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Aula 2

Surgimento

A administração surgiu a vários anos devido a necessidade de organizar, planejar, controlar


recursos para atingir algum objetivo.

Linha do tempo da administração

1. Escrituração de operações comerciais (3000 a.C. - Mesopotâmia).


2. Construção da grande pirâmide (Séc. 26 a.C. - Egito).
3. Código de Hamurabi (Séc. 18 a.C. - Babilônia).
4. Revolução Industrial (Séc. 18 - Inglaterra).
5. Wharton funda a primeira faculdade de administração (1881 - EUA).
6. Fordismo (1910).
7. Toyota aprimora o Fordismo (1950 - Japão).
8. Fundação do PMI (1969 – EUA).
9. Peter Senge publica The learning organization (1992 – EUA).

Definição da palavra administração

Ad – direção, Minister – obediência. 1. Trabalhar com e através de pessoas para realizar


objetivos. 2. Processo de organizar, planejar, dirigir e controlar recursos para atingir
objetivos.

Planejar: Processo de definir objetivos, atividades e recursos.

Organizar: Processo de definir a realização e responsabilidades das atividades e distribuir os


recursos segundo algum critério.

Dirigir: Processo de acionar recursos e pessoas para a realização das atividades.

Controlar: Processo de assegurar a realização dos objetivos e identificar a necessidade de


alterá-los.

Principais componentes das organizações

Recursos (humano, financeiro, tempo, espaço, informação, material) -> atividades e divisão
do trabalho -> objetivos (sucesso, competitividade, produto, crescimento, lucro).

Aula 3
As 5 variáveis básicas da teoria geral de administração

Ordem cronológica das teorias

1. Administração científica – Ênfase: Tarefas – Ano:1903.


2. Clássica – Ênfase: Estrutura – Ano:1916.
3. Relações Humanas – Ênfase: Pessoas – Ano:1932.
4. Burocracia e Estruturalista – Ênfase: Estrutura – Ano:1947.
5. Cibernética e Sistemas – Ênfase: Ambiente – Ano:1951.
6. Neoclássica – Ênfase: Estrutura – Ano:1954.
7. Comportamental – Ênfase: Pessoas – Ano:1957.
8. Contingência – Ênfase: Ambiente e Tecnologia – Ano:1972.
9. Neo-Schumpeteriana – Ênfase: Tecnologia – Ano:1982.

Teoria da Administração Científica

Foco na organização racional, divisão de tarefas, movimento e tempo, simplificação,


especialização. Teve como destaque Henry Ford (promoveu a grande inovação do séc 20, a
produção em massa) e Frederick Taylor (esquematizou a organização racional, estudo de
tempos e padrões, prêmio pela execução eficiente da tarefa, etc).

Teoria Clássica da Administração


Foco na divisão do trabalho gerencial, funções administrativas e técnicas, importância da
coordenação administrativa. Teve como destaque Henry Fayol.

Teoria das Relações Humanas

Foco em outras formas de motivação, integração social, liderança, comunicação, pirâmide das
necessidades humanas básicas.

Aula 4

Teoria da Burocracia

Foco no caráter legal e normativo, racionalismo e divisão do trabalho, meritocracia,


profissionalização, rotinas e procedimentos padronizadas. Teve como destaque Max Weber.

Teoria Estruturalista

Foco na organização formal e a informal e suas inter-relações, recompensas matérias e não


materiais, interação da organização e seu ambiente. Teve como destaques Lévi-Strauss, Karl
Marx e Max Weber.

Teoria dos Sistemas

Insumos (entradas), processamento, exsumos (produto), entropia, homeostase (entropia


negativa), retroalimentação, decomposição de sistemas em subsistemas. Organização como
sistema aberto (subsistemas com partes interdependentes), organização como sistema sócio-
técnico.

Teoria Neoclássica
Foco na prática e nos princípios gerais da administração, reafirmação dos postulados
clássicos, divisão do trabalho, especialização, hierarquia, autoridade, responsabilidade,
administração por objetivos, departamentalização.

Teoria Comportamentalista

Foco nos indivíduos, resgate da pirâmide das necessidades, fatores motivacionais (trabalho,
rotina, auto-realização, prestígio, progresso na carreira, etc), fatores higiênicos (condições de
trabalho, salário, benefícios, relações com o supervisor, administração da empresa, etc). Teve
como destaque Maslow e Herzberg.

Teoria da Contingência

Tarefa, estrutura, pessoas, tecnologia = f (ambiente). Organização como sistema orgânico,


foco nas condições tecnológicas, legais, políticas, econômicas, nos fornecedores, clientes,
menor impacto ambiental, na qualidade, inovação.

Teoria Neo-Schumpteriana

Foco no empreendedor, evolucionismo, destruição criadora das inovações.

Sistemas Mecânicos e Orgânicos

Orgânicos: Confiança recíproca, interdependência e responsabilidade multigrupal, solução de


conflitos através de solução de problemas.

Mecânicos: Supervisão rígida, ênfase individual, solução de conflitos por repressão.

Aula 6

Definições de Cultura Organizacional

1. Conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e


expectativas compartilhados por todos os membros da organização.
2. União de regras, hábitos, crenças, valores, que são compartilhadas por pessoas e/ou
grupos que moldam uma instituição.
3. Sistema que permite a todos os indivíduos respeitar certa conduta e seguir certos
procedimentos para diversas situações que são geradas numa organização.
4. Sistema de valores compartilhados pelos membros de uma organização que a
diferencia das outras.
5. Normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma
organização.

Aspectos Internos de uma empresa

1. Forças (salários adequados, benefícios, relação boa entre a direção e os funcionários,


controle da qualidade, controle do estoque, lista de clientes, etc).
2. Fraquezas (conflitos, condição de trabalho, tecnologia, processos, etc).

Aspectos Externos de uma empresa

1. Oportunidades (legislação, economia, tamanho do mercado, investimentos,


fornecedores, patrocinadores, cliente, etc).
2. Ameaças (legislação, concorrência, inovação da concorrência, economia, mercado,
sindicatos, segurança pública, etc).

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