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Universidad de San Carlos de Guatemala

Extensión: Jutiapa

Licenciatura en Administración de Empresas

LA ECONOMÍA
AMBIENTAL

Nombre: Carné:

Dania Marisol Salguero Quiñonez 201746046

Catedrática: Licda. Siomara Venegas Lima

Curso: Administración

Jutiapa, julio de 2018


ÍNDICE

INTRODUCCIÓN............................................................................................................. 3
ENFOQUE CLÁSICA: ..................................................................................................... 4
LA TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN. ......................................................... 4
PRINCIPIOS DE LA TEORÍA CLÁSICA .......................................................................... 4
TEORÍA CLÁSICA O NEOCLÁSICA: .............................................................................. 6
MAPA ENFOQUE CLASICO .......................................................................................... 8
ENFOQUE HUMANÍSTICO. ............................................................................................ 9
LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS. ............................................................ 9
MAPA ENFOQUE HUMANISTA.................................................................................... 11
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA. ................................................................................ 12
TEORÍA BUROCRÁTICA. ............................................................................................. 12
TEORÍA ESTRUCTURALISTA. ..................................................................................... 14
MAPA ENFOQUE ESTRUCTURISTA .......................................................................... 15
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO ......................................................................... 16
1. TEORIA DE LAS NECESIDADES, SEGÚN MASLOW ............................................. 16
2. TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG ............................................... 17
TEORÍA X ...................................................................................................................... 17
TEORÍA Y ...................................................................................................................... 18
MAPA DEL COMPORTAMIENTO ................................................................................. 19
ENFOQUES SISTEMÁTICO ......................................................................................... 20
TEORIA DE LAS MATEMATICAS................................................................................. 20
TEORÍA DE SISTEMAS ................................................................................................ 21
MAPA ENFOQUES SISTEMATICOS. .......................................................................... 22
CONCLUSIONES .......................................................................................................... 23
BIBLIOGRAFÍA.............................................................................................................. 24
INTRODUCCIÓN

El alumno conocerá a la administración desde sus orígenes, así como su evolución y


desarrollo a través de las diferentes escuelas administrativas; tomando en cuenta los
aspectos más relevantes de cada una de ellas.

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ENFOQUE CLÁSICA:

La teoría clásica se encargaba del énfasis en la estructura y en las funciones que debe
tener una organización para lograr la eficiencia. Esta teoría tuvo un enfoque normativo
y prescriptivo.

Su principal representante es el ingeniero de minas Henry Fayol (1841 - 1925) quien


vivió las consecuencias de la revolución industrial y la primera guerra mundial. Este
dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron
funciones básicas de la administración, esto lo creo a partir de la necesidad de
encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas de su época.

LA TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN.

Se basa fundamentalmente en la importancia de la


estructura en las organizaciones formales, sin darle
consideración alguna al factor humano. Es el polo
contrario a la Teoría de las relaciones humanas, que
como vimos anteriormente, se centra en el individuo
y en las relaciones sociales dentro de la
organización.

El fundador de la teoría clásica fue el


Ingeniero, Henri Fayol (Constantinopla 1841- París
1925).Fayol hizo grandes aportes a los diferentes niveles administrativos: sistematizó el
comportamiento gerencial; estableció los catorce principios de la administración y
dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron
funciones básicas de la empresa.

La teoría clásica surgió poco después de la Revolución Industrial, debido al crecimiento


acelerado de las empresas y a la necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia
de las organizaciones.

La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones para


poder obtener un mejor rendimiento de sus recursos y hacer frente a la competencia,
que se incrementaba entre las empresas. Surge así la división del trabajo.

PRINCIPIOS DE LA TEORÍA CLÁSICA

La ciencia de la administración, como toda ciencia, se debe basar en leyes o principios.


Fayol adopta la denominación principio, apartándose de cualquier idea de rigidez, por
cuanto nada hay de rígido o absoluto en materia administrativa. Tales principios, por lo
tanto, son flexibles, adaptándose a cualquier circunstancia, tiempo o lugar. Ellos son:

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División de Trabajo: Para un mejor desempeño en el trabajo, la especialización es
fundamental. Entre más se especialice al empleado, mejor será su eficiencia.

Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes, no siempre conseguirán la


obediencia, si no tienen autoridad personal (liderazgo).

Disciplina: Los integrantes de una organización tienen que respetar las reglas y
convenios que rigen en la empresa.

Unidad de Dirección: Las operaciones tienen un mismo objetivo y deben seguir un


plan. Es obligación de los departamentos asistir a los demás para lograr las tareas y
proyectos que son asignados a cada cual, en lugar de negar ayuda. Debe existir para
esto un plan coordinado, aprobado y autorizado por los gerentes involucrados.

Unidad de Mando: las instrucciones sobre una operación particular son recibidas
solamente de una persona.

Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa, el


empleado debe tener una preocupación primaria por la organización.

Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los


empleados como para los empleadores. Para trabajos iguales, salarios iguales.

Centralización: Fayol creía que a los gerentes les corresponde la responsabilidad final
pero los empleados deben tener autoridad suficiente para ejecutar adecuadamente su
trabajo.

Cadena escalar: La línea de autoridad en una organización pasa en orden de rangos


desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.

Orden: Cada individuo debe ocupar el cargo más conveniente para él.

Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con los empleados.
Firme pero justos.

Estabilidad del personal: Para un eficiente funcionamiento en la organización, la baja


rotación del personal es lo más conveniente.

Iniciativa: Debe darse libertad a los empleados para expresar y llevar a cabo sus
ideas, aun cuando a veces se cometan errores.

Espíritu de equipo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido


de unidad. Todos los departamentos dentro de la empresa deben trabajar unidos y
apoyarse cuando sea necesario, para lograr una empresa conjunta.

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Taylor comprendió que las características de la producción industrial de ese entonces
eran todo lo contrario de lo que podían llamarse producción eficiente.

TEORÍA CLÁSICA O NEOCLÁSICA:

La Teoría Neoclásica surgió en la década de los 50, los autores neoclásicos no forman
propiamente una escuela definida, si no un movimiento heterogéneo, que recibe las
denominaciones de Escuela Operacional o de proceso, definiendo esta teoría como
un enfoque universal de la Administración, que no es más que la actualización de la
Teoría Clásica y una teoría ecléctica que aprovecha las otras teorías para
su aplicación a las empresas de hoy.

Para los autores neoclásicos la Admón. consiste en orientar, dirigir y controlar los
esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un objetivo en común. El buen
administrador es el que posibilita al grupo alcanzar sus objetivos con un mínimo de
recursos utilizados.

Algunos autores definen este movimiento como Escuela operacional, escuela del
proceso administrativo, incluso enfoque universalita de la administración; esto debido a
que sus ideas no difieren de las clásicas, esto es, que se basan y fundamentan en las
teorías de que dejo Fayol y Taylor, adicionando un material fundamental como el de la
aplicación y la verdadera practica para poder llevar a cabo los objetivos planteados en
cada administración de una organización.

Para los autores neoclásicos la administración consiste en orientar, dirigir y controlar


los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un objetivo en común. El buen
administrador es el que posibilita al grupo alcanzar sus objetivos con un mínimo de
recursos utilizados.

Para los neoclásicos, “La Administración consiste en orientar, dirigir y controlar los
esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un fin común con un mínimo de
recursos y de esfuerzo y con la menor interferencia, con otras actividades útiles”.

Característica

 Exceso de capacidad: Las industrias tienen que pasar de una economía de


guerra a una de paz (cierre de fábricas, quiebras.
 Elevadas tasas de desocupación.
 El volumen de comercio está por debajo de los niveles prebélicos, con la
excepción de Estados Unidos y el resto del mundo.
 Irregular ritmo de recuperación.
 Enorme devastación física.
 Reorganización territorial (amputaciones, cesiones)

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 Caos financiero e inestabilidad monetaria y política.
 Énfasis en la práctica de la administración

La teoría neoclásica se caracteriza por hacer un fuerte análisis en los aspectos


prácticos de la administración, por el pragmatismo y por la búsqueda de resultados
concretos y palpables, no se preocupo mucho por los conceptos teóricos de la
administración. Los autores neoclásicos buscaron desarrollar sus conceptos en forma
práctica y utilizable, su pensamiento era el de “la teoría solo tiene valor cuando se
operacionaliza en la práctica"

Reafirmaron de los postulados clásicos.

