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Y SEGURIDAD SOCIAL
Acoso Laboral
ACOSO LABORAL
Nos adentramos en un tema muy llamativo y de actual aplicación como es el acoso laboral, esa
figura tan mencionada en distintos entornos y que desde su expedición giran una serie de
comentarios alrededor su contenido y alcance. En esta oportunidad se expondrá la estructura
de dicha figura para entender su desarrollo.
E primer lugar, se debe entender el acoso laboral desde el enfoque de la Ley 1010 de 2006, por
medio de la cual se adoptan medidas para prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y otros
hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo, como “toda conducta persistente y
demostrable, ejercida sobre un empleado, trabajador por parte de un empleador, un jefe o
superior jerárquico inmediato o mediato, un compañero de trabajo o un subalterno,
encaminada a infundir miedo, intimidación, terror y angustia, a causar perjuicio laboral, generar
desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia del mismo”.
1. Es toda conducta persistente y demostrable, esto para significar que como regla general
la conducta de acoso laboral no es esporádica, por el contrario, es continua y
permanente en el tiempo. Como excepción, una sola conducta puede llegar a infundir tal
nivel de intimidación, temor y miedo.
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su confianza en su equipo de trabajo, por lo cual existe un grado de acción del
subalterno para generar desgaste en las tareas del superior jerárquico, generando así
miedo y temor.
Lógicamente, en este caso el superior jerárquico tiene mayor rango de acción para
adoptar las medidas correspondientes en busca de los correspondientes correctivos y, si
es del caso, aplicar las sanciones luego de adelantar el correspondiente proceso
disciplinario.
3. Como tercer elemento, se observa que el acoso tiene se dirige a un fin determinado, el
cual consiste en infundir miedo, intimidación, terror y angustia, a causar perjuicio laboral,
generar desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia del mismo.
De esa manera, puede darse el caso que ante la misma conducta el sujeto pasivo puede
presentar o no miedo, intimidación, terror y angustia; de ese modo, la conducta de
acoso se consolida según las consecuencias o secuelas generadas en el sujeto pasivo o
víctima.
Teniendo claro los elementos que involucra el concepto de acoso laboral, se debe tener en
cuenta que existen distintas modalidades de acoso. En tal sentido, la Ley 1010 ya mencionada,
contempla las siguientes:
“1. Maltrato laboral. Todo acto de violencia contra la integridad física o moral, la
libertad física o sexual y los bienes de quien se desempeñe como empleado o trabajador;
toda expresión verbal injuriosa o ultrajante que lesione la integridad moral o los
derechos a la intimidad y al buen nombre de quienes participen en una relación de
trabajo de tipo laboral o todo comportamiento tendiente a menoscabar la autoestima y
la dignidad de quien participe en una relación de trabajo de tipo laboral.
3. Discriminación laboral: todo trato diferenciado por razones de raza, género, origen
familiar o nacional, credo religioso, preferencia política o situación social o que carezca
de toda razonabilidad desde el punto de vista laboral.
Para entender completamente cada una de las anteriores modalidades, se pueden formular los
siguientes ejemplos:
1. Maltrato laboral
Los gritos y los insultos constituyen uno de las principales conductas de acoso en busca
de hacer sentir al empleado como un inútil y debilitarlo moralmente, menoscabando su
autoestima y la dignidad. Incluso puede llegar al extremo que al trabajador le gritan
vulgaridades a fin que el trabajador se retire del empleo.
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2. Persecución laboral
3. Discriminación laboral
4. Entorpecimiento laboral
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5. Inequidad laboral
Sin justificación alguna, ciertos trabajadores no son tenidos en cuenta y son pasados por
alto al momento de un ascenso o promoción, cuando se observa que la persona
ascendida o contratada no cumple en realidad con los requisitos, pero sí cuenta con el
aval del superior jerárquico por aspectos no objetivos. Lo anterior también es una forma
de acoso laboral, a menos que el cargo sea nuevo y se necesite un perfil que no cumpla
ninguno de los trabajadores.
La desprotección tiene que ver con poner en riesgo la integridad y la seguridad del
trabajador mediante órdenes o asignación de funciones sin el cumplimiento de los
requisitos mínimos de protección y seguridad para el trabajador.
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Teniendo claro las modalidades de acoso laboral, es preciso observar que existen tanto
atenuantes como agravantes de las conductas desplegadas. En tal sentido, se establecen las
siguientes:
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En: http://www.corteconstitucional.gov.co/relatoria/2007/C-078-07.htm Consultada el 18 de febrero de 2014.
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relacionados con la dignidad humana, como la intimidad, la integridad física y
moral e inclusive la libertad sexual, entre miembros de la familia que se
encuentren en un mismo ámbito laboral. Así, esta condición atenuante es una
medida que atenta directamente contra la igual protección de la dignidad de
todas las personas en el ámbito laboral”.
g) Cuando existe manifiesta o velada provocación o desafío por parte del superior,
compañero o subalterno.
a) Reiteración de la conducta;
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En: http://www.corteconstitucional.gov.co/relatoria/2007/C-078-07.htm Consultada el 18 de febrero de 2014.
Como respuesta a ello, la normatividad bajo análisis contempla una serie de modalidades de
acoso, las cuales ya se mencionaron con el fin de dar claridad sobre las conductas que
constituyen acoso y cuáles no constituyen, como es el caso de actos para ejercer potestad
disciplinaria, exigencias razonables de fidelidad laboral o lealtad empresarial, memorandos
solicitando exigencias técnicas o eficiencia laboral, conforme a indicadores objetivos, solicitud
de deberes extras para la continuidad del servicio, Terminar el contrato de trabajo por justa
causa conforme al Código Sustantivo de Trabajo. De igual modo, exigir cumplimiento de
Deberes y obligaciones conforme al Código Sustantivo de Trabajo, así como, exigir el
cumplimiento de estipulaciones contenidas en contratos y cláusulas de trabajo.
No se puede llegar a la conclusión de que toda reclamación o exigencia que genere un temor,
constituye acoso, pues se debe comprender que en cualquier entorno de trabajo se formulan
órdenes y se labora bajo ciertos grados de exigencia y estrés, el cual es connatural al desarrollo
de la actividad.
Finalmente, es importante recordar que la conducta de acoso tiene tanto atenuantes como
agravantes, las cuales influyen en la determinación de la sanción a aplicarse; ello con el
propósito de proteger los derechos de los trabajadores, tales como: el trabajo en condiciones
dignas y justas, el buen ambiente en la empresa, la armonía entre quienes comparten un mismo
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ambiente laboral, la libertad, la honra, al igual que la salud mental de los trabajadores la
intimidad.
Abogado