, a ’ ? ? . ’ ’ 4 * e. a 3 ‘ s :: De shi nuestro interés por fazer el punto do vista comunicacional como algo mas que un ‘mero ejercicio intelectual. 2 Algunos axiomas exploratorios de Ia comunicacion 2.1 Introduccion joxadas en el primer capitulo destacaban idad de aplicar numerosas noctones psi ‘al marco que proponemos. Todo esto ‘pooa base para el estudio do la praginética humana. Nos proponemos demostrar abora 0 cual debemos eomenzar con algonas ‘comanicacién que encierran conser ees, Se comprobard-que tales pro- ia naturaleza de los axiomas dentro de Thipotético de la comunicacién bumana. Una taremos en condiciones de examines algunas ‘patologias en el capitulo 3. x que tn Gnigo mensaje, pero x0 infjnita.) Por sitimo, capitals 4 a 7, agrogaremos putas de interaccié, que “2.92 En primer lugar, hay une propiedad de la conducta que no podzia ger mis bAsica por lo cual suele pasarsela por alto: no hay nadg que sea Jo contrario de conducts. En ottas palabras, ‘modo ain * de comunicar tienen siempre valor de ‘mensaje: influyen sobre és, quienes, a su vez, no pueden dejar de responder a-tales comunicaciones y, por ende, tam- -bién comunican. Debe entenderse claramente que la mera au sencia de palabras 0 de ‘atencién mutua no constituye una ex epelén alo que acabamos de afirmar. El hombre sentado @ fan abarrotado mostrador en un restaurante, con la mirada, per ‘pues, en tiltima instancia, 10s especifices, introspectivos y proporclo ue preferimos dejar de lado én Is exposi- jesde el punto de vista lentendidos, nuestro in- de los comunicantes, 2.28 La imposibilidad de no comunicarse es un fendimeno de inte- ‘ 36s no sélo tedrico; por ejemplo, constituye una parte integral / Bal “aileme” esquizairénico. Si la conducta esquizofrénica se Ghserva dejando de lado las consideraciones ticles, pare puesto que incluso el sinsentido, el silencio, el fe inmovilidad (silencio postural) o cualquier otra forma de negecion consttuye en st mismo una comunicaciin, el esquh ofréhico enfrenta la tarea imposible de negar que se estd co- ‘municando y, al mismo tiempo, de negar que su negact tuna comunicacién. La comprensigh de esto dilema bisico en In esquizafrenia constituye una clave para muchos aspestos de Ta comunicacién esquizofréniea que, de ofra manera, Dermane ipetlan cxcuros. Puesto que, como veremos, oualguit, coms ‘pireln amrs veal 3 al modo alis su- =a. sal a aa dy ccc © ors aus y micas StH O78? Senloc Bichete dncrale peecen tobe” Mga. -« 81 BOOT OERORCEHHETEREETE LET ELE HGes su propésito, en el sentido causal, ono 3 se demostrard en S39, en forma més detallada, que és. el efecto de Ja conduct esquizofrénica. 2,94 Ba.sintesis;-cabe-postolar.1un_axioma metacomunscacional de e“pragmética de la comunicacién:- no ss.pasible, no_comuni: corse, 42,3. Los niveles de contenido y relaciones de la comunicacién 2.31 En Jos plrrafos precedentes sugerimos otro axloma cuando sefalamos que’toda comunicacién implica un compromiso ys por.tnde, define la relaciGn, “Esta es otra manera de ‘ne. comunicacién no s6lo traosmite informacién sino at mistoo finpone conductas. Siguiendo a Bateson (132, y “conati da ‘ejerplifica Jos dos aspectos por medio ca: supongamos que A, B y © consti ‘uyen’una ‘de neuronas, Entonces, 1 disparo de Ta neurona B es al mismo tiempo “aformaci6a”-de que la neu- yons A a dapardo y ‘una “instruoeién” para que la neurone C lo haga, “EL aspecto referencial de, un mensaje trasmite informacién y, ~ por ende, ef Ia comynicaciém humana es sinénimo de pentide del mensaje. Puede referirse a cosa que sea ¢01 able al'margen de que la informacién sea verdedera o falsa, walida, no vélida o indeterminabl ~ ‘eonativo sé refferé a qué. tipo de. “Dos guardtes vigilan aan pristontro eo waa babitaclén’ que tese dos puerta, El pridenero abe que un de elas eth comada eco Dave y Yj otra, no, pero no cudl de ells ex la que esth abiera. También sabe ge tf dlcho que Ia ea dra de recuperar vi Ubertad consists i a ee eo ‘piente, pero no evil “Yor hace um com u ctrs. Por vibe ~ Micar lx puerta que 2 eth cermada con Have baciindole wna oscar faa uno de los guardias El encanto de esta improbable situacién hecho de que un problema con dc os guardias} Ive el posible si se tienen en cuenta jonales de la comunicacién. elementos para solucionar el problema.’ Una yer con bjetos impersonales (las puertes) sinformacisa, smo, 0, neces ‘pastazla. con confiar en ropios sentidos. Co- formacion que poset” fe a wna comprensién correcta de la situacién empleando if formacién coerca de tos objetos (las puertas y el hesho de drip etn oo cerradas con Ilsve) junto con injormacidn ore soo eens informectén (los guardias y tus formas tipieas de * Felacionarse espec SMyensmitiendo a los demis in . formacién sobre losle ningiin modo, ni siguiera do responder al mensaje de A, Por ejompl de A puede ser maliciosa y condescendiente; otro lado, B puede reacoionar a ella con aplomo 0 actitud defensive, Debe notarse que esta parte accién nada tiene que ver con Ja autenticidad de con perlas en genaral, sino que sus respectivas definiciones do la naturaleza de sw relaciéa, aunque sigue hablando sobre perlas. © consideremos monsajes como: “Es briague ea forma gradual y svave", ‘armuinards la tronsmisién ea soguida”. Aproximadamente tienen el mismo contenido (informacién) pero evidentemeate defi- nen relaciones muy distintas. tar malentondidos con respecte a lo dicho, queremos- aclerar que las relaoiones rara, vez se definen deliberadamen- te 0 con plena conciencia. De hecho, solter el em- embrlayue y rn por una constante lucha acerea de la netureléza‘de lacibn, mientras que el sspecto de la comunicacién vinci con el contenido se hace cada vez menos importante. 2,92 Resulta interesante que antes de que los cieatii | Sstas comenzaran a indagar en estos aspectos cacién humana, los expertos en computadoras bubieran trope- zado el mismo problema en su propia labor. Se hizo evidente en tal sentido que, cuando se comunicaban con un organismo artificial, sus comunleaciones debian ofrecer aspect referencisles como conativos. Por ejemplo, si vias com 1m debe multiplicar dos cifras, es necessrio aliment est informacién (las dos cifras) como ing esa informacién: esto es, la‘orden de multipl Ahora bfen, lo importante parh auestras consi conoxién que existe entre los aspectos de contenido (lo refe- y relactonales (Io conativo) en la comunicacién, En ya se la ha-definido en el pirrafo precedente all se- superior’ al de los datos; constituyen metainformacién’ puesto- que son informacién acerca de informactén, y cualquier ep, 7 spe teretrmetre treme ge remrnnt ers ieernre mererenis: Me genymeemrmeminsenerns ot QR ead. ; no Y la soacidn puede entenderse jente a partir del con- texto en el que la comunicactén tiene lugar, por ejemplo, en- os uniformados 0 je un circo. as palabras se acentte, indicacién que ol lenguaje escrito no Sempre proporciona, Otro ejemplo serla un cartel en un res- taurane quo dice: “Los parroguianor que piensa que mis: tros mozos son groseros deberlan ver al gerante’ lo cul, por Io menos en testa, puede entenderse de. dos maneras tota- mente distintas. Las ambigiiedades de este tipo no constitur ‘yen las tinisas complicaciones posibies que surgan do la es- fructua de niveles de toda eomunicacién; consideremos, por ejemplo, un cartel que dice: “No preste atenciém a este car- te", Como.veremos en'el capitulo tobre comunicaciéa pare- déjicas, laf tonfusiones a. contarsinaciones efifie estos niveles | LMAHMRSKREHEEEEHTESCETAEEKE KEE EEE, ' , , , : , , , , ’ ’ ‘ ® a —comanicacién y metacomuntcacién- pueden llevar a dinticos en su estructura a los de les famosas parado ¢} campo de la légica Por .el momento, limitémonos a resumir lo antedicho y estar nuestro edloulo tentative: Toda coma. cto de eonfonido'y tn aspecte.relacional "anifiea'al primero y ee, por ende, una 2.4, La puntuacién de la secuencia de hechos 2.4L La siguiente caracteristica bision de la comunicactén que ae sae cxplorar se tefiere a la intergeciOn ~iatercambio de comuriicentes. Fara un observador, una serie nderse como una secuencia i Sin embargo, quienes ‘mensajes en! de comainicaciones puede nterrumpida de intercambi -Ban.en a iateracta s {ntroducen lo’ que, "haat (166), ba sido lamado por Bateson y Jackson la. “pun- tuselén de la secuencia de hechos”. Estos autores aflrmant Lat psioblogos de la escucs recuencias de intercamblo de entrade como “estimula” y otro Teo que el sujeto hace entre estos dos Dento de In breve seourncin ast por To secuencia gs, al mismo tiempo, conducta dé A 5 medida en que Jo siguc un iter proveniénté’ de B ‘comespondiente a A. Pero, en la medida Tn forme lgo arbitraria hemos prefer decir que Jo relaciba, da sifica, ¢ incluye, eb el contenido, aungue en el anilisis Wbgico ‘Hite acute erecta. doce Ue Ja clae ef dekinida por fut miembros ‘aicmar qu él aspecio del TeSSSsFSsaRaozsase 3 | 6 E e e de A estd ubleado eutre dos items corverpondientes spvesta. Del stra Dodo, de A cunt anto sigue @ comerpondiente a D. As, os, triddicos supepuestos, cada dp ina seeueneis etimulo-respnest-t tes sobre aprentisae, notamos de equivalen 8 uss Hlereneacin partcipantes: el experimentador eth pustiade lo dependea sa do punta por certo al mesmo orden inion de Rorschach, una ore proceso percoptasl. La vata @ tmentados, Cade ver que presiono ia Togaba »-aceptar In puntuaclon de le secveneis ave el exper tratibs de impene:. 7 Cen todo, et intodable que en us ‘io, Jos exganismor partic na o mala, pues resulta Thechos de Ia condue- fesiones én marcha. 5 de puntiiaclén qu “Se precnas quo otras vilones do los mismos hechos sirven para 2 ‘secuencias de interaccién comunes € importantes. role a una persona que se comporta de determinada entre de un grupo, In Tamamos “Iides” y a otra “aden wae vesularla Gfiel decir ul surge primero 0 qué ang sin él otro. . a‘ ‘ 4 2.42 @ { La falta dé acuerdo con reipecto a Ja mariera dé puutuar la | seciericla'd Tedbioi“es la causa de incontables conflicts en. su pasividad, Despojadas fortuitos, sus discusiones cc fe retaigo poraue, ms Z wend traes”. Esto tipo de interaccién ya Tipp costa ionado en $.1.65. En forma grilica, ad ‘Bhinito y esté ‘como veremos mas adelante, “To regafio porque te sido brevernente.m: con un punto inieial srbitrario, su interacciin aspecto'un as- peeta simtlar n éste: , tebrieamente, puede conti- favariablemente acompadiada, ¢ tipleas acuseciones de ese DOF ropes de ius carceras armamentistas que bace C PRLELEIRVIFEPE ES ado, Semin arece, fide su muerto, acaeci eda de ytointud. dedicade ‘al estudio del sign 58 a o o - ~ o o o o «Sus ideas sparecieron en forma péstuma en un peguetio libro 7 eae i titulado The p if the infinite (30) que s° cor Se eaeae a dvteeeee pecan dee EEO 1 un dlasicg En dicho ano estudl de fas eval 2.51 simple sea, Ba el sistema nervioso central Jas unidades funefondles (nea lamados pequetes quandicos de informa: ede considerarse que esta setie omunicacional de afirmaciones y y que provacan Je actitidad nervosa, que consste Go su descargs, tansmite, por To puntuat bbioaria. Por oi lado, al sistema hum a muchos mateméticos. {a digitalizacién de informecién, Est 7 raado cantidades disoretas de sustancias espeolfieas en el to: rio. Asimismo, se sabe que las, modaléader twalment neuronal y humoral de ackén intraorgénica no s6lo Sear aR erie comumenctns En ee lin eto, 8. ersten fe une junto a ix ol, sng que se complemen y mo sugiere Bateson ( loa ese Gependen mutuamente a mento de manera muy complefi. prea de la serie, a sabes, la pretension de que tiene un co- mienzo, y es éste precisamente el error de los que participan cn el campo de los ong en tal situacién, computadoras que los tubos al vacio ] shore, punt i mente correcta.® El res 244 ‘Asi, podemos incorporar un terver axioma de Ix metacomunl- cacién: La naturaleza de una relacién dopende de la piin- tuaoién de las secuencias de comunicacién entre los comus nicantes. otros ténine, 5. Ls tres posibles agrupumientos (puntuaciones) som: 3 ieartomante asics Bea een dete are ed magnitudes Tea satedee: ) Elana) BO ne Sta sd aad es ANeGteweove Ota manera de agrupa * Sa (a~a)— a Pree ae a Vou teresa manera serie Saa-(anatanadaraden y puesto que lt elemestos enserados enbe purest ‘que la serie misma, se deduce que:. mu s=a-5 : Por lo santo 28 = a y S =, (00 plgs 4-50), eae ea‘desde lnogo, .equivalentes_a los conceptos en Ja comuniegeién-analdgice hey algo-patticn. qua th J6 que se utilize para oxpresaria. fil referir 1a ‘comuntcacién analégica a ln cosa que ja entze ambos modos de comunicacién "Sica a ge piensa. Ue, por ejemplo, POF radio no 2.58 EG es el inioo organismo que utlize tent? Jos modos, ¢ digitales. ® La significa Eessemicicn ‘analégicos como tal hecho no ha sido atin acabadamente com lo aue.se.7 “ala funcién de oo dria verse rapidamento a‘ladado 2 a Pon glo um clemplo de les detor SER Sustain so veal Savor para cree: que iss, ballenat Jos deiines pseden BESS Ze cee ica, poo tovenacon es po es corloyete i cy URMHRETRPTIREFLEF LK ELFEE PELE REEaia inhorente a la tamsnision do congce. | Ei sinteis, si recordamos que toda comunicacién tiene un, ne a Be rans en ‘aspecto de contenido y ua aspecto relaclonal eabe suponer {quo comprobaremos quo ambos modos de comubfcacléa 86 S610 existen lado a lado, sino que so complementan entre sf en cada mensaje, : ‘Astmismo, cabe suporier que ol aspecto relativo. al contenido so tranomite ex forma digital, mientraé que el aspécto rela- 1 dae in reladin es do mainlec predminantanents en | fica. : 1 2.54 En esta correspondencia radica ls importancla pragmética de 4 clertas diferencias entre los modos digital y analégico de | comanieacién que extminaremos ahora. Para que tales dife- rencias resolten claras, volveremos a los modos digital y ana Yégeo tal coma se dan en os sstemas de ‘comunicacién srt- Fiolales, El rendimiento, le exactitud y Ja versatilidad de los dos tipos de computadoras —digitales y analégicas— son enormemente distintas, Los andlogos utilizidos en las computadoras analé- ‘gicas ex Jugar de magnitudes reales nunca pu que invoca una 1 conducta sélo les muy perturbados. se les ha atribuido treba hacia arriba cuando el caballo habla dado el nimero, ‘Be gelpes Evidenterente, Ia permuneante admiracién dal pobli ‘Se su amo deben haber constitaldo poderoses refuerzos % Wempeto del enioal, $e dies que poco devpués del deseubrinis: % Plosgs, ol seaor van Osten Ieralmeate rus do pene, echo gue 208 rane , ’ o * . e e s * ’ a 4 e a 4 s a a * * a @ a a @ ® 9.) ao .. Pe ‘quo aproximaciones a los valores reales, y"ésta fuente per- jemplo: de tristeza y ligrimas de alegria, fhanente de fnexactitud aumenta duranto el proceso de las | a operaciones que realiza le computadora, Nunca pueden levas, engranajes y transmisi resultado apr caleular proporcionari un resultado exacto en tanto. tos requerides no excedan ol maximo que la ealeula ‘eiones representa al “y” 16g es representa al “o” légico, una pul nga Ge un elemento representa una problemas remotamente comparable puede no sefiata ‘analégicas. Dado que aperan slo con vas diseretas, no pueden representar ningiin acién misma, o cuslquier analégico comparte con le computacién ana- del negativo simple, esto.e5, de une’ expresign 66 ASPEFTEPIRFCLELELELELTTEKEE FEELS39383330 a temas c-relacién, sea eae [nd "a lendeaka baci ol cumble pre ‘A Ia lod de todo esto, dirfamos que, cuando a la damentalmente ea do su rlacibn (el ge una digital ‘l contrato matrimonial Inequivoca de cién se vaelve muy DF 2.55 Pare resumir: Las seres humanos se comunicon tonto digital yenjoa pare Para rerupigicamence, Bl lenguoje digital cuente con uno sif- : : taxis Idgica sumamente compleja y poderosa pero carece de que B se volveré cada an eefntioa adecuada on el campo de Io reloci See tn sean Ay ivduos lndependente por complementario abe deseibir lor exmblos progresivos 9.6, Interaccién simétrica y complementario 2.61 terior; desde 1052 Bateson y otros bi (ref campo de la investigacién psiguiétrice (cf yf también 143). Este concepto que, como poderios vet, we va més alld de fos Vonites de ® fue elaborado por Bateson en ude sote_altsaci aS proceente deletes, Nos. debemey tent St = caare ge haste is onduca de Bsn qua paver aaC Ss, f senate Aste ae bo de By ad Slo qe eo tiene sobee Ar” = 2 acon aD ae ae be esep a OE ena stein. superior o_ptimaria, mientras el obo posicién correspondiente “nferiét-o secundaria. Estos oie igual uilidad eo tanflo Ho se os Hdeutave @con “biiens” o “malo”, “fuerte” 0 “dé plementarla puede estar establecida por cultural (como en los casos de madre e hijo; ciente, maestro y alumna), 0 ser ef estilo i relaoidn de una’ diada particular. En cuslguiera de Jos dos.» ‘casos, os importante destacar ol caricter de mutuo encajs Ge Ta relacién en la. que ambas conduictas, lacionadas, tienden cada_una 2 fav tarla, sino que cada uno de ellos se cor ‘quo ‘presupone Ja conducta del otto, al tempo que ofrece motes pera ol a, Gefiniciones ‘de Ia relacién_encajan 2.63 ‘Se ha sugerido un tercer tipo de relacién, a saber, Ia “meta- complementeria”, on la que A permite v obliga a Bs ex control do la relacién mediante, idéntico mzonamicnto, resultados paradéficos de gran importancia prag- mitica (8.5.41; 6.48, ef. 3; 7.5, e. 22). servas con respect & juedar acla- jo definides de iis preliminares Es me {quo exhaustvos, Segundo, lonen su orige: en obsorvac ‘menos de la comunicacién. Su csmunica; participa en una comnniencidn @ 6° ‘Paede moverse 0 hacer ridas... 180 90 puede ver, oly oles, gostar 0 seat ero ica comuniexcién np debe teensacocnal (28, ply, 104), Sf, Ja iy hace que todas las “Ast, la tmposibilidad de no comunicarse hace que : 7 i i ‘analégico radica no slo en su Supt riveles de contenido y de selacién, sino también va ambigiedad que tanio al em fosts. subyac £: iltimo, el paradigma slmetsla-complementari “= Ie-que mils se acerea sl concepto matemético e 22a; las posiciones de los individuos meras variables con una iD~ SE inidad do velores postbles, cuyo significado no es sbsoluto =e ‘surge sélo on Ia relacién reciproca. na MECCEURARAUTVATDRTEVLARAPATTRATRAG