DESARROLLO DE UN MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS ELECTRÓNICOS TUTOR: FELIPE ANDRES BRUNAL ALTAMIRANDA ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1 EVIDENCIA: PRESENTACIÓN “CASO LPQ ELECTRONICS” Misión ser la mejor comercializadora de productos electrónicos (computadores, celulares, cámaras digitales y tabletas) LPQ Electronics se compromete a ofrecer soluciones innovadoras electrónicas que superen las expectativas de los clientes ofreciendo productos de primera calidad con tecnología de punta y con una garantía certificada Visión
Ser la empresa líder en el mercado on line de productos electrónicos, estando a la vanguardia
del mercado, llegando a ser reconocida como la comercializadora mas grande de productos y servicios de calidad en Colombia y posicionarse entre la mejores de Latinoamérica buscando siempre la innovación y las tendencias en el mundo de la tecnología Objetivos organizacionales
Estar a la vanguardia en productos electrónicos en el
mercado virtual. ser líder en Colombia como la mayor empresa comercializadora de productos electrónicos. Ampliar nuestro portafolio de productos. Incrementar el nivel de satisfacción al cliente. Generar espacios de capacitación para incrementar nuestros clientes Productos y servicios
LPQ Electronics ofrece una amplia gama
de productos a sus clientes. Nuestros productos se caracterizan por ser productos de excelente calidad con tecnología de punta buscando siempre cumplir con las expectativas de nuestros cliente. Dentro de los productos que ofrecemos presentamos una amplia gama de equipos electrónicos entre los que podemos destacar: Computadores Celulares Cámaras digitales Tabletas. Entre otros. Políticas de calidad
Es la política de LPQ Electronics proporcionar a sus clientes los componentes electrónicos
de los estándares de calidad, fiabilidad, coste y servicios que cumplan o superen sus expectativas La cual se sustenta en: Tener control de calidad con todos los productos que ofrecemos. privacidad en cuanto al manejo de los datos personales de nuestros clientes herramientas sencillas y eficaces para que nuestros clientes minimicen tiempo y sea de mayor agrado navegar en nuestro sitio web para la compra de sus productos Manteniéndonos siempre al dia en la innovación tecnológica Valores Corporativos Honestidad Responsabilidad Lealtad Compromiso
nosotros y luchamos día a día a brindar el mejor servicio. estamos 100% comprometidos con aquellas personas que están a la par con la tecnología o aquellas que comienzan a hacer uso de éstas. Nuestros clientes buscan lo mejor para estar a la vanguardia de la tecnología, y nosotros le daremos las herramientas que necesitan para lograrlo.