FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y EDUCACION

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

SILABO

I. DATOS INFORMATIVOS
1.1 Unidad Académica : Escuela Profesional de Administración y
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS Negocios Internacionales
1.2. Asignatura : Racionalización Administrativa
1.3. Semestre Académico : 2017-1
1.4. Código de la asignatura : 3502-35412
1.5. Ciclo : Primero
1.6. Créditos : 03
1.7. Horas semanales.
Total : 04
Teoría : 02
Práctica : 02
Presenciales : 03
Virtuales : 00
1.8. Requisito : 3502-35405 Desarrollo Organizacional
1.9. Profesores responsables :

II. SUMILLA
La asignatura pertenece al área profesional de administración, es de naturaleza Teórica
práctica, cuyo propósito es que el alumno desarrolle un conjunto de técnicas y
metodologías modernas sobre diseño organizacional, manuales de organización y
funciones, análisis y descripción de puestos, diseño y modernización de los procesos, y
utilidad de los sistemas de soporte informático entre otros, orientados a la búsqueda de la
eficiencia, eficacia y competitividad de las empresas y los negocios internacionales, bajo
un enfoque organizacional sistémico, globalizado, de trabajo en equipo, de liderazgo y
manejo del cambio.La asignatura está estructurada en cuatro unidades didácticas:
Unidad I: objetivos, importancia y fines del curso, marco teórico de la racionalización

1
 administrativa, análisis y diseño organizacional .Unidad II: análisis y descripción de
puestos, evaluación de puestos aplicados a las empresas y los negocios internacionales;
diseño de manual de puestos. Unidad III: metodología para el desarrollo de los sistemas
de información de racionalización. Reingeniería o mejoramiento de procesos aplicados a
empresas turísticas, hoteleras y gastronómicas .Unidad IV: sistemas y herramientas
informáticas que se utilizan en las empresas y los negocios internacionales para mejorar
la calidad de servicio al cliente.

III. COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA

3. Competencias

Aplica técnicas, principios, métodos y políticas de racionalización administrativa, análisis

y diseño organizacional, mejoramiento de procesos, plataformas de servicio tecnológico,
orientados a la búsqueda de eficiencia, eficacia y competitividad de las empresas y
negocios internacionales

3.1 Capacidades
a) Conoce, analiza y aplica los principios y técnicas de racionalización administrativa para
el diseño de estructuras orgánicas y manuales de organización de funciones
relacionadas con las empresas y negocios internacionales.

b) Conoce, diagnostica y aplica los métodos de análisis, descripción y evaluación de

puestos, así como el diseño de los manuales correspondientes.

c) Conoce, aplica y evalúa métodos y técnicas para el desarrollo de los sistemas de

información de Racionalización y mejoramiento de los procesos para optimizar los
recursos de la empresa y hacerlas más competitivas en el mercado.

d) Conoce los sistemas y plataformas tecnológicas que requieren las empresas y los
negocios internacionales para ser competitivas en un mundo globalizado y comprende
su importancia.

3.2 Actitudes y valores

Los contenidos actitudinales por la naturaleza de la asignatura, serán desarrollados de

manera transversal en todas las unidades de aprendizaje.
2
 a) Desarrolla una actitud participativa. y de comunicación asertiva.
b) Desarrolla la creatividad, mediante la realización de tareas de realimentación con
ejemplos de su propia realidad.
c) Manifiesta honestidad intelectual al respetar la autoría e ideas de los autores de las
fuentes.
d) Defiende su punto de vista y respeta las opiniones contrarias a las suyas.

IV. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS

UNIDAD I: UNIDAD I: Objetivos, importancia y fines del curso, marco teórico de la

racionalización administrativa, análisis y diseño organizacional.
CAPACIDAD:
Conoce, analiza y aplica los principios y técnicas de la racionalización administrativa
para el diseño de estructuras orgánicas y manuales de organización de funciones
relacionadas con las empresas y los negocios internacionales.
Semana Contenidos Actividades de Horas Horas a
aprendizaje Presenciales Distancia
1 Presentación Presenciales:
Objetivos, Investiga conceptos
Importancia y metas
básicos sobre
de la
Racionalización Administración, y
Administrativa.
principios administrativos.
Conceptos de Utiliza mapas
Eficiencia y Eficacia conceptuales y
resúmenes 4 0
Evolución del
Investiga sobre la
pensamiento
evolución del pensamiento
administrativo y los
administrativo.
aportes a la
Expone resúmenes, con
Racionalización
aportes a la
racionalización
administrativa
2 Las Organizaciones: Presenciales:
Concepto, clases, Conoce, analiza y
4 0
enfoque sistémico, compara las distintas
la complejidad de formas organizacionales

