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“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

INSTITUTO CONTINENTAL

GESTIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN

CURSO:
FUNDAMENTOS DE LA CONSTRUCCIÓN

TEMA:

CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

DOCENTE:
Ing. ANTHONY ABEL MEDINA LOPEZ
ESTUDIANTE:
SOLDEVILLA ESPINOZA, Krisman Jhordan

2018
INDICE
En la Edificación......................................................................................................................... 4
En la obra civil ........................................................................................................................... 4
Qué se controla ......................................................................................................................... 4
Cuándo se controla ................................................................................................................... 5
Figura Nº1.................................................................................................................................. 7
Figura Nº2.................................................................................................................................. 7
CONTROL DE CALIDAD EN OBRAS DE CONSTRUCCIÓN ................................................................ 8
Calidad del Proyecto ................................................................................................................. 9
Calidad de los Materiales .......................................................................................................... 9
Materiales tradicionales .......................................................................................................... 10
Figura Nº3................................................................................................................................ 10
Materiales de fabricación industrial ....................................................................................... 10
Figura Nº3................................................................................................................................ 11
................................................................................................................................................. 11
Calidad de la ejecución de la construcción ............................................................................. 11
A. Control de ejecución. .......................................................................................................... 11
Figura Nº4................................................................................................................................ 11
Figura Nº5................................................................................................................................ 12
Cimentación y estructuras: ..................................................................................................... 12
Cubiertas: ................................................................................................................................ 12
Revestimientos e Instalaciones: .............................................................................................. 12
Figura Nº6................................................................................................................................ 12
B. Control de recepción de materiales a utilizar en las obras: ................................................ 12
Figura Nº7................................................................................................................................ 13
Figura Nº8................................................................................................................................ 13
C. Control de materiales:......................................................................................................... 13
Figura Nº9................................................................................................................................ 14
D. Control de Instalaciones y pruebas de servicio .................................................................. 14
Figura Nº10 ............................................................................................................................. 14
E. Información y asesoramiento: ............................................................................................ 14
RESUMEN .................................................................................................................................... 15
BIBLIOGRAFIA .............................................................................................................................. 16
INTRODUCCIÓN

Hoy en día, debido a la globalización, la competencia se ha vuelto más fuerte y las utilidades de
las empresas cada vez más inestables, los mercados locales más reducidos y las fronteras han
desaparecido, lo cual está obligando a las empresas a reducir costos, aumentar la
productividad, ser sumamente eficientes y eficaces, reducir tanto el grado de riesgo en sus
estrategias como el error en la toma de decisiones, para esto ciertas empresas han
reaccionado correctamente ante este fenómeno, adoptando nuevas filosofías bajo las cuales
logran adaptarse a los cambios del entorno y ser líderes en sus mercados, una de estas
filosofías es la certificación ISO.

LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN

Porque hay que asegurarse de que el ciudadano que recibe la vivienda o que el equipamiento
u obra civil (una autopista, por ejemplo) que ha pagado o financiado. El ciudadano puede, y
debe, exigir la calidad que ha pagado, su durabilidad y sostenibilidad.
Porque dota de mayor confianza a los técnicos y agentes que interviene en el proceso
constructivo, el agente de calidad actúa como un partner de muchos técnicos (del proyectista
en los informes geotécnicos, de la Dirección facultativa en la ejecución), así minimizamos los
posibles errores y riesgos en el proyecto, en la ejecución y aseguramos la adecuación de todas
las fases a lo que el cliente exige y la ley obliga.
Porque minimiza el coste. El control de calidad es una inversión rentable porque minimiza el
coste de post venta para el promotor asegurando una correcta participación de los agentes en
el proceso.
Porque la no calidad además tiene un alto coste económico para el comprador de vivienda
(aunque se le reparen los desperfectos). El control de calidad minimiza el coste “oculto”
(mayor consumo de energía, desvalorización de precio de la vivienda acelerado.
Porque la no calidad también tiene un coste social en el caso de la obra pública (mayores
accidentes en autopistas, mayores costes en mantenimiento y reparaciones, costes indirectos
para el usuario.
Porque la no calidad reduce la durabilidad y sostenibilidad de viviendas, equipamientos y obras
civiles.