Los autores neoclásicos retoman gran parte del material desarrollado por la teoría
clásica, redimensionándolo y reestructurándolo de acuerdo con las contingencias y
dentro de un ámbito moderno y de época actual, dándole así una configuración más
flexible y amplia.

Énfasis en los principios básicos de la administración

Los principios de la administración que utilizaban los autores clásicos como leyes
científicas, son retomados por los neoclásicos como criterios más o menos elásticos,
en la búsqueda de soluciones administrativas practicas, se basan en la presentación de
y discusión de principios generales de cómo planear, organizar, dirigir y controlar.

Énfasis en los objetivos y los resultados

Mientras que la administración científica hizo énfasis en los métodos y en la


racionalización del trabajo y la teoría clásica por su parte, en los principios generales de
la administración, la teoría neoclásica, los considera medios en la búsqueda de la
eficiencia, pero enfatiza fuertemente los fines y los resultados, en la búsqueda de ésta.
En este movimiento se encuentra un fuerte cambio hacia los objetivos y los resultados.

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MAPA ENFOQUE CLASICO

TEORIA DE LA
ADMINISTRACION
CIENTIFICA. por medio de
este enfoque se logra la
organizacion la eficiencia

fue creado por ingeniero Henry


Fayol quien tambien creo los 14 se devide en enfoque
principios de principios de la normativo y presciptivo
teoria clasica

Se basa fundamentalmente
su principal representate es
en la importancia de la
el ingeniero Henry Fayol
estructura en las
quien dividio las
organizaciones . sin darle
operaciones industriales y
consideracion alguna del
comerciales
factor humano

TEORIA CLASICA DE LA
ADMINISTRACION.

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ENFOQUE HUMANÍSTICO.

Con la llegada del enfoque humanístico, la teoría administrativa sufre una


verdadera revolución conceptual: se pasa de enfatizar en la tarea
(Administración Científica) y en la estructura organizacional (Teoría clásica), a enfatizar
en las personas que trabajan o que participan en las organizaciones. Con este enfoque
humanístico, al profundo mecanicismo, la súper especialización del obrero, la división
del trabajo y la preocupación por el método de trabajo, por la organización formal y
los principios de administración aplicables a los aspectos organizacionales, se les resta
importancia y se le da prioridad al hombre y su grupo social. Se pasa de lo técnico a los
aspectos psicológicos y sociológicos.

Su nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, principalmente


hacia dos aspectos básicos que ocuparon dos etapas en su desarrollo:

El análisis del trabajo y la adaptación del trabajador a éste.

La adaptación del trabajo al trabajador.

LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS.

La teoría de las relaciones humanas se origina en:

La necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los


conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica;

El desarrollo de las ciencias humanas, la Psicología y la sociología, vinieron a


demostrar lo inadecuado de los principios de la teoría clásica;

Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y la Psicología de Kurt


Lewin fueron capitales para el humanismo en la administración. Elton Mayo es
considerado el fundador de la escuela; Dewey y Lewin contribuyeron a su concepción;

Las conclusiones de la experiencia de Hawthorne, desarrollada bajo


la coordinación de Elton Mayo, que casi puede decirse, anularon los principales
postulados de la teoría clásica de la administración

Al capitalismo no se le puede negar haber sido, con todos sus defectos, el promotor del
progreso en que viven las naciones; sin él, no cabe pensar en mejoras que solo la
ambición es capaz de crear. Pero al mismo tiempo es necesario razonar que lo mismo
piensan aquellos que dedican su vida al diario laborar, ellos también quieren "ser" y
"subir", y que cuando se les niega este derecho, se ven forzados a desviar
su atención del trabajo para buscar otras formas de conseguir sus sueños, sin
injusticias por parte de sus jefes y superiores, y esto conduce, en la mayoría de las

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veces, a resentimientos y odios que luego, al explotar se convierten en revoluciones y
que llevan, como en una cadena, a nuevas injusticias.

