COMPROMISO

El compromiso, es la capacidad que tiene una persona para tomar conciencia de la

importancia que existe en cumplir con algo acordado anteriormente. Ser una persona que
cumple con sus compromisos es considerado un valor y una virtud, ya que esto suele
asegurar el éxito en los proyectos futuros y la plenitud.

Cuando alguien se compromete, significa que está tomando un cierto grado de

responsabilidad sobre algo en específico. Un compromiso puede ser visto como el objetivo
de una o más personas a realizar. Éstas van desarrollando actos o acciones para poder
concretarlo.

Cuando una persona adquiere un compromiso por parte de otra, se suele escuchar la típica
frase “me pones en un compromiso”. Cuando alguien pone en compromiso a otro, quiere
decir que éste le brinda la suficiente confianza como para esperar una respuesta
responsable de esa persona.

Por eso, la palabra compromiso también es sinónimo de responsabilidad, no solo para uno
mismo, sino también para todo lo que dependa de esto. Un compromiso es asumido por
muchas personas como una obligación, lo cual no es algo errado, esto depende de cómo cada
uno pueda asimilar las acciones que debe llevar al cabo durante toda su vida

COMPROMISO LABORAL
INTRODUCCION
Una razón importante por la que ha crecido la participación de los empleados dentro de las
empresas es porque se ha demostrado que aumenta su compromiso laboral. Al involucrar a
los empleados activamente en la toma de decisiones, los líderes de la empresa afirman el
valor que les dan a sus colaboradores.

Necesitas empleados comprometidos para crecer tu negocio, que desarrollen naturalmente

su compromiso con los objetivos organizacionales y departamentales de la empresa, que
ayuden a establecerlos y estén involucrados en lograrlos, aporten y tomen decisiones que
repercutan en el éxito de la compañía.

Los clientes también se benefician cuando las empresas buscan el aporte de los empleados.
Los empleados de primera línea, que interactúan directamente con clientes tienen más
información sobre las preocupaciones y mayor retroalimentación de sus necesidades.

CONCEPTO
El compromiso es una decisión personal de cada empleado
Va más allá de cumplir la obligación laboral de modo que se puede ser un buen empleador
sin estar muy comprometido.
El compromiso nace del interior y aporta un extra que conduce a la excelencia, pues implica
poner en juego todas las capacidades y hacer más de lo esperado.
 Un empleado comprometido proyecta sus energías para conseguir su propósito, aquello que
tiene significado para él. Las personas comprometidas son generosas, ayudan a los demás y
contribuyen a crear un clima positivo, promueven el compromiso de otros.
LA ESENCIA DEL COMPROMISO
No puedes obligar a tus empleados a sentirse comprometidos ni a permanecer en tu
empresa contra tu voluntad, pero si puedes facilitar el entorno apropiado para que el
compromiso se produzca y se cree un sentimiento a largo plazo. Somos diferentes y
buscamos retos distintos en la vida
No obstante, según los últimos estudios, la esencia del compromiso se encuentra en tres
pilares internos comunes a todas las personas:

 El primero, el propósito, implica que los empleados comprendan y compartan los

objetivos de la empresa, cuál es el significado de su función en la compañía y la
importancia de su papel en ella.

 En segundo lugar se encuentra el grado de autonomía que cada empleado tiene para
cumplir ese propósito. Tiene que ver con la flexibilidad a la hora de establecer los
horarios, de conciliar la vida laboral y familiar y de tomar decisiones y asumir
responsabilidades.

 Por último se encuentra la posibilidad de alcanzar la maestría en las tareas que

realizamos y qué recursos facilita la empresa para conseguirlo.

El sentido común indica que si tratas bien a alguien tienes más posibilidades de crear un
impacto positivo y que esa persona quiera permanecer contigo.
Los jefes excesivamente autoritarios no delegan, de modo que tienen equipos insatisfechos
e inmaduros porque no tienen suficiente autonomía.
Estos jefes no tienen confianza en su gente. En el extremo opuesto se encuentran los jefes
que no establecen las pautas de actuación y permiten excesiva libertad sin haber facilitado
un propósito. Estos líderes generan empleados perdidos, sin rumbo, que no tienen claro lo
que deben hacer ni para qué.

