UNIVERSIDAD NACIONAL MICAELA BASTIDAS DE APURIMAC

ANALISIS ESTRATEGICO DE MARKETING

PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE LA

UNIVERSIDAD NACIONAL MICAELA BASTIDAS DE
APURIMAC 2015- 2021

“FORTALECIENDO LA GESTIÓN INSTITUCIONAL”

TABOBAMNBA
ENERO-2017
Contenido

I.- ANLISIS SITUACIONAL DE MARKETING ....................................................................................................... 4

Analisis entorno ..................................................................................................................................................... 5
Tendencias en la Región. ........................................................................................................................................ 8
Analisis demografico: ............................................................................................................................................... 9
Analisis Económicos.-............................................................................................................................................ 9
5.4 VISION DE UNAMBA ....................................................................................................................................... 10
Características geográficas ......................................................................................................................................... 12
Características psicológicas........................................................................................................................................ 12
Características conductuales ...................................................................................................................................... 12
1. Objetivos de marketing.................................................................................................................................... 13
2 Objetivos de meta de necesidades / atenciones .............................................................................................. 13
3 objetivos de posicionamiento ........................................................................................................................... 13
1. Objetivos de rentabilidad ................................................................................................................................ 14
ESTRATEGIAS DE MARKETING .......................................................................................................................... 14
1. Estrategia general de marketing ................................................................................................................. 14
Estrategia específica de nicho de marketing de mercado ........................................................................................... 15
Estrategia de liderazgo en los precios: ................................................................................................................... 15
Publicidad................................................................................................................................................................... 16
Relaciones públicas ................................................................................................................................................ 16
Campañas conferencias .......................................................................................................................................... 16
Campañas de radio y televisión.............................................................................................................................. 16
Campañas de manejo de reputación ....................................................................................................................... 17
Presupuesto de marketing........................................................................................................................................... 17
Conclusiones .............................................................................................................................................................. 18
Recomendaciones ....................................................................................................................................................... 19
 Presentación

Existe consenso en considerar a la educación como la base del desarrollo de la vida

en democracia y en permanente sustento de la paz social.

En ese sentido, los fines y objetivos de la administracionde empresas como

institución pública de educación universitaria, se ven desafiados por un entorno de
poblaciones con muchas carencias, pero al mismo tiempo de muchas oportunidades.
La población local y regional ha depositado su expectativa y esperanza en su principal
universidad pública, cuya juventud de menos de 10 años, le permite avizorar escenarios
de desempeño con calidad y excelencia educativa, acorde a los signos de cambio de
los nuevos tiempos que vive el país y el mundo.

Precisamente, considerando estos aspectos, se ha hecho imprescindible elaborar el

presente analisis de marketing de administracio el mismo que constituye un documento
de gestión, que marque las líneas maestras de la conducción del gobierno universitario
de la UNAMBA.

Su elaboración se inició en el mes de diciembre del año 2015, habiéndose realizado el

primer encuesta a todo los estidiantes de administración de calidad de formacion de
profecionales en administacion analizando sus problemas y posibles causas, así como
la concepción de la Misión-Visión y la identificación de los ejes estratégicos. Sin
embargo, por razones de cambio de autoridades, se dejó en suspenso su
elaboración.

En ese sentido, el presente documento analisisi de marketing previamente contextualiza

a la UNAMBA en las tendencias y escenarios futuros, así como en la realidad de la
Región de Apurímac, Con estas referencias se presenta el rol futurible de la UNAMBA
dentro de un enfoque estratégico, abordando los componentes de la concepción de
los Valores Institucionales y el Rol Estratégico
como su Misión y Visión; elementos ampliamente discutidos y concertados entre los
participantes en la encuesta .Seguidamente se presenta los factores para alcanzar la
Visón y la Misión, dentro de un análisis de fortalezas y debilidades, así como de
oportunidades y amenazas; producto de dicho análisis se concluye con la identificación
de los factores clave para la gestión universitaria de la UNAMBA al
2021
A continuación, se presenta la Líneas Estratégicas de gestión universitaria y los
Objetivos Estratégicos Generales y Específicos a observar en la consecución del de
analisis de la UNAMBAd efiniendo las acciones y proyectos para cada Objetivo
Específico.
En la última parte del analisis de marketing, se señalanlos Programas de Desarrollo
Universitario y los Programas de Investigación Universitaria, para luego proponer los
recursos necesarios que financien la investigacion.
I.- ANLISIS SITUACIONAL DE MARKETING
Está ocurriendo importantes cambios en el mundo de la universidad pública y su
expresión se centra en el surgimiento de nuevos paradigmas de gestión y de
organización, del cual la escuela de administración de empresas no debe estar
exenta.

El tradicional sistema de gestión de universidad pública “moderna” se ha agotado.

Hoy se requiere reinventar la universidad pública inserta en estos cambios y de
Cara a la población regional de su entorno.

Ello obliga a repensar en nuestra Universidad, como institución pública de servicio

de calidad de educación universitaria, que se base en sus fuentes originales como:
“Una comunidad académica formada por estudiantes y profesores cuyo fin es la
búsqueda y comunicación de la verdad”.

La convicción de este reconocimiento, debe ser el primer paso, para proponerse a

construir el futurible de la Universidad al 2021, dentro de un renovado pacto social
entre los actores de la UNAMBA, tal que el PEI UNAMBA al 2021 permita construir
un gobierno universitario con alto sentido catalizador, que no sólo sepa con claridad
a dónde quiere llegar en el futuro, sino el itinerario correcto para llegar a ese futuro
anhelado en el 2021. En este propósito, la acreditación de la UNAMBA es una
condición impostergable, para lo que se require Permanente preparation y trabajo
sistemático, para la cual el PEI UNAMBA al 2021 debe generar el clima académico
necesario.
Al formular este nuevo Plan UNAMBA 2021, no estamos partiendo de cero, ya se
han dado intentos de planes anteriores; pero, el rápido cambio de su entorno,
las cada vez más plausibles posibilidades de recibir crecientes transferencias
presupuestales vía canon minero y los compromisos cada vez más inevitables de
su pronta acreditación, nos obligan a ajustar estos planes, sin perder el espíritu de
los anteriores Planes, ni sus objetivos fundamentales, como una Universidad
llamada a contribuir efectivamente al desarrollo de la Región Apurímac y el Macro
Sur del Perú.
Analisis entorno

El inicio de la vida académica de la UNAMBA, justo coincide con el inicio del presente
milenio de grandes velocidades de cambio en el escenario internacional, sobre todo
en los planos: económico, político, social, ambiental
Estos cambios no son ajenos a los compromisos que la UNAMBA debe asumir
frente a la sociedad, sobre todo la necesidad de actuar localmente pero pensando
globalmente como una universidad con estándares internacionales, dado que a
pesar de que la globalización tiende a ser avasallante con los países en vías
de desarrollo, ésta puede convertirse en una oportunidad con una buena
estrategia.

La otra tendencia internacional que viene marcando el presente siglo XXI, es la cada
vez mayor convicción de humanizar el desarrollo, aspecto del cual debe impregnarse
la UNAMBA en los próximos años, como valor fundamental de su cotidianeidad
académica, impartiendo y buscando los conocimientos y tecnologías que apuntalen
una creciente calidad de vida humana.

Sin embargo, para la UNAMBA, quizá lo más remarcable de los cambios hacia el
futuro del siglo XXI, sea el hecho de haber entrado a la Era del Conocimiento, donde
el capital, los recursos naturales y la mano de obra irán pasando con mayor
intensidad a un segundo lugar, mientras el saber se irá convirtiendo en el recurso
más importante para las organizaciones1. Concomitante con este cambio, es el
inusitado avance científico y tecnológico de inicio del presente siglo, que se
ahondará aún más, afectando la esfera de la producción, de la
información y del transporte, por el mayor desarrollo de la satelitización,
miniaturización, robotización, ingeniería genética y de la informática. La
endogenización de estos avances en la UNAMBA constituye retos
inescapables, si se quiere construir una Universidad prestigiada y reconocida de
cara al 2021.

Por otro, se hace cada vez visible en el plano internacional, la tendencia de hacer
cambios radicales en la estructura del Estado y las formas de Administración del
Gobierno. Lo que implica cambiar su mentalidad, su funcionamiento y sus
estructuras, dentro de una nueva visión del usuario de los servicios públicos: el
ciudadano como «cliente» y no como simple usuario de servicios2, lo que
requiereincorporar los principios y técnicas exitosas del mundo empresarial, al
campo de la gestión pública. Las perspectivas de estastendencias de
modernización del Estado, nos compromete frontalmente a la
entorno, tiene muchas expectativas. Ello significa la búsqueda Permanente de
eficiencia y la eficacia del gobierno universitario, que debe traducirse en que la
calidad sea la expresión de la nueva filosofía de la gestión universitaria de la
UNAMBA.
Este proceso se traduce en la descentralización política y administrativa, como
acción mediante el cual las regiones y municipalidades deben compartir
responsabilidades y funciones con el gobierno central, lo que no exime a la UNAMBA
por ser una Universidad fuertemente ligada al compromiso de forjar el estilo propio
de desarrollo de la Región Apurímac y del Macro Sur Peruano.