PORQUE LA CALIDAD ES UNA INVERSIÓN RENTABLE

En la Edificación

Los agentes de control en la edificación están recogidos en el artículo 14 de la Ley de


Ordenación de la Edificación:
Entidades de control de calidad (ECC) de la edificación aquéllas capacitadas para prestar
asistencia técnica en la verificación de la calidad del proyecto, de los materiales y de la
ejecución de la obra y sus instalaciones de acuerdo con el proyecto y la normativa aplicable.
Laboratorios de ensayos para el control de calidad de la edificación los capacitados para
prestar asistencia técnica, mediante la realización de ensayos o pruebas de servicio de los
materiales, sistemas o instalaciones de una obra de edificación.
Las obligaciones de ambas figuras también se recogen en el siguiente texto legal:
Prestar asistencia técnica y entregar los resultados de su actividad al agente autor del encargo
y, en todo caso, al responsable técnico de la recepción y aceptación de los resultados de la
asistencia, ya sea el director de la ejecución de las obras, o el agente que corresponda en las
fases de proyecto, la ejecución de las obras y la vida útil del edificio.
Justificar que tienen implantado un sistema de gestión de la calidad que define los
procedimientos y métodos de ensayo o inspección que utiliza en su actividad y que cuentan
con capacidad, personal, medios y equipos adecuados.

En la obra civil

No existiendo una normativa expresa como sucede en edificación, las empresas o


administraciones promotoras de la obra civil suelen contratar al mismo tipo de empresa que
realiza control en edificación. Y por ello suelen requerir en sus procedimientos de contratación
que los agentes de control cumplan las obligaciones requeridas legalmente en el caso de la
edificación. Esta exigencia voluntaria nace de la necesidad de confianza en aquellas empresas
de control que están en disposición de mostrar y evidenciar su suficiencia técnica y en medios
para llevar a cabo sus labores. La histórica división departamental en diferentes Ministerios de
los responsables políticos de vivienda y obra pública (excepto contados períodos) no ha hecho
posible que existiera una regulación y exigencia común a los agentes de control en ambos
casos, a pesar de su lógica y evidente conveniencia. El mercado y el sentido común han suplido
esta carencia legislativa.
Qué se controla

El proceso constructivo es amplio y heterogéneo, las diferentes regulaciones (europea,


nacional, autonómica o local) pueden hacer obligatorios determinados ítems de control, como
actualmente es la calidad del hormigón estructural. La profesionalidad, la minimización del
riesgo de posteriores reclamaciones del usuario y el cumplimiento de las características de lo
que el promotor vende o pone a disposición hacen deseable (y rentable) que los campos de
control se amplíen.
Las empresas de control de calidad podrán controlar:

 La calidad de proyecto de edificación o construcción;


 La calidad de los materiales;
 La calidad de la ejecución de edificación de viviendas y construcción civil;
 El control de riesgos y seguridad de edificación o construcción;
 La garantía y control de la Sostenibilidad de edificación y obra civil;
 La idoneidad del suelo mediante ensayos y estudios geotécnicos para edificación y
obra civil;
 La eficiencia energética de los edificios y construcciones, el ahorro de energía y
aislamiento térmico;
 La acústica y protección contra el ruido;
 La calidad del agua;
 La calidad del aire;
 La higiene, salud y protección del medio ambiente, salubridad y estanqueidad en
edificio y gestión de residuos; El mantenimiento de edificios y construcciones;
 La accesibilidad para personas con dificultades de movilidad y comunicación;
 La optimización en la utilización de los recursos disponibles en el proceso constructivo,
reutilización, reciclaje y uso eficiente de los mismos, así como el empleo de recursos
renovables;
 La garantía de ambientes saludables en el interior de los edificios, la prevención de las
emisiones nocivas y la contaminación del aire, así como una adecuada ventilación;
 La Conservación del medio ambiente, mediante un adecuado uso del terreno;
 La Gestión de los residuos generados y la prevención de emisiones y contaminación.

