y Publicidad.
- Teoría del color aplicado a la
marca Logotipo, isotopito,
fenotipo Isologo.
- Merchandising- Estrategias
- Análisis de marca.
- Branding
Marca, etiqueta y empaque.
Marketing Digital y herramientas
tecnológicas para el marketing
5 2
digital.
CÓDIGO: IPA-FO09
VERSIÓN: 00
PÁGINA: 5 DE 7
docente.
- Exposición docente
Ejercicio en clase análisis de
segmentos.
- Lectura programada
- Ponencia general
- Retroalimentación.
- Exposición docente
- Consulta web y
bibliotecas sobre matrices
10 9
de posicionamiento
- Ejercicio práctico
matrices.
- Exposición del docente,
- Construcción del grafico
del ciclo de vida de un
producto
- Trabajo de campo
- Exposición del docente,
- Construcción del grafico
del ciclo de vida de un 2 10 9
producto
Trabajo de campo
- Consulta web y
bibliotecas sobre
estrategias de precios
Ejercicio práctico
reconocimiento de estrategias
de precios.
- Presentación por parte del
docente
- Taller.
Lecturas, guías y
2 10 9
socialización.
- Lecturas programada
- Conocimientos impartidos
por el docente en el
manejo de herramientas
publicitarias, desarrollo de
campañas y mapas punto
de venta.
Taller práctico de análisis de
marca
- Exposición del docente
Análisis de estrategias
10 9
digitales y conversatorio
sobre marketing digital.
 CÓDIGO: IPA-FO09

FORMATO ELABORACIÓN DE SYLLABUS VERSIÓN: 00

PÁGINA: 6 DE 7

PARCIAL FINAL
PARCIAL FINAL
* T: Tutoría, TA: trabajo autónomo, TC: trabajo colaborativo
h. SISTEMA DE EVALUACIÓN
Criterios Descripción
Evaluación diagnostica: Para establecer el
Desarrollo de ejercicios de lógica básicos.
nivel de conocimientos que el estudiante tiene
acerca del tema.
Evaluación formativa: Le permite al docente y Desarrollo de talleres continuos donde se evalúa
al estudiante detectar las fortalezas y la continuidad del proceso formativo.
debilidades.
Evaluación sumativa: de acuerdo con
la exigencia de la institución para
cualificar el nivel de competencias y
está compuesta por tres cortes, Primer
corte 30%, segundo corte 30% y tercer
corte 40% y la escala de las mismas
es de 1 a 5.

Lo anterior debe estar directamente

relacionado con la metodología ABP,
los acuerdos pedagógicos logrados al
inicio del curso y lo consagrado en el
reglamento estudiantil.

i. DISTRIBUCIÓN DE NOTAS (Calificación para los programas presenciales)

Prueba parcial 1 Prueba parcial 2 Prueba final

Evaluación principal: 15% Evaluación principal: 15% Evaluación principal: 20%

1º Trabajo: 5% 1º Trabajo: 5% 1º Trabajo: 6.66%
2º Trabajo 5% 2º Trabajo 5% 2º Trabajo 6.66%
3ºTrabajo 5% 3ºTrabajo 5% 3ºTrabajo 6.66%

Total 30% Total 30% Total 40%

Realizado por Validado por Aprobado por Fecha de Aprobación

Comité Curricular
Andrés Vargas Luis Arjona 29/11/2013
Programa
Luz Karime Comité Curricular
Luis Fernando López 03/08/2015
Hernández Programa
Luz Karime Comité Curricular
Carlos Darío Morales 12/01/2016
Hernández Programa
Luz Karime Comité Curricular
Carlos Darío Morales 07/06/2016
Hernández Programa
Diego Fernando Comité Curricular
Carlos Darío Morales 19/01/2017
Torres Programa
Diego Torres Comité Curricular
Carlos Darío Morales 22/06/2017
Fernando Programa
 CÓDIGO: IPA-FO09

FORMATO ELABORACIÓN DE SYLLABUS VERSIÓN: 00

PÁGINA: 7 DE 7

CONTROL DE ACTUALIZACIÓN DE CONTENIDO

Fecha de Actualización Descripción del Cambio Aprobado Por
29/11/2013 Versión inicial Luis Arjona
03/08/2015 Primera revisión de contenido Diego Torres
Segunda revisión de contenido y actualización
12/01/2016 Luz Karime Hernández
de formato IPA-FO09
Tercera revisión contenido Cuarta revisión y
07/06/2016 actualización de contenido formato IPA-FO09 e Luz Karime Hernández
inclusión de lecturas optativas en ingles
Cuarta revisión y actualización de contenido
19/01/2017 formato IPA-FO09, inclusión de plan de aula y Diego Torres
concepto de investigación
Quinta revisión y actualización de contenido
formato IPA-FO09, depuración de referencias
22/06/2017 (bibliografía y artículos científicos) y validación Diego Torres
de axiomas institucionales en el desarrollo del
curso.

CONTROL DE CAMBIOS
(Espacio exclusivo para el Equipo de Calidad)
FECHA VERSIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO