UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO

(UTESA)
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Publicidad y promoción de ventas

Nombre:
Hojaida Encarnación Herasme
Matricula:
1-12-4235
Asesor:
Kenia Placencion
República Dominicana
Santo Domingo, D.N
Junio 2018
Que es la publicidad

¿Qué es la publicidad? Cuando hablamos de la

publicidad tenemos que tener en cuenta que hay
muchos enfoques. Está el de los usuarios que la
buscan esquivar cambiando el canal de la TV,
haciendo el famoso zapping. Está también el de las
agencias de comunicación, cuando ganan premios
por sus campañas mejor ejecutadas. Y, por
supuesto, están las marcas y empresas que la
utilizan para aumentar las ventas, lograr
notoriedad, u ofrecer nuevos productos y servicios
al mercado.
La publicidad se define por un conjunto de
estrategias orientadas a dar a conocer productos y
servicios a la sociedad. Sin embargo, no solo se
trata de que las personas sepan que existes, sino
también de otorgar cierta reputación a lo que se
ofrece. Sin utilizar esta comunicación patrocinada,
sería muy complejo posicionarse en la mente de los
consumidores como algo de buena calidad.
La Promoción

La Promoción es una utilidad que las empresas

emplean para dar a conocer sus productos, a
manera de información cuando un agente de
comunicación promociona algo, es con el fin que a
la persona que se le está promocionando reciba una
gratificación por parte de este y tenga la voluntad
de adquirirlo por el precio que se le oferta.
Promoción proviene del verbo “Promover” por lo
que es claro comprender según su etimología que
se trata de una estrategia de comunicación de parte
de las compañías que producen bienes y
servicios con el fin de que la sociedad lo conozca.
La promoción se hace con el fin de impulsar el
producto, sin embargo, dependiendo del tiempo en
el que esta se haga el impacto que recibe el
consumidor varia, veamos el siguiente escenario:
Cuando un producto recién entra en el mercado es
necesario recurrir a la publicidad de este, de una
manera agradable, haciendo énfasis en las
características nuevas y el logotipo de marca, se
comienza con la oferta de este, inmediatamente el
cliente desea saber el precio de este y se encuentra
con un precio de entrada relativamente más
económico respecto a las demás marcas de la
misma índole. Al aceptar esta directriz,
el consumidor se avoca a comprar o adquirir el bien
o servicio, teniendo en cuenta que la promoción es
factible y favorable. Cuando el tiempo pasa y el
producto o servicio ya está establecido en el
mercado, los agentes de marketing tienen
la tarea de preservarlo en el puesto que se
consagro, impulsando promociones de muestra y
ahorro, en el que a pesar de los incrementos de
precios, demanda y escasez, el productor hace el
esfuerzo de mantenerlo con la misma calidad y al
mismo precio.
Relación entre publicidad y venta personal

La publicidad y la venta personal son procesos de

negocios muy relacionados que constituyen el
volumen de la actividad de una compañía dentro de
la mercadotecnia y la promoción. La publicidad y la
venta personal son métodos usados por las
compañías para transmitir los beneficios de su
marca, producto y servicios al mercado. Sin
embargo, son puntos de vista diferentes de la
mercadotecnia.

