PROYECTO DE INNOVACIÓN

“YOU CAR”

Integrantes : Héctor del Pino

Alberto Lobos
César Poblete

Profesor : Juan Carrasco Navarrete

Asignatura : Proyectos de Innovación
Sección : PEI20-015V
INDICE

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Presentación

El término “App”, se ha puesto muy de moda en los últimos años, sobre todo con el
despegue de las posibilidades de los dispositivos móviles. Las aplicaciones sin
embargo se refieren a un campo concreto, el de aplicaciones para móviles y
dispositivos portátiles tipo tablet. Existen millones de aplicaciones en internet, tanto
para plataformas Apple, Android o Windows. Hay aplicaciones complejas y otras
que son simplemente pequeños códigos que hacen una función muy puntual. Las
hay de negocios, juegos, revistas, fotografía, noticias, de edición, economía,
deportes, configuradores, todo lo que se pueda imaginar, y que tenga un nicho de
mercado se puede encontrar en la red.

Nuestro proyecto consistirá en crear una aplicación dirigida a todos los dueños de
vehículos particulares o empresas de transportes con grandes flotas de vehículos
motorizados. La función principal de nuestra aplicación será programar las
mantenciones de acuerdo con el kilometraje y de esta forma preparar al usuario a
tiempo, para la mantención que le corresponda a su vehículo. Esta aplicación le
avisara al usuario con una notificación o correo sobre la proximidad de la
mantención. Esto se llevará a cabo en conjunto con un sistema encargado de
retroalimentar la memoria de la aplicación para crear las notificaciones, este sistema
se puede implementar al GPS de rastreo del vehículo el cual le entregará
información relevante a la aplicación, de forma inmediata y automática, está
procesará los datos recibidos para enviarle una notificación al usuario informándole
que mantención le corresponde o cuánto tiempo le falta.

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Problemática

La necesidad detectada por nuestro grupo fue la escasa mantención y falta de

tiempo de los vehículos particulares, como en flotas de empresas de transporte.
Nuestra finalidad es advertir y programar las mantenciones que le corresponda al
vehículo. De esta forma lograremos disminuir fallas en ruta o gastos de dinero en
mantenciones correctivas.

Los problemas más relevantes entre los potenciales usuarios de nuestra aplicación
son:

• La falta de tiempo.

• Fallas producidas de mantenciones prolongadas.

• Poco conocimiento de parte de los usuarios de vehículos.

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Adoptantes tempranos

El segmento a quien va dirigido nuestro proyecto y servicio está apuntando más que
a un tipo de persona o tipo de estatus social, a un tipo de personalidad, la cual se
caracteriza por ser una persona ocupada y sin tiempo para preocuparse de más.
Personas que particularmente, estén a la vanguardia de la tecnología en su rutina
diaria y que estén a cargo de un vehículo o sean propietarios.

 Objetivo: Nuestra idea es complementar y ayudar en el control de

mantenciones vehiculares, tanto como para usuarios particulares o como
para empresas y de esta forma prevenir en las potenciales fallas por falta de
atención al automóvil.

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Propuesta única de valor

La aplicación le entregara al usuario tranquilidad, confianza, comodidad, fácilmente

accesible y adaptable según los requerimientos del usuario. Contará con una base
de datos reconocible y de datos duros, específicas de cada vehículo, también
incluirá otros servicios extras como transporte, talleres de servicios mecánicos y
aplicaciones de urgencias como grúas de remolque de vehículos.

De esta forma el usuario de nuestra aplicación ya no tendrá que preocuparse más

por la mantención del vehículo ya que la aplicación, le avisare en el momento
correcto y en tiempo real.

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Solución

• Advertir y programar las mantenciones que le corresponda al vehículo mediante una

aplicación conecta al vehículo mediante GPS

Ventaja Inigualable

Te acompaña 24/7, con la mantención de tu vehículo entregando información precisa y confiable

Mecanismos de Ingresos

• Por cada descarga

• Talleres que estén asociados a nuestra app y paguen su mensualidad.

