UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

Asignatura:

Ser Humano y su Contexto

Tema:

TAREA #7
Conflictos

Facilitador:
Leibi Escalante

Participante:

Xxxxxxxxxxx
xxxx

Fecha:

27 de noviembre, 2017
1. Enumera los tipos de conflictos que se presentan en el texto de estudio y da un ejemplo
de cada uno.

 Incompatibilidad de metas.
Ejemplo se da cuando las metas no son las mismas entre los miembros de un equipo.
 Diferencias en la interpretación de los hechos.
Ejemplo se da cuando entere algunos de los miembros entienden de manera diferente una
idea o concepto.
 Desacuerdos a causa de expectativas conductuales.
Ejemplo se da cuando entre los miembros del equipo no se tienen confianza entre
ellos y no creen que algún miembro pueda actuar de tal manera.
 Conflicto de derecho.
Ejemplo se da cuando hay contradicciones de carácter legal o de políticas
establecidas.
 Conflicto de intereses.
Ejemplo se da cuando entre los miembros del equipo tienen intereses diferentes
que pueden ser económicos, políticos o sociales.
 Conflictos laborales.
Ejemplo se da cando entre los miembros del equipo tiene diferencias laborales, es
decir, estructura de cargos y puestos de mando y sus direcciones o dificultades con
el habiente laboral como disconformidad con sueldos y compensaciones.
 Conflictos individuales.
Ejemplo se da cuando se tiene dificultades de carácter personal entre los miembros
o sus allegados.
 Conflicto colectivo. Ejemplo se da cuando el conflicto es común entre la mayoría de
los miembros del equipo, es decir cuando se suman varios conflictos de los ya
enumerados anteriormente.

2. Plantea cinco ejemplos de situaciones que permiten que los conflictos puedan ser
oportunidades de desarrollo personal o profesional.

Ejemplo 1. Cuando se da un conflicto por mala comunicación entre miembros de un equipo

de oficina y se logra identificar a tiempo esto puede ser el inicio de tomar ese problema
para lograr vences esa dificultad y poder establecer una buena comunicación entre ellos
trabajar mejor.

Ejemplo 2. Lo mismo pasa en la familia cuando los padres no se entienden y ponen en

peligro el matrimonio ya sea por falta de comunicación u otro problema. Si buscan ayuda y
se identifica a tiempo el problema se podría solucionar y no llegar a la separación.

Ejemplo 3. En el deporte pasa mucho que entre los miembros se forman pequeños grupos
que no comparten con el resto del equipo. Si se busca el motivo y se logra la integración en
conjunto el equipo se unirá mas y podrán cumplir sus metas.
Ejemplo 4. Son los conflictos económicos entre socios de una empresa en donde alguna de
la parte no da su participación o no colabora con la empresa por desconfianza o falta de
comunicación. Si se trabaja en la comunicación sería una oportunidad de mejora para la
empresa.

Ejemplo 5. Son los conflictos que se dan por política en los partidos de nuestro país. Como
hemos visto. Si cada uno ceda un poco no se llegaría a la división. Identificar estos conflictos
a tiempo es fundamental para que exista un ambiente propicio para obtener las metas y
objetivos trazados.

3. ¿Considerando las estrategias de resolución de conflicto presentados en el libro de

texto, primero enumerarlas cada uno y después de ver el video, explica cuál o cuáles
utilizaría para dar solución al mismo y por qué?

Las estrategias de resolución de conflicto presentados en el libro de texto son:

 Recursos de confrontación directa

 Maniobra para degradar los conflictos
 Acciones simbólicas hacia la solución de conflictos
 Transformación de los conflictos
 Transacción de los conflictos

Bueno no trataría con todas las estrategias o herramientas de resolución de conflictos en

este video pude observar que se pueden aplicar las últimas dos. Vi que en el video
ocurrieron varias confrontaciones directas desde el comienzo y usar las tres primeras
estrategias en ese caso sería poner más grande la confrontación.

En fin, Transacción de los conflictos incluye herramientas como el arbitraje, la mediación y

la negociación que si ayudarían a que ese conflicto por el conejo no llegara mas lejos y mas
aun a que ambos pudieran la oportunidad de tener el conejo y que no se lo llevara el ave.

4. A modo de conclusión: Explique en dos párrafos los métodos sociales utilizados para la
solución pacífica de conflicto, un párrafo acerca de la mediación, un párrafo acerca de las
estrategias de negociación, dos párrafos acerca de la comunicación y su relación con la
negociación.

Los recursos de confrontación directa, las maniobras para degradar los conflictos, acciones
simbólicas hacia la solución de conflictos, transformación de los conflictos, no son
estrategias de resolución específica, ya que implican el enfrentamiento de las personas, lo
cual se traduce en efectos negativos al menos para una de las partes.

Las estrategias de transacción del conflicto son las más aceptables; dan la oportunidad de
valorar la situación y maniobrar para dar salida a dificultades, mediante la aplicación de
fórmulas que evitan la confrontación entre las personas, buscando preservar los intereses
de las partes implicadas.

La Mediación: Es una técnica de resolución pacífica de conflictos en la cual una persona o

grupo que no es parte del conflicto ayuda a las partes en conflicto a llegar a un acuerdo y/o
resolución del problema.

La Negociación: Es aplicada en la resolución pacífica de conflictos, ejecutada a través de dos

o más partes involucradas que dialogan cara a cara, analizando la discrepancia y buscando
un acuerdo que resulte mutuamente aceptable, para alcanzar así una solución a la
controversia.

Cuando se discute un conflicto, independientemente de su naturaleza, se debe buscar a

toda costa mantener ilesa la relación interpersonal. Si se deterioran los nexos que unen a
las personas entre sí, la vida pierde su magia.

Esto no quiere decir de ningún modo que no haya desacuerdos, sino que estos no deben
afectar las relaciones exigentes. Es cuestión de cultivar la tolerancia y entender que los
individuos tienen derecho a pensar en forma diferente.