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TALLER COMUNICACIOÓ N Y VOCERIÓA

DIRIGIDO A : Comunicadores sociales, periodistas, relacionadores públicos, encargados de comunicaciones de


empresas y organizaciones, voceros .
MODALIDAD : Presencial
DURACIÓN : 12 hrs. Cronológicas
ASISTENCIA : 75%
REQUISITOS : No tiene.
VALOR : 160.000
HORARIO : 19:00 a 22:00 hrs.
Nº participantes : 20

CUERPO DOCENTE : Carola de Aguirre Vega. Periodista de la Universidad Nacional Andrés Bello, con 15 años de
experiencia laboral. Directora de Comunicaciones en Grupo Etcheberry, agencia de comunicaciones estratégica. Durante tres
años editora de política, economía y crónica del departamento de prensa de Mega.

FUNDAMENTACIÓN
En el entendido que todo comunica es importante manejar códigos básicos que nos permitan construir mensajes efectivos que
no sólo sean eficaces en su contenido sino que también en la forma. Es así como el rol de los voceros ha ido adquiriendo
relevancia en la medida que se ha asumido que son los llamados a dar a conocer aquella información que para una organización
y/o empresa son fundamentales a la hora de acompañar la estrategia comunicacional que se ha definido. No cualquiera puede
ser vocero y, por otro lado, todos deben estar preparados para serlo en un momento determinado.

El presente taller busca entregar herramientas prácticas para lograr una emisión exitosa de los mensajes, ante cualquier clase de
público, pero principalmente ante los medios de comunicación. El lenguaje verbal es importante, pero el lenguaje no verbal
determina el éxito o fracaso de una vocería. Generalmente las empresas u organizaciones recurren a entrenamientos de voceros
cuando son afectados por alguna crisis y necesitan emitir mensajes eficaces que amortigüen el impacto. El objetivo del taller,
entonces, es entender la importancia de contar con voceros preparados y revisar en detalle cuáles son las herramientas y
técnicas necesarias para obtener un resultado positivo en la entrega de mensajes.

METODOLOGÍA
El curso contempla clases expositivas, con ejemplos prácticos y casos reales de vocerías exitosas y deficientes. El expositor
detallará cómo pueden trabajarse las habilidades y debilidades de los voceros con ejercicios dirigidos a mejorar o potenciar
comportamientos de la comunicación cara con los distintos públicos a los que se quiere llegar con el mensaje, incluido los
medios de comunicación. Desenvolverse ante cualquier tipo de audiencias es una competencia que puede ser desarrollada y
este taller, a través de situaciones prácticas y contenidos teóricos, expondrá cómo. Se incentivará el mirar con otros ojos las
noticias, programas de televisión y reuniones con el objeto de que los participantes aprendan a distinguir qué vocerías logran el
objetivo y cuáles deberían ser reforzadas y cómo.

OBJETIVO GENERAL
Al finalizar el taller los participantes contarán con herramientas que les permitan entender cómo debe trasmitirse un mensaje,
identificar qué características debe tener un vocero para ser exitoso en la emisión de contenidos y cómo se puede reforzar a
quiénes no cumplen con todas las competencias para serlo.

CONTENIDOS ESPECÍFICOS:
Objetivo:
Contenido:
Conocer la lógica de los medios de
Exposición sobre la industria de los medios.
comunicación en Chile para aprender
Quiénes son, cuál es su línea editorial, qué
metodología y técnicas para enfrentarlos de
buscan los periodistas y su perfil.
manera asertiva

Objetivo:
Contenido:
Aprender a estructurar y entregar de manera
Analizar el contexto
eficaz mensajes en diferentes situaciones y
Preparar mensajes clave
para distintas audiencias.
Teoría de “las cuñas”
Conexión con la audiencia
Formatos para transmitir mensajes (entrevista,
comunicado, inserto, punto de prensa, etc.)

Objetivo: Contenido:

Entregar herramientas y recomendaciones Buenas y malas prácticas. Revisión de ejemplos


para fortalecer habilidades comunicacionales. reales

Objetivo:
Contenido:

Lograr que, a través de recomendaciones,


ejercicios y ejemplos, los voceros Exposición a través de ejemplos prácticos
identifiquen sus fortalezas y las utilicen a su Trabajo en grupos con vocerías simuladas
favor, mejorando a la vez sus debilidades

Contenido:
Objetivo:
Exposición sobre lenguaje verbal y no verbal.
Transmitir credibilidad y evitar
Uso adecuado de frases conectoras, manejo de
mensajes que fácilmente puedan ser
silencios y evasivas
malinterpretados por los medios de
Expresión corporal
comunicación, la opinión pública y otras
audiencias

Contenido:
Objetivo:

Distinciones y herramientas para el manejo


Evitar que, a través de respuestas a preguntas efectivo de una crisis comunicacional
complejas, los voceros originen una crisis Ejercicio grupal práctico. Se simulará punto de
comunicacional prensa en caso de crisis. Se analizará en
conjunto la reacción de el o los voceros

Contenido:
Objetivo:
Claves para que la imagen apoye la entrega de
Trasmitir la importancia de la presentación
los mensajes. Exposición sobre vestuario
personal e imagen a la hora de entregar
adecuado en hombres y mujeres, peinado,
mensajes asertivos y eficaces.
accesorios. Ejemplos reales.

EVALUACIÓN
Existirá un método de autoevaluación, diálogo y retroalimentación permanente sobre las materias tratadas entre el expositor y
los asistentes. No se consideran evaluaciones cuantitativas.

INFORMACIONES:

María José Lacalle d. Av. Capitán Ignacio Carrera Pinto 1045, Ñuñoa
Encargada de Capacitación Campus Juan Gómez Millas - Santiago de Chile
Instituto de la Comunicación e Imagen Teléfono: (56 2) 2978 79 14/
Universidad de Chile E-mail: mjlacalle@u.uchile.cl
Web: www.icei.uchile.cl