¿Cuáles son los factores fundamentales para el éxito en la Sociedad del Conocimiento?

 Un factor decisivo es que los integrantes de una comunidad manejen las habilidades comunicativas de las TIC, que
actúen como prosumidores. Que haya sido superado hace mucho tiempo el tema del analfabetismo virtual y que se
haya avanzado mucho más allá de ser un consumidor en las redes.
 Tener pleno conocimiento de la información que se maneja en las redes y el uso que se le da a la misma, para
alimentar los procesos productivos o educativos de una organización.
 Dotar las organizaciones de la tecnología y que a través de esta se desarrollen los procesos de producción que se
llevan a cabo en una organización.
 Generar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo, construcción de habilidades y capacidades que permitan
enfrentar las situaciones cotidianas y solucionar problemas.

¿Cómo generar conocimiento en las organizaciones?

De acuerdo al portal Gestiópolis.com, en el enlace “conocimiento en las organizaciones”, consultado para resolver este caso
práctico, afirma que para que exista la cultura orientada a fomentar el conocimiento deben estar presentes 4 elementos: tecnología,
liderazgo, organización y gente.
¿Cuáles son los elementos clave para transitar de la Sociedad Industrial a la
Sociedad del Conocimiento?
Los cambios que marcaron la evolución de la sociedad industrial a la sociedad del conocimiento son:
 El replanteamiento del uso de la información.
 El replanteamiento del trato al trabajador.
 En la época industrial, la fuente de principal de producción es la energía y el conocimiento se aplica para su
transformación; en el informacional ismo encontramos que esta fuente es el conocimiento y la fuente de
productividad es la generación de conocimiento para el procesamiento, la información y el intercambio de
símbolos1.
 El empoderamiento del cliente/usuario/consumidor /receptor como figura preponderante en la sociedad del
conocimiento, convirtiéndose en un prosumidor.
 El producto en la sociedad industrial está representado en la producción de bienes y servicios, mientras que en el
nuevo paradigma el producto es la información + tecnología + conocimiento.
¿Cuál es el papel de las TIC en la Sociedad del Conocimiento?
Innovar Globalización Romper fronteras culturales y
lingüísticas.

Favorecer la movilidad Eliminar la brecha de La formación continua.

virtual de los estudiantes. la exclusión.

¿Cuáles son los retos a los que se enfrenta un administrador de empresas en el

paradigma de la Sociedad de Conocimiento?
Quizá lo más difícil a lo que se enfrenta un administrador de empresas es establecer rutinas en la
organización que permitan mejorar las relaciones con clientes, proveedores, empleados etc.; elevar la
calidad de los procesos en los canales de distribución, mejorar equipos de trabajo, lograr un clima laboral
donde fluyan las relaciones de forma edificante para la empresa.
Lo más importante es que el administrador de empresas logre contar con una organización que se adapta a
las circunstancias cambiantes del entorno; una organización dispuesta a cambiar, para evolucionar.
¿Qué acciones de formación y actualización debe adoptar un líder de empresa en
el paradigma de la Sociedad del Conocimiento?

1
Modulo FUNIBER Sociedad del conocimiento y de la información. Rasgo y definición. Capítulo 1, página 13.
 1. Crearse y crear conciencia a todos los integrantes de la organización sobre la vital importancia de una
comunicación formal, clara, oportuna.
2. Lograr que todos los colaboradores entiendan el valor del trabajo en equipo.
3. Actualizarse periódicamente.
4. Tener claro las funciones y roles que cada uno desempeña.
5. Favorecer talleres de retroalimentación de experiencias con clientes o experiencias producto de la
actividad que cada cual ejerce.
6. Saber escuchar, atender y solucionar problemas.
¿Qué tendencias laborales se dan a partir de la Sociedad del Conocimiento?
De acuerdo con el portal Gestión Humana.com2, los cambios tecnológicos han influido para el refuerzo de
modalidades de relaciones laborales que se están presentando en la actualidad, como son:
1.El trabajo en la casa. En este espacio, las familias arman su unidad de producción y trabajan desde su
hogar. “Es diferente trabajar desde la casa para una empresa, en esta ocasión, se trabaja desde allí por su
propio negocio”.
2.El teletrabajo. Mediante usos de la tecnología, la gente encuentra maneras de trabajar en Colombia y/o
en el mundo para una empresa. La distancia no es problema. Es el trabajo que se ejecuta con el uso de
tecnologías de la información y comunicación.
3.La formalización de lo informal en microempresas. Muchas personas se van a enfocar en montar su
microempresa, así aseguran su sustento básico de manera más segura.
4.La temporalidad. A las personas las van a contratar por tiempos, por actividades y por la necesidad de la
empresa.
5. Otras opciones laborales son el outsourcing y el insourcing. El primer concepto se refiere a entregar a
un externo el mantenimiento de ciertas áreas de la compañía. El insourcing consiste en entrar a esa
compañía y formar parte de su cadena de valor.

¿Qué riesgos trae consigo las Sociedad del Conocimiento?

Consultando sobre este tema, encontré un artículo muy interesante del portal Colombia Digital, el que
comparto a continuación:
Al igual que todas las transformaciones ligadas a procesos sociales, económicos y políticos el acercamiento
del mundo contemporáneo hacia la Sociedad del Conocimiento (SC) requiere de una visión objetiva que
permita dimensionar las grandes posibilidades y los riesgos a los que nos enfrentamos al intentar incluirnos
en ella.
Brechas digitales y sociales: La brecha digital se entiende como aquella diferencia entre quienes tienen
acceso efectivo a Internet (conexiones estables + conocimiento) y quienes no lo tienen,
generalmente asociada a las diferencias socioeconómicas y de formación. Considerando que uno de los
pilares de la sociedad del conocimiento son las nuevas tecnologías el primer factor que afecta la diferencia
entre unos y otros es la ampliación del uso de TIC en procesos cotidianos.
Aumentar la brecha de conocimiento acarrea serias consecuencias sociales y económicas. Si bien en las
bolsas de valores podrán dispararse los mercados de conocimiento, también se aumentarán las cifras de
desempleo y de analfabetismo digital.

2
http://www.gestionhumana.com/gh4/bancoconocimiento/e/entorno_globalizado/entorno_globalizado.asp
Educación discapacitada: El primer paso hacia la SC es justamente la producción continua de conocimiento
posible gracias a la formación de la población en todos sus niveles. Para ello es necesario que dos frentes se
pongan de acuerdo y trabajen de forma conjunta. Por una parte, es necesario un cambio en las políticas
educativas y de formación, y por el otro, que las instituciones académicas reorienten sus cátedras hacia las
nuevas lógicas de producción y apropiación del saber.
La Sociedad del Conocimiento se constituye como una intrincada red que requiere un impulso desde el
Estado, a través de sus políticas, para orientar a todos los sectores públicos y privados hacia la consolidación
del país como activo del conocimiento. En primera instancia es necesario que esas políticas propendan por
el mejoramiento continuo de la educación, el acceso masivo a ella y el surgimiento de nuevos programas y
plataformas orientados hacia las necesidades de la SC, entendiendo que ésta no sólo comprende los temas
industriales y de desarrollos tecnológicos sino también la investigación en ciencias básicas, sociales y
humanas, que permitan comprender el porqué de las transformaciones del mundo actual.
En igual media, es necesario que los centros de formación, principalmente las universidades, se sigan
acercando a los escenarios que abren las TIC, generando plataformas digitales para sus cátedras, abriendo
más programas virtuales y cursos especializados en el uso de herramientas digitales y tecnológicas
específicas de los sectores productivos. De no darse este paso, será improbable que la sociedad se oriente
hacia el conocimiento.
Mercado laboral fluctuante: Derivado de las lógicas de producción y el nivel de especialización que
requieren los empleados de la sociedad del conocimiento, es cada vez más frecuente una lectura de
inestabilidad en el mercado laboral, acentuada por las formas de trabajo free-lance y la contratación de
consultorías especializadas para resolver problemas específicos en las organizaciones.
Las empresas confían sus procesos a tecnologías diseñadas específicamente para cumplir con las tareas
requeridas. El margen de confiabilidad de las máquinas alcanza casi el 100% y el trabajo desarrollado por
varios operarios ahora es ejecutado sin falta por ellas. El mercado sigue requiriendo personal, pero su
característica esencial es que cuente con la formación necesaria para administrar procesos sistematizados.
En esa medida, en la última década se ha popularizado el trabajo freelance, el medio tiempo y el homework,
que en simultánea abre oportunidades para los más calificados, pero a la vez transforma las lógicas de
contratación y pone en vilo la estabilidad del sistema laboral, reduciendo los cargos para personal operativo.
A modo de resumen podemos decir que el mayor riesgo de la orientación hacia la Sociedad del
Conocimiento es no contar con la preparación académica, política y económica, y terminar ahogándonos en
el capitalismo del conocimiento.