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Estructura Simple de Costos

Comprar sensor de fatiga

Comprar cámara con sensor infrarrojo
Comprar ramales para hacer la instalación
Trabajadores (hora hombre)
El arriendo de local
Gastos comunes
Equipos y herramientas
Página web
Publicidad

El precio por servicio dependerá netamente, del tipo de vehículo por lo que estará
sujeto a un presupuesto

Fuente de ingresos
Serán los pagos por instalación y el mantenimiento del sensor de fatiga.
Además de un cambio que se efectuara en la cámara que será cada dos años

Formas de pago

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Pagos en efectivo, cheque, transferencia electrónica y redcompra.

Métricas Claves
• Las descargas

• La evaluación de los usuarios

• Los comentarios de los usuarios

Encuesta

Encuestado: Víctor Morales

Profesión: camionero

¿Se ha quedado dormido manejando?

R: si varias veces me ha sucedido

¿Ha tenido algún accidente por ese motivo?

R: si, en muy pocas ocasiones pero ninguna de gravedad

¿Le gusto nuestro proyecto?

R: si

¿Qué le parece?

R: Está muy bueno ya que es conveniente para los choferes que estn demasiado
tiempo frente al volante, que en mi caso ser camionero

¿Lo compraría?

R: Si

¿Le haría algún cambio?

R: Si, se podría incorporar una voz que alerte al conductor para que este valla atento
al camino o se estacione en un lugar seguro para descansar.

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La tasa de accidentes por somnolencia
A la semana se producen más de 1000 accidentes automovilísticos en los cuales el
30%de ellos son producidos por la somnolencia al manejar

Canales
• Internet

• Smartphones

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 • Medios de televisión

• Publicidad en sitios web

Redes sociales: Facebook, Whatsapp, Instagram.

Telefonía:+56978958978

Página web: https://editor.wix.com/html/editor/web/renderer/edit/5de00d0f-e48f-

43f6-8aa2-1c95beb9d330?metaSiteId=7c45b43a-3bbf-43ae-a90e-
4cbf5b2e146c&editorSessionId=5510c94a-77d4-58b4-aabc-5304b8275831

Prototipo

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Prototipo

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OBJETIVO GENERAL, ESPESIFICO Y MERCADO POTENCIAL

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 Objetivo General: Nuestra idea es complementar y ayudar en el control de
mantenciones vehiculares, tanto como para usuarios particulares o como para
empresas y de esta forma prevenir en las potenciales fallas por falta de atención al
automóvil.

 Objetivo Específico: Realizaremos un seguimiento periódico al vehículo mediante

su kilometraje y previamente se cargarán los datos al sistema de las mantenciones
próximas.

 Mercado Potencial: El mercador al que estamos enfocados, es al de vehículos

particulares que no tienen tiempo de estar revisando constantemente los periodos
de mantención y nos proyectaremos a implementar esta app en empresas de
transportes de carga terrestre, pasajeros o minería.

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15
DESCRIPCIÓN DE LA IDEA O MODELO DE NEGOCIO

La función principal de nuestra aplicación será programar las mantenciones de acuerdo al

kilometraje y de esta forma preparar al usuario a tiempo, para la mantención que le
corresponda a su vehículo. Esta aplicación le avisara al usuario con una notificación o correo
sobre la proximidad de la mantención.
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  Es una aplicación rápida y sencilla de usar, disponible para cada persona que posea
un Smart-pone, el cual se enlaza a nuestra aplicación a través de play store.

 Es una herramienta de trabajo profesional, destinada tanto a las grandes industrias

como para los que poseen maquinaria vehicular y automóviles ligeros.

 Su lanzamiento al mercado, como producto de servicio, viene a renovar y ayudar a

las personas, apuntando objetivamente a las necesidades de quienes hacen
mantenimientos.