En cuanto a la economía nacional, después de muchas incertidumbres, va

dando sus frutos, al registrar en los últimos 10 años, inocultables cifras de exitoso
crecimiento de su PBI, tendencia que se mantendrá en los siguientes años3, dentro
de las políticas de aperturas, como la firma de los Tratados de Libre Comercio y el
futuro desarrollo del gran mercado Asia-Pacífico (APEC) y el probable y posible
posicionamiento del Perú en ella.Sin embargo, este
crecimiento económico sostenido del País, aún convive con dos características
perniciosas: Por un lado, la exclusión de importantes segmentos de la población de
este crecimiento sostenido y; por otra, la focalización territorial de la pobreza y
pobreza extrema (en la sierra rural principalmente).Estos contextos tienen
importancia especial para la UNAMBA, dado que ella hace parte de una de las
regiones más pobres del Perú, la Región Apurímac. Ello, obliga a que la UNAMBA
repiense en la pertinencia de las carreras profesionales que debe brindar.

Adicionalmente, viene surgiendo una nueva tendencia en el escenario nacional y

que se irá profundizando en el futuro. Es, la creciente y universal demanda de las
organizaciones civiles, de empeñarse en fiscalizar el quehacer del sector público a
todo nivel, lo que viene obligando a revitalizar la gobernabilidad y la gobernanza,
como espacios de democracia participativa; situación para la cual también debe
prepararse la UNAMBA, no sólo por brindar un adecuado servicio público académico
de profesionalización, sino también, porque el mandato de la legislación nacional,
viene reforzando los procesos de vigilancia social y de
transparencia en el sector público, que alcanza a las universidades nacionales.
Exposición: Tendencias y escenarios Futuros

Participación de la Comunidad Universitaria: Actualización del PEI UNAMBA

Tendencias en la Región.
Las tendencias y escenarios futuros de la Región Apurímac, están fuertemente
asociado a los factores de cambio que ya se vienen dando al inicio de este milenio.
Uno de los factores de cambio que hará variar el escenario futuro regional, es la
consolidación de la Carretera Interoceánica: Tramo Puerto San Juan – Nazca –
Abancay – Cusco – Puente Inambari, la cual constituye para la Región Apurímac
una nueva opción de integración inter-regional (macro región-sur) e internacional
(Brasil).Sin embargo, el factor de cambio más importante en el futuro de Apurímac,
lo constituye la puesta en explotación del complejo minero de Las Bambas
(Ferrobamba, Chalcobamba, sulfobamba y Charcas) con reservas de
40.5 millones de toneladas en sus principales áreas de prospección. Las
externalidades que genere esta explotación minera, harán cambiar
sustantivamente la base productiva y de prestación de servicios sociales a la
población, dado que el Gobierno Regional Apurímac y las Municipalidades de la
misma, verán fuertemente acrecentadas sus presupuestos anuales, por
transferencia de canon minero. A ello debemos agregar el hecho de que la
UNAMBA también recibirá una importante transferencia (5% del canon) para

investigación, equipamiento e infraestructura

La otra tendencia regional muy visible, es el muy dinámico crecimiento de la ciudad
de Abancay (7% anual), que a mediano y largo plazo devendrá en el principal nodo
metropolitano en el sur del Perú, con el acrecentamiento subsecuente de sus
economías urbanas, que dinamizarán la Región Apurímac. La consolidación de
la ciudad Abancay se nutrirá tanto con el Corredor Interoceánico, que pasa por
esta ciudad, así como con la implementación de los corredores Andahuaylas –
Abancay y Chuquibambilla-Abancay. A ello, se debe agregar el rápido
equipamiento urbano que tendrá ciudad de Abancay, con pistas, zonas verdes
y corredores de tráfico como la futura construcción del anillo
vial y de su vía expresa urbana, posiblemente financiada con el canon minero 5,
así como el rápido desarrollo de los servicios (banca, comercio, educación
superior).
Junto a estas nuevas dinámicas que en el futuro configuraran a la Región
Apurímac, es de esperar que la base económica regional siga siendo
agropecuaria, aunque en menor proporción de la que actualmente registra; base
económica predominante, no tanto por la contribución al PBI regional sino por la
absorción de importante cantidad de PEA. Esta persistencia tiene su explicación
a su vez, en que la población regional de Apurímac aún continuará teniendo un
alto perfil rural, aun cuando la migración campo ciudad continúe su tendencia. Es
8
 decir, los factores que condicionan la pobreza tenderán a mantenerse, como el
predominio de la minifundización generalizada, con muy bajos rendimientos
productivos y casi ninguna generación de excedentes. Es verdad, en
proporciones menores a la actual, pero persistirán, por su carácter estructural y
fuertemente arraigado a pautas y costumbres difícilmente modificables y escasas
oportunidades territoriales para poner en práctica las habilidades y capacidades
de sus habitantes.