Básicos de publicidad
La publicidad es el uso de medios masivos para
enviar un mensaje persuasivo pagado por el
anunciante. La televisión, el radio, los periódicos, las
revistas y el Internet son conocidos como los
medios de publicidad tradicionales, aunque las
compañías utilizan numerosos medios de soporte y
nuevos medios para enviar los mensajes a sus
mercados objetivos. La publicidad regularmente
involucra la diseminación de un mensaje preparado
que intenta mejorar la posición del anunciante en el
mercado.
Básicos de venta personal
La venta personal es regularmente un proceso uno
a uno por medio del cual los representantes de
ventas de una compañía trabajan personalmente
con los prospectos para recomendar el mejor
producto o servicio que cumpla con sus
necesidades. Los vendedores hacen preguntas para
que los prospectos entiendan sus necesidades
particulares y después intentan venderles los
beneficios de la solución más apropiada que cumpla
con esas necesidades. Vender es una comunicación
cara a cara o directa con los prospectos, que
frecuentemente conduce a ventas más inmediatas
de los productos de la compañía.
Comparación de publicidad y venta
Aunque muchas compañías utilizan ambas en las
operaciones de negocios, regularmente son
procesos complementarios. La publicidad es más
una comunicación general que intenta construir un
valor de marca con el tiempo. La venta es más
directa, un contacto personal que permite la
interacción. La venta es un ejemplo primario de
mercadotecnia directa, un sistema interactivo de
publicidad que requiere una retroalimentación
inmediata del prospecto objetivo. En las ventas, el
vendedor es el único canal de comunicación con los
prospectos. Con la publicidad, los anunciantes.
Diferencia entre publicidad y promoción

Muchas empresas pequeñas colocan promoción y

publicidad bajo la misma categoría de gastos, dando
ambas funciones al mismo gerente. Publicidad
generalmente se refiere a mensajes controlados,
pagados en los medios, mientras que promoción
incluye actividades de mercadotecnia pagadas y
gratuitas, tales como ventas o patrocinios. Hasta
que tu negocio sea lo suficientemente grande para
tener ambos departamentos, considera poner
promoción y publicidad, junto con relaciones
públicas, bajo la dirección de una persona de
mercadotecnia.
Publicidad En el sentido más estrecho, publicidad se
refiere a mensajes que envías al público mediante
periódicos y revistas, exhibiciones, anuncios
espectaculares, comerciales de radio y TV y
banderas en páginas web. Tú controlas el contenido
y los gráficos y pagas por el espacio para mostrar tu
mensaje. Los anuncios están pensados para trabajar
gráficamente con el medio para hacer que tu
mensaje resalte, compitiendo con artículos,
gráficos, música, espectáculos y otros anuncios,
llamados "clutter" (aglomeración). Entre más
anuncios tenga un medio, mayor aglomeración
tendrá y menos atractivo será.
Promoción mejor conocida como promociones, es
un método de anunciar tu producto o servicio
usando medios más dinámicos que puedes más
fácilmente modificar o cambiar. Ejemplos incluyen
los cupones, ventas especiales, recomendaciones
de celebridades, eventos, patrocinios de equipos o
ligas; concursos, rebajas, muestras gratuitas,
catálogos, redes sociales, donativos, y correo
directo. A diferencia de las relaciones públicas, que
son un intento de lograr que los medios promuevan
tu mensaje sin costo, la promoción frecuentemente
es un gasto.
DIFERENCIA ENTRE PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN DE
VENTAS