Cuándo se controla

La calidad, en su formulación más general, consiste básicamente en una especificación del


producto o servicio y de un cumplimiento correcto de esa especificación en el proceso de
fabricación o prestación. Ambos aspectos determinan la calidad, pues un producto mal
especificado no podrá tener calidad, un proceso de fabricación que no cumple la
especificación, tampoco.
La calidad en el proceso constructivo puede (y debería) controlarse en todas sus fases
Antes:
Control del Proyecto: la Seguridad, la Funcionalidad y la Durabilidad
Durante:
Control de la Ejecución: La adecuación de lo realmente construido y las soluciones empleadas
al proyecto (lo requerido por el cliente) y a la normativa vigente ( lo requerido por el estado)
mediante inspecciones y pruebas durante la ejecución de la obra.
Control de los materiales utilizados: La adecuación de los materiales empleados a lo exigido
por el proyecto mediante controles documentales o ensayos.
Al final:
Realización de pruebas finales previas a la puesta en servicio de las obras y en especial las
instalaciones.
Después:
El control del mantenimiento de la obra civil y de las edificaciones para asegurar la durabilidad.

Gestión de Calidad en los Equipos de Construcción

Un recurso muy importante usado en las obras de construcción civil, que necesita de la
aplicación de control de calidad para la materialización de un bien inmueble como una casa,
edificio, etc., con la calidad establecida en el diseño y especificaciones técnicas del proyecto,
son los equipos utilizados en la obra misma: compactadoras, vibradoras, mezcladoras,
retroexcavadoras, pavimentadoras, motoniveladoras, máquinas soldadoras, etc.; cuyo análisis
depende de dos aspectos:
• El primer aspecto es la capacidad del proveedor para suministrar el equipo adecuado, que
garantice la calidad del producto final. Para ello, el proveedor debe establecer un sistema de
control de calidad (realizar las pruebas y controles que permitan verificar los resultados
esperados antes de ejecutar los trabajos) para determinar el estado de los equipos antes de su
venta o arriendo.
Figura Nº1

• El segundo aspecto es el uso por parte de la empresa constructora de equipos en buenas


condiciones. Esto implica realizar una mantención periódica y un almacenamiento de los
equipos, de acuerdo a las recomendaciones del fabricante. Por otra parte, deberá
proporcionar los recursos para la capacitación del personal, y así contar con operarios idóneos
para lograr los resultados esperados.

