Anexos

ANEXO 9

Índice Sistema de Gestión de la Calidad

M0 Índice

M1 Objetivo y Campo de Aplicación

M1.1 Antecedentes de la Empresa

M1.2 Generalidades
M1.3 Aplicación y Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad

M2 Referencias Normativas

M3 Términos y Definiciones

M4 Sistema de Gestión de Calidad

M4.1 Requisitos Generales

M4.2 Requisitos de la Documentación

M4.2.1 Generalidades
M4.2.2 Manual de Calidad
M4.2.3 Control de Documentos
M4.2.4 Control de Registros

M5 Responsabilidad de la Dirección

M5.1 Compromiso de la Dirección

M5.2 Enfoque al cliente

M5.3 Política de Calidad

M5.4 Planeación

M5.4.1 Objetivos de la Calidad

M5.4.2 Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad

M5.5 Responsabilidad, Autoridad y Comunicación

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 Anexos

M5.5.1 Responsabilidad y autoridad

M5.5.2 Representante de la Dirección
M5.5.3 Comunicación Interna

M5.6 Revisión por la Dirección

M5.6.1 Generalidades
M5.6.2 Información para la revisión
M5.6.3 Resultados de la Revisión

M6 Gestión de los Recursos

M6.1 Previsión de Recursos

M6.2 Recursos Humanos

M6.2.1 Generalidades
M6.2.2 Competencia, Toma de conciencia y formación

M6.3 Infraestructura

M6.4 Ambiente de Trabajo

M7 Realización del Producto

M7.1 Planificación de la Realización del Producto

M7.2 Procesos relacionados con el cliente

M7.2.1 Determinación de los requisitos relacionados con el Producto

M7.2.2 Revisión de los requisitos relacionados con el Producto
M7.2.3 Comunicación con el cliente

M7.3 Diseño y Desarrollo

M7.4 Compras

M7.4.1 Procesos de Compras

M7.4.2 Información de Compras
M7.4.3 Verificación del Producto Comprado

M7.5 Producción y Prestación del Servicio

M7.5.1 Control de la Producción y de la prestación del servicio

M7.5.2 Validación de los procesos de Producción y de la Prestación del servicio

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 Anexos

M7.5.3 Identificación y Trazabilidad

M7.5.4 Propiedad del cliente
M7.5.5 Preservación del Producto
M7.5.5 Control de los dispositivos de Seguimiento y de Medición

M8 Medición, Análisis y Mejora

M8.1 Generalidades

M8.2 Seguimiento y Medición

M8.2.1 Satisfacción del Cliente

M8.2.2 Auditorías Internas
M8.2.3 Seguimiento y Medición de los Procesos
M8.2.4 Seguimiento y Medición del Producto

M8.3 Control de Producto No Conforme

M8.4 Análisis de Datos

M8.5 Mejora

M8.5.1 Mejora Continua

M8.5.2 Acción Correctiva
M8.5.3 Acción Preventiva

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