La publicidad es una actividad de comunicación

cuyo objetivo fundamental es persuadir, convencer
o seducir al público hacia un determinado bien de
consumo, servicio, individuo o idea. Para dicha
persuasión, la publicidad utiliza numerosos recursos
estilísticos y estrategias para presentar lo que
anuncia como algo imprescindible para el
consumidor, por ello, es frecuente que la publicidad
no sea fiel a la realidad e intente manipular al
individuo. Un ejemplo de esto son la publicidad
subliminal y la publicidad engañosa. Los medios de
comunicación ofrecen a los anunciantes un espacio
de publicidad a cambio de una determinada suma
de dinero, o en ocasiones, un canje, o trueque. La
promoción de ventas frente a la publicidad es
menos enajenante y lo que ofrece tiende a
satisfacer las necesidades de los clientes. Mediante
la promoción de ventas se informa sobre el uso o
nuevos usos del producto, se recuerda
periódicamente la existencia de éste y, lo más
importante, se persuade de las capacidades del
producto para satisfacer las necesidades del
consumidor. Las promociones son esfuerzos no
personales que están dirigidos a tener un impacto
inmediato en las ventas. Están orientadas a
incrementar la demanda del consumidor, a
estimular la demanda del mercado o a mejorar la
disponibilidad del producto por un periodo limitado
de tiempo. Algunos ejemplos son: cupones
descuentos en producto con cursos regalos de
producto Las promociones pueden estar destinadas
al consumidor, al personal de la empresa o a
miembros del canal de distribución por ejemplo,
minoristas Propaganda Es una forma de
comunicación realizada habitualmente por
instituciones religiosas, gubernamentales o políticas
sin fines de lucro que busca influir en el sistema de
valores del ciudadano y en su conducta. La
propaganda es usada con fines benéficos para la
comunidad o grupos desprotegidos, por
instituciones cómala Cruz Roja
Diferencia entre promoción y promoción de ventas
La promoción de ventas
La promoción de ventas es una herramienta de
comunicación de tipo comercial que tiene como
objetivo incentivar a los consumidores a comprar
un nuevo producto, a comprar un volumen más alto
o a influir en sus hábitos de compra.
Se busca lograr en el corto plazo incrementar la
compra de un producto o servicio.
La promoción de ventas suele ser una acción en
donde el consumidor o el detallista tiene una
reducción el precio o un valor agregado en la
compra del producto por un tiempo limitado.
Promoción
Se trata de una serie de técnicas integradas en el
plan de marketing, cuya finalidad consiste en
alcanzar una serie de objetivos específicos a través
de diferentes estímulos y acciones limitadas en el
tiempo y dirigidas a un target determinado. El
objetivo de una promoción es ofrecer al
consumidor un incentivo para la compra o
adquisición de un producto o servicio a corto plazo,
lo que se traduce en un incremento puntual de las
ventas.
Para comprender más esta afirmación basta con
analizar el estudio de Infoadex de este año, en el
que se reflejan las inversiones publicitarias en
medios no convencionales o below the line, y
observar que la cuenta económica que compone su
inversión global está distribuida en diferentes
partidas: regalos publicitarios, que juegan a la baja,
animación del punto de venta, tarjetas de
fidelización, etc. Además, basta con recordar la
clásica teoría de las 4 pes, acuñada por McCarthy a
mediados del siglo XX y ver que se
mencionaba promoción y no publicidad. Por tanto,
reflexionemos y demos la dimensión y el
protagonismo que requiere esta herramienta de
marketing ya que, bien planteada y gestionada,
puede ser utilizada a nivel estratégico para
potenciar la imagen de marca y empresa.
Promoción de ventas y venta personal

Promoción de Ventas: actividades de marketing,

distintas de la venta personal, la publicidad y las
relaciones públicas, que estimulan la compra del
consumidor y la efectividad del
distribuidor. Promoción de Ventas de Consumo:
actividades de promoción de ventas que se enfocan
al consumidor final. Promoción de Ventas
Comerciales: actividades
de promoción de ventas que se dirige a un miembro
de canal, como un mayorista o minorista.
Herramientas de promoción de ventas de consumo.