Gestión de Calidad en la Mano de Obra en la Construcción

El recurso humano de una obra, cuya responsabilidad es llevar a cabo las tareas necesarias
para transformar recursos materiales y de equipos en productos con valor agregado, es uno de
los elementos más importantes en la materialización de viviendas.
Su mayor limitación está dada por la alta rotación de personal que se da en las obras, lo que le
impide adquirir un dominio, tanto en los procesos técnicos, como en los sistemas de control de
calidad utilizados por la empresa, provocando una disminución en el nivel de productividad y
en la calidad final del producto.
Figura Nº2
A pesar de lo anterior, es importante que la empresa incorpore a todo el personal a un
programa de capacitación y educación sobre los conceptos generales de la gestión de calidad y
del sistema de calidad utilizado por ella. Además, se debe entregar capacitación en relación a
las herramientas para el análisis y ejecución de los procesos de trabajo, su evaluación y
mejoramiento continuo y los riesgos que demandan estos procesos, de manera de disminuirlos
y tomar las acciones pertinentes para evitar accidentes.
Darle capacitación en medidas de seguridad industrial en obras civiles, a través de charlas y
cursos de capacitación, y charlas sobre el uso de los Equipos de Protección Personal (EPP’s:
cascos, lentes, guantes, botas, mamelucos, cortavientos, etc.) antes de empezar a trabajar en
sus labores respectivas en la obra, en los edificios cuando se trabaje en altura hacerlo
amarrados con arneses de seguridad, antes de trabajar con madera y martillos o combos
ponerse cascos, lentes, guantes, botas, cuando están en época de lluvia usar sus mamelucos y
cortavientos, etc. Todo lo anterior para evitar accidentes y reducir los riesgos en construcción.
La educación y capacitación del personal debe centrarse en la eliminación de las barreras que
impiden el cambio y el compromiso con los objetivos fijados por la administración de la
empresa. De no lograr estos puntos, la implementación del sistema tiene grandes posibilidades
de fracasar.
Otro aspecto a tener en cuenta es que trabajar con un mismo personal en la medida de lo
posible, a base de contactarlos antes de los proyectos, (número telefónico, fijo o celular o
correo electrónico si tienen), hace que este adquiera experiencia y mejore en la calidad de su
trabajo en base a la curva de aprendizaje.
Además para tener un personal comprometido con los objetivos de la empresa constructora y
que sea eficiente, debe sentirse feliz y a gusto trabajando, para lo cual debemos de pagarle a
tiempo y en forma justa de acuerdo a ley, (sueldo, CTS, escolaridad, etc.) tratársele de forma
amable y preocuparse por su bienestar en el trabajo. Una forma de tener a gusto al personal
es invitarles una parrillada o algo parecido cuando se llega a la parte del techamiento de una
casa (1er Piso, 2do Piso, etc.)
Para el logro de todo esto se debe tener una buena Supervisión en Obra por parte de un
Ingeniero Civil y un maestro de obra para ver que el avance de obra y la calidad del trabajo
realizado por el personal, sea el requerido en las especificaciones técnicas del proyecto
(planos).

CONTROL DE CALIDAD EN OBRAS DE CONSTRUCCIÓN

El Control de Calidad en Obras de Construcción, es algo cada más necesario, la especulación y


la producción en masa de las obras hace que la calidad sea descuidada.
La exigencia de un control de calidad debería implantarse como norma general, para evitar no
solo la insatisfacción del usuario, sino riesgos y pérdidas debido al poco o inexistente control
de calidad en las obras de construcción.
El Control de calidad en una obra de construcción debe contemplarse desde tres aspectos
diferentes:

1. Control de calidad del Proyecto: planteamiento, planos, cálculos etc.


2.Control de calidad de los Materiales.
3. Control de Calidad de la Ejecución.
El Promotor Inmobiliario debe ser el primer interesado en exigir un control de calidad en la
edificación, y así evitar sorpresas desagradables, que siempre se convierten en excesos de
costes, es necesario un inflexible cumplimiento de todos los aspectos técnico y económicos
que influyen en el planteamiento de una obra de construcción. Si la obra ha sido contratada
previamente sin estos planteamientos se puede encontrar con excesos de coste por
vaguedades del proyecto, deficiencias en los materiales que no se corresponden con lo
contratado y a lo que estamos dispuestos a pagar por ellos, o con deficiencias en la ejecución
que pueden ocasionar siniestros y pérdidas de todo tipo, incluyendo las pérdidas humanas.
Con el fin de realizar con correcto planteamiento del control de calidad en una obra de
construcción, el promotor cuenta con la valiosa ayuda de la Dirección Facultativa, Arquitecto,
ingenieros y aparejadores o técnicos involucrado en alguna fase, a los cuales se les debe exigir
que como profesionales en la materia propongan un programa de seguimiento de calidad,
adecuado a cada tipología de obra; en gran parte de las obras de Construcción y dependiendo
de su grado de complejidad , no basta con su sola labor de inspección y vigilancia, sino que hay
que acudir a contratar a terceras personas, como son laboratorios de control de calidad que
permitan realizar las comprobaciones técnicas necesarias.
Es evidente que el establecimiento de dicho control, lleva implícito un coste (personal,
ensayos, etc.).Que suele establecerse contractualmente de varias formas:

