Unidad 3 Sesión 7 Actividad 2 Alan Jonathan Velasco

Villalobos

Para ésta actividad se nos indicó realizar una encuesta de 10 preguntas a 10 personas. En mi
caso utilicé Google Forms. La demografía de los encuestados fue un rango de edad de entre
25 y 35 años, estudios universitarios completos y/o parciales, todos viviendo en la Zona
Metropolitana de Guadalajara.

En la primera pregunta comencé por un antecedente muy concreto. Podemos apreciar que 2 de
las 10 personas no están familiarizadas con el término PyME y esto nos puede dar una señal
de que la gente aún se confunde con la organización de las empresas según éste concepto.

Para la segunda pregunta me adentre un poco más a la introducción y podemos apreciar que 3
de los encuestados no conocen (o no saben) de alguna pequeña o mediana empresa en su
localidad.
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Para la tercera pregunta me enfoqué a mi tema de elección; podemos concluir por los
resultados que según la ciudadanía, el problema principal que afecta el crecimiento de una
empresa es el exceso de trámites gubernamentales y la baja demanda.

La cuarta pregunta se enfocó en el uso de tecnologías de la información y su no utilización y

cómo esto puede afectar negativamente el desarrollo empresarial, con resultados muy directos
con la mayoría de encuestados afirmando que ésto es un gran obstáculo para las empresas.
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Villalobos

En ésta pregunta la mayoría de encuestados eligió que muchos empresarios no saben para
qué sería útil el internet como herramienta de difusión para su empresa. Lo que da un
panorama no muy favorable para la actualización e informatización de las empresas actuales.

Con ésta gráfica podemos concluir que la mayoría de personas buscan una buena relación
calidad-precio de los bienes y servicios que las PyME puedan ofrecer a sus clientes. También
cabe destacar que dos personas les interesan las promociones diarias y lo perciben como
buena estrategia.
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Aquí nos damos cuenta que la mayoría de las personas apoyan la importancia de una
planificación estratégica para la innovación y desarrollo tecnológico de una empresa.

Ésta gráfica, para mí, fue muy importante ya que vemos cómo se puede explotar una estrategia
muy popular entre la ciudadanía hoy en día. Las redes sociales por mucho fueron las favoritas
como elección de marketing, lo cual estoy completamente de acuerdo.
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Villalobos

Después de hablar de competencias de mercadeo e investigar qué es lo más atractivo para los
clientes. Pregunté a los encuestados cuál sería la clave del éxito empresarial, lo cual
contestaron de manera muy variada ya que la mayoría votó por una buena estrategia de
marketing y un estudio de mercado correctamente aplicado. Personalmente considero las dos
opciones las más viables.

Finalmente les pedí a los encuestados que contestaran su punto de vista acerca de las
ventajas competitivas de una empresa, lo cual resultó con mayoría de votos el entender las
necesidades del cliente seguido de innovación y la experiencia. Con esto concluyo con un
panorama claro acerca de los punto de vista de los clientes y así poder continuar mi
investigación tomando en cuenta los resultados anteriormente descritos.