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MANUAL DE BIENVENIDA AL
SERVICIO DE CIRUGIA
GENERAL
HOSPITAL GENERAL GUELATAO
INDICE
Contenido
JUSTIFICACIÓN .................................................................................................................................... 0
OBJETIVO DEL MANUAL ..................................................................................................................... 1
BIENVENIDA ........................................................................................................................................ 2
ORGANIZACIÓN .................................................................................................................................. 4
POLITICAS INSTITUCIONALES. ............................................................................................................ 5
POLITICAS DEL SERVICIO. ................................................................................................................... 5
DIRECTORIO DE LA DIRECCIÓN DE ENFERMERÍA............................................................................... 6
ORGANIGRAMA GENERAL .................................................................................................................. 7
DISTRIBUCIÖN DEL SERVICIO ............................................................................................................. 8
DOTACIÓN DEL PERSONAL Y DISTRIBUCIÓN POR TURNOS .............................................................. 8
FUNCIONES DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA EN CIRUGIA GENERAL ............................................... 9
REGLAMENTO NORMAS PARA EL ACCESO Y PERMANENCIA DEL PERSONAL DE ENFERMERIA DEL
AREA DE CIRUGÍA GENERAL. ............................................................................................................ 12
1
[Escriba aquí]
JUSTIFICACIÓN
El área de supervisión día a día señala las necesidades de ir a la vanguardia, buscando las
estrategias para lograr una atención exitosa de calidad adecuada, mejorando y optimizando
la atención al paciente; por ello es importante conocer la organización y funcionamiento del
área de enfermería; basadas en la misión, visión, y los objetivos, para lograr una mejor
atención integral, humanista, ética y profesional.
OBJETIVO DEL MANUAL
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1
BIENVENIDA
El personal de esta unidad quiere que tu incorporación a este servicio sea lo más
satisfactoria posible para los clientes, para ti y tus compañeros. Hemos elaborado
este manual básico, que no pretende ser un curso intensivo del trabajo que vas a
realizar en cirugía general, pero sí un punto de partida para que conozcas el
funcionamiento del servicio. No pretendemos hacer un Resumen de Protocolos, ya
que estos están elaborados y archivados y en cualquier momento puedes y debes
consultarlos y conocerlos. No queremos con esto, Responder te a todas las dudas
que te van a ir surgiendo, ya que para eso Siempre tendrás a un compañero con la
experiencia suficiente en el servicio para resolverlas (en tu turno de trabajo, estarás
siempre con alguien con más antigüedad que tú). Queremos que el manual Sea un
punto de partida Para que puedas llegar a Conocer el funcionamiento Del servicio.
2
Nuestro objetivo principal, es que te sientas cómodo/a trabajando, que
sepas, que a pesar de ser un trabajo de mucha responsabilidad, tienes los
instrumentos y el apoyo necesario por parte del personal para realizarlo. Ya que
solo con la experiencia que vayas adquiriendo y con tu motivación, estamos seguros
que pronto podrás realizar este como uno más.
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ORGANIZACIÓN
FILOSOFÍA.
Se ha definido la enfermería como: un servicio de proyección social, realizado a
diversos niveles de manera multi e interdisciplinaria, tendiente a mejorar las
condiciones de salud con y para la comunidad a través de funciones específicas de
integración, coordinación, instrumentación, investigación, docencia y
administración. Asimismo, se considera a la educación en enfermería como un
proceso dinámico y permanente encaminado al desarrollo, que le permita
desenvolverse como ciudadano y profesionista, responsable ante sí mismo y ante
la comunidad, con sólidas bases éticas, humanistas, técnicas y científicas que los
conduzcan a actuar eficazmente como integrante del equipo de salud, en la atención
del paciente en el proceso salud enfermedad.
MISIÓN
La unidad de cirugía general tiene como propósito, proporcionar una atención
optima a los pacientes ingresados en la misma y satisfacer sus necesidades y
expectativas mediante la prestación de cuidados de enfermería especializados, con
la máxima calidad y seguridad, una atención integral, a través de acciones de apoyo
en la enfermedad y la muerte, de protección y fomento de la salud, y ayuda en la
reincorporación del individuo a la sociedad.
VISIÓN
es proporcionar una atención y cuidados dentro del ámbito hospitalario, adaptando
la provisión de cuidados a las necesidades de la población, desarrollando nuevas
competencias profesionales mediante la formación continua.
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POLITICAS INSTITUCIONALES.
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DIRECTORIO DE LA DIRECCIÓN DE ENFERMERÍA
JEFE DE ENFERMERÍA
ANA LAURA FALCÓN SALINAS
SUBJEFE DE ENFERMERÍA
HÉCTOR TORIBIO LÓPEZ RANGEL
MARÍA DE LOURDES TORRES PELÁEZ
COORDINADORA DE ENSEÑANZA
E.E. FLORES OSORIO SILVIA
JEFES DE SERVICIO
JEFE DE URGENCIAS
L. E. CASTAÑEDA PEREZ ALVARO CESAR
JEFE DE QUIROFANO
L.E. CRUZ PIÑA MARTA BARBARA
JEFE DE GINECO-OBSTETRICIA
L.E.O. HERNANDEZ GARCIA CESAR IVAN
6
ORGANIGRAMA GENERAL
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DISTRIBUCIÖN DEL SERVICIO
8
Enfermera auxiliar.
Matutino. 3
Vespertino. 2
Nocturno. 2
El número mínimo de personal por turno es:
Matutino. 10
Vespertino. 8
Nocturno. 6
FUNCIÓN ASISTENCIAL
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Extraer y tramitar el envío de muestras al laboratorio
correspondiente.
Acompañar a pacientes que requieran atención de enfermería en
traslados intrahospitalarios.
Participar activamente en la visita médica a los pacientes, aclarando
dudas surgidas de la visita médica.
Colaborar en la elaboración de los estándares de calidad.
Realizar todos los cuidados de enfermería encaminados a satisfacer
las necesidades psíquicas y sociales del paciente y su familia,
proporcionando seguridad y fomentando la autoestima.
Facilitar la comunicación del paciente con su núcleo familiar y social.
Recibir al paciente en su ingreso.
Informar al paciente y a su familia sobre la carta de derechos y
deberes, así como todo lo relacionado con el medio hospitalario.
Informar y/o colaborar en la información al paciente y a su familia
sobre exploraciones, intervenciones, situación actual, expectativas
futuras, etc. en un marco abierto y a demanda del paciente que le
proporcione ayuda y seguridad.
Realizar y/o colaborar en la elaboración y programación de las
actividades referidas a las necesidades de ocio del paciente.
Ayudar a bien morir, creando alrededor del paciente la atmósfera
necesaria para su tranquilidad y mantenimiento de su dignidad.
Dar asistencia post-morten, apoyando a la intimidad, duelo y
decisiones de la familia.
Mantener el secreto profesional.
FUNCIÓN ADMINISTRATIVA
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Registrar todas las actividades observaciones, objetivos y planes
de cuidados por turno.
Asignación del trabajo de enfermería por pacientes.
Colaborar en la organización y control del equipo material.
Realizar un correcto uso del aparataje y material de la unidad.
Por ausencia de la supervisora, realizar el pedido de farmacia, almacén, así
como otros trámites necesarios para el alta o traslado del paciente.
FUNCIÓN DOCENTE
Dieta equilibrada
Hábitos de higiene
Regímenes prescritos
Hábitos perjudiciales y sus consecuencias
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TURNOS Y HORARIOS DE TRABAJO
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falda será a media rodilla o por debajo de esta; de corte discreto
y no entallado.
2. Cofia con cinta azul marino o turbante.
3. Zapatos blancos con agujeta.
4. Maquillaje discreto.
5. Sin alhajas y pelo recogido.
6. La cofia significa el “Símbolo del Servicio al Favor de la Humanidad”. Las
cintas indican las diferentes jerarquías que existen dentro de las
instituciones; en la secretaria debe usarse la cinta dimo color negro.
CONTROL DE ASISTENCIA
DIAS DE DESCANSO
Para los que laboran de lunes a viernes, los días de descanso serán sábados,
domingos y días festivos. Para los que laboran fin de semana y días festivos, los
días de descanso serán de lunes a viernes.
PERIODOS VACACIONALES.
INCAPACIDADES MÉDICAS
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El personal de Base deberá presentar la papelería correspondiente con
formato oficial expedido por la institución. El personal de contrato deberá presentar
su formato correspondiente expedido por el Hospital general Guelatao. La papelería
será debidamente revisada por el Departamento de Recursos Humanos,
entregando original y cuatro copias. (Copia a Jefatura de Enfermería)
ART.128Además de los derechos que consagran las leyes, los trabajadores tendrán
los siguientes:
ART. 129. Con obligaciones de los Trabajadores, además de las que les impone la
Ley, las siguientes:
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I. Cumplir con las disposiciones que se dicten para comprobar su
asistencia y permanencia en el servicio.
II. Presentarse a sus labores aseados y vestidos decorosamente con el
vestuario y equipo que en su caso proporcione la institución.
III. Coadyuvar con toda eficacia dentro de sus atribuciones o funciones, a la
realización de los programas de Gobierno y guardar en todos sus actos
completa lealtad a éste.
IV. Ser respetuosos y atentos con sus superiores, iguales y subalternos.
V. Abstener de dar malos tratos a sus jefes o compañeros, dentro o fuera de las
horas de servicio.
VI. Desempeñar las actividades inherentes al puesto en lugar que le sea
señalado dentro de su adscripción.
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1. Respetar y cuidar la vida y los derechos humanos, manteniendo
una conducta honesta y leal en el cuidado de personas.
2. Proteger la integridad de las personas ante cualquier afectación, otorgando
cuidados de enfermería libres de riesgo.
3. Mantener una relación estrictamente profesional con las personas a quienes
atiende, sin distinción de raza, clase social, creencias religiosas y políticas.
4. Asumir su responsabilidad como miembro del equipo de salud, enfocando
sus cuidados hacia la conservación de la salud y la prevención del daño.
5. Guardar el secreto profesional observando los límites del mismo, ante riesgos
y daño a la propia persona o a terceros.
6. Procurar que el entorno laboral sea seguro tanto para las personas sujeto de
la atención de enfermería, como para quienes conforman el equipo de salud.
7. Evitar la competencia desleal y compartir con sus colegas experiencias y
conocimientos en beneficio de las personas y de la comunidad de enfermería.
8. Asumir la responsabilidad de actualizar y aplicar los conocimientos
científicos, técnicos y humanísticos de acuerdo a su competencia
profesional.
9. Pugnar por el desarrollo de la profesión y dignificar su ejercicio.
10. Fomentar la participación y el espíritu de grupo para lograr los fines
profesionales
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