Debido a esto, a la lucha por el poder y al convertirse esto en un problema cada vez
mayor, la política intervino funestamente, complicando las cosas y otra vez generando
injusticias e insatisfacción entre las mayorías.

OBJETIVOS

La teoría de las relaciones humanas se preocupó por estudiar la opresión del hombre a
manos del desarrollo de la civilización industrializada. Elton Mayo destaca que,
mientras la eficiencia material aumentó, la capacidad para el trabajo colectivo no
mantuvo el mismo ritmo de desarrollo. El progreso industrial fue seguido de un
desgaste del sentimiento espontáneo de cooperación. Mayo afirma que la solución a
este problema es que debe haber una nueva concepción de las relaciones humanas en
el trabajo.

En la siguiente tabla, podemos ver las diferencias en los objetivos y el enfoque de las
dos teorías enfrentadas.

TEORIA CLASICA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Trata la organización como una máquina. Trata la organización como grupos de


personas.
Hace énfasis en las tareas o en la
tecnología Hace énfasis en las personas.

Se inspira en sistemas de ingeniería. Se inspira en sistemas de Psicología.

Autoridad centralizada. Delegación plena de la autoridad.

Líneas claras de autoridad. Autonomía del trabajador.

Especialización y competencia técnica. Confianza y apertura.

Acentuada división del trabajo. Énfasis en las relaciones humanas.

Confianza en reglas y reglamentos. Confianza en las personas.

Clara separación entre línea y staff. Dinámica grupal interpersonal.

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MAPA ENFOQUE HUMANISTA

Se basa en enfatizar en la tarea


de las personas que trabajan o La adaptación del trabajo al
ENFOQUE HUMANISTA

participan en las organizaciones trabajador

El análisis del trabajo y la


Dos etapas en su desarrollo: adaptación del trabajador a
éste.

TEORIA DE LAS RELACIONE su principal fundador Eldon


S HUMANAS mayo

Estudia la organizacion como


un grupo de personas.

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ENFOQUE ESTRUCTURALISTA.

Al final de la década de 1950, la teoría de las relaciones humanas entro en decadencia.


La teoría estructuralista significa un desdoblamiento de la teoría de la burocracia y una
ligera aproximación a la teoría de las relaciones humanas; representa una visión crítica
de la organización formal.

Origen teoría estructuralista.

La oposición que surgió entre la teoría tradicional y la teoría de las relaciones humanas
hizo necesaria una posición más amplia y comprensiva que integrase los aspectos
considerados por una y omitidos por la otra y viceversa.

La necesidad de visualizar “la organización como una unidad social grande y compleja,
en donde interactúan los grupos sociales” que comparten algunos de los objetivos de la
organización.

La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y repercusiones en el estudio


de las organizaciones. El estructuralismo tuvo fuerte influencia en la filosofía, en
psicología, en la antropología, en las matemáticas, etc. En la teoría administrativa, los
estructuralistas se concentran en las organizaciones sociales, variando entre el
estructuralismo fenomenológico y el dialéctico.

Estructura es el conjunto formal de dos o mas elementos y que permanece inalterado


sea en el cambio, sea en la diversidad de contenidos, es decir, la estructura se
mantiene incluso con la interacción de uno de sus elementos o relaciones.

El estructuralismo está enfocado hacia el todo y la relación de las partes en la


constitución del todo. La totalidad, la interdependencia de las partes y el hecho de que
todo es más grande que la sencilla suma de sus partes son las características básicas
del estructuralismo.

La teoría estructuralista está representada por grandes figuras de la administración:


James D. Thompson, Amitai Etzioni, Meter Blau, Victor A. Thompson, Burton Clarke, y
Jean Viet.

TEORÍA BUROCRÁTICA.

