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Qué es 'agile' y por qué todo

RRHH debería saberlo


Fuente: https://www.hrconnect.cl/tendencias/agile-rrhh-deberia-saberlo/

Imagina lo siguiente: una organización donde no son necesarias las estructuras,


donde los equipos se arman y desarman en función de los proyectos, donde la
innovación es parte del día a día y no algo que se debe poner en los objetivos
para que sea importante, una empresa que entrega soluciones con una altísima
frecuencia a sus clientes y donde el error no se castiga, sino que se premia. Algo
así es una empresa realmente agile o ágil.

En este tipo de organizaciones, la función de Recursos Humanos, tal como la


conocemos hoy no tiene cabida. Veamos algunos ejemplos que grafican estas
brechas entre la gestión de personas actual y lo que demandan estos nuevos
tipos de organizaciones:

 Nuestras evaluaciones de desempeño y feedback son procesos anuales: ¿Qué sentido


tiene hacerlas anuales si los equipos ágiles funcionan en periodos de tiempo mucho
más cortos, que pueden ir de semanas hasta 2 o 3 meses?
 Las mediciones de clima y elaboración de planes de acción con los equipos son, en el
mejor de los casos, semestrales ¿Cómo se puede gestionar entonces el compromiso de
los equipos de trabajo transversales o que se arman y desarman para sacar adelante
proyectos trimestrales?
 Las posiciones de liderazgo son, hoy en día, un rol de poder reforzado por ciertos hitos
de RRHH (nombramientos, cargos, oficinas y beneficios). ¿Cómo compatibilizan estos
programas con un scrum máster que es coordinador de un proyecto y al mismo tiempo
es un team member de otro? Dicho de otra manera, ¿es jefe y colaborador al mismo
tiempo?

Estos son solo 3 ejemplos del desafío que tenemos como profesionales de
RRHH, para repensar nuestros procesos, así como también redefinir cómo
apoyamos la transformación digital que están viviendo las organizaciones.
Vamos a partir de lo más básico.

Intro: Qué es agile

La agilidad, el agilismo, el método ágil o derechamente el anglicismo “agile” son


los nombres que comúnmente se le dan a este enfoque que nació hace casi 20
años (si, ¡hace mucho tiempo!) como una respuesta para hacer más eficiente el
desarrollo de software. En 2001 se reunieron una serie de destacados
desarrolladores de software y elaboraron el Manifiesto Ágil con 4 premisas
principales. Al día de hoy y en el mundo de RRHH, estos 4 elementos siguen
estando muy vigentes y son el real desafío.
 Individuos e interacciones por sobre procesos y herramientas: Este es posiblemente el
principio más importante del manifiesto. Por supuesto que los procesos ayudan al
trabajo. Son una guía de operación. Las herramientas mejoran la eficiencia, pero sin
personas con conocimiento técnico y actitud adecuada, no se producen resultados.
 Software funcionando por sobre documentación exhaustiva: Poder ver anticipadamente
cómo se comportan las funcionalidades esperadas sobre prototipos (MVP) o sobre las
partes ya elaboradas del sistema final ofrece una retroalimentación muy estimulante y
enriquecedora que genera ideas imposibles de concebir en un primer momento.
 Colaboración con los clientes por sobre negociación contractual: Las prácticas ágiles
están especialmente indicadas para proyectos difíciles de definir con detalle en el
principio, o que si se definieran así tendrían al final menos valor que si se van
enriqueciendo con retro-información continua durante el desarrollo.
 Respuesta ante el cambio antes que seguir un plan: Para un modelo de desarrollo que
surge de entornos inestables, que tienen como factor inherente el cambio y la evolución
rápida y continua, resulta mucho más valiosa la capacidad de respuesta que la de
seguimiento y aseguramiento de planes pre-establecidos.

Por qué agile esta tan de moda y cómo impacta RRHH

Básicamente porque hoy muchísimas cosas dependen del desarrollo de software


y TODAS las empresas que desarrollan soluciones tecnológicas o digitales
utilizan este enfoque, combinado con otras metodologías como Sprint, Scrum,
Squads, entre otras.

Para RRHH esto es clave, no solo porque probablemente ya te ha tocado buscar


un perfil que conozca estos temas, sino también porque estas formas de trabajo
están llegando a toda la organización a través de la metodología Lean o
renovando el modelo de gestión de proyectos de tu empresa. Si las áreas de
gestión de personas no se suben a este tren en movimiento, es muy difícil que
puedan seguir agregando valor al negocio.

Este artículo es parte de una serie de post sobre el enfoque ágil y cómo lo puedes
aplicar en tu equipo de RRHH:
Qué es Agile en
RRHH Como hacer prototipos yCómo hacer unCultura Agile en tu
MVP Sprint organización
Takeaways: el enfoque ágil es el modelo predominante desde hace años para
el desarrollo de software y, más recientemente, ha comenzado a llegar a todas
las área de las organizaciones. Como RRHH es importante conocer sus
principios centrales ya que redefinen la manera en que agregamos valor y como
llevamos a cabo los procesos propios de nuestra área.