MERCADO OBJETIVO

El segmento a quien va dirigido nuestro proyecto y servicio, está apuntando más que a un
tipo de persona o tipo de estatus social, a un tipo de personalidad, la cual se caracteriza por
ser una persona ocupada y sin tiempo para preocuparse de más.

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También como proyección esta la visualización de servicio de rescate y emergencia, lo cual
hace atractivo para diversos tipos de necesidad.

PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA.

MISIÓN
Nuestro aporte es la creación de una app encargada de programar la mantención por
kilometraje de los vehículos particulares. Esta avisara por notificación y correo de la

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proximidad de la mantención. Esto se puede lograr en conjunto con un sistema encargado
de retroalimentar la memoria de la app para crear las notificaciones este sistema se puede
implementar al GPS de rastreo del vehículo. Esta aplicación tiene como objetivo hacerles la
vida más fácil a los usuarios de vehículos particulares o flota de transportes. Para lograr una
mantención plena y a tiempo, evitando potenciales fallas, pérdidas de tiempo y dinero.
También está planeado la implementación de servicio de grúa.

VISIÓN
Nuestra empresa se transforme en una de las empresas top 1 en el mundo. De la mano con
esta visión, nos transformaremos en una aplicación eficiente, servicial y completa,
utilizando la retro alimentación entregada por los usuarios y sus comentarios. Yendo a la
vanguardia de la tecnología, se podrían adherir nuevos servicios y utilidades, realizando
estas modificaciones por los propios dueños, manteniendo nuestro enfoque y misión.

FODA
F: Aplicación independiente, fácilmente accesible y adaptable según los requerimientos del
usuario. Base de datos reconocible y de datos duros, específicas de cada máquina.
Transporte y aplicaciones de urgencias.
O: Capacidad de expandirse a lugares exentos de comunicación y contacto de personal de
mantenimiento.
D: Aplicaciones en base a contacto por celular, vía satelital ligado a la calidad de señal.
Licencia entregada específicamente al dueño, de forma unitaria y privada.
A: Nuevas competencias adheridas al mercado.

ESTRATEGIA ESCOGIDA

Nuestro emprendimiento está enfocado en las personas con vehículos con vehículo propio,
como empresas de transportes de carga, pasajeros, etc. Con esto lograran mantener sus
vehículos al día con sus mantenimientos y evitar desperfectos generados por mal cuidado.
Esta app está generando un costo como empresa de $800.000 pesos por generar y subir a

19
la red la aplicación también hay que contemplar el gasto por la adquisición del GPS para
efectuar el seguimiento de kilometraje real del vehículo y para los usuarios tendrá un valor
por descarga de $1500 por 3 meses como membresía. Para marcar la diferencia no
especializaremos en ofrecer una atención post venta personalizada implementando nuevos
servicios a nuestra app. Para realizar una mejora continua de nuestro servicio realizando
encuestas.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

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nombre cargo encargado Remuneració
n
Cesar Gerente  Finanzas
general  Recursos
Poblete $ 1.200.000
humanos

Alberto Ing. en  Desarrollo $ 850.000

desarrollo app
lobos
app  Atención a
clientes

Emerso  Encargado
n Bodeguer Compras
$ 700.000
o  facturación
Méndez

Héctor Técnico  asistencia

Desarrollo telefónica
Del
app  coordinació
pino n grúa $650.000

ESTUDIO DE MERCADO

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  Proveedor
Nuestros principales proveedores son clientes de la aplicación, quienes quieran ofrecer sus
servicios como mantenedores para estar en nuestra base de datos.

 Competidor
Para generar una sinergia y retroalimentación, nuestras bases de datos serán de
fundamental importancia, como la evolución del logotipo de la app, los precios existentes,
y el producto entregado en sí. Enfocándose en este último punto podremos competir
dentro del mercado, ofreciendo mayor gama de servicios.