La teoría burocrática de la administración determina que para obtener resultados


óptimos toda empresa debe incluir la división de trabajo, una estructura jerárquica,
relaciones impersonales entre los miembros y unas reglas que regulen su

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funcionamiento. Esta teoría plantea una estructura de trabajo racionalizada diferente a
métodos personalistas, autoritarios o tradicionales, para que el funcionamiento de
cualquier organización alcance un desempeño eficiente y óptimo.

Nace de la mano del sociólogo alemán Max Weber, quien se considera su fundador.
Para él, la burocracia significó un conjunto de características que debe incluir toda
organización formal de personas.

Que la administración de un grupo se lleve a cabo de un modo racional significa que se


ajusten todos los medios y componentes del mejor modo posible, para así conseguir
determinados fines u objetivos.

Se habla de la burocracia de la administración porque se trata de la racionalización de


la estructura administrativa de cualquier asociación humana.

La actividad administrativa que ocurre en cualquier grupo, incluyendo el manejo del


hogar y la familia, agrupa todas las tareas de la planificación, organización, dirección,
coordinación y control de actividades.

Características

División de trabajo

La división del trabajo es uno de los rasgos más distintivos de la estructura burocrática
propuesta por Weber, y en la actualidad ha sido ampliamente aceptada y establecida
en todas las burocracias y estructuras administrativas.

Se trata del proceso mediante el cual se organiza y distribuye todo el trabajo de la


organización de modo racional, para alcanzar mayores niveles de eficiencia.

Según este esquema se establecen distintas áreas de acción o competencia, y se


dividen las actividades complejas en tareas separadas y sencillas, de modo que la
estructura laboral funciona a través de un conjunto de subprocesos con diferentes
áreas de trabajo y niveles de importancia.

Cada trabajador tiene una posición definida, con un ámbito específico de competencia
y con deberes estrictamente especificados.

Esto ayuda a que el trabajo se haga de manera más eficiente: resulta más productivo
que las tareas se dividan entre varias personas, a que una sola persona o un pequeño
grupo realice una serie de tareas complejas.

Por otra parte, gracias a la división del trabajo se pueden estandarizar las tareas, lo que
significa que se define el modo específico en que deben realizarse sin dejar espacio
para la improvisación o el desorden.

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A la hora de reclutar más trabajadores para la organización, esta característica facilita
su entrenamiento.

TEORÍA ESTRUCTURALISTA.

La oposición que surgió entre la teoría tradicional y la teoría de las relaciones humanas
hizo necesaria una posición más amplia y comprensiva que integrase los aspectos
considerados por una y omitidos por la otra y viceversa.

La necesidad de visualizar “la organización como una unidad social grande y compleja,
en donde interactúan los grupos sociales” que comparten algunos de los objetivos de la
organización (como la viabilidad económica de la organización), pero que pueden
volverse incompatibles con otros (como la forma de distribuir las utilidades de la
organización.)

La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y repercusiones en el estudio


de las organizaciones. El estructuralismo tuvo fuerte influencia en la filosofía, en
psicología, en la antropología, en las matemáticas, etc. En la teoría administrativa, los
estructuralistas se concentran en las organizaciones sociales, variando entre el
estructuralismo fenomenológico y el dialéctico. El principal representante de la
dialéctica es Karl Marx, quien asegura que la estructura se compone de partes que, a lo
largo del desarrollo del todo, se descubren, se diferencian y, de una forma dialéctica,
ganan autonomía unas sobre las otras, manteniendo la integración y la totalidad sin
hacer suma o reunión entre ellas, sino por la reciprocidad instruida entre ellas; y Max
Weber, la estructura es un conjunto que se constituye, se organiza y se altera y sus
elementos tienen una cierta función bajo una cierta relación, lo que impide que el tipo
ideal de estructura retrate fiel e íntegramente la diversidad y la variación del fenómeno
real.

Nuevo concepto de estructura. El concepto de estructura es muy antiguo. Realcito en


los principios de la historia concebía el “logos” como una unidad estructural que domina
el flujo ininterrumpido del devenir y lo hace inteligible.