3
 las organizaciones, en un contexto moderno
características

Factores externos Analiza y Evalúa los

que influyen en las Factores externos que
organizaciones. afectan a las
organizaciones.
La Empresa,
Concepto, tipos:
Empresas Investiga y analiza los
Mecanicistas, tipos de empresa y los
Empresas negocios internacionales
Orgánicas, en el mundo moderno y
competitivo actual
Organizaciones que
aprenden,
Organizaciones
Virtuales
3 Racionalización Presenciales:
Administrativa:
Definición, Investiga y analiza los
generalidades, objetivos y funciones de la
Objetivos y Racionalización
funciones administrativa
4 0
Eficiencia, Eficacia, Aplica y Evalúa
Productividad y Indicadores de Eficiencia
Competitividad en y Eficacia utilizando
las Empresas y los modelos de empresas y
negocios negocios internacionales.
internacionales.
4 Estructura y Diseño Presenciales:
de la Organización, Conoce y Aplica las
4 0
definiciones, técnicas y elementos
Elementos, Enfoque básicos para diseñar

4
 de Contingencias. organigramas orientados
a las empresas y los
Aplicaciones: negocios internacionales.
estructura simple
burocracia, Aplica métodos, técnicas y
estructuras basadas principios para diseñar
en equipos, organigramas.
estructura matricial

Organimetría
aplicada a las
empresas

Diseño de
Organigramas
Primera práctica Desarrolla la práctica
calificada aplicando los
conocimientos
aprendidos.

5 Manuales de Presenciales:
Organización y Investiga y conoce los
Funciones, objetivos y funciones de
definición, objetivos los Manuales de
y estructura básica. Organización y Métodos.
Aplica estructura básica al 4 0
Aplicación de caso práctico
Manuales de
Organización y
Funciones para las
empresas

UNIDAD II: Análisis y descripción de puestos, evaluación de puestos aplicados a

las empresas turísticas, hoteleras y gastronómicas; diseño de manual de puestos.

5
 CAPACIDAD:
Conoce, diagnostica y aplica los métodos de análisis, descripción y evaluación de
puestos, así como el diseño de los manuales correspondientes.
Semana Contenidos Actividades de Horas Horas a
aprendizaje Presenciales Distancia
6 Diseño de Cargos, Presenciales:
concepto, modelos: Conoce, comprende y
clásico, humanista, evalúa los diferentes
situacional modelos de diseño de
Equipos de Trabajo cargos. Control de Lectura
4 0
Descripción y Conoce y aplica métodos
análisis de Cargos: e investiga en las
Conceptos, métodos empresas y negocios
de descripción y internacionales.
análisis de cargos
7 Evaluación y Presenciales:
Clasificación de Aplica conocimientos en
Cargos: modelos de Trabajo de Investigación
diseño de manual de
puestos, evaluación
y métodos de
clasificación de
cargos 4 0

Aplicación de
métodos de
Evaluación y
Clasificación de
Cargos al Caso
Practico
8 Examen parcial Presenciales:
Desarrolla el examen
aplicando los 4 0
conocimientos
aprendidos.
6
UNIDAD III: Metodología para el desarrollo de los sistemas de información de
racionalización. Reingeniería o mejoramiento de procesos aplicados a empresas
turísticas, hoteleras y gastronómicas.
CAPACIDAD:
Conoce, aplica y evalúa métodos y técnicas para el desarrollo de los sistemas de
información de Racionalización y mejoramiento de los procesos para optimizar los
recursos de la empresa y hacerlas más competitivas en el mercado.
Semana Contenidos Actividades de Horas Horas a
aprendizaje Presenciales Distancia
9 Metodología para el Presenciales:
desarrollo de los Aplica los diferentes
sistemas de modelos de análisis,
Información de descripción y
Racionalización, diagramación de procesos
proceso para en, sus diferentes
implementar el modalidades en modelos
modelo del sistema de estudio.

4 0
Diseño de un
Desarrolla modelos de
modelo operativo de
descripción y
racionalización.
diagramación de procesos
Lineamientos
utilizando información
Aplicación de
levantada en empresas
métodos
turísticas locales
relacionados con el
sector
Caso Practico
10 Reingeniería o Presenciales:
Mejora de Procesos Desarrolla modelos
Análisis del proceso, sencillos de análisis y
diagnóstico del mejoramiento de procesos 4 0
proceso, mejora del
proceso

7
 11 Implementación del Presenciales:
Modelo optimizado: Aplica técnicas de análisis
diseño, plan de y mejoramiento de
desarrollo de la procesos a trabajo de
solución, investigación 4 0
implantación de la
solución
Caso Aplicativo

12 Instrumentos de Presenciales:
Gestión para la Trabaja en equipo,
Racionalización del investiga, prepara
Trabajo: monografía y sustenta
trabajos
4 0
Just in time,
Benchmarking
Segunda práctica
calificada Desarrolla la práctica de
manera personal

UNIDAD IV: Sistemas y Herramientas Informáticas que se utilizan en las empresas

y negocios internacionales para mejorar la calidad de servicio al cliente
CAPACIDAD:
Conoce, aplica y evalúa modelos de gestión, sistemas tecnológicos que requieren las
empresas y negocios internacionales para ser competitivas en un mundo globalizado y
comprende su importancia
Semana Contenidos Actividades de Horas Horas a
aprendizaje Presenciales Distancia
13 Instrumentos de Presenciales:
Gestión para la Trabaja en equipo,
mejora contínua. investiga, prepara 4 0

monografía y expone
Círculos de Calidad
14 Sistema de soporte Presenciales: 4 0

8
 tecnológico Investiga y conoce los
aplicados a las diferentes modelos de
empresas y soporte tecnológico que
negocios utilizan las empresas del
internacionales. sector.

Plataformas
tecnológicas a nivel
mundial para
aplicación de
negocios
internacionales
15 Exposición y Presenciales:
sustentación de Aplicar las herramientas e
trabajos de instrumentos impartidos
4 0
investigación durante el curso en un
trabajo práctico
EXPOSICION DE
TRABAJOS
16 Presenciales:
Examen final Desarrolla su examen 4 0
personalmente.

V. ESTRATEGIAS METODOLOGÍCAS

Método Activo – Participativo.- Las clases tendrán una etapa de motivación-

introducción al tema señalado, a partir de los conocimientos, inquietudes y opiniones
de los alumnos; seguirá una etapa expositiva de la mano de recursos visuales
previamente diseñados para la sesión. Luego, se construirán los nuevos
conocimientos de análisis e interpretación del material seleccionado y de lecturas
que se hayan realizado previamente. Finalmente, se desarrollarán las tareas de
realimentación que sintetice las ideas vertidas en la clase. Se seleccionarán algunos
temas donde la etapa expositiva esté a cargo de los alumnos, presentando
paralelamente sus diapositivas trabajadas en Power Point.

9
 Técnicas.- Lluvia de ideas, dinámicas, estudio de caso, elaboración de mapas
conceptuales y cuadros comparativos, desarrollo de tareas de realimentación. De
manera que el curso se torne ágil y versátil para el alumno.

Dentro de los trabajos de investigación se encuentran las tareas de búsqueda y

procesamiento de información para la presentación de exposiciones con temas
asignados de manera grupal, con la elaboración de diapositivas en Power Point.

En este trabajo el alumno demostrará su capacidad análisis, elaboración creativa

para la exposición de sus temas, mejorará su fluidez, claridad y propiedad en su
expresión oral y escrita. Aplicará sus conocimientos, comprensión, análisis y
síntesis.

VI. Equipos y materiales

Se cuenta con un texto elaborado especialmente para el desarrollo de la asignatura,

el cual contiene la información pertinente para cada una de las unidades didácticas
y las tareas de realimentación que deberán desarrollarse.

Medios: Libros, audiolibros, multimedia, proyector digital, diapositivas en Power

Point.
Materiales: Videos, documentales, textos de lectura

VII. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE

La asistencia a las clases teóricas y prácticas es obligatoria. El alumno que
acumulé el 30% de inasistencias queda inhabilitado para rendir el examen final; por
consiguiente, será desaprobado en la asignatura sin derecho a rendir un examen
sustitutorio. El sistema de evaluación comprende:

A. Examen Parcial (EP). 30%

B. Examen Final (EF). 30%
C. Primera Práctica Calificada 40%
Segunda Práctica Calificada y
Trabajos aplicativos

10
 Para acogerse al el examen sustitutorio, el alumno debe haber alcanzado en la
asignatura el puntaje igual o mayor que 08 puntos como promedio. Esta prueba
consistirá en la evaluación teórica y práctica de conocimientos de todo el curso. La
nota obtenida (Nota máxima 14), reemplazará a la nota más baja obtenida en el EP o
EF; el docente recalculará la nueva nota final. En la escala vigesimal (0 a 20) la nota
mínima aprobatoria es ONCE (11).

VIII. FUENTES DE INFORMACIÓN

Bibliográficas

1. HELLRIEGEL Administración. Thompson Editores.

Sétima Edición.
2. DRUCKER La Organización basada en la
información. Norma. 1997
3. GOMEZ Planeación y Organización de
Empresas. Ed. McGraw. Mex.1994
4. KOONTZ D´DONELL. Administración y Organización
moderna. Mc. Graw Hill. 1996
5. HAMMER Reingeniería. Paramón. 1994
6. MARTHANS La racionalización en las empresas.
Grafotecnia, Lima, 1990.
7. OIT. Introducción al estudio del Trabajo.
8. CANTU, Desarrollo de una cultura de calidad.
Ed. McGraw Hill. México 1997.
9. MINTZBERG Diseño de Organizaciones Eficientes.
Ed. Ateneo. 1995
10. FERREYROS Informática Contable y organización.
1996
11. GIBSON Las organizaciones,
Comportamiento, estructura. Mc.
Graw-Hill.

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