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cuÉsTroNARto
Obietivo:
Evaluard gnadode familiañzación
del esü¡dianterecpