MODELO CANVAS

El modelo de negocio Canvas es una herramienta nueva, que vio la luz en 2010 en el libro “generación de
modelos de negocio” de Alex Osterwalder e Yves Pigneur.

El modelo canvas forma parte de la idea de la existencia de una propuesta de valor, la cual deber ser
comunicada a los potenciales clientes. Esto conllevará la necesaria disponibilidad de recursos y obligará a
establecer relaciones con agentes externos e internos. En el libro Osterwalder desarrolla nuevo módulos:

 Segmentos de clientes: debemos de conocer los diferentes grupos de personas a los que queremos
ofrecer nuestros productos o servicios. Los clientes son la base de todo el negocio por lo que
tenemos que conocer perfectamente cada uno de los segmentos y conocer sus necesidades.
 Propuestas de valor: definir bien nuestra propuesta de valor, definir qué nos diferencia de la
competencia y que nos acerca a potenciales clientes. Debes explicar el producto/servicio que se
ofrece a los diferentes segmentos de clientes.
 Canales: son los procesos por los que entregamos la propuesta de valor a los clientes, a cada
segmento de clientes. Debemos determinar cómo comunicarnos, cómo vamos a alcanzar y cómo
entregar la propuesta de valor a los clientes.
 Relación con el cliente: podemos establecer diferentes tipos de relaciones con los diferentes
segmentos de clientes.
 Fuentes de ingresos: también debemos definir la forma en que la empresa genera los ingresos para
cada cliente. Los ingresos se pueden obtener de forma directa o indirecta.
 Recursos clave: debemos describir los recursos más importantes que son necesarios para el
funcionamiento del negocio.
 Actividades clave: para poder entregar la propuesta de valor se deben desarrollar una serie de
actividades (procesos de producción, marketing…)
 Asociaciones o alianzas clave: debemos definir las alianzas necesarias para ejecutar nuestro
modelo de negocio con garantías y podamos optimizar la propuesta de valor
 Estructura de costos: hay que registrar y comprobar todos los costes en los que se incurren al
operar el modelo de negocios. Así podemos optimizar los costes para diseñar un modelo de
negocios más eficaz.

Modelo Canvas: Plantilla

A continuación podemos ver un modelo de plantilla del modelo de negocios Canvas. Como vemos en la
plantilla para Canva se encuentran recopilados los apartados que debemos completar para realizar un
modelo de negocios. Solo tendremos que descargar una plantilla de canva de internet o crear nuestra
propia plantilla a nuestro gusto.

¿Qué debemos completar en cada apartado del modelo canvas? A continuación os dejamos algunos ejemplos:
Modelo Canvas: Socios clave
 ¿Quiénes son nuestros socios clave?
 ¿qué actividades clave realizan los socios?
 ¿quiénes son nuestros suministradores
clave?
 ¿qué recursos clave nos van a proporcionar
nuestros socios?
Modelo Canvas: Actividades clave
 ¿Qué actividades clave requiere nuestra
propuesta de valor?
 ¿y nuestras fuentes de ingresos?
 ¿y nuestros canales de distribución?
 ¿y nuestras relaciones con clientes?
Modelo Canvas: Relaciones con clientes
 ¿qué relación vamos a establecer con cada
segmento de clientes?
 ¿cómo están integradas con el resto del
modelo de negocios?
 ¿cuánto cuestan?
Modelo Canvas: Canales
 ¿a través de qué canales vamos a
contactar con nuestros segmentos de
clientes?
 ¿cómo les estamos contactando ahora?
 ¿cómo están integrados nuestros canales?
 ¿qué canales funcionan mejor?
 ¿qué canales son más eficientes?
Modelo Canvas: Segmentos de clientes
 ¿para qué personas estamos creando
valor?
 ¿qué clientes son más importantes?
Modelo Canvas: Recursos clave
 ¿qué recursos clave necesitamos para
llevar a cabo nuestra propuesta de valor?
 ¿nuestros canales de distribución?
 ¿fuentes de ingresos?
 ¿clientes?
Modelo Canvas: Propuestas de valor
 ¿qué valor le entregamos al cliente?
 ¿qué problemas le vamos a ayudar a
resolver?
 ¿qué servicios o productos vamos a ofrecer
a cada segmento de clientes?
 ¿qué necesidades vamos a satisfacer?
Modelo Canvas: Estructura de costes
 ¿qué costes vamos a asumir?
 ¿qué costes son más importantes?
 ¿qué actividades calve son las más
costosas?
Modelo Canvas: Fuentes de ingresos
 ¿qué valor están dispuestos a pagar
nuestros clientes?
 ¿procedimiento de pago?
 ¿prefieren pagar de otra forma?
 ¿qué fuentes de ingresos nos aportan más
ingresos?