Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
“Solamente puedes tener el poder sobre las personas mientras no les hayas quitado todo lo
que tienen. Pero cuando le has quitado a alguien todo, ya no está bajo tu poder.
Es libre nuevamente” - Aleksander Solzhenitsyn
“El poder no es más que el respeto a todas las manifestaciones de la justicia”
José Marti
“Cuando el poder del amor sobrepase el amor al poder, el mundo conocerá la paz”
Jimi Hendrix
12 – Poder y política en las organizaciones
Palabras Claves
Poder y autoridad, autoridad directiva, autoridad situa-
cional, autoridad operativa, poder racional, poder de re-
compensa, poder coercitivo, poder de referencia, poder
carismático, poder experto, contingencia, sustituibilidad,
vacío de poder.
Resumen
Este módulo examina los conceptos de poder y la naturaleza política de las organiza-
ciones. La autoridad, que es la parte racional de la organización, decide qué es lo que
la organización debe hacer. La autoridad se basa en lo que los individuos deben
hacer según las normas oficiales y formales de la organización.
128
Politécnico Grancolombiano-Member
La perspectiva política de las organizaciones demuestra que no todo el poder está
asociado con la autoridad y con las reglas oficiales de la organización. Los individuos
pueden obtener poder de muchas fuentes relacionadas con la autoridad. Así pues, la
perspectiva política analiza lo que realmente hacen las organizaciones en oposición a
lo que deberían hacer.
Desarrollo temático
129
12 – Poder y política en las organizaciones
Existen varias bases para la autoridad. La autoridad es el origen de la influencia en la
organización formal racional.
• La autoridad directiva
Los directivos tienen el derecho de tomar e imponer las decisiones necesarias. Este dere-
cho lo poseen todos aquellos con posiciones directivas. Sin él, una organización no podría
coordinar e integrar sus actividades.
El principio de paridad de la autoridad y responsabilidad manifiesta que es deseable
mantener un equilibrio entre autoridad y responsabilidad.
• La autoridad del poder de apoyo o staff
Todos en la organización tienen el derecho a recomendar, sugerir, aconsejar e intentar
ejercer influencia para ganar aceptación entre sus ideas.
La experiencia laboral individual es la base de muchas técnicas de dirección muy popula-
res, como la dirección de la calidad total, la potenciación de los empleados (empower-
ment), etc.
• La autoridad situacional
Una clase de autoridad híbrida que contiene elementos tanto de la autoridad directiva
como de staff. Al staff experto se le restringe la autoridad de una manera bastante es-
pecífica en las áreas en las que ésta se pueda ejercitar.
• La autoridad operativa
Todos los miembros de una organización tienen alguna autoridad para tomar ciertas de-
cisiones sobre cómo, en qué orden y con qué herramientas llevar a cabo sus tareas.
La autoridad operativa se basa en dos derechos básicos:
• El derecho a llevar a cabo las responsabilidades del trabajo.
• El derecho a determinar, dentro de unos límites razonables, cómo y cuándo serán
realizadas las tareas.
12.3. El Poder
El poder es la capacidad (potencial o real) de imponer a los demás la propia voluntad; es
la capacidad de una persona para influir en la conducta de otro de una manera deseada.
Esta capacidad está basada en una serie de factores que incluyen:
• el conocimiento,
• la autoridad,
130
Politécnico Grancolombiano-Member
• la información,
• la personalidad y
• el control de recursos.
La autoridad es el poder que las organizaciones sancionan o reconocen de manera for-
mal. El poder es la influencia que no depende necesariamente de un reconocimiento for-
mal por parte de la organización.
El poder es un concepto más extenso que la autoridad. El punto hasta el cual un individuo
puede ejercer el poder puede considerarse como una función de relación de dependencia
entre las partes. El poder no tiene que ser necesariamente consistente con la jerarquía
organizativa.
131
12 – Poder y política en las organizaciones
La influencia o el poder basado en la personalidad. No se necesita ningún esfuerzo espe-
cial para ejercitar este poder. Los seguidores de los líderes carismáticos los siguen debido
a la naturaleza irresistible del líder.
• Poder experto
Poder basado en el conocimiento o en habilidades especiales o en la habilidad para
hacer cosas que son críticas para la organización. Algunas veces, el poder se asocia con
los títulos universitarios, certificados profesionales y otras formas de documentación ofi-
cial. La base de poder es independiente de la jerarquía organizativa. El poder experto es
similar al poder basado en la dependencia.
132
Politécnico Grancolombiano-Member
• El poder y la localización de la organización
Las personas pueden ganar poder localizándose cerca de las fuentes de poder. Por ejem-
plo, las secretarias / asistentes administrativos pueden controlar el acceso a las perso-
nas que toman decisiones de alto nivel. Estas personas ejercen el rol de conserje. El po-
der que delega un directivo desde la centralidad de red es el poder de la información.
