ESCUELA DE NEGOCIOS

CARRERA DE MERCADOTECNIA

GUIA PARA LA ELABORACIÓN DEL TRABAJO FINAL

1. 1. DATOS GENERALES:

PRESENTACION DEL TEMA

Espacio para presentación del proyecto final seleccionado por el facilitador.

1. 2. DESCRIPCION.

En esta asignación final, requisito para aprobar el curso MERCADOTECNIA I, los

participantes, desarrollarán un tema apegado a los contenidos debatidos en clase, y
aplicarán los nuevos saberes mediante la realización de la actividad práctica .

1. 3. OBJETIVOS

General:
Ejemplo: Comprender el papel que desempeña los elementos que conforman la
mercadotecnia en el proceso de comercialización de bienes y servicios.
Específicos:
Ejemplo:

1. Interpreta los conceptos básicos de mercadotecnia.

2. Comprender el impacto de la mercadotecnia sobre la dinámica organizacional y
la gestión comercial.
3. Instruir a los participantes sobre la importancia de la mercadotecnia para el
desarrollo de las actividades comerciales.
4. Aplicar los conocimientos adquiridos en la mediante actividades prácticas de
mercadotecnia.
4. ESQUEMA DEL TRABAJO FINAL

1. Hoja de presentación
2. Índice o tabla de contenido
3. Introducción
4. Cuerpo del trabajo
5. Conclusión
6. Recomendaciones
7. Bibliografía
8. Anexos

1. 5. CONSIGNA:

Investigación acerca del Marketing Emocional o Marketing de las emociones

Lee en la web en los libros que dispongas acerca del marketing emocional o Marketing
de las emociones y luego desarrolla la siguiente guía de análisis.
1- ¿A qué se refiere el marketing Emocional? incluye tres definiciones y
luego coméntalas (coloca las definiciones entre comillas y tus
comentarios en letras de otro color)

“El marketing emocional es la disciplina del marketing que utiliza una

marca dentro de una estrategia, con el objetivo de lograr un vínculo
afectivo con usuarios, consumidores, clientes y futuros clientes, para
que estos sientan la marca como algo propio y necesiten ser parte de
ella.”
Pero en una sociedad en la que nosotras las personas cada día
somos más exigentes, el trabajo de las marcas es, en consecuencia,
cada día más complicado.
“El marketing emocional es esencial para entregar valor y crear lealtad en el cliente,
lo que te brindará mayores beneficios, crecimiento y éxito empresarial en el largo
plazo.”

“Concepto desarrollado ampliamente por Marc Gobé, que se encarga de desarrollar las
actitudes de la empresa con el fin de encontrar un vínculo afectivo duradero con sus clientes,
para que estos sientan la marca como algo propio y necesiten contribuir a su crecimiento y
supervivencia. Una de las herramientas básicas es la utilización del «amor por la marca» es
decir, el lovemark.”

2- ¿Para un mercadólogo trabajar el marketing emocional, que debe tomar

en cuenta. Especifica tres aspectos y luego coméntalos.

Estudiar

“El conocimiento es poder, mientras más sepas de tus clientes potenciales,

mejor relación tendrás con ellos; por eso es importante realizar un
diagnóstico de su personalidad, necesidades y deseos. Aunado a eso,
debes saber qué percepción tienen de tu marca, por medio de un listado
claro de sentimientos que les provoca tu producto o servicio. Milward
Brown reveló que 71 por ciento de las compañías implementan tácticas de
marketing emocional para aumentar el reconocimiento positivo de la
marca.”

Hay que saber cuál es la necesidad del cliente y deseos de los clientes
antes de crear el producto pero antes todo hay que estudiar y saber que en
realidad se va hacer, que le pueda gustar a los clientes.

Utilizar

“Una vez teniendo los datos sobre los clientes potenciales, es momento de mover
emociones y sentimientos por medio de palabras relacionadas con la marca, por
ejemplo, P&G tiene una infinidad de productos relacionados con el hogar, por lo
que decidió atacar justo a quienes lo administran y lanzó “P&G Gracias Mamá –
Fuerza /Juegos Olímpicos Río 2016”, exaltando la labor de las mamás,
obviamente ganándose su preferencia.”

Saber en realidad que es lo que se necesita para crear una marca. Para saber
utilizar.

Continuidad
“Una vez establecida la estrategia, hasta en ese momento ideal para la marca, es
necesaria una estrategia de acciones permanentes para formar lealtades
duraderas, ese vínculo fuerte con los consumidores, que dará personalidad a la
firma, y difundirlos en diferentes plataformas.”

Recordar que el marketing vende percepciones y emociones.

3- De acuerdo a lo que vas leyendo, Qué tiene que ver las emociones y
sentimientos de las personas con la labor de mercadólogo? Coméntalo
en dos párrafos.
El conocimiento de nuevos términos con que se identifican las emociones en
distintas partes del mundo ayuda a los mercadologo a detallar cada vez más un
perfil de consumo mediante estilos de vida, en los que ahora se identifican de
mayor forma las reacciones que presentan los consumidores ante ciertas
situaciones y se cuenta con herramientas predictivas en que el factor emocional
juega en todo momento a favor de una estrategia de mercadotecnia correctamente
aterrizada.
Las emociones del consumidor también han impulsado el desarrollo de
herramientas que buscan medirlas para adecuar las estrategias de marketing
donde interactúan marcas y compradores.

4- ¿Cuál es tu opinión acerca de los mercadólogo ataquen a las personas a

través de sus emociones para lograr venderle algún productos. Estás de
acuerdo? Justifica tu respuesta en dos párrafos.

Si estoy de acuerdo que el mercadólogo tenga estrategias

para vender su producto, pero no que hostigue al comprador
para vender el producto que ofrece porque este puede
sentirse que lo están obligando a comprar algo que el
realmente no necesita.
5- Investiga un poco mas acerca del uso de niños en la
publicidad para...
5-Investiga un poco más acerca del uso de niños en la publicidad para generar
ternura e impulsar a las compras. Da tu opinión al respecto. Recuerda que las
opiniones deben ser profundad y con análisis.
6- Estás de acuerdo con los comerciales con contenido erótico o sexual para
estimular las ventas. Explica tu punto de vista. (Dos párrafos)
7- Has visto algún comercial que te haya tocado sentimentalmente, es decir que
te haya conmovido? Piensa en alguno y describe la experiencia.
8- Investiga el rol que juegan los sentidos en el proceso de decisión de compra
de una persona. En tu caso, qué sentido es el que más incide para que elijas un
producto. Por qué?
9- Selecciona tres imágenes relacionadas con el marketing emocional y
coméntalas.
Tenga presente:

 Incluir: Hoja de presentación, introducción y valoración personal

 Puedes leer toda la información que desees, pero las respuestas debes
explicarlas con tus propias palabras.
 El uso de copy paste reduce el nivel de valoración del trabajo.
 Ten cuidado con la ortografía y la redacción.
 Tipo de letra Arial 12, texto justificado e interlineado 1.5.
Desarrollo