Estructura es el conjunto formal de dos o más elementos y que permanece inalterado


sea en el cambio, sea en la diversidad de contenidos, es decir, la estructura se
mantiene incluso con la interacción de uno de sus elementos o relaciones.

El estructuralismo está enfocado hacia el todo y la relación de las partes en la


constitución del todo. La totalidad, la interdependencia de las partes y el hecho de que
todo es más grande que la sencilla suma de sus partes son las características básicas
del estructuralismo.

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MAPA ENFOQUE ESTRUCTURISTA

ENFOQUE ESTRUCTURALISTA.
representado por grandes figuras
administrativas como James ve la
teoria burocratica y la teroria
estructuralista.

TEORIA BUROCRATICA.determina
que para obtener resultados
óptimos toda empresa debe
incluir la división de trabajo. TEORIA ESTRUCTURALISTA.

La oposición que surgió entre la


teoría tradicional y la teoría de las
relaciones humanas

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ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO

La teoría del comportamiento (o teoría behaviorista) significó una nueva dirección y un


nuevo enfoque en la teoría administrativa: el enfoque de las ciencias del
comportamiento, el abandono de las posiciones normativas y prescriptivas de las
teorías anteriores (teoría clásica, teoría de las relaciones humanas y teoría de la
burocracia) y la adopción de posiciones explicativas y descriptivas.

Orígenes de la teoría del comportamiento son los siguientes

1. La oposición fuerte y definitiva de la teoría de las relaciones humanas a la teoría


clásica, derivó lentamente hacia una segunda etapa: la teoría del comportamiento. Ésta
representó un nuevo intento por sintetizar la teoría de la organización formal con el
enfoque de las relaciones humanas.

2. Es un desarrollo de la teoría de las relaciones humanas, con la cual se muestra


eminentemente crítica y severa. Si bien comparte algunos de los conceptos
fundamentales, los utiliza apenas como puntos de partida o de referencia y los
reformula profundamente.

3. Esta critica severamente la teoría clásica. Algunos autores ven en la primera una
verdadera antítesis de la teoría de la organización formal, de los principios generales
de la administración, del concepto de autoridad formal.

4. La teoría del comportamiento incorporó la sociología de la burocracia y amplió el


campo de la teoría administrativa.

Nuevas propuestas sobre motivación humana Para explicar el comportamiento


organizacional, la teoría del comportamiento se fundamenta en el comportamiento
individual de las personas. Para explicar cómo se comportan las personas, es
necesario estudiar la motivación humana. En consecuencia, uno de los temas
fundamentales de la teoría del comportamiento en la administración es la motivación
humana, campo en el cual la teoría administrativa recibió una voluminosa contribución.

1. TEORIA DE LAS NECESIDADES, SEGÚN MASLOW

Era psicólogo y consultor estadounidense, expuso una teoría de la motivación según la


cual las necesidades humanas están jerarquizadas y dispuestas en niveles de acuerdo
con su importancia e influencia.

a. Necesidades fisiológicas: Constituyen el nivel más bajo de todas necesidades


humanas, pero son de vital importancia. En este nivel están las necesidades de
alimentación, sueño y reposo, abrigo, etc. Las necesidades fisiológicas están
relacionadas con la supervivencia del individuo.

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b. Necesidades de seguridad: Constituyen el segundo nivel de las necesidades
humanas. Incluyen búsqueda de seguridad, estabilidad, protección contra la amenaza o
la privación, escape del peligro. Surgen en el comportamiento cuándo las necesidades
fisiológicas están relativamente satisfechas.

c. Necesidades sociales: Surgen en el comportamiento cuándo las necesidades


primarias (fisiológicas y de seguridad) se encuentran relativamente satisfechas. Se
destacan las necesidades de asociación, participación, aceptación por los compañeros,
intercambios amistosos, etc.

d. Necesidades de autoestima: Necesidades relacionadas con la manera como el


individuo se ve y evalúa a sí mismo. Comprenden la autoprotección, la auto confianza,
la necesidad de aprobación social, etc.

e. Necesidades de autorrealización: Son las más elevadas, y están en la cima de la


jerarquía. Son las necesidades del individuo de realizar su propio potencial y de auto
desarrollarse continuamente.

2. TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG

Frederick Herzberg formuló la llamada teoría de los dos factores para explicar mejor el
comportamiento de las personas en situaciones de trabajo. Este autor plantea la
existencia de factores que orientan el comportamiento de las personas.

a. Factores higiénicos o factores extrínsecos: Se localizan en el ambiente que rodea a


las personas, y abarcan las condiciones en que ellas desempeñan su trabajo. Como
estas condiciones son administrativas y decididas por la empresa. Los principales
factores higiénicos son el salario, los beneficios sociales, el tipo de dirección o
supervisión que las personas reciben de sus superiores, las condiciones físicas y
ambientales de trabajo, la política y directrices de la empresa.

b. Factores motivacionales o factores intrínsecos: Se relacionan con el contenido y la


naturaleza de las tareas que ejecuta el individuo; por tanto, estos factores se hallan
bajo el control del individuo, pues se refiere a lo que hace y desempeña. Los factores
motivacionales involucran los sentimientos de crecimiento individual, el reconocimiento
profesional y las necesidades de autorrealización, y dependen de las tareas que el
individuo realiza en su trabajo.

TEORÍA X

Se basada en convicciones erróneas e incorrectas sobre el comportamiento humano,


la teoría X refleja un estilo de administración estricto, rígido y autocrático que considera
a las personas como medios recursos o medios de producción y se limita a hacer que
éstas trabajen dentro de ciertos esquemas y estándares previamente planeados y

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organizados, es decir, la teoría X representa un estilo de administración definido por la
administración científica de Taylor, por la teoría clásica de Fayol y por la teoría de la
burocracia de Weber.

TEORÍA Y

Es la concepción moderna de la administración, de acuerdo con la teoría del


comportamiento. La teoría Y se basa en ideas y premisas actuales, sin preconceptos
respecto a la naturaleza humana, por esto la teoría Y desarrollo un estilo de
administración muy abierto y dinámico, extremadamente democrático, a través del cual
administrar es el proceso de crear oportunidades, liberar potencialidades, remover
obstáculos, impulsar el crecimiento intelectual y proporcionar orientación referente a los
objetivos.
La teoría Y propone un estilo de administración altamente participativo y democrático,
basado en valores humanos y sociales.

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MAPA DEL COMPORTAMIENTO

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ENFOQUES SISTEMÁTICO

TEORIA DE LAS MATEMATICAS

La teoría matemática se preocupa por crear modelos matemáticos capaces de simular


situaciones reales en la empresa. La creación de modelos se orienta hacia la solución
de problemas que se presentan en la toma de decisiones. Generalmente se usan
modelos para simular situaciones futuras y para evaluar la probabilidad de su
ocurrencia. El modelo busca delimitar el área de acción, de modo que indique hasta
dónde puede llegar una situación futura, dentro de ciertos límites razonables de
ocurrencia.

Investigación de Operaciones

Es la aplicación de métodos, técnicas e instrumentos científicos a los problemas que


involucran las operaciones de un sistema, de modo que proporcione, a quienes lo
controlan, soluciones óptimas para el problema tratado. Se ocupa generalmente de
operaciones de un sistema existente, es decir, materiales, energías, personas y
máquinas ya existentes. El objeto de la IO es capacitar al administrador para resolver
problemas y tomar decisiones, pues la IO busca que el proceso decisorio sea más
científico, más racional y más lógico en las organizaciones, ya sean manufactureras,
prestadoras de servicios, militares, gubernamentales, etc.

Se desarrolla en seis fases:

 Formular el problema
 Construir un modelo matemático
 Decidir una solución del modelo
 Probar el modelo y la solución
 Establecer control sobre la solución
 Llevar a la práctica la solución (implementación).

Y las técnicas que emplea son: teoría de juegos, teoría de las colas, teoría de la
decisión, teoría de los grafos, programación lineal, probabilidad y análisis estadístico y
programación dinámica está orientada operacionalmente, mientras que la
administración se dirige hacia la elaboración de una teoría amplia y genérica. La
administración, la organización, la planeación o la toma de decisiones constituyen
procesos lógicos que pueden expresarse en términos de símbolos y relaciones
matemáticas. El enfoque central de esta escuela es el modelo, que representa el
problema en sus relaciones básicas y en términos objetivos predeterminados.

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TEORÍA DE SISTEMAS

Surge con los trabajos del biólogo alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre
1950-1968. En las últimas décadas, el desarrollo general de las teorías de sistemas a
servido de base para la integración del conocimiento a través de un amplio campo.

En las sociedades complejas con una acelerada expansión del conociendo, los
diversos campos científicos están cada vez mas diferenciados y especializados, en
muchos campos científicos la atención en las últimas décadas ha sido pues enfoques
analíticos, de obtención de datos y enfoques experimentales.

Las raíces históricas del pensamiento de sistemas relacionado con la organización y la


administración se remotan a muchos años atrás. Mary Parker Follet, en sus escritos de
la época de los teóricos de la administración clásica, expresó muchos puntos de vista
indicativos en un enfoque de sistema. Consideró los aspectos psicológicos de la
admón., describió la admón., como un proceso social, y consideró la organización
como un sistema social.

La teoría de sistemas se introdujo por:

La necesidad de sintetizar las teorías que la procedieron.

Inmensas posibilidades de desarrollo y operación de las ideas por la tecnología,


informática y la cibernética.

Jan Christian Smuts propone que los componentes individuales de un sistema al ser
unidos desarrollan cualidades que no tienen sus componentes aislados. En 1912 surgió
el concepto Gestalt en psicología cuyo principio básico es la idea según las leyes
estructurales del todo determinan las partes y no a la inversa, este estudió los procesos
mentales a través de los cuales los humanos aprenden del mundo y lo conocen.

La teoría general del sistema tiene tres proposiciones básicas.

Los sistemas existen dentro de sistemas, las moléculas existen dentro de las células,
las células dentro del tejido,, los tejidos dentro de órganos,, los órganos dentro de
organismos y así sucesivamente.

Los sistemas son abiertos, las proposiciones en consecuencia de lo anterior. Cada


sistema que se examine, excepto el menor o el mayor recibe y descarga algo en los
otros sistemas. Estos sistemas tienen como prioridad el constante intercambio infinito
con su ambiente constituido por los demás sistemas.

Las funciones de un sistema dependen de su estructura, para los sistemas biológicos y


mecánicos se debe tener un impulso para poder funcionar.

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MAPA ENFOQUES SISTEMATICOS.

TEORIAS DE LAS
MATEMATICAS

el desarrollo general
La teoría matemática
de las teorías de
se preocupa por crear
sistemas a servido de
ENFOQUE modelos matemáticos
base para la
SISTEMATICO capaces de simular
integración del
situaciones reales en la
conocimiento a través
empresa
de un amplio campo.

TEORIA DEL SISTEMA

22
CONCLUSIONES

La teoría clásica se encargaba del énfasis en la estructura y en las funciones que debe
tener una organización para lograr la eficiencia. Esta teoría tuvo un enfoque normativo
y prescriptivo.

Su principal representante es el ingeniero de minas Henry Fayol (1841 - 1925) quien


vivió las consecuencias de la revolución industrial y la primera guerra mundial. Este
dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron
funciones básicas de la administración, esto lo creo a partir de la necesidad de
encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas de su época.

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BIBLIOGRAFÍA

HERNÁNDEZ Y RODRÍGUEZ Sergio, "Introducción a la Administración, un enfoque


teórico práctico", Mc. Graw Hill, México D.F., 1994.

GALINDO Munch, "Fundamentos de Administración", TRILLAS, México, D.F., 1991.

CHIAVENATO Idalberto, "Introducción a la Teoría General de la Administración", Mc.


Graw Hill, México, D.F., 2000.

ROBLES VALDÉS Gloria, MARCOS ALCÉRRECA Joaquín, "Administración, un


enfoque interdisciplinario", PEARSON EDUCACIÓN, México, D.F., 2000.

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