DISEÑO DE PROCESOS

 PROCESO ADMINISTRATIVO

ADMINISTRATIVO Contribuye el área soporte de las demás gerencias; por cuanto es la

dependencia encargada de manejar los recursos económicos, llevar un adecuado control
de los presupuestos de cada área, de la administración de los activos de PIL ANDINA S.A.;
además del manejo y capacitación de los recursos humanos de la empresa.

RESPONSABLES ACTIVIDADES SEGUIMIENTO

GERENCIA Responsable de la dirección, administración y Depende de la

GENERAL coordinación de las actividades de la Empresa de Gerencia
acuerdo a las políticas definidas por el Directorio, General
dentro del marco que le confieren los estatutos de la
Institución y las leyes del país, velando por los intereses
de los accionistas y clientes

GERENCIA Responsable a nivel nacional de la organización, Depende de la

NACIONAL dirección y control de la gestión administrativa, Gerencia
ADMINISTRATIVA, financiera, contable y operativa de la Empresa. General
FINANCIERA, DE Depende de la Gerencia General
LOGÍSTICA Y
DISTRIBUCIÓN.
GERENCIA Responsable a nivel nacional de la planificación, Depende de la
NACIONAL organización, dirección y control de los procesos Gerencia
COMERCIAL comercialización y marketing, en mercado Nacional y General
mercados del Exterior.

Dirige la gestión comercial en las tres regionales, para

las diferentes organizaciones de ventas establecidas,
comercial, programas sociales y exportaciones

GERENCIA Responsable a nivel nacional de la planificación, Depende de la

NACIONAL DE organización, dirección y control de los procesos de Gerencia
PLANIFICACIÓN producción y servicios de producción de las tres General
INDUSTRIAL Plantas.
Se encuentran la de garantizar y promover el
cumplimiento de Buenas Prácticas de Manufactura.

GERENCIA Administrar la gestión de recursos humanos de PIL Depende de la

NACIONAL DE ANDINA S.A.; coordinando con las demás Gerencias y Gerencia
RECURSOS Jefes de Área aspectos relacionados a requerimientos General
HUMANOS de personal, programas de capacitación, procesos de
reclutamiento, selección e inducción, cumplimiento de
reglamentos internos de la empresa, cumplimiento a
disposiciones de la Ley General del Trabajo ,
actividades prevención para la salud, y coordinaciones
con el sindicato.

AUDITORÍA Responsable de la evaluación del diseño, Depende de la

INTERNA funcionamiento y fortalecimiento del Sistema de Control Gerencia
Interno de la Empresa, en cuanto a sus componentes: General
“Ambiente de Control”, “Evaluación de Riesgos”,
“Actividades de Control y Segregación de Funciones”,
“Información y Comunicación” y “Actividades de
Monitoreo y Corrección de Deficiencias
 PROCESO LOGISTICO
  PROCESO DE DISTRIBUCION

DISTRIBUCIÓN

La distribución del producto se realiza del siguiente modo:

PROMOCIÓN

La marca PIL Andina, desde el año 2002 lleva acabo la campaña “Te Hace Crecer”, renovando
cada trimestre los anuncios publicitarios en radio, televisión y a través de gigantografías y
periódicos.

PROMOCIÓN DE VENTAS
A principio de año, exactamente cuándo va a comenzar el periodo escolar, la marca ofrece a sus
consumidores por la compra de 5Litros de leche 1 cuaderno, lápices y estuches.

En algunas ocasiones la marca también ofrece camisetas por la compra de sus productos.

 PROCESO FINANCIERO

PIL ANDINA S.A

.
Es un índice de liquidez a corto plazo, que indica en que proporción las exigibilidades a
corto plazo, están cubiertas por activos corrientes que se esperan convertir a efectivo, en
un período inferior, al de la madurez de las obligaciones corrientes. Es una de las razones
más usadas en el análisis de los Estados Financieros en cuanto a liquidez se refiere.
RAZON RAPIDA
El resultado prueba ácida nos permite deducir que por cada peso que se debe en el pasivo
corriente, se cuenta con el restante respectivamente para su cancelación, sin necesidad de
tener que acudir a la realización de los
inventarios.
Este indicador al igual que los anteriores, no nos permite por si solo concluir que la
liquidez de la empresa sea buena o mala.
RAZON DE EFECTIVO
RAZON CAPITAL DE TRABAJO
MARGEN DE UTILIDAD BRUTA
MARGEN DE UTILIDAD OPERATIVA
MARGEN DE UTILIDAD NETA
R.O.E
R.O.A
RAZON DE INVENTARIOS
RAZON PERIODO PROMEDIO
DE COBRO
RAZON PERIODO PROMEDIO DE PAGO
RAZON DE ROTACION DE
ACTIVOS TOTALES
RAZON DE ENDEUDAMIENTO
RAZON DE DEUDA A LARGO PLAZO
CONCLUSIONES

>
Durante la gestión 2007 el resultado fue de 1.75, durante la gestión 2008 fue de 1.22 y
durante la gestión 2009 fue de 2.08 esto quiere decir que su capacidad de pago se
incrementó a 2.08 en la última gestión haciendo mayor su capacidad de saldar deudas
>
DIAGRAMA DE ISHIKAWA