 Distribuidor
Al ser una aplicación online, se podrá hacer conocida fácilmente, lo cual incrementara la
demanda y por consiguiente los costos podrán ser inflados.

 Consumidor
Apuntando al aspecto afectivo del consumidor se velará por el cuidado y amor, al bien
propio tanto en la propaganda como en el proceso de nuestros servicios.
PARA PODER SOSTENER NUESTRA CREDIBILIDAD Y APRECIO DE PARTE DE LOS CLIENTES,
NUESTROS PUNTOS PRICIPALES LOS PRECIOS SERÁN SIEMPRE LOS MAS CONVENIENTES,
CON UNA DISPONIBILIDAD ABSOLUTA PARA URGENCIAS Y LA MEJOR CALIDAD.

PLAN DE MARKETING

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Nuestra planificación estratégica como empresa, proyectada a un futuro es, como impacto
en el mercado, el posicionamiento de nuestra aplicación al sector industrial, en el plazo
mínimo de 6 meses, para esto, el uso y cuidado de nuestro enfoque en los clientes, es
primordial, dando de esta forma una atención enfocada a las necesidades, mejoras y
posibles transformaciones de nuestra aplicación (puntos de mantenimiento más cercano,
flotas de vehículos, etc.)
Como plan específico, nuestra asociación con empresas y enfoque a los clientes, nos dará
una perspectiva de nuestro incremento socio-económico.

 Producto: Los principales tipos de productos con los que competimos, centran sus
atributos al aspecto especializado del rubro, abarcando a un segmento de clientes.
 Precio: Al ser una aplicación única, el precio es bajo, con competencia podrá existir
competencia y posteriormente rebajas y ofertas.
 Plaza: Apuntado a todos los clientes como una aplicación de emergencia y directa.
Por el mismo medio, fraternizara de forma íntima con clientes vehiculares.
 Promoción: Como logotipo, en autos ya inscritos con alguna estampilla. Buscando
aumentar la promoción, con publicidad pagada y finalmente asociaciones con
empresas multinacionales y mantenedoras.

ESTUDIO DE INGENIERIA

BALANCE
DE

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 INSUMOS
GENERALES

UNIDAD DE
INSUMOS MEDIDA CANTIDAD periodo
mensual anual
AGUA POTABLE M3 1200 $15.000 $180.000
ELECTRICIDAD KW 500 $30.000 $360.000
HOJAS DE PAPEL RESMAS 12 $990 $11.880
IMPRESIÓN LASER ----- ------- $40.000 $480.000
COMBUSTIBLE
/diesel LITROS /580 1200 $696.000 $8.352.000
total $781.990 $9.383.880

BALANCE DE MATERIAS
PRIMAS
DESCARGAR
PROMEDIO
AL MES 10000
VOLOR
DESCARGAS $1.000
GANANCIA
APROX $9.000.000 COSTO
UNIDADES DE
MATERIAS PRIMAS MEDIDA CANTIDAD MES AL AÑO
MANTENIMIENTO DE APLICACIÓN EN LA RED PESOS 1 $150.000 $1.800.000
PERSONAL TECNICO PERSONAL 4 $450.000 $5.400.000
DISPOSITIVO GPS CAN/CLIP PESOS 150 $5.000 $750.000
DISPOSITIVO MOVIL CON PLAN PESOS 4 $36.000 $144.000
MNETENCION CAMIONETA DE SERVICIO PESOS 1 $60.000 $720.000
COSTO CREA EMPRESA PESOS 1 $890.000 $890.000
COSTO FIJOS NOTARIALES Y LEGALES PESOS 1 $360.000 $360.000
total $1.951.000 $10.064.000