A cargo del Promotor de la Obra totalmente.
A cargo del contratista que lo presupuesta en su oferta, si esta contiene el Plan de
control a realizar.
Sistema mixto, en el que el cargo depende de la bondad o no, del resultado de los
ensayos a efectuar pudiendo ser el contenido del contrato muy variable y, a su vez,
abarcar una o varias fases, de las que, en general, podemos dividir el proceso:
Calidad del Proyecto
 El control de calidad a un proyecto de construcción está basado en el control por parte
del personal propio o ajeno especializado en este tipo de controles, donde se deben
analizar variados aspectos como:
Contenido de la información: los planos, detalles, memorias y libros de construcción
deben estar completos y bien redactados
Cumplimiento del programa requerido
Cumplimiento de la normativa aplicable
Obtención de los permisos y licencias necesarias, Buena parte de los errores en la
ejecución de obras de construcción parte de la defectuosa redacción del proyecto de
construcción:
la inexistencia de detalles constructivos o poco claros
Inexistencia de información explicita acerca de los métodos constructivos a seguir,
especialmente cuando no se trata de elementos constructivos típicos.
Los materiales a utilizar deben ser especificados de manera clara para evitar
divagaciones y malos entendidos.
Poco uso de materiales de última generación que ayuden a minimizar la presencia de
posibles defectos o patología constructiva

Calidad de los Materiales


La totalidad de materiales que se utilizan en una construcción deben cumplir con los
requerimientos que los proyectistas determinan en las especificaciones técnicas. Para lograrlo,
existen dos entes responsables durante el proceso productivo:
• Proveedor
• Empresa
Constructora El proveedor debe tener la capacidad de suministrar productos en función de las
especificaciones técnicas encargadas por la empresa constructora, durante la etapa de estudio
y cotización, para lo cual debe realizar un control de producción. La empresa constructora es
responsable de utilizar aquellos materiales que cumplan con las exigencias establecidas en el
proyecto, por lo que debe desarrollar medidas de control durante las etapas de estudio,
adquisición y recepción de los suministros, cumpliendo con los requisitos de calidad definidos
para el proyecto. Todo el control necesario de realizar, independiente del ente responsable,
está condicionado al proceso de fabricación, dependiendo si es un proceso tradicional
(artesanal) o industrializado.
Materiales tradicionales
Para los materiales fabricados de manera artesanal, el control es factible de realizar una vez
terminado su proceso productivo. Por lo tanto, es en la recepción por parte del proveedor
donde se deben establecer los métodos (ensayos e inspecciones) y parámetros para
determinar si cumple con las especificaciones o no, de común acuerdo con la empresa
constructora.
Si el proveedor de este tipo de materiales, por ejemplo madera, se mantiene constante en el
tiempo, se debe establecer un plan de control y ensayos desarrollados en conjunto por la
empresa constructora y el proveedor.
Figura Nº3

Materiales de fabricación industrial


A diferencia del material fabricado en forma artesanal, éste sí puede ser controlado durante su
proceso de fabricación (control de producción), y en su entrega (control de recepción). Los
controles de calidad se hacen basados en características establecidas en las especificaciones
técnicas, a través de variables cuantificables. • Control de producción: considera las etapas de
diseño, fabricación y almacenamiento del producto y está a cargo del proveedor. Por ende, es
él quien establece aspectos y puntos de inspección requeridos por el contratista, o bien, puede
contar con un certificado de fabricación que garantice la calidad del material, otorgado por el
fabricante o instituciones externas al proceso de fabricación.
• Control de recepción: se refiere a la recepción en obra del material, por lo que el responsable
es la empresa constructora. Con los requisitos de calidad de cada producto, establecidos en las
especificaciones técnicas, se determinará el procedimiento de recepción y control, así como el
plan de muestreo adecuado para cada tipo de material.
Figura Nº3

Calidad de la ejecución de la construcción


A. Control de ejecución.
Conjunto de inspecciones sistemáticas desarrolladas por personal técnico especialista, a pié de
obra que garantice la correcta ejecución de las obras. Entre otras se realizan:
Figura Nº4
Figura Nº5

Cimentación y estructuras:
Replanteos, características del terreno, compactaciones, ensayos de áridos, armaduras, plazos
de curado vibrado de hormigones, inspección de soldaduras y en general cumplimiento de las
Normas aplicables en cada caso.
Cubiertas:
Comprobación de ejecución según normativa, de dimensiones, colocación de elementos, de
anclajes, solapes, refuerzos, sellados, etc. Pruebas de estanqueidad.