Estas constataciones de tendencias y escenarios futuros en la centuria que

estamos iniciando, plantea grandes retos a la UNAMBA, como Universidad Pública,
cuya adecuación a los nuevos tiempo, exige de una Visión Compartida entre sus
miembros y de una voluntad propositiva para implementarla.

Analisis demografico:
El contexto regional apurimeño en el que se desenvuelve la UNAMBA, se caracteriza
de manera muy peculiar de otras regiones del país, no sólo por su difícil topografía
que hace parte de las montañas del macizo andino, sino también por sus costumbres
y tradiciones, así como por su gente que registra muchas carencias sociales en un
territorio de amplias riquezas potenciales

Analisis Económicos.-
La producción de la riqueza neta (PBI) en Apurímac se estima en 1,343 millones
de soles al año, que define un PBI per-cápita de S/. 3,323/año promedio, es decir
S/. 277 por mes, lo que es bastante muy modesto.

La mayor participación de la generación de la riqueza regional (PBI) la realiza el

sector de servicios gubernamentales con el 26%, seguido muy de lejos por el
sector agropecuario que contribuye con el 14%. En tanto que el sector de comercio
lo hace con el 13% y los otros servicios con el 12%. Debe remarcarse que la
minería apenas contribuye con el 9% al PBI, la construcción con el 8% y la
manufactura con el 8%. Inclusive la contribución de la rama de los
restaurantes y hoteles, es aún muy modesta, representando apenas el 4% del
PBI regional

9
5.4 VISION DE UNAMBA

VISION COMPARTIDA DE UNAMBA AL 2021

“Somos una Universidad con escuelas académico-

profesionales acreditadas, genera conocimientos para el
desarrollo de la sociedad. Cultiva la interculturalidad y es
reconocida a nivel nacional e internacional”.

10
Vicepresidenta Académica COGanaliza el Rol de la UNAMBA

11
Características geográficas
Características demográficas

En la UNAMBA sub sede mayormente no se ven los casos demográficos es decir no hay
estudiantes mayor de 65 años de edad, los cuales necesitarían que la universidad sea más
implementado en caso de los salones que actualmente no cuentan como para personas
discapacitados.

Características psicológicas
Son aquellas cualidades que presentan los estudiantes de la universidad nacional de
Apurímac el cual permite distinguirse de los demás personas.

Particularmente en la sub sede de tambobamba los estuantes de la carrera de administración

de empresas el comportamiento que ellos muestras son muy recomendables a causa de que
los docentes de esta carrera los educan de manera eficiente responsables, y que practican los
valores de una persona extraordinaria

Características conductuales
Son conjunto de actitudes que muestran ante la sociedad los estudiantes de la UNAMBA el
cual es el perfil de los todos los profesionales con el cual se diferencial de cualquier persona
natural.

La conducta que poseen los estudiantes de la carrera de administración de empresas al igual

que de los demás personas se be en todo aspecto y campo el cual la conducta es la que
diferencia a las personas y lo cual es muy importante tomar en cuenta este aspecto que es
muy importante. Lo cual es nos permite desarrollarnos de la mejor forma como
profesionales.

Los estudiantes de la sub sede UNAMBA toman en cuenta este aspecto conductual lo cual
les permite formarse como profesionales y por lo tanto la diferencia de los demás personas
naturales.