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 CALENDARIO
DE
REINVERSIONES
DESCRIPCION 1 2 3 4 5 6 7 8 9
CAMIONETA DE
MOVILIZACION $3.500.000 $2.000.000
PUBLICIDAD $350.000 $350.000 $350.000 $350.000 $350.000 $350.000 $350.000 $350.000
MOVILARIA/MUBLES $300.000 $300.000
IMPRESORA $120.000 $120.000
ARRIENDO $320.000 $320.000 $320.000 $320.000 $320.000 $320.000 $320.000 $320.000 $320.000
SERVIDORES $700.000 $150.000
CREACION DE LA
APLICACIÓN $270.000
TOTAL $5.560.000 $670.000 $670.000 $670.000 $3.090.000 $670.000 $820.000 $320.000 $320.000

PUNTO DE EQUILIBRIO

P $1.000
U 9585.98
CV $500

CF $4.792.990
(PXU)-(CVXU)-CF=0

(1000X9585.98)-
(500X9585.98)-4782990=0

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ESTUDIO LEGAL

ESTUDIO LEGAL DE UNA APLICACIÓN ONLINE

1.- Permisos, licencia y condiciones de uso. En este punto se debe ser explícito y extenso, lo más
que se pueda, ya que el cliente debe leer y aceptar estas condiciones donde se especifica hasta
qué punto la aplicación puede acceder a la información del usuario, medios de pago, contactos de
su teléfono o ceder datos. Es obligatorio que el cliente acepte y deje en evidencia que los acepta,
de esta forma se obtiene un respaldo en caso de reclamación.

2.-Derechos propios y de terceros. Es obligación obtener licencias de los recursos que se vayan a
utilizar, se debe tener precaución al proceder ya que las propias condiciones y usos de servicios de
esta índole pueden excluir el uso comercial de estas, para proteger y cuidar las copias también se
debe acceder a alguna plataforma que brinde esta seguridad.

3.- Menores. Al ser una aplicación disponible para público se debe tener precaución con la
publicidad incluida.

4.- Funcionalidades lícitas. Al igual que en el marketing tradicional, lo que es ilícito offline en la
App también lo es como, por ejemplo, el estimular un ámbito de vida poco saludable, como el
consumo excesivo de alcohol u otras sustancias

5.- Privacidad y geolocalización. Nuestra aplicación se nutre del recogimiento de información de

parte del usuario y esta a su vez debe tener la capacidad de configurar la privacidad. Como
consecuencia debe tener la capacidad de permitir al usuario activar y desactivar la ubicación de
este cuando él lo desee.

6.- Información y cookies. La base legal de nuestro funcionamiento se debe informar al usuario,
así como las cookies de la aplicación y la información de los fabricantes de esta, para que él las
pueda aceptar de forma prematura y dependiente, dándole a conocer de forma clara y precisa
toda la información ya mencionada.

7.- Markets. Para poder subir (“colgar”) una aplicación se debe estar actualizando cada cierto
tiempo para poder hacer cumplir los requerimientos mínimos del mercado ya existente y el que
viene. Por lo que si nuestra aplicación no cumple con los requerimientos básicos es posible que la
puedan deshabilitar.

8.- Publicidad. La publicidad especifica que uno encuentra debe ser real y correspondiente a la
aplicación.

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ESTUDIO MEDIO AMBIENTAL

ESTUDIO MEDIO AMBIENTAL

Dentro de nuestras investigaciones para aplicaciones en la red de internet, son pocos los puntos
en los que nuestra marca se puede hacer participe en dejar huella en este mundo, pero nos
encargamos de maximizarlos para no quedar fuera de esta causa mundial y cuidar el medio
ambiente.

1.- Reciclaje de hojas de papel: Nuestra empresa genera uso y desuso de material orgánico, papel
impreso, bajo este amparo se decide formar parte, aportando, de la empresa san José quienes
aseguran que "40 kilos de papel equivalen a 30 pañales o 15 mamaderas" y tienen su campaña
abierta tanto para empresas como para colegios y demases.

