La información son en términos estrictos un grupo de datos, y

las características de la información se distinguen por poder ser

singulares o ser conjuntos y pueden estar ordenados; son percibidos por los
sentidos y se acomodan por datos, símbolos o códigos.

Es una herramienta básica de la cultura, pues la información y el tipo de

información siempre serán la base de la cultura y del desarrollo.

La información siempre depende de la codificación y decodificación, así

como de la interpretación que se le da.

Características de la información y de sus datos:

Datos.- La información es un conjunto de datos, estos son recopilados y
codificados para poder archivarlos y guardarlos.

Orden.- La información sin orden pierde totalmente el sentido, lo que nos

obliga a saber qué datos utilizamos y a decodificarlos de forma adecuada.

Veracidad.- Para poder tener un servicio óptimo la información deberá ser

ordenada, veraz y útil, aunque el sentido puede cambiar, sobre todo en los
nuevos sistemas de difusión en donde la veracidad se encuentra en

Dirección.- La información se debe dirigir a un punto o sentido en

específico, por lo cual la información como los datos médicos, jurídicos o
técnicos, siempre se direccionan en un sentido especifico.

Clasificación.- Los datos son clasificados para que se puedan acceder a

los mismos, la clasificación de los datos pertenece al control de una ciencia-
técnica denominada archivología, o archivista, quien guarda los datos en
forma óptima.

Usos.- Los usos de la información son muy variados, y en un momento

dado la información se consideró como un tesoro, en tanto que en otros
lugares pertenecía a una elite que controlaba la misma. Era utilizada en
sentido práctico por los obreros, campesinos, artesanos etc., mediante la
transmisión de persona a persona y para ello utilizaron la técnica del
aprendiz, quien pasaba a ser al final maestro.

Tipos de información.- La información se clasifica en muy diversas

maneras, y puede abarcar todo tipo de temas, pero se puede clasificar en
varios aspectos principales:

 Información hablada
  Información escrita
 Información empirica
 Información religiosa
 Información técnica
 Información científica
 Información cultural
 Información humanista

Y como es de esperarse cada una tiene sus respectivas subdivisiones.

Difusión.- La difusión de la información siempre ha tenido controversias y

estas variaron dependiendo de la época y circunstancia.

Así, en cuanto las iglesias llegaron a evitar la difusión de la información

denominada pagana, (no acorde a la biblia, Corán etc.,) en otro sentido
fueron forzadas y clausuradas como secretos (masones), quienes
guardaban su información celosamente y solo la entregaban a quienes
consideraban indicados para recibirla y dar buen uso del mismo.

En este sentido tenemos que explicar la creación del periodismo, como

medio de difucion y de otros medios más antiguos como las bibliotecas y los
acervos culturales

Finalmente surgió el Internet, que difundirá la información por medio de

datos digitales de todo tipo:

 Imágenes
 Fotos
 Textos
 Sonidos
 Videos.

Que son enviados mediante códigos que son decodificados por otro tipo de
aparatos (computadoras) y finalmente la información vuelve a convertirse en
un sistema variado y con sentido relativo al utilizarse en los nuevos
sistemas móviles para ser transmitida en tiempo real.

En conclusión, la información es la base del conocimiento humano, que ha

acompañado su evolución cultural, pues sin la misma y el acervo que esta
proporciona, se debería empezar todo tipo de investigación desde cero sin
que se avanzara en conocimientos.
 Características de la Comunicación Eficaz
Saber escuchar

 Es fundamental para la comprensión, la empatía, el respeto.

 Constituye una habilidad indispensable para todo buen comunicador eficaz, especialmente
cuando nos dirigimos a un público.
 Prestar atención a lo que nos dicen, no estar pensando en otra cosa cuando mientras nos hablan.
 Ni estar haciendo ninguna otra cosa.
 Deja que acaben de intervenir o preguntar antes de responder
 Demostrar que se escucha no interrumpiendo a nuestro interlocutor.
 Aportar signos de escucha: haciendo breves resúmenes si es muy largo, asintiendo con la cabeza
o con pequeños monosílabos como “sí”.
 Identificar aquellos elementos que puedan ser una barrera a una escucha efectiva.
Saber preguntar

 Es importante prepararnos tanto para las preguntas que podamos hacer como las que pueden
surgir. Pero también es importante saber preguntar, es decir:
 No empezar directamente haciendo preguntas.
 Mejor no hacer preguntas personalizadas, es conveniente lanzarlas al aire y dejar que alguien
conteste o contestar nosotros mismos.
 No las hagas hasta tener cierto nivel de confianza.
 Comienza con preguntas de opinión no cuestionables pero si de interés.
 Prepararlas con antelación.
Sugerencias

 Practica tu dicción y vocalización con ejercicios como la lectura en voz alta de distintos textos
/poesía, periódicos, cuentos…
 Huye de la monotonía: alterna distintos ritmos según la importancia y la dificultad del tema a
tratar, matiza las palabras que deseas destacar, juega con el volumen.
 Varía el ritmo, las inflexiones de voz.
 Utiliza la respiración diagfragmática (llenar de aire los pulmones)para no dejar sin fuerza los
finales.
 Prepara tanto las preguntas que nosotros realizamos como las que puedan surgir durante
nuestra intervención.
 Haz una escucha activa.
 Jamás pienses en el ensayo como en una pérdida de tiempo.