PROMOCIÓN DE VENTAS: Abarca un conjunto

diverso de herramientas, que generan incentivos,
generalmente a corto plazo, diseñados para
estimular una compra más rápida o mayor de
productos o servicios específicos por parte del
consumidor o el comercio. Principales decisiones
de promoción de ventas Establecimiento de
Objetivos Selección de herramientas
de promoción con consumidores Selección de
herramienta de promoción comercial Herramienta
de promoción de negocio y fuerza de Ventas.
Promoción de ventas y relaciones públicas.
La promoción de ventas es una herramienta o
variable de la mezcla de promoción (comunicación
comercial), consiste en incentivos de corto plazo, a
los consumidores, a los miembros del canal de
distribución o a los equipos de ventas, que buscan
incrementar la compra o la venta de un producto o
servicio. Objetivos de
la promoción de ventas (promoción al cliente)
Aumentar las ventas en el corto plazo Ayudar a
aumentar la participación del mercado...
Diferencia entre promoción y relaciones publicas
A menudo se confunden los términos de relaciones
públicas y publicidad, muchas veces llegando a
creer son la misma cosa. Sin embargo, sus
características
Funciones son totalmente diferentes.
Las relaciones públicas son un conjunto de acciones
de comunicación que buscan fortalecer vínculos con
distintos públicos objetivos. Mientras que
la publicidad se compone de diferentes estrategias
y tácticas de comunicación comercial que busca
incrementar el nivel de recuerdo o consumo del
público, a través de las ventas, utilizando diferentes
medios y canales de comunicación.
Para la publicidad lo mas importantes es vender, en
cambio para las relaciones públicas lo primordial
es informar, educar y crear conocimiento. Las
relaciones públicas van dirigidas a diferentes
públicos pero la publicidad solo va dirigida a un
segmento en específico.
Otra diferencia es que la publicidad suele ser
un espacio pagado mientras que en las relaciones
públicas se convoca a la prensa y las publicaciones
se generan a partir de las notas de prensa o piezas
de contenidos cuando así el medio lo decida o la
agenda lo permita.
En la publicidad la empresa tiene el control de qué y
cómo saldrá el anuncio, ya que se está pagando por
esto. En las relaciones públicas no, el medio puede
modificar la información, inclusive no publicar la
nota completa.
El periodo de validez es totalmente diferente, por
ejemplo, una publicidad puede ser publicada por la
empresa la cantidad de veces que quiera, siempre y
cuando se ajuste a su presupuesto. Para las
relaciones públicas esto no funciona así, una nota
de prensa solo es publicada una vez en un medio.
En las relaciones públicas se valora más
la redacción y la forma en que se expresan la
información. En la publicidad lo que se toma en
cuenta es la creatividad de la campaña. Además, en
la publicidad solo se necesita contactar al ejecutivo
de venta para proceder con la publicación. En las
relaciones públicas se necesitan contactos claves en
todos los medios para que la nota pueda ser
publicada y tenga buen alcance.
También podemos citar como diferencia el estilo en
ambas comunicaciones, la publicidad se hace en
base al público al que va dirigido. En cambio las
relaciones públicas llevan un estilo general
(estrictamente formal).
Es importante destacar que en las relaciones
públicas se genera una mayor cantidad de
información a menor costo en comparación con la
publicidad. Por ejemplo, en el envío de una nota de
prensa no se requiere más que una redacción
estratégica basada en lo que la empresa quiere
comunicar y puede ser publicada en varios medios.
Mientras que para sacar al aire una publicidad se
requiere de una inversión y solo sale en el medio
pagado.
Como puedes notar son muchas las diferencias que
existen entre una cosa y la otra. Lo importante es
que al decidir lo que vayas hacer logres captar la
atención del público, con la intención de persuadir
en sus comportamientos.

Propaganda

Como propaganda se conoce el conjunto de

medios, métodos y técnicas por medio de los cuales
se da a conocer, se divulga o se difunde un mensaje
con el objetivo de atraer adeptos o seguidores para
su causa o de influir sobre la conducta de las
personas.
Como tal, la propaganda ha sido utilizada con fines
fundamentalmente políticos, religiosos, sociales o,
incluso, militares a lo largo de la historia. Es un
arma importante de lucha ideológica que se vale de
todos los medios de comunicación que están a su
alcance, desde los tradicionales hasta los no
tradicionales

Diferencia notablemente de la publicidad.

La propaganda es la encargada de trasmitir un

mensaje (doctrinas, opiniones, ideas, etc.) para
persuadir o convencer a las personas en torno a un
tema o asunto, para que se concienticen o
sensibilicen respecto a él.

Por ello, podemos afirmar que no busca trasmitir la

verdad sobre un asunto, sino más bien persuadir a
su público. Su objetivo final es inclinar la opinión
general, incidir en los valores de la población, de allí
que tenga un propósito esencialmente moral.
Vea también Moral.