12
1. Objetivos de marketing
A menudo cuando hablamos de acciones de marketing y comunicación entre los
estudiantes, pensamos en aquellas destinadas a captar nuevos estudiantes y que
habitualmente ellos son la base del futuro
A. Objetivos relacionados con las necesidades de la sub sede
En el desarrollo de la economía en la UNAMBA las diferentes sub sedes de
las universidades también necesitan de la economía, acusa de que sede central
no tiene suficiente economía como para satisfacer las necesidades de los
estudiantes al igual que a los docentes.
B. Objetivos de satisfacción de las necesidades de la sub sede
El objetivo principal de la sub sede es: que los estudiantes sean profesionales
calificados y eficientes, por lo tanto, para el servicio de la población de
cotabamabas y de todo el Perú, y así satisfacer las necesidades de la sociedad
en general llenar eses espacio vacíos que faltan profesionales.
2 Objetivos de meta de necesidades / atenciones
Todo objetivo es acorto plazo es decir menos de un año, en cuanto en nuestra sede el
objetivo es desarrollar sus actividades de manera eficiente.
Teniendo en cuenta el objetivo de la sub sede la meta es sacar a todo el estudiante de
la UNAMBA: profesionales calificados, confiables y que garantizan el trabajo o el
cargo que ocupa.

3 objetivos de posicionamiento
La calidad de un estudiante dado es uno de los componentes más importantes de un
estudiante y se puede combinar con otras estrategias de posicionamiento con bastante
facilidad. Dado que cada universidad está tratando de enfatizar su compromiso con
la calidad, una buena manera de distinguirte de tus competidores que en este caso es
los estudiantes de las otras universidades, es reducir tu atención a un área de
especialización, posicionando así la UNAMBA de la compañía como una
especialista de alta calidad y de confianza.

13
 1. Objetivos de rentabilidad

En la UNAMBA al 70° de los estudiantes son eficientes y garantizan sus puestos de

trabajos, en cuanto de los postulantes a nuestro sub sede en cada examen ordinario
con mayores frecuencias se presentan 220 postulantes a la carrera de administración
de empresas e ingresan 20 estudiantes con mayor frecuencia

ESTRATEGIAS DE MARKETING
Una Estrategia de Marketing detalla cómo se logrará un Objetivo de Marketing. Mientras
que los objetivos son específicos y medibles, las estrategias son descriptivas.
Los objetivos de marketing tienen un ámbito muy estrecho, se relacionan con el
comportamiento de la sociedad el cual influye en el aspecto de que los estudiantes postules
a la sub sede y a la sede central. Las estrategias proporcionan una dirección para todas las
áreas del Plan de Marketing. Las estrategias sirven como una guía para posicionar como una
universidad recomendable, además sirven como referencia para desarrollar un "Marketing
Mix" especifico: promoción, merchandising, publicidad, etc.
Tener nuevos docentes calificados y ampliar el conocimiento de la ciudadanía: Una decisión
estratégica crítica que debe tomarse es,

1. Estrategia general de marketing

A. Estrategia de marca
Con la estrategia de posicionamiento correcta, la marca crea una impresión
indeleble que permite que la sociedad en general interactuar con una las
instituciones de una manera más personal y emocional.

La marca de la UNAMBA es el alma de la institución: Es una afirmación de la organización

de la institución y una declaración de valores. Con la estrategia de posicionamiento correcta,
la marca crea una impresión indeleble que permite a la población en general interactuar con
una institución de una manera más personal y emocional. Lo que, es más, la marca fuerte
eleva el conocimiento, tanto de la empresa o alguna institución principalmente de la
UNAMBA que ofrece una educación eficiente. Para crear este grado de conocimiento en
esta institución que es la UNAMBA, en conclusión la marca o el logo de la UNAMBA es
14
muy importante
Estrategia específica de nicho de marketing de mercado
Debido al enfoque de nuestra visión y misión, hemos visto que el público idóneo serán los
jóvenes y adultos sin importar la edad, sexo o clase social quienes a la vez representarían a
nuestro mercado potencial

Servicio: el servicio que brinda la “Universidad Nacional Micaela Bastidas de

APURÍMAC” constituye por sí misma un completo universo social que se proyecta más allá
de la formación. En el entorno universitario, un estudiante accede a la cultura, al ocio o al
deporte, recibe servicios de naturaleza administrativa y, además, tiene la oportunidad de
participar en la vida universitaria. En cuanto al precio, de acuerdo a la constitución política
del Perú en el art. 17 obligatoriedad de la educación, indica que en las instituciones del
estado, brindan servicios de educación es gratuita, pero de acuerdo al estatuto de la
UNAMBA, se pagara el derecho de inscripción para postular, y en caso de ingresar o er de
pregrado