COMPROMISO LABORAL DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL EMPLEADOR:

Diversas son las visiones que un gerente o CEO de una empresa tienen sobre el tema, aquí
algunas cuantas:

 El compromiso laboral por parte del empleado es lo que hace que tu organización sea un
lugar de trabajo humano.
 Los empleados que se destacan por su compromiso son los que están motivados y buscan
ser los mejores y trabajar dando el máximo.
 El compromiso laboral del empleado es entender y descifrar las lagunas del proceso de
trabajo. Así como los clientes son las mejores personas para proporcionarnos
comentarios acerca del servicio o de un producto, tus empleados son quienes pueden
darte una retroalimentación sobre tu lugar de trabajo.
 Empleados comprometidos son aquellos que van hacia la misma dirección de tus metas
organizacionales, de la manera más transparente y positiva.
 Puedes tener empleados comprometidos escuchándolos y haciéndoles saber que “tú
estás ahí” para ellos.
 No conseguirás el compromiso laboral de tus empleados si los engañas y les haces creer
en algo sólo para mantenerlos motivados. Ellos son más listos de lo que crees y se dan
cuenta cuando les están mintiendo.

COMPROMISO LABORAL DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL TRABAJADOR

¿Qué es lo que significa el compromiso laboral para los empleados? Aquí algunos puntos a
considerar y buscar siempre su bienestar:

 El compromiso del empleado es lo que te hace “sentir como en casa” cuando entras a tu
oficina.
 El compromiso de trabajo surge realmente cuando nos damos cuenta que somos parte de
algo grande.
 El compromiso organizacional es lo que le da sentido al propósito que te planteas cada
mañana cuando vas camino al trabajo.
 El compromiso del empleado se genera en un entorno saludable que te mantiene
motivado, aun cuando las cosas se ponen difíciles, pero estás consciente de que debes
mantenerte enfocado en las metas de la organización sin importar lo demás.
 Estar comprometidos nos ayuda a participar en un ambiente de trabajo en el cual das tu
mayor esfuerzo y recibes el reconocimiento y recompensas que mereces.
 El compromiso laboral es lo que te hace sentir que estás haciendo algo que tiene un
“impacto” en tu organización.

CONSEJOS PARA MEJORAR EL COMPROMISO LABORAL DE TUS EMPLEADOS

Comunica metas y expectativas claras a tus empleados

La mayoría de los empleados quieren ser parte de un futuro irresistible, quieren saber qué
es más importante en el trabajo y cómo se ve la excelencia. Para que los objetivos tengan
significado y sean efectivos motivando a los empleados, deben estar atados a largas
ambiciones organizacionales.

Comparte información y números

Déjalos participar en lo que está pasando tanto en la compañía, así como en la manera en
que su trabajo contribuye a la gran imagen. Cuando mantienes a tus empleados informados
tienden a tener un mayor compromiso laboral. Mantén la información esperanzadora y
veraz (no tengas miedo de compartir malas noticias) mejor encuentra la estrategia para
cómo darles las malas noticias. Mejora el desempeño a través de la transparencia
compartiendo números con los empleados, incrementarás el sentido de pertenencia.

Fomentar la comunicación abierta

Tu puedes tener idea de qué cosas son importantes para los empleados usando encuestas,
buzones de sugerencias y juntas de equipo. Mantén la mente abierta y anímalos a expresar
sus ideas y perspectivas sin criticarlos. Esto significa poner en práctica todo lo que has
aprendido acerca de escuchar efectivamente. Aborda tus preocupaciones de la mejor
manera que puedas.

La falta de comunicación o comunicación tardía puede dañar el compromiso laboral

Escucha acerca de alguna actualización importante a través de los medios de comunicación,

colegas, familia o cualquier persona ajena a la empresa, seguramente tendrá un impacto
negativo en el compromiso laboral. Asegúrate que los empleados conozcan la situación de
la empresa directamente desde dentro.

Mantén una campaña permanente acerca de la reputación y la ética de la empresa

Los empleados quieren sentirse bien acerca de sus líderes, en donde trabajan, los productos
que venden y la reputación de su empresa.

Cultura

Anima a tus empleados a encontrar un ajuste personal con la cultura de la compañía.