Hoy en día las propagandas son usadas sobre todo

durante las campañas electorales para cautivar a los
electores por la opción que se les presenta como
mejor. En tiempos de guerra, puede ser utilizada
tanto para mover a los ciudadanos a servir a su
nación, como a enardecer el sentimiento patriótico
de la población en general.

Los regímenes totalitarios o fascistas, como

el comunismo soviético o el nazismo alemán, se
valieron en su momento de un intenso aparato
propagandístico para mantener la opinión pública
favorable al régimen.
Asimismo, la propaganda también puede ser
usada para tratar otros temas de enorme
importancia, como la concientización ambiental, la
lucha contra las drogas, el alcohol y el tabaco, o
contra la discriminación en todos sus tipos: racial,
étnica o sexual.
La palabra propaganda, que procede del latín
moderno, proviene de la expresión Con gregario de
propaganda fide, que significa ‘congregación para la
propagación de la fe’, que era el nombre de la
congregación encargada de las misiones de
evangelización de la Iglesia católica, la cual fue
fundada en 1622.
De allí que también podamos referirnos a dicha
congregación como propaganda, o que, en un
sentido más general, podamos referirnos así a
cualquier asociación que tenga como objetivo la
propagaciones de doctrinas u opiniones.
Propaganda y publicidad
Como propaganda y publicidad se conocen dos
métodos para comunicar, trasmitir y difundir un
mensaje que tiene como objeto persuadir a su
público de algo, provocar una reacción en él o
modificar una conducta.

Se diferencian en un aspecto esencial: mientras

que la publicidad persigue objetivos
fundamentalmente comerciales (vender un
producto, posicionar una marca o mensaje, etc.),
la propaganda, en cambio, transmite su mensaje
con fines políticos o religiosos. Así, mientras la
publicidad pretende influir en decisiones de
consumo, la propaganda busca incidir en aspectos
morales.
De allí que publicidad y propaganda no sean
sinónimos exactos y que, especialmente en
contextos de lenguaje especializado, convenga
diferenciarlos.

La publicidad y la propaganda tienen en común que

ambas buscan presentar, promover y divulgar un
mensaje con respecto al cual pretenden ser
persuasivas, producir una reacción o modificar una
conducta.
No obstante, publicidad y propaganda diferencian
en el objetivo con que cada una comunica su
mensaje.
La publicidad tiene fines comerciales, se
Busca promover productos y servicios con el
objetivo de atraer a potenciales clientes o
compradores y moverlos a adquirir aquello que
determinada marca vende u ofrece.
Se vale de distintos métodos y canales para divulgar
sus anuncios. Por lo general, intenta crear anuncios
llamativos para impactar al público, y utiliza los
medios
La promoción y la propaganda
La publicidad y la propaganda tienen en común que
ambas buscan presentar, promover y divulgar un
mensaje con respecto al cual pretenden ser
persuasivas, producir una reacción o modificar una
conducta.
No obstante, publicidad y propaganda se
diferencian en el objetivo con que cada una
comunica su mensaje.
La publicidad tiene fines comerciales, busca
promover productos y servicios con el objetivo de
atraer a potenciales clientes o compradores y
moverlos a adquirir aquello que determinada marca
vende u ofrece.
Se vale de distintos métodos y canales para divulgar
sus anuncios. Por lo general, intenta crear anuncios
llamativos para impactar al público, y utiliza los
medios de comunicación, tanto digitales como
tradicionales, entre otras estrategias de promoción.

La propaganda, en cambio, no tiene fines

comerciales. Su mensaje busca promover,
fundamentalmente, campañas de corte ideológico,
político, doctrinario, religioso, educativo, de
concientización, etc., que generen un impacto en el
público y modifiquen su conducta u opinión en
relación con determinado tema. Su finalidad real es
atraer adeptos y seguidores para una causa,
doctrina, creencia u opinión.
Las propagandas pueden tratar, por ejemplo, sobre
educación sexual, ambiental, de concientización
contra el consumo de drogas, alcohol o tabaco;
pueden ser contra la discriminación racial, étnica o
sexual; pueden ser campañas de tipo político, etc.