1.

Waktu tunggu di Rawat Jalan

Standar PMKP 3.1. Klinik :

Judul Indikator Waktu tunggu di Rawat Jalan
Tipe Indikator Proses
Definisi Waktu tunggu adalah waktu yang diperlukan mulai pasien mendaftar sampai
Operasional dilayani oleh dokter spesialis
Tujuan Tersedianya pelayanan rawat jalan spesialistik pada hari kerja di setiap
rumah sakit yang mudah dan cepat diakses oleh pasien
Dimensi Mutu Akses
Alasan / Implikasi / memberikan kepastian dalam pelayanan dan memberikan kepuasan
Rasionalisasi terhadap pasien di rawat jalan
Numerator Jumlah pasien dilayani dokter spesialis dalam waktu ≤ enam puluh menit
setelah pasien mendaftar
Denominator Semua pasien Rawat Jalan yang dilayani dokter spesialis
Formula Jumlah pasien dilayani dokter spesialis dalam waktu kurang ≤ 60 menit
setelah pasien mendaftar ÷ Semua pasien Rawat Jalan yang dilayani dokter
spesialis × 100 % = ___%
Metodologi Retrospektif (pengumpulan data yang diambil dari data masa lalu).
Pengumpilan data
Cakupan Data

Frekuensi Setiap bulan

pengumpulan data
Periode analisa Rekapitulasi dan analisa sederhana dilaksanakan oleh Kepala Instalasi
data & pelaporan Rawat Jalan sebagai informasi awal untuk unitnya, kemudian setiap
bulannya data akan dilaporkan kepada Tim Mutu. Secara Umum data akan
dievaluasi serta didesiminasikan kepada seluruh komponen rumah sakit
setiap 3 bulan yang akan dikoordinasikan oleh Tim Mutu
Metodologi Analisa Deskriptif
Data
Standar 100 %
Sumber Data Pengumpulan data dilakukan dengan survey pasien yang rawat jalan setiap
bulan pada minggu I.
Area Instalasi Rawat Jalan
Penanggung Jawab Kepala Instalasi Rawat Jalan
Pengumpul data /
PJ
Publikasi Data Data berupa grafik akan dipasang di papan pengumuman rumah sakit dan
wibsite rsas.kalsel prov.go.id