Permítele al personal contar sus propias historias

Anímalos a contar sus propias historias acerca de lo que están haciendo para apoyar a la
compañía y como cada uno cumple con el compromiso laboral.

Confianza

Los empleados tienen que confiar entre ellos mismos, así como en su liderazgo. Los
empleados están observando constantemente el liderazgo para ver cómo sus decisiones
afectan a la dirección estratégica de la organización y si sus comportamientos reflejan lo
que dicen.

Construye el compromiso

Muéstrales que estás verdaderamente preocupados por las opiniones de tus empleados y
usa las redes sociales como herramienta de comunicación para construir el compromiso
laboral.

Fomenta la innovación

Los empleados comprometidos son innovadores. Ellos están siempre buscando una mejor
manera de hacer las cosas, no los desanimes, al contrario, motiva esta actitud para que siga
sucediendo.

Sentido de pertenencia

Realiza actividades fuera del trabajo, que crean relaciones incrementan el compromiso de
laboral.

Proporciona retroalimentación constante en los aspectos positivos

Cuando las personas saben que están haciendo algo bien, lo seguirán haciendo – o, aún
mejor, hacen más de lo mismo. Darle a alguien un poco de reconocimiento por lo que están
haciendo bien puede ayudar a elevarles la moral. Esto no quiere decir “ignorar las
debilidades” – simplemente no hacer las debilidades la única área de enfoque de la
retroalimentación. Esto no quiere decir que tú no debes crear la rendición de cuentas, que
en realidad significa lo contrario – pero, si todo lo que hacen es criticar, las personas
aprenderán cómo ocultar sus errores o echarte la culpa.
Proporciona retroalimentación inmediata

La retroalimentación en comunicación de dos vías. Es la oportunidad para compartir y

encontrar soluciones. Demasiados gerentes piensan que debería ser la provincia de la
revisión anual de personal. No es así. Debe ser una ocurrencia diaria.

Muestra cómo está siendo usada la retroalimentación

Demuéstrale a tu personal como su retroalimentación está siendo usada, esto mejora el

compromiso laboral porque los empleados saben que las decisiones se basan en la opinión
de todos.

Apoya a tus empleados en su trabajo y crecimiento

¿Cuántos de ustedes han respondido a la idea de un subordinado como brillante o incluso

buena? El éxito genera éxito. Usted puede apoyar el crecimiento de los empleados,
proporcionando oportunidades de educación y aprendizaje, entrenamiento cruzado,
entrenamiento y cualesquiera otras interacciones que apoyan el desarrollo personal de los
empleados.

Colaborar y compartir en la solución de problema

Cuando los empleados tienen la idea de que su gerente o líder es el que tiene que resolver
todos los problemas, se aleja de su sentido de poder, y en última instancia es probable que
disminuya el compromiso con el tiempo. Alentar a los miembros del equipo para asumir la
responsabilidad, y trabajar a través de problemas o cuestiones por su cuenta o en
colaboración.

Delegar

Delegar es bueno para ti, ya que amplía tu período de gestión de control. Es bueno para tus
empleados, ya que es una oportunidad de crecimiento para ellos. Esto demuestra tu
confianza en ellos para hacer el trabajo correctamente y aumenta la propiedad de la tarea.

Incentivos

Incentivos que se relacionan con la contabilidad y los resultados. Los gerentes que quieren
que los empleados que tengan el suficiente compromiso laboral, reconozcan que estos
incentivos deben ser asignados en base a los criterios de los objetivos y a que los empleados
son motivados por diferentes cosas.

Celebra logros tanto financieros como no financieros

Los empleados necesitan sentirse validados y que son parte valiosa de la organización. El
liderazgo necesita mostrar que tan importantes son los empleados y mostrar
reconocimiento para sus esfuerzos. “Si quieres que algo crezca, vierte champaña en él”.

