2da.

PRACTICA DE SISTEMAS Y TEORIA DE LAS DECISIONES

1°.- En la Toma de Decisiones en Ambiente de Certidumbre e

Incertidumbre defina usted cada una de las clasificaciones y
características de los Ambientes de Decisión.
Ambiente de certidumbre (certeza)
Se tiene conocimiento total sobre el problema, las alternativas de solución
que se planteen van acausar siempre resultados conocidos e invariables. Al
tomar la decisión sólo se debe pensar en laalternativa que genere mayor
beneficio.La información con la que se cuenta para solucionar el problema es
completa, es decir, se conoceel problema, se conocen las posibles soluciones,
pero no se conoce con certeza los resultados quepueden arrojar
.En este tipo de decisiones, las posibles alternativas de solución tienen
cierta probabilidad conocidade generar un resultado. En estos casos se
pueden usar modelos matemáticos o también eldecisor puede hacer uso de
la probabilidad objetiva o subjetiva para estimar el posible resultado.La
probabilidad objetiva es la posibilidad de que ocurra un resultado basándose
en hechosconcretos, puede ser cifras de años anteriores o estudios
realizados para este fin.
Bajo las condiciones de certidumbre, conocemos nuestro objetivo y tenemos
informacióne xacta, medida y confiable acerca del resultado de cada una de
las alternativas que consideremos
En el ambiente del proceso de toma de decisiones bajo certidumbre, quienes la toman
conocen con certeza la consecuencia de cada una de las alternativas queimplica la selección de
la decisión. Naturalmente, seleccionaran la alternativa quemaximizara su bienestar o que dará
el mejor resultado.Las técnicas más representativas para representar toma de decisiones
bajocertidumbre, son los modelos de programación lineal

Ambiente de Incertidumbre
En este ambiente existe escasa información y para tomar la decisión se basará en la mera intuición.
Los principales criterios de decisión en un ambiente de incertidumbre estructurada son los
siguientes:
a. Criterio de Laplace

Consiste en la aplicación del concepto de probabilidad clásica a priori, es decir, que ante la
ignorancia de las probabilidades de ocurrencia de cada suceso se parte del principio de
equiprobabilidad de los mismos. A continuación, se elegirá el valor esperado máximo de la situacion
de riesgo.
 b. Criterio Optimista

El decisor elegirá la alternativa que ofrezca un resultado más favorable en el mejor de los casos,
aceptando a cambio el posible riesgo.
c. Criterio Pesimista o de Wald

El decisor piensa que se presentará el estado más desfavorable, por tanto, eligirá la alternativa que
maximice los resultados mínimos esperados.
d. Criterio de Hurwicz

Constituye un compromiso entre los criterios optimista y pesimista y para su cálculo se introduce
uncoeficiente de optimismo (α) comprendido entre 0 y 1, y el complementario que sería el
denominado coeficiente de pesimismo β = (1-α). El mejor de los resultados de cada estrategia se
pondera con el coeficiente de optimismo, en tanto que el peor de los resultados se pondera con el
de pesimismo, sumándose los resultados de ambos productos. La alternativa a elegir según este
criterio es aquélla cuya suma de los resultados más y menos favorables debidamente ponderados
sea la mejor.
e. Criterio de Savage

Este criterio de decisión es el que siguen aquellos que tienen aversión a arrepentirse por
equivocarse. Se empieza realizándose la denominada matriz de costes de oportunidad o de los
perjuicios que el sujeto soportaría por no haber elegido la mejor alternativa. Para ello debemos
calcular lo que dejamos de ganar por no haber seleccionado en cada uno de los estados de la
naturaleza la mejor estrategia. Así en cada uno de los estados de la naturaleza le restamos el mejor
valor de las distintas estrategias correspondiente a dicho estado, así se iría construyendose la matriz
de costes de oportunidad. Una vez construida dicha matriz, se seleccionaría el máximo valor de
cada una de las estrategias y de estas el mínimo.
2°.- En la Toma de Decisiones Gerenciales hable de los Estilos
de Decisiones
Tipos de decisiones en Gerencia

 De rutina: las mismas circunstancias recurrentes llevan a seleccionar un curso de

acción ya conocido
 De emergencia: ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el
momento, a medida que transcurren los eventos. Pueden tomar la mayor parte
del tiempo de un gerente.
 Estratégicas: decidir sobre metas y objetivos, y convertirlos en planes
específicos. Es el tipo de decisión mas exigente, y son las tareas más importantes
de un gerente.
 Operativas: son necesarias para la operación de la organización, e incluye
resolver situaciones de “gente” (como contratar y despedir), por lo que requiere
de un manejo muy sensible
3°.- Hable sobre el Principio de Vilfredo Pareto y haga un
ejemplo de problema del principio con su diagrama de
Pareto.
PRINCIPIO DE PARETO El Principio de Pareto dice que el 20% de una acción producirá el 80% de
los efectos, mientras que el 80% restante sólo origina el 20% de los efectos. Para un
reparto equitativo hay que conseguir minimizar el principio de Pareto, de forma que el
reparto esté lo más alejado posible de una distribución de proporciones 80-20. Una de
las aplicaciones más conocidas es su uso para análisis de ventas o comercial. Las
compañías que realizan un análisis de facturación respecto al número de clientes
constatan que, aproximadamente, el 80% de la facturación depende del 20% de los
clientes. Con esta información se puede decidir qué factores de la empresa son
estratégicos (hay que cuidar) y cuáles tienen menor importancia. El principio de Pareto
también se utiliza para analizar el surtido o gama de productos que vende una empresa
comercial. El 80% de la facturación proviene del 20% del catálogo de productos. En
general, el principio de Pareto permite analizar una situación y facilitar la toma de
decisiones estratégicas trabajando con datos reales.
4°.- Dentro del Contenido de Sistemas y Teoría de las decisiones
desarrolle un problema teniendo en cuenta el Criterio de
Laplace y el Criterio de Wald.