CENTRO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO

CEUTEC DE UNITEC

Título:

Guía del capítulo 1

Asignatura:

Español

Sección 248

Estudiante:

Oscar Ariel Zaldivar Muñoz

Docente:

Lic. Mayra Barahona

San Pedro Sula, Cortés, Honduras 04 de agosto del 2018

DEFINICIÓN DE CONCEPTOS

Después de estudiar el capítulo 1, escriba las siguientes definiciones:

1. Comunicación efectiva
Es una forma de comunicación, que logra que quien transmite el mensaje lo haga de modo
claro y entendible para su interlocutor/es, sin que genere confusión, dudas o interpretaciones
erróneas.

2. Competencia comunicativa
Conjunto de conocimientos y capacidades que permiten producir y entender los mensajes de
manera contextualmente apropiada. Implica el uso de la lengua como instrumento de
comunicación en cualquier situación oral o escrita.

3. Comunicación
Es una cualidad racional y emocional específica del hombre que surge de la necesidad de
ponerse en contacto con los demás, cuando intercambia ideas que adquieren sentido o
significación de acuerdo con experiencias previas comunes.

4. Lengua
Es la manera en que un grupo o una sociedad utilizan el lenguaje verbal acorde
a su región, forma de vivir y comportarse.

5. Lenguaje
El medio por el que nos comunicamos los seres humanos se llama lenguaje, el cual se puede
definir como “un conjunto de signos estructurados que dan a entender una cosa”.

6. Expresión
Es el modo en que los seres humanos intercambiamos ideas, desde la señal, el gesto o la
imagen, hasta la palabra hablada o escrita.

7. Funciones del lenguaje

Se denominan funciones del lenguaje aquellas expresiones del mismo que pueden trasmitir
las actitudes del emisor (del hablante, en la comunicación oral y del escritor, en la
comunicación escrita) frente al proceso comunicativo.

8. Propósitos generales de la comunicación

Cuando las personas tienen la intención de comunicarse, seguramente es porque hay algún
propósito para hacerlo.
9. Componentes del proceso de la comunicación
La comunicación posee varios elementos para que esta se lleve a cabo correctamente, estos
componentes son: emisor, receptor, mensaje, contexto, código y canal.

10. Contexto
Se refiere al ambiente físico, la situación social y el estado psicológico en que se
encuentran emisor y receptor en el momento de la comunicación.

PREGUNTAS PARA ESTUDIO

1. ¿Qué es la comunicación humana?

Es un acto de relación humana en el que dos o más participantes intercambian un mensaje
mediante un lenguaje o forma de expresión. Este proceso es interactivo y social.

2. ¿Por qué se considera importante la comunicación oral en nuestra

sociedad, sobre todo para el funcionamiento de instituciones y
organizaciones?
Porque resulta que hablar puede parecernos un proceso más fácil que escribir, debido a que
la palabra escrita está sujeta a una estructura o sintaxis, a una ortografía, etcétera. Es muy
importante para el funcionamiento de instituciones y organizaciones porque por medio de la
comunicación oral las propagandas, publicidad y otras informaciones que estas comparten
pueden llegar al oído de cualquier persona y entenderán rápido el mensaje (siempre y cuando
no sean personas sordas), mientras que de manera escrita está la desventaja de que no todas
las personas saben leer ni escribir.

3. ¿Qué es un lenguaje? ¿Qué es una lengua? ¿Cuál es la diferencia

principal entre estos dos conceptos?
El medio por el que nos comunicamos los seres humanos se llama lenguaje, el cual se puede
definir como “un conjunto de signos estructurados que dan a entender una cosa”.

Es la manera en que un grupo o una sociedad utilizan el lenguaje verbal acorde a su región,
forma de vivir y comportarse.