2.- Reciclaje en talleres asociados: Nuestros talleres asociados deben cumplir con ciertas normas
para poder ser parte de esta nueva organización, como por ejemplo cumplir con los
requerimientos de seguridad para poder cuidar la integridad de nuestros clientes y sus vehículos,
mejorando así sus propios estándares de seguridad y a su vez mejorando la cara visible de nuestra
empresa. Así mismo, como se exigen normativas mínimas para poder ser parte de este proyecto,
también la empresa pide a estos talleres el uso de contenedores diferenciados, para poder
estimular y fomentar el reciclaje en un ambiente que podría no ser el más referenciado hacia esta
causa.

3.- Reciclaje y reacondicionamiento de piezas usadas: Nuestros talleres y en todas partes del
mundo en las cuales existan bodegas y mantenimiento, se debe tener un lugar de almacenamiento
o un lugar de acople de piezas usadas, el fin de estos es no ocupar espacio que es potencial para
para poder generar un trabajo optimo, bajo este amparo deseamos reutilizar estos espacios y bajo
una cuidadosa inspección refaccionar los elementos que sean remplazados en los trabajos
realizados a nuestros clientes.

4.-EL RECICLAJE COMO ATRIBUTO DE NUESTRA MARCA: Tradicionalmente, la intersección entre la

psicología del consumidor y la psicología de la publicidad se basa en una teoría que explica la
‘huella mental’ que deja la publicidad en cada individuo. Sin embargo, cuando se examina la
publicidad ‘desde adentro’ (o sea desde la dimensión psicológica), el resultado puede ser muy
distinto con respecto a la intención original para la cual fueron diseñados los anuncios
publicitarios. Exposición continuada o repetida de la publicidad contribuye a que los elementos
anteriormente mencionados vayan creando la huella mental. En términos psicológicos, se trata de
un proceso de ‘aprendizaje asociativo’ mediante el cual el cerebro permite relacionar los eventos
que la persona percibe del mundo, gracias a su cercanía espacial o temporal. Cualquier anuncio
publicitario, en el formato que sea (impreso, radial, televisión, Internet, rumor, etc.) contiene,
explícita o implícitamente, tres elementos diferentes: un producto (o servicio), una marca (o
marcas) y unos atributos (características objetivas y subjetivas tanto de la marca como del
producto).

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CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Nuestro canal de distribución es indirecto, se muestra el producto de forma instantánea al

consumidor o usuario cuando este ingresa a la aplicación, de la misma forma les llega la información
a nuestros futuros clientes, al ver una publicidad en algún sitio web, flyers, anuncio de propaganda
(afiches, tv) se podrá ver cómo se puede descargar esta aplicación, así mismo desde los
hipervínculos de los anuncios en la red de internet. Por otro lado, nuestro canal de distribución
después de que el cliente tome nuestro servicio se relaciona directamente con la ubicación de este
y el servicio que solicite, dejando un libre paso a la acción de nuestros talleres mecánicos y
asociados, según el servicio, por ejemplo, un cliente que busque a través de nuestra aplicación un
punto de vulcanización para poder llevar su vehículo para una mantención rutinaria, informada a su
vez por nuestra aplicación, el taller que el cliente elija recibirá la notificación dejando a su personal
en sobre aviso y preparado para la labor, bajo este ejemplo la comunicaciones están pensadas de la
mejor forma para que las necesidades sean satisfechas en el mínimo de tiempo y de forma directa
entre el cliente y el taller. Pero estos se ponen en marcha gracias a esta aplicación que está en sus
dispositivos personales.

Con el fin de poder aprovechar estos recursos publicitarios al máximo utilizamos nuestro canal de
distribución principal, la red de internet, al ser una plataforma online bajo este mismo canal se
puede llegar de forma instantánea a todo el mundo. Para la puesta en marcha de una aplicación
online se pueden utilizar todos los medios publicitarios existentes inclusive el físico, como las
aplicaciones que ofrecen una determinada cantidad de tiempo por aplicación de forma gratuita, o
las propagandas pagas en afiches, como son de ejemplo las empresas de telefonía móvil.

