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UAEM
Universidad Autónoma del Estado de México
Facultad de Contaduría y Administración
Coordinación de Investigación y Estudios de Posgrado
Business Intelligence (BI)
Temario
Definición [1]
Características [2]
Ventajas [3]
Ciclo del BI [4]
Consideraciones para efectuar una compra o uso
de la Inteligencia de Negocios [5]
• Definición [1]
Business Intelligence (BI) • Características
• Ventajas
• Ciclo del BI
• Consideraciones para efectuar una
compra o uso de la Inteligencia de
Negocios.
Temario
Business Intelligence (BI)
Inteligencia de Negocios
Business Intelligence (BI)
Modelo BI
Business Intelligence (BI)
Conceptos
Datawarehouse. Almacén de Datos
Un almacén de datos es una base de datos que almacena datos actuales e históricos
de potencial interés para los encargados de la toma de decisiones de toda la
empresa. Los datos se originan en muchos sistemas de transacciones operativas
esenciales, como los sistemas de ventas, cuentas de clientes y manufactura, y podrían
incluir datos derivados de transacciones en sitios Web. El almacén de datos consolida y
estandariza información de diferentes bases de datos operativas con el propósito de que la
información se pueda utilizar a través de la empresa para el análisis y la toma de
decisiones por parte de la administración.
Datamart. Mercado de Datos
Conceptos
Datamining. [5] Minería de Datos
La minería de datos está más orientada al descubrimiento de información. La minería de
datos proporciona conocimientos acerca de los datos corporativos que no se podrían
obtener con OLAP, al encontrar patrones y relaciones ocultas en robustas bases de datos e
infiriendo reglas a partir de ellos para predecir el comportamiento futuro. Los patrones y las
reglas se utilizan para orientar la toma de decisiones y predecir el efecto de tales
decisiones. Los tipos de información que se pueden obtener a partir de la minería de datos
incluyen asociaciones, secuencias, clasificaciones, agrupaciones y
• Definición
Business Intelligence (BI) • Características [2]
• Ventajas
• Ciclo del BI
• Consideraciones para efectuar una
compra o uso de la Inteligencia de
Características de BI [2] Negocios.
Temario
Business Intelligence (BI)
• Definición
Business Intelligence (BI) • Características
• Ventajas [3]
• Ciclo del BI
• Consideraciones para efectuar una
Ventajas de utilizar BI [3] compra o uso de la Inteligencia de
Negocios.
Ventajas
Seguimiento real del plan estratégico. Si su empresa dispone de plan estratégico, el business intelligence
le permite, mediante un cuadro de mando, crear, manejar y monitorizar las métricas y los objetivos
estratégicos propuestos en ese plan, para poder detectar a tiempo las desviaciones, adoptando las
acciones oportunas para corregirlas.
Una aplicación de BI permite que una empresa aprenda de su historia y de sus mejores prácticas,
evitando cometer los mismos errores del pasado.
Mejorar la competitividad, 7 de cada 10 compañías realizan análisis sobre sus datos de forma diaria, o
incluso instantánea.
Obtener el verdadero valor de las aplicaciones de gestión, con BI todos los empleados, desde el director
general hasta el último analista, tienen acceso a información adecuada, integrada y actualizada
Business Intelligence (BI)
Ventajas
BI como solución tecnológica
Centralizar, depurar y afianzar los datos. Las tecnologías de BI permiten reunir, normalizar y
centralizar toda la información de la empresa, mediante un almacén de datos, permitiendo así su
explotación sin esfuerzo, de tal manera que los diferentes departamentos de la empresa basan las
decisiones estratégicas en la misma información.
Descubrir información no evidente para las aplicaciones actuales. En el día a día, las aplicaciones de
gestión pueden “esconder” pautas de comportamiento, tendencias, evoluciones del mercado, cambios
en el consumo o en la producción, que resulta prácticamente imposible reconocerlas sin el software
adecuado. Es lo que se puede calificar como extraer información de los datos (uso de minería de
datos) y conocimiento de la información.
Optimizar el rendimiento de los sistemas. Las plataformas de BI se diseñan para perfeccionar al
máximo las consultas de alto nivel, realizando las transformaciones oportunas a cada sistema
(Análisis OLAP).
• Definición
Business Intelligence (BI) • Características
• Ventajas
• Ciclo del BI [4]
• Consideraciones para efectuar una
compra o uso de la Inteligencia de
Ciclo del BI [4] Negocios.