La diferencia que el lenguaje es “el sistema de signos articulados que denota un significado
y sirve como vehículo para la interacción” y la lengua es “la red compleja, cambiante, de
adaptaciones diversas, según el modo de vivir de cada pueblo”.
4. ¿Cuáles son las principales características de la naturaleza social de la
comunicación?
1. Se integra con personas
2. Es transaccional
3. Es dinámica
4. Influye recíprocamente

5. ¿Cuáles son los componentes que pueden intervenir en un proceso de

comunicación?
1. La fuente (codificador)
2. El emisor
3. El receptor (decodificador)
4. El mensaje
5. El canal
6. La retroalimentación
7. El ruido
8. El contexto

6. ¿Qué es la retroalimentación? ¿A qué se refiere el concepto de “ruido”

y cuántos tipos de ruidos puede haber en un proceso de comunicación?
La retroalimentación es el elemento clave que propicia la interacción o transacción entre el
emisor y el receptor, ya que ambas partes se aseguran de que el mensaje fue recibido y
compartido.

Ruido se refiere a barreras u obstáculos que se presentan en cualquier momento del proceso
y provocan malos entendidos, confusiones, desinterés; incluso, impiden que el mensaje
llegue a su destino. Los tipos de ruidos que hay son:

1. Ruido Psicológico
2. Ruido Fisiológico
3. Ruido Semántico
4. Ruido Técnico
5. Ruido Ambiental

7. ¿Es importante considerar el contexto para tener un proceso de

comunicación efectivo?
Si debido a que es ambiente físico, la situación social y el estado psicológico en que se
encuentran emisor y receptor en el momento de la comunicación. Si ambos no se encuentran
en un contexto adecuado la comunicación será muy pobre.
 8. ¿Recuerda alguna experiencia comunicativa en la que haya tenido
éxito? ¿Qué elementos del proceso comunicativo considera que causaron el
éxito?
Si, una vez que me comunique con un primo de Estados Unidos. Los elementos que causaron
el éxito fue el canal (Celular), emisor (yo), receptor (él), el mensaje y el contexto.

9. ¿Qué problemas en nuestra sociedad se podrían solucionar por medio

de la comunicación oral?
Considero que cualquier problema, ya sea económico, político o social, por medio de debates
y fomentar el dialogo.

10. ¿Cuáles diferencias entre la comunicación oral y escrita le parecen más

importantes considerar para tratar de mejorar y desarrollar las
habilidades para hablar?
En que la comunicación oral es más más dinámica y se entiende muy bien el mensaje por la
forma en que las personas se expresan. Mientras que en la escrita es más formal porque se
analiza bien lo que se va a escribir para comunicarlo.

Ambos modos tienen que ser muy cuidadosos de usar porque en la oral si el hablante no hace
buen uso de pronunciación de palabras o presenta otros problemas al hablar pues puede haber
muchas confusiones. En la comunicación escrita hay que hacer buen uso de la ortografía para
que sea agradable a la vista de los receptores y evitar también posibles confusiones y malos
entendidos.

CASOS PARA ESTUDIO Y ANÁLISIS: PREGUNTAS

Todas las preguntas deberán responderse con explicación fundamentada

en los conceptos estudiados en el capítulo.

1. ¿Cuál es el problema que se presenta en ese caso?

El profesor pidió a un estudiante de habla inglesa, recién llegado a la universidad, a dar un
mensaje en español, lenguaje que el estudiante no dominaba a la perfección.

2. ¿Cuál es el propósito de comunicación del mensaje dado por el alumno?

Quería que los estudiantes de nuevo ingreso se sintieran motivados y se sintieran bien con en
su entorno, ya que les contó de experiencias personales sobre el año de su estancia en la
universidad, mencionó las cualidades que debían desarrollar los estudiantes para sentirse bien
en un país extranjero y también les dio recomendaciones económicas.
3. ¿Por qué no se logró establecer un proceso de comunicación efectivo?
Porque la exposición oral del estudiante no pudo ser comprendida a la perfección por sus
compañeros; además que mostró gran intranquilidad y nerviosismo durante su mensaje oral.

4. ¿Qué aspectos influyeron para que los receptores de este mensaje se

sintieran defraudados de lo que escucharon?
La deficiente dicción y el mal uso de algunas palabras del español.

5. ¿Se logró el objetivo que tenía en mente el profesor?

No se logró, porque el mensaje no fue claro.

6. ¿Cumplió el alumno con lo encomendado?

No cumplió, ya que muchos salieron confundidos y defraudados.