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Percepcion y toma

de decisiones
La Percepción
 Proceso mediante
el cual la gente
selecciona,
organiza, interpreta
y responde a la
informacion del
mundo que la
rodea
Factores que influyen en la
percepcion

 El receptor, el objeto percibido y el


contexto de la situacion en la que tiene
lugar la percepcion son los principales
factores que operan para que los
individuos vean lo mismo pero lo perciban
de forma diferente
 Factores en el receptor:  Factores en el
 Actitudes objeto:
 Motivos
 Intereses  Novedad
 Experiencia  Movimiento

 Expectativas  Sonidos
 Tamano

 Factores en la situacion:  Entorno

 Tiempo  Proximidad

 Atmosfera laboral  Similitud

 Atmosfera social
La Selección perceptual
 Proceso
 Depende de
mediante el cual factores
las personas EXTERNOS e
eliminan la INTERNOS al
mayor parte de
individuo
los estímulos
para atender
sólo los más
importantes
Factores Externos
 Tamaño
 Intensidad
 Contraste
 Movimiento
 Repetición
 Novedad y
Familiaridad
Factores Internos
 Personalidad

 Aprendizaje

 Motivación
Teoria de la atribucion
 Es un intento de
determinar si cierto
comportamiento de
los individuos tiene
causas internas o
externas
….la teoria de la atribucion
 Se propuso para desarrollar explicaciones
acerca de la forma diferente en la que
juzgamos a las personas, en funcion del
significado que atribuyamos a un
comportamiento dado
 Sugiere que al observara el
comportamiento de un individuo tratamos
de determinar si lo ocasionan algo interno
o externo
Error fundamental de atribucion
 Es una tendencia a
subestimar la
influencia de los
factores externos y
sobreestimar la
influencia de los
internos, cuando se
hacen juicios sobre el
comportamiento de
otros
Algunos errores frecuentes en
la percepcion de personas
 Percepcion  Efecto de halo: Es
selectiva: Consiste cuando se traza una
en una interpretacion impresion genera de
selectiva de lo que se un individuo con base
ve, basada en los en una sola
intereses, caracteristica, como
antecedentes, inteligencia,
experiencia y sociabilidad o aparie
actitudes propios
Otros errores frecuentes en la
percepcion de personas
Sesgo de
Efectos de contraste autoservicio
 Es una evaluacion de las  Es una
caracteristicas de una persona que tendencia de los
se ven afectadas por las individuos para
comparaciones con otras personas atribuir sus
a quienes se encontro exitos a factores
recientemente y que obtienen internos, en
calificaciones mas que altas o tanto que culpan
bajas en esas mismas de sus fallas a
caracteristica factores
externos
Defensa perceptual
 Es la tendencia de las personas a
protegerse contra ideas, objetos o
situaciones que les resultan
amenazadoras.

 Las personas “oyen lo que quieren oir”


Pasos del modelo racional de
toma de decisiones

1.Definir el problema
2.Identificar los criterios de decision
3.Asignar persos o ponderaciones a
los criterios
4.Desarrollar las alternativas
5.Seleccionar la mejor alternativa
 Modelo racional
de toma de
decisiones: Es
el que describe
la manera en
que deben
comportarse los
individuos para
maximizar un
resultado dado
 Racionalidad  Toma intuitiva de
acotada: decisiones : Es el
Es tomar decisiones proceso inconsciente
por medio de la creado por la
construccion de experiencia depurada
modelos simplificados
que extraen las
caracteristicas
esenciales de los
problemas sin incluir
toda su complejidad
Creatividad en la toma de
decisiones
 Creatividad: Es la capacidad
de producir ideas novedosas y
utiles
 Modelo de los tres
componentes de la
creatividad: Propone que la
creatividad individual requiere
experiencia, aptitudes de
pensamiento creativo y
motivacion intrinseca para la
tarea