Los empleados no dejan una compañía, ellos dejan a su gerente. Si quieres reducir la
rotación, mejora el número y calidad de tus gerentes. La falta de compromiso laboral de los
empleados es un problema real, pero gerentes efectivos marcan la diferencia. Ya que la
principal función de los gerentes es motivar a otras personas.
EL VALOR DEL COMPROMISO

Según el pensamiento de S. Lehman “el compromiso es lo que transforma una promesa en

realidad, es la palabra que habla con valentía de nuestras intenciones, es la acción que habla
más alto que las palabras, es hacerse al tiempo cuando no lo hay, es cumplir con lo prometido
cuando las circunstancias se ponen adversas, es el material con el que se forja el carácter para
poder cambiar las cosas, es el triunfo diario de la integridad sobre el escepticismo.
Comprometerse y mantener los compromisos, son la esencia de la proactividad”

Partimos de la definición del compromiso como “la capacidad que tiene el ser humano para
tomar conciencia de la importancia que tiene cumplir con el desarrollo de su trabajo dentro del
tiempo estipulado para ello”.

Al comprometernos, ponemos al máximo nuestras capacidades para sacar adelante la tarea

encomendada. Teniendo en cuenta que conocemos las condiciones que estamos aceptando y

las obligaciones que éstas nos conllevan, ya que supone un esfuerzo permanente hacia la
consecución del objetivo establecido.

Cuando nos comprometemos es porque conocemos las condiciones que estamos aceptando y
las obligaciones que éstas conllevan.

La ausencia de compromiso convierte la elección en una trivialidad. Cuando la decisión es

aleatoria, la acción carece de sentido.

En el departamento de Prácticas de ESIC, buscamos no sólo que el alumno adquiera esta

competencia cuando pasa por una empresa, sino que la empresa motive a su capital humano a
conseguirla, proporcionándole tareas acordes a sus aptitudes, disponibilidad, formación,..

Muchas empresas han perdurado en el tiempo a pesar de las crisis, gracias al valor del
compromiso entre la dirección de las mismas y sus empleados.

Para que un individuo esté comprometido con su organización y ponga en marcha dicha
competencia es necesario que cumpla lo siguiente:

 Que sienta como propios los objetivos de la organización.

 Que apoye e instrumente decisiones, comprometido por completo con el logro de
objetivos comunes.
 Que prevenga y supere obstáculos que interfieran con el logro de los objetivos de la
organización.
 Controle la puesta en marcha de reacciones acordadas.

Así como en una organización debe considerarse el valor del compromiso como una
competencia estratégica.

La principal rentabilidad que puede obtener para su organización otorgándole al compromiso

un carácter estratégico en la gestión de personas es:
-Mejora en el desempeño, productividad y calidad, gracias al mayor alineamiento, esfuerzo y
motivación intrínseca de los profesionales.

-Aumento de la satisfacción de los clientes, debido a una mayor calidad en la atención e

incremento en las ventas asociadas.

-Reducción de costes asociados a rotación.

-Fortalecimiento de la reputación corporativa de cara a clientes, consumidores, empleados

actuales y futuros.

- Incremento del valor de la empresa por tratarse de un elemento intangible en términos de

sostenibilidad.

Según Iñaki Amilibia Munarriz, consultor de People Matters, el compromiso puede ser
“Racional”, o la voluntad del trabajador de pertenencia en la empresa, o “Afectivo” cuando el
trabajador realiza un esfuerzo discrecional para ir más allá del ámbito de responsabilidad del
propio puesto de trabajo.

Considerando ambos, los responsables de recursos humanos deben desarrollar mecanismos

para contar con los mejores y más comprometidos profesionales y dirigirles de un modo que
ayuden a conseguir los objetivos de la organización”.

¿Se fomenta hoy en día desde la dirección de recursos humanos aquellas conductas que
incrementen el compromiso de nuestros profesionales con la organización y con sus objetivos?
Hay que valorar qué se favorece en las organizaciones, que se promueve en los equipos de
trabajo, en los gestores, qué se reconoce, qué se penaliza,…

Un estudio realizado por una conocida consultora de recursos humanos, en el que se analizan
las competencias de una amplia muestra de empresas nacionales y multinacionales de todos los
sectores, demuestra que sólo el 31% de ellas cuenta con el compromiso entre sus competencias.

Desde ESIC y especialmente desde el área de Prácticas y Contrato Laboral, somos conscientes
del valor estratégico del compromiso para las organizaciones, e intentamos inculcar en nuestros
alumnos esta competencia para una mayor pertenencia a la empresa y desarrollo de otras
aptitudes.