Mantenimiento

Es común que en las empresas de nuestro país se conceptualice al

mantenimiento como un mal necesario, el cual debe ser evitado siempre que
sea posible, se considera que el detener la producción de manera periódica
para dar mantenimiento al equipo representa una disminución en la producción
de la empresa y por lo tanto disminución en los ingresos. Esto sin duda alguna
no podría ser más equivocado, se ha comprobado que por el contrario, el
proporcionar mantenimiento constante, permite prevenir fallas que provocan
mayores retrasos y desajustes en la producción de la empresa, además de que
se reducen costos en los que se tendrían que incurrir por concepto de
reparaciones mayores, o incumplimiento de la programación de la producción.

En la idiosincrasia mexicana es muy común el utilizar las cosas hasta que ya

no puedan funcionar, una frase común y que puede ejemplificar esta forma de
pensar es: "dale hasta que truene". Con lo cuál se indica que hay que hacer
funcionar las cosas sin detenerse para proporcionarle mantenimiento hasta que
ya no puedan continuar funcionando. Un ejemplo cotidiano de este enfoque, es
el de los automovilistas, quienes consideran que el dejar de utilizar su
automóvil por un tiempo para llevarlo a un mantenimiento periódico representa
un trastorno mayor a sus actividades, sin darse cuenta que están previniendo
descomposturas mayores y por lo tanto mayor pérdida de tiempo y un gasto
mayor.

Quienes dirigen la empresa, deben tomar conciencia de la trascendencia que

tiene en la vida de una organización la función de mantenimiento. Debe
conocer cuáles son los beneficios que pueden obtener de su aplicación y las
consecuencias que pueden generarse si se continua con el clásico enfoque de
utilizar las cosas hasta que ya no puedan dar más.

El propósito del mantenimiento, es el de conservar las instalaciones y el equipo

utilizado en la operación de la empresa, con el fin de evitar problemas que
pudieran provocar la interrupción del la funciones, y a la vez, hacer que estas
se lleven a cabo de una manera más eficiente, logrando de esta manera,
maximizar los beneficios obtenidos por la inversión de recursos tanto
materiales como humanos.

Algunos de los principales motivos por los cuales es necesario contar con una
adecuada organización de mantenimiento son las siguientes:

Presione sobre la imagen para accesar a una pequeña explicación de cada

uno.
Los principios y prácticas, utilizados y aprobados en la producción a menudo
no han sido extendidos al mantenimiento. A esta función se le ha visto con tal
desdén que no se han aplicado a ella las modernas técnicas de administración.
Esto ha retardado el desarrollo de dicha función. Cuando sólo se siguen
algunos, o ninguno, de los siguientes procedimientos, quiere decir que falta
una aplicación de las técnicas administrativas en el mantenimiento:

Planificación orgánica.
Procedimientos escritos.
Medición del desempeño.
Planeación y programación.
Programas de adiestramiento.
Técnicas de motivación.
Control de costos.

Se ha demostrado que los principios y prácticas administrativos son

perfectamente aplicables a la función de mantenimiento.

La alta dirección ha demostrado que los principios y prácticas administrativos

sirven tanto para el mantenimiento como para la producción.

Se ha carecido de un adiestramiento apropiado de directores y supervisores de

mantenimiento: En el pasado, los capataces de mantenimiento solían ser
elegidos tomando en cuenta sus conocimientos de mecánica o su antigüedad.
Más tarde, otros niveles de la supervisión de mantenimiento (superintendentes,
directores, etc.) solían provenir del grupo de capataces y rara vez se llevaban
al cabo programas planeados de adiestramiento con motivo de esos ascensos.
Esto daba por resultado que los directores de mantenimiento tuvieran mucha
capacidad técnica, pero pocos conocimientos en administración.

Sin embargo, como ya se mencionó anteriormente, a últimas fechas, ha tenido

lugar un claro cambio. Los supervisores, ahora suelen ser ingenieros
graduados que o provienen de los rangos menores y a los cuales se les
proporciona adiestramiento en administración y se les proyecta a niveles
superiores en virtud de sus conocimientos y capacidad administrativa.

La nueva generación de directores de mantenimiento se encuentran mejor

calificada para convertirse en profesional.

Existen importantes posibilidades de reducción de costos que se han pasado

por alto. El reconocimiento de la existencia de un potencial de disminución en
los costos se ha visto limitado en virtud del menosprecio con que se ha visto la
función de mantenimiento, la falta de controles de costos y la reducida
experiencia de la dirección de mantenimiento. La verdad es que existen
posibilidades de bajar costos en muchas áreas; entre otras, las siguientes:
  Reducción de labores innecesarias por medio de una acción
preventiva, métodos mejores y herramientas perfeccionadas.
 Mayor productividad de la mano de obra mediante una planeación y
programación más eficaces, y de una evaluación del desempeño.
 Mejor control de costos extraordinarios, como tiempo adicional,
máquinas paradas, piezas de repuesto, etcétera.

Las reducciones en los costos se acumulan en proporción al esfuerzo realizado

por la dirección general para mejorar los procedimientos de mantenimiento,
controles de costo y la capacidad general de la administración de
mantenimiento.

Organización del Mantenimiento

La organización del mantenimiento de una fábrica se desenvuelve en forma

gradual y a lo largo de cierto periodo. Esta organización se establece como
resultado de dicho desenvolvimiento,siguiendo un plan o por el azar mismo. Se
trata de una estructura de relaciones prácticas para ayudar a la consecución de
objetivos de la empresa. Y esto es irremediable, por que el mantenimiento es
parte de una entidad compleja, en movimiento, con la cual debe coordinarse.

La función de mantenimiento está orientada a asegurar el cumplimiento de los

objetivos de la empresa de la cual forma parte. Para conseguirlo, las metas de
esa función deben figurar dentro del cuadro de los propósitos generales de la
compañía. Las susodichas metas particulares se enclavan por lo regular, de
una manera modificada, en las diferentes subdivisiones de la función, llegando
a ser, en un momento dado, parte integrante de los deberes laborales del
trabajador, con salario por hora, calificado o no, que realiza la tarea básica. Por
consiguiente, todo trabajador que forme parte de la actividad de mantenimiento
tiene la responsabilidad de contribuir a la consecución de los fines generales
de la empresa.

Objetivos

Los objetivos de la función de mantenimiento son los siguientes:

Maximizar la disponibilidad de maquinaria y equipo par la

producción.
Preservar el valor de las instalaciones, minimizando el uso y el
deterioro.
Conseguir estas metas en la forma más económica posible y
alargo plazo.

Para el departamento de mantenimiento, el propósito primordial y último es

impulsar y cooperar a la generación de utilidades por la empresa. Esta meta,
está sumamente ligada con la función de producción como medio para generar
utilidades.

Ya que el objetivo final es el de obtener utilidades, se hace necesario que se

cumpla con lo siguiente:

 Mantenimiento preventivo, como limpiar, engrasar, ajustar, etcétera, con miras a

economizar en la producción.
o Cuando el equipo está en malas condiciones tienen lugar pérdidas
cuantitativas y cualitativas.
 El aseo personal, la salud y la seguridad de os trabajadores mejoran el trabajo y el
aprovechamiento.
 La planeación debe hacerse en conformidad con los objetivos de tiempo establecidos:
 o La imprecisión en la estimación del tiempo repercute en los plazos, causa
trastornos en los asuntos prioritarios, suscita efectos negativos en los costos
perturba la coordinación y sincronización con otros departamentos.
 La planeación deberá basarse en el costo real de la mano de obra de reparación.
o Una diversificación en los costos de mano de obra tendrá efectos en los
cálculos y hará que se exceda el presupuesto.
 La planeación tendrá que ser de acuerdo con la disponibilidad de materiales actual y
los costos:
o Toda desviación de los materiales disponibles implica demoras, con el
consiguiente desorden de programas y prioridades.
o La desviación en los costos de materiales afecta las estimaciones y ocasiona
aumentos en el presupuesto.