Revestimientos e Instalaciones:
Ejecución y pruebas de servicio.

Figura Nº6

B. Control de recepción de materiales a utilizar en las obras:


✓ Albaranes
✓ Datos técnicos
✓ Fichas de uso
✓ Homologación, etc.
Figura Nº7

Figura Nº8

C. Control de materiales:
Toma de muestras y ensayos de las mismas en laboratorio homologado de los materiales
que se emplean en obra: aceros, hormigones, áridos, materiales de acabado,
cerramientos, etc.
Figura Nº9

D. Control de Instalaciones y pruebas de servicio


Figura Nº10

E. Información y asesoramiento:
 Comunicación inmediata de anomalías e informes diarios y mensuales de los trabajos
realizados.
 Como consecuencia de los ensayos realizados a muestras de zahorras naturales
mezcladas con materiales reciclados procedentes de demoliciones, se han podido usar
en esta obra dicho materiales con total garantía de calidad.
 Para la realización de todos estos trabajos la empresa de control tiene laboratorios
homologados y técnicos especialistas en los mismos, tres de ellos a pie de obra.
 De esta manera y con la supervisión directa del equipo de Dirección de la obras se
intenta conseguir que el edificio que se construye responda a los criterios de máxima
calidad dentro de los costes inicialmente previstos.
RESUMEN

El Sector de la Construcción requiere de medidas que puedan lograr revertir la situación actual,
la cual está caracterizada por una clima negativo por diversas razones, las cuales se pasa a
señalar:
El sistema de contratación del Estado peruano aun cuando ha sido modificado no genera un
clima de competencia, sino más bien da un mensaje de que no sería necesario establecer la
necesidad de competencia, ya que en estos últimos tiempos las obras y las consultoría de
obtienen muchas veces por sorteo. Quizá se podría decir que no todos entran al sorteo, pero
ese no es hecho de fondo. El hecho debería ser de que la obtención de las obras debería una
real medición de tres criterios fundamentales:
Que se asigne las obras a la empresa que ofrezca las mejores condiciones técnicas y
económicas, lo cual debería estar respaldado por una sólida propuesta.
Que se haga explícito el compromiso del postor en una metrado
y presupuesto de costos de calidad, análisis de precios unitarios de las partidas de calidad
aplicables a las obras por cada una de las especialidades, es decir asegurar la calidad
satisfactoria.
Que se asigne las obras sobre la base de los resultados del historial de la empresa en cuanto a
resultados de las obras anteriores en cuanto a los indicadores: costos, calidad, alcance,
y tiempo.
Bajo las condiciones de haber incluido el rubro de costos de calidad, se podría plantear incluso
asignar la obra a quien oferte el menor precio, pero debe precisarse que el alcance de las
obras tendría que estar garantizado por el compromiso del consultor responsable.
El SCTNC viene trabajando y muy pronto se tendrá el primer resultado de su labor, se espera
que su aporte a la construcción sea importante, y constituya un esfuerzo para respaldar
el desarrollo sostenido de la construcción.
BIBLIOGRAFIA
http://www.fenalac.com/Calidad%20en%20la%20construccion.html

https://html.rincondelvago.com/gestion-de-la-calidad-en-la-construccion.html

https://bsgrupo.com/bs-campus/blog/Gestion-de-Calidad-en-la-Mano-de-Obra-y-los-Equipos-
de-Construccion-25

https://www.ietcc.csic.es/unidades-tecnicas/calidad-en-la-construccion/

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