TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

(ELTON MAYO)

eel
Es una teoría fundamentada en la administración del talento humano dentro de las
organizaciones. Fortaleciendo valores y aptitudes tales como motivación, liderazgo,
comunicación estructural y dinámica de grupo.

APLICACIÓN EXPERIMENTO HAWTHORNE

VENTAJAS
H

-Primer experimento: Consiste en trasladar a seis

-trata la -El nivel de empleados que trabajan en el área de montaje, de los
organización como producción es 40000 que trabajan en la empresa, a un local especial. Se
grupos de resultante de la les otorga concesiones especiales como descansos y
personas integración social. reducción de jornadas de trabajo. El resultado fue un
La producción está aumento en productividad. La sorpresa tanto para los
-utiliza psicólogos como para los sociólogos fue de que cuando
en función del
herramientas de les, quitaron todas las concesiones otorgadas, la
grupo, entre mayor
psicología productividad siguió constante- al preguntar a las
sea la integración
del grupo, mayor es trabajadoras el porqué de esta reacción, contestaron
-delegación plena "que elevaron la productividad no por las concesiones
la eficiencia.
de la autoridad otorgadas sino por el compromiso que tenían de haber
-Los trabajadores no
actúan solo por sus sido elegidas de 40000 empleados para hacer el estudio
-autonomía del
intereses
trabajador -Segundo experimento: Consistió en entrevistar a 22000
individuales,
también se adecuan de los 40000 empleados, mediante la aplicación de
-motiva el trabajo
al grupo. cuestionarios que incluían todo tipo de preguntas,
en equipo
durante 3 años. Las conclusiones obtenidas fueron: El
empleado siente gran resentimiento hacia la compañía
donde trabaja. El estado de ánimo, de los trabajadores
influye en la productividad de la empresa.
Tercer experimento: Pretendía demostrar la reacción del
incentivo productividad, trasladando cerca de 14
hombres en el cuarto de cableado del banco. Los
investigadores descubrieron que el grupo manejó el nivel
de salida y que los incentivos ofrecidos por la compañía
tenían poco efecto. El resultado fue que el grupo había
decidido cuál era el trabajo de un día justo para la paga
de un día justo.