• El poder y la posición en la organización
En general, el poder de una persona en la organización está relacionado con la posición
jerárquica que ésta ocupa dentro de la misma. Los cambios recientes han otorgado ma-
yor influencia a los directivos de nivel medio y a los empleados del nivel más bajo. Por
ejemplo, la extensiva reducción de la estructura de personal y el aumento de la depen-
dencia en las nuevas y sofisticadas tecnologías de la información han dado más poder a
los individuos que ocupan los niveles inferiores en la jerarquía organizativa.
• Los cambios y el vacío de poder
Los empleados de los niveles inferiores suelen ganar poder con el vacío de poder que se
133
12 – Poder y política en las organizaciones
de su experiencia o conocimientos especiales sobre un área dada. Si parece que tienen
un considerable y profundo conocimiento, podemos tender a asignarles un poder despro-
porcionado.
• Las consecuencias del poder
Este enfoque determina los efectos o las consecuencias de las decisiones tomadas por
varios actores. ¿Quién toma las decisiones más significativas? Es importante, sin embar-
go, distinguir entre quien toma las decisiones y quien las anuncia. Aunque son inconta-
bles las clases de decisiones, la cuestión es que existe la jerarquía de consecuencias de
poder.
• Los símbolos de poder
A aquellos que detentan el poder les gusta, a menudo, demostrar la pompa de tal poder.
Esto puede incluir elementos como grandes despachos, mobiliario de oficina más lujoso,
coches de empresa más caros, parqueadero reservado, acceso a comedores especiales,
instalaciones de ocio o incluso en la indumentaria. En algunas organizaciones, elementos
como escritorios de madera (más que de metal), mobiliario tapizado y sofás son símbolos
de poder. Sin embargo, en algunas organizaciones, las condiciones espartanas pueden
ser una forma de invertir el simbolismo. Por ejemplo, la cultura japonesa tiende a dar más
importancia a la igualdad y menos a los elementos ostentosos.
• Los indicadores representativos de poder
Ser miembro de consejos y comités influyentes o participar en equipos críticos o equipos
de proyectos puede ser un indicador del poder individual. Toda organización tiene pues-
tos de trabajo o posiciones que está asociados con la posesión de poder.
134
Politécnico Grancolombiano-Member
Las coaliciones de miembros son fuerzas potentes en la organización. Toda organización
parece tener un grupo “in” y un grupo “out”. Independientemente del tipo de organiza-
ción, suele haber un pequeño grupo “in” que determina lo que ocurre.
El poder puede estar separado de la estructura de poder oficial o formal de la organiza-
ción. Coaliciones dominantes: el grupo detenta un extenso poder y autoridad que puede
estar separado del poder formal. Un grupo clave de los responsables de la toma de deci-
siones tiene una gran influencia.
El apego al poder
Aquellos que detentan el poder se resisten a abandonarlo. Las transiciones de poder en
las organizaciones no son ni tranquilas ni afables. Más bien, la transición de poder se
caracteriza por un apego: los que ostentan el poder tratan de retenerlo durante el máximo
tiempo posible.
Esto puede producir conflictos, desafíos y confrontaciones en las transmisiones de poder.
135
12 – Poder y política en las organizaciones
tados deseados por un individuo en una situación donde haya incertidumbre o falta de
consenso sobre la elección.
136
Politécnico Grancolombiano-Member
• Durante las dos primeras etapas, (Nacimiento y Estructura Emergente), la mayor
parte de la actividad política emana del fundador. La actividad política está mini-
mizada por un control centralizado que detenta el fundador.
• En la tercera etapa, (Organización Formal), a medida que crece la organización y
se forman las coaliciones, se produce una lucha por el control.
• En la cuarta etapa, (Complejidad y Burocracia), cuando la organización se encuen-
tra en una espiral descendente, las coaliciones que ganaron el poder en la tercera
etapa pueden ejercer y cambiar el enfoque estratégico principal de la organiza-
ción.
La naturaleza política de las organizaciones no siempre es buena o mala. El conflicto se
puede utilizar para cuestionar las normas existentes y para revitalizar y fortalecer la orga-
nización, pero demasiados conflictos y situaciones caóticas pueden ser destructivos. La
política organizativa es un hecho de la vida y los directivos deben entender el proceso
político.
137
12 – Poder y política en las organizaciones
Bibliografía Complementaria
• SONNENFELD, Jeffrey A. (2004) Parámetros fundamentales de un buen consejo
de administración. Ediciones Deusto - Planeta de Agostini
• KOTTER, John P. (2004) La verdadera labor de un líder. Bogotá, Colombia: Edito-
rial Norma.
• FINKELSTEIN, Sydney (2007) Por qué fracasan los ejecutivos brillantes. Bogotá,
Colombia: Editorial Norma.
* Disponible en e-Libro
138