Dentro de nuestra investigación podemos seccionar nuestra publicidad para poder optimizar las
preferencias y referencias de las páginas y aplicaciones quela distribuyan, seccionando y
seleccionando los diferentes formatos de archivos publicitarios de nuestra empresa según la hora
por el lugar donde se encuentre el espectador ya que dependiendo de esto se puede seleccionar
para páginas de preferencia nocturna como diurna, a las 8 am, debe ser diferente a las 22hrs. ; tipo
de página, si esta pertenece a algún concesionario o página relacionada con mecánica puede
mostrar el archivo especifico, pero si esta no pertenece, por ejemplo Facebook se puede mostrar
una cara más amigable y especifica; tipo de cliente, para las páginas que poseen un tipo de cliente
o membresía, segregando la publicidad errónea, dándole un enfoque que favorezca tanto a nuestra
empresa como a la suya; tipos de software, tanto Mac, Windows y Android deben ser compatibles
con nuestros archivos para poder llegar a todos los tipos de usuarios que posean dispositivos
inteligentes; tipos de dispositivo del usuario, configuración de forma y colores para tablets, pc y
celulares, compatibles para todo tipo de años, pero estas se deben estar actualizando de manera
continua estando al tanto de las últimas tendencias y funcionamientos electrónicos.

También es importante destacar, como canal de distribución se pueden especificar y se presentar

al cliente que lo prefiera, las rutas y lugares que puede elegir para que satisfagan sus necesidades,
accediendo a su ubicación actual. Este punto va muy de la mano con la privacidad del usuario, por
lo que nuestro canal de distribución tanto de información como de servicio, además de ser indirecto
es personal.

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 DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESOS

Cliente observa aviso

Cliente acepta condiciones de
publicitario de YOUR CAR
servicio y política de
en Internet Cliente privacidad creando su cuenta
descarga la inscribiendo su tarjeta de
aplicación crédito y su vehículo con los
respectivos datos

Cliente selecciona su
presupuesto y Cliente desea hacer
selecciona la opción una mantención a su
conveniente para su vehículo
ubicación

Se abre una ficha “SAVED” para la acción del

taller con el cliente: Hora de llegada, tipo de
falla encontrada, trabajo realizado, hora de
entrega he insumos utilizados
Se contacta al
taller
seleccionado

El cliente y el taller, recibe la boleta vía correo

electrónico, y proceden a evaluar el servicio El cliente cancela al taller un valor, donde se
entregado por el taller y el perfil del usuario, la genera un descuento por ser parte de la red de
calidad de atención y el cumplimiento del trabajo YOUR CAR, y se retira del taller con su vehículo

Un ejecutivo de YOUR CAR se dirige al taller El ejecutivo se encarga de archivar estas

antes seleccionado para revisar trabajos, boletas y los registros del trabajo
insumos usados y piezas que podrían ser realizado
refaccionadas

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LAY OUT

LAY-OUT SERVICIO A TERRENO

VEHICULO A
MESA DE
INSTALAR TRABAJO

PORTATIL
CAMIONETA
GPS
SERVICO A
TERRENO

30
LAY-OUT OFICINAS Y BODEGA

SERVIDORES

BODEGA

COPUTADORES/ ESCRITORIOS
CREACION Y SOPORTE DE APP

31
 HERRAMIENTAS DE CONTROL
CARTA GANTT

Semanas
Actividades 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
Arriendo Oficinas
Buscar Proveedores de Insumos
Compra Camioneta de Servicio
Crear Empresa y Asociados
Búsqueda Personal Técnico
Trámites Legales
Subir "App" a la Red
Cargar Datos de Taller a la "App"
Lanzamiento
Publicidad
Soporte Técnico
Demostraciones en Empresa Transporte

32