Es menester establecer controles para determinar si se esta cumpliendo o no con los

planes y si se está avanzando hacia la realización de los objetivos. Tendrán que
hacerse los ajustes necesarios en el desempeño antes de que las imprecisiones
perjudiquen producción, mantenimiento y otras metas, y de que llegue a ser imposible
evaluar la calidad de la operación de mantenimiento.

Todas las operaciones que se lleven a cabo en el departamento de

mantenimiento deben estar sujetas a controles. De lo contrario, la empresa
sufrirá graves repercusiones en sus utilidades .

Con el fin de allegarse del personal adecuado para colaborar con el área de
mantenimiento de una empresa, es necesario tener claramente definidas
cuales son las las actividades que se han de llevar a cabo, dentro de las más
representativas se pueden señalar:

 Seleccionar y adiestrar a personal calificado par que lleve al cabo los

distintos deberes y responsabilidades de la función proporcionando
reemplazos de trabajadores calificados.
 Planear y programar en forma conveniente la labor de mantenimiento.
 Disponer la relevación de máquinas, equipo en general, carro
montacargas y tractores del trabajo de producción, para realizar las
labores de mantenimiento planeadas.
 Conservar, reparar y revisar maquinaria y equipo de producción,
herramientas eléctricas portátiles y equipo para el manejo de
materiales (incluyendo montacargas y tractores), manteniendo todas
las unidades respectivas en buen estado de funcionamiento.
 Conservar y reparar locales, instalaciones, mobiliario, equipos de
oficina y de cocina y cafetería.
 Instalar, redistribuir o retirar maquinaria y equipo, con miras a facilitar
la producción.
 Revisar las especificaciones estipuladas para la compra de nueva
maquinaria, equipo y procesos, con objeto de asegurar que estén de
acuerdo con las ordenanzas de mantenimiento.
 Escoger y proveer a la aplicación , en los plazos requeridos, de los
lubricantes necesarios para la maquinaria y el equipo.
 Iniciar y sostener los programas de conservación para la adecuada
utilización de aceites y grasas lubricantes, aceites de lubricación para
cortes y desgastes, así como aceites hidráulicos.
 Proporcionar servicio de limpieza en toda la fábrica, en relación a
maquinaria, equipo y sistemas de elaboración, tales como cámaras de
pintura por pulverización, tanques de aceite soluble, lavadoras,
recolectores de polvo , ductos, etcétera.
 Proporcionar servicio de aseo de pisos y sanitarios a toda la fábrica.
 Juntar, seleccionar y deshacerse de desperdicios, combustibles,
metales y material que puede volverse a utilizar.
  Preparar estadísticas para su incorporación a los procedimientos y
normas de mantenimiento, tanto locales como de toda la corporación.
 Solicitar herramientas, accesorios, piezas especiales de repuesto para
máquinas y, en fin, todo el equipo necesario para efectuar con éxito la
función de mantenimiento.
 Preparar solicitudes de piezas de reserva para maquinaria y equipo,
revisar las listas de esta clase de artículos según sea necesario, y
controlar el programa de conservación de partes de repuesto y material
de mantenimiento.
 Cerciorarse de que los inventarios de piezas de reserva, accesorios de
mantenimiento y partes de respuesto especiales sean conservados en
un nivel óptimo.
 Conservar en buen estado los dispositivos de seguridad y cuidar de
que se observen las normas de seguridad para calderas, hornos y
similares.

Es importante que todas las acciones que se llevan a cabo dentro de la función
de mantenimiento estén coordinadas entre sí y orientadas hacia un fin en
común, de manera que se pueda afirmar “que los fines del departamento de
mantenimiento son los mismos de los individuos que los componen”.2 (p. 27)