Explicaciones del catálogo de selección y pedido de MAN Genuine Software®

para autobuses y chasis

Cada paquete de software está asignado a un módulo determinado. Un módulo contiene todos los paquetes relevantes de software que afectan a un determinado componente o equipamiento del
«Módulo»
vehículo

«Número de referencia» Número de referencia de MAN que identifica inequívocamente un paquete de software

«Paquete de software» Denominación breve del paquete de software

«Descripción, texto largo» Información detallada sobre el paquete correspondiente de software

«Puntos de software»
«Añadir»
(postequipamiento de
paquetes de software)
«Sustituir»
«Eliminar»
Un punto de software es una unidad virtual, como también lo son el metro, el litro, etc. Los datos relacionados con los puntos de software no son vinculantes. MAN Truck & Bus AG se reserva el
derecho de modificar en todo momento los puntos de software identificados en casos excepcionales.
La indicación «-» (guion) significa que no está previsto el postequipamiento del paquete de software
Se puede realizar el postequipamiento del paquete de software La indicación «variable» significa que la cantidad de puntos de software depende del tipo y del volumen de la
conversión
La indicación «-» (guion) significa que no está previsto el postequipamiento del paquete de software
Se sustituye un número de referencia disponible por otro número de referencia La indicación «variable» significa que la cantidad de puntos de software depende del tipo y del volumen de la
conversión
La indicación «-» (guion) significa que no está previsto el postequipamiento del paquete de software
Es posible eliminar el paquete de software. La funcionalidad respectiva en el
La indicación «variable» significa que la cantidad de puntos de software depende del tipo y del volumen de la
vehículo se eliminará, se borrará o se desactivará.
conversión

«Vía de pedido» Por principio se diferencia entre dos tipos de vías a la hora de solicitar un paquete de software por parte de un taller de MAN:

«Pedido vía MAN-cats®»
«Solicitud de
parametrización del vehículo»
El taller de MAN puede solicitar el paquete de software en línea o por su cuenta, sin la participación del departamento central especializado, mediante el ordenador de servicio MAN-cats. Al utilizar
los procesos parciales (pedido mediante «solicitud de parametrización») en lugar de realizar el pedido directo mediante el ordenador de servicio de MAN-cats, se producirán gastos de facilitación
y tramitación, adicionales a los puntos del paquete de software.
Los paquetes de software no ofertados por el ordenador de servicio de MAN-cats se deberán solicitar por fax, tal como se indica en la Comunicación de Servicio 3237 o a través de
www.manted.de, tal como se indica en la Comunicación de Servicio 3495, como pedido en línea (no por correo electrónico). Para estos paquetes de software se producirán gastos de facilitación
y tramitación, adicionales a los puntos de software. En función de la complejidad de la conversión, también se podrán liquidar valores de trabajo y otros gastos.

Observaciones acerca del procedimiento a la hora de solicitar MAN Genuine Software®:

El taller indica en la solicitud de parametrización del vehículo si se tiene que postequipar (+), eliminar (-) o sustituir (0) el paquete de software:
(+) para el postequipamiento
(-) para la eliminación
(0) para la sustitución de un componente montado por otro
Los símbolos (+), (-) y (0) se deberán indicar delante del número de referencia correspondiente para poder entenderlos correctamente.
Ejemplo: (+) 81258907198 significa «Solicitud de postequipamiento de faros antiniebla».
Este procedimiento permite tramitar un pedido en diferentes idiomas puesto que solo se tiene en cuenta el número de referencia.
Procedimiento para conversiones no indicadas en el catálogo de selección y pedidos de MAN Genuine Software®:

Si no se pudiera seleccionar actualmente ningún número de referencia adecuado para la medida de conversión que desea realizar, se deberá indicar en la solicitud de parametrización del vehículo, como hasta la fecha, una
descripción detallada en alemán o en inglés.
Persona de contacto para el catálogo de selección y pedidos de MAN Genuine Software®:

Todas las consultas de los clientes se deberán dirigir al taller MAN de su confianza. Todas las consultas de los talleres se deberán dirigir a la sociedad de importación correspondiente. Todas las consultas de las sociedades de
importación se deberán dirigir a las personas de contacto conocidas de la central de piezas de repuesto de MAN Truck & Bus AG en Alemania.
→ En la Comunicación de Servicio 3049 encontrará información detallada sobre la disponibilidad, posibilidad de pedido y precios del MAN Genuine Software®.

© 2014 MAN Truck Bus AG 1 de 1 V 8.0 - Publicación a partir del 1-1-2014