Temario
Business Intelligence (BI)
Ciclo del BI
Fase 1 Dirigir y Planear:
Esta fase es el principio y el fin del proceso. El proceso de BI empieza con los usuarios (Ejecutivos, Directivos) y aquí se
generan las preguntas que les va ayudar a ellos a alcanzar sus objetivos. Ejemplos de esas preguntas son: ¿Cuales son
los clientes más rentables? ¿Cuál es el margen de cada línea de producto?, Etc., Estas necesidades son presentadas
por diversos analistas. Esto quiere decir que estos analistas de negocios formulan los requerimientos de los usuarios y
dirigen un plan para la recolección de la información y para solución de las respuestas.
Ciclo del BI
Fase 4 Análisis y Producción:
El grupo de análisis de negocios utiliza herramientas y técnicas para ordenar sobre los datos y crear inteligencia. El
resultado final es la producción de respuestas “inteligentes”, en un contexto propio. En algunos casos este es un
proceso simple como la creación de un reporte. En otros casos, son la creación de indicadores. Tal vez en esta fase,
sean generados requerimientos adicionales pues los analistas puede que encuentren nuevas preguntas que necesitan
ser contestadas.
Fase 5 Difusión
Esta fase de difusión, es entregar productos inteligentes a los diversos clientes que lo requieren. Esto básicamente
implica el uso de herramientas BI para la tableros de indicadores, reportes o la posibilidad de tener herramientas de fácil
uso para que los mismos usuarios tengan la capacidad de revisar los datos de manera rápida y sencilla.
TEMARIO
Business Intelligence (BI) • Definición
• Características
• Ventajas
• Ciclo del BI
• Consideraciones para efectuar [5]
Consideraciones para efectuar una compra o una compra o uso de la
uso de la Inteligencia de Negocios. [5] Inteligencia de Negocios.
Temario
TEMARIO
Business Intelligence (BI) • Definición
• Características
• Ventajas
• Ciclo del BI
• Consideraciones para efectuar [5]
una compra o uso de la
Inteligencia de Negocios.
Reportes
Análisis dinámico de información
Scorecard
Dashboard
Forecast, planeación y presupuestos
Alertas y notificaciones
Minería de datos y análisis predictivo
TEMARIO
Business Intelligence (BI) • Definición
• Características
• Ventajas
• Ciclo del BI
• Consideraciones para efectuar [5]
una compra o uso de la
Inteligencia de Negocios.
Los principales software para Business
Intelligence
Business Objects: Ofrece a los usuarios el acceso constante y de
manera sencilla y clara a los datos relevantes, para facilitar el análisis
de la información que ha sido almacenada, y el posterior desarrollo de
distintos informes para mejorar los procesos globales de la empresa.
http://www.sap.com/pc/analytics/business-intelligence.html
CONCLUSIONES
¿Cómo se puede ser exitoso utilizando BI?
Primeramente las compañías necesitan enfocarse en las alineaciones de los negocios, asegurar que los
esfuerzos de BI están alineados con los objetivos de la empresa.
Es significativo entender que las herramientas de soporte a la toma de decisiones, son eso,
herramientas, y que la selección y uso, simplifican muchas operaciones y procesos en el negocio, pero
los que toman las decisiones son los realmente importantes en el proceso de BI. La integración de los
factores que se toman en cuenta, en mayor o menor grado, como la velocidad de cambio, innovación de
nuevos modelos de negocio, nuevas estructuras de relaciones entre las empresas, sus clientes y
asociados, la conectividad de personas, organizaciones y países, y el valor del conocimiento residente
en la empresa; su conocimiento y habilidades y el uso de sistemas inteligentes para la toma de
decisiones, se le denomina Inteligencia de Negocios y es la que genera las ventajas competitivas
entre una empresa y otra.
Business Intelligence (BI)
CASOS
Business Intelligence (BI)
Referencias
Laudon, Kenneth C. Laudon Jane. Sistemas de Información Gerencial. Pearson Education, México 2010.
O’Brien, James A. Marakas George M. Sistemas de Información Gerencial. McGraw Hill, 2006.
http://www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/1/busint.htm
http://www.sinnexus.com/business_intelligence/piramide_negocio.aspx
http://www.dataiq.com.mx/casos-de-exito/
http://www.oracle.com/es/solutions/midsize/oracle-products/business-
intelligence/index.html
http://www.oracle.com/es/solutions/business-intelligence/index.html
http://www.sap.com/latinamerica/services-support/svc.html
Universidad Autónoma del Estado de México
Facultad de Contaduría y Administración
Coordinación de Investigación y Estudios de Posgrado
Administración de Sistemas de
Información y el Conocimiento