Estrategia de liderazgo en los precios:

Tendremos en precios ya que seremos eficientes y estaremos casi a la par con nuestros
competidores, pero diferenciándonos por tener la mejor tecnología en máquinas de
ejercicios, los mejores instructores, las mejores instalaciones, lo que nuestra competencia no
está nuestro nivel

GRENDAL UNAMBA
Matricula s/.80 s/.20
mensualidad s/.350 s/.0.00
Otros gastos s/.100 s/.20
total s/.530 s/.40

1. Calidad de servicio:
La calidad es una llave que nos ha abierto muchas puertas al reconocimiento local
2. Seguridad
La seguridad es una responsabilidad, para el bienestar de su personal y para los
asistentes a las instalaciones de nuestra universidad.
3. Profesionalismo 15
 Según el caso de nuestros alumnos se les da un cierto número de actividades
supervisadas por sus docentes según su capacidad de pensar y razonar. (Primero se
les evalúa, psicológicamente y se les realiza un seguimiento individual para ver qué
es lo que puede necesitar.
4. Innovación
Nuestra prioridad es la innovación en laboratorios y bibliotecas modernas sin
importar el costo de estos productos y con programas más actualizados.
5. Compromiso a los estudiantes
Nuestra empresa está dirigida a la satisfacción del cliente
6. Recursos humanos
Nuestro personal es pilar fundamental para la existencia y prosperidad de la
UNAMBA

Publicidad
Tomando en cuenta la globalización que existe hoy en el mundo podemos ver que las
resaltantes y casi seguros para mejoras nuestra imagen seria, ponernos una página web con
actualizaciones permanentes de nuestros suscritos al igual de libros e informaciones,
anuncios en radios, afiches, talleres entre otros

Relaciones públicas
Muchos tipos de campañas de relaciones públicas pueden ser realizadas por la UNAMBA

Campañas conferencias
Las campañas de conferencia que se realizan a nivel interno de la UNAMBA ayudan a que
los estudiantes tengan más información sobre su formación académica y formación personal
que ayudan al estudiante a aclarecer algunas dudas e inquietudes

Campañas de radio y televisión

Las campañas de radio y televisión suelen ser similares a conferencias. Se envían
comunicados de prensa y notificaciones a los programas que están relacionados con lo que
se promueve. Los presentadores de radio suelen necesitar clientes y estar abiertos a la
programación de un orador para una entrevista, sobre todo si eres un experto o tienes una
excelente trayectoria en los negocios. Las entrevistas en televisión nacional son más difíciles
de concertar, pero los medios locales podrían estar interesados en hacerte una entrevista en
beneficio del estudiante. 16
Campañas de manejo de reputación
Lo utilizaremos para modelar o remodelar la opinión pública y operan detrás de escena.
Pueden basarse en la publicación de comentarios positivos en sitios donde una compañía ha
sido difamada, o pueden ser más agresivas y realmente atacar a la compañía que los calumnió
públicamente.

Presupuesto de marketing
motivo del
articulo costo periodo gasto
S/. creación de
página web 124 días
2,000.00 página web
actividad de
anuncios en radios S/. 560.00 125 días realizadas y a
realizarse
afiches S/. 300.00 126 días promociones
talleres S/. pago a los
127 días
conferencias 3,000.00 ponentes
S/.
total 5,860.00 (Fuente, Propia)

17
 Conclusiones

Como institución publica sus acciones han de orientarse al cumplimiento de aquellas metas
que caracterizan a la misma: creación y difusión del conocimiento de técnicas partiendo de
las demandas y posibilidades de entorno buscando el nivel de excelencia.

Motivo por el cual se realizó este plan para motivar y incentivar al alumnado y a los jóvenes
por estudiar en esta casa de estudios de estudios.

La UNAMBA no margina, no busca clases sociales, tampoco ricos ni pobres, la unamba es

una universidad del pueblo y para todo un Perú.

Esta dirigid a todas las personas que buscan variedad, calidad, excelencia en los servicios
académicos y tecnológicos.

18
 Recomendaciones

Es necesario que la UNAMBA busque satisfacer a los clientes y poder mejorar sus vidas en
el ámbito económico y estatus social, para esto debemos brindar un completo desarrollo
académico y una inter transferencia de conocimientos, políticos, técnicos de sus alumnos

Debemos tener una formación permanente de los docentes y la actualización tecnológica del
centro, garantizando así la alta calidad de nuestro servicio para el alumno o cliente.

19