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(A)
1. Antecedentes de la empresa
Betapharm era una de las compañías farmacéuticas más grandes, pues tenía entre
el 5% y 10% del mercado mundial de productos farmacéuticos y su desempeño en
la industria había sido el mejor, con un crecimiento entre el 15% y 17% a
comparación con el 13% a 15% exhibido por el promedio de la industria. Sin
embargo, tenía grandes retos por superar, como son:
La mayoría de las patentes de los productos que tenían ventas muy exitosas
(productos con ventas en pequeñas cantidades) que constituían la mayor
parte de las ventas de la empresa, caducarían dentro de los dos próximos
años, lo que generaba inquietud acerca de su tendencia de crecimiento.
La reducción de sus gastos en compras. La empresa tenía la meta de reducir
costos a cerca de un 12.5% durante el año 2004.
En ese sentido, al igual que otras empresas de la industria, Betapharm buscó la
reducción de sus costos a través del mejoramiento de la gestión de compras, con la
implementación de herramientas de abastecimiento por internet, que hacían
participar a una gran cantidad de proveedores en cada oferta.
La empresa había puesto recientemente en práctica el sistema ePass de Emptoris
que facilita las actividades de compra mediante internet y, específicamente, las
subastas inversas.
Antes de la implementación del sistema ePass, la compañía había utilizado el
sistema de subastas inversas. Según Heizer y Render (2015), en una subasta
inversa on-line (o subastas holandesas) un comprador inicia un proceso enviando
una descripción del producto o servicio deseado, es allí donde los potenciales
proveedores presentan sus ofertas. La competencia en precio se produce en la parte
del vendedor de la operación, pujando a la baja.
El nuevo proceso de compras de la empresa, establecía que por cada producto que
se compraba se formaba un grupo de proveeduría (equipo interfuncional compuesto
por representantes de calidad, compras, aspectos técnicos, finanzas y logística),
quienes formulaban la estrategia para abastecerse de dicho producto.
a. Hoteles Globales:
La frecuencia de viaje de los empleados hacía que Betapharm reservara
aproximadamente 500,000 noches-habitación de hotel al año. En el 2003 el
costo total de este rubro fue de 70 millones de euros. Un costo muy alto de
viaje y alojamiento, que se buscaba reducir
b. Ácido Málico:
Era un ingrediente clave para un nuevo fármaco, llamado Exelon. A la
gerencia le interesaba conseguir un proveedor de bajo costo para este
componente, pero teniendo en cuenta que el nuevo proveedor estaría sujeto
a una aprobación reglamentaria, lo cual se podría llevar un par de años.
3. Toma de Decisión
Para el caso de los hoteles globales, creemos que estos son servicios de mediana
especificidad, los costos de transacción son medio/bajo y tienen una duración de
contrato a mediano plazo, además es un costo que no está relacionado
directamente con el core business de la compañía, es por ello por lo que,
consideramos que se debería adquirir a través del sistema ePass. De esta manera
se conseguiría un mejor control y supervisión de los gastos por concepto de hoteles.
Para el caso del ácido málico, al ser este un insumo clave para un nuevo producto,
que requerirá de altos costos de transacción (diferentes pruebas), con una
especificidad mediana/alta, la duración del contrato debería ser a largo plazo, ya
que será muy difícil migrar a otro proveedor. Lo más certero seria solicitar
propuestas completas de los proveedores pre-seleccionados (incluido el proveedor
actual) y luego realizar un contrato a largo plazo, con miras a una alianza
estratégica, ya que luego de adaptarse a las necesidades del cliente, el nuevo
proveedor podría proveer en el futuro de otros productos con alta especificidad.
Las subastas inversas pueden ser adecuadas para insumos o servicios que
tengan una mediana especificidad y que puedan tener muchos proveedores
en el mercado, lo cual generaría una tendencia a la baja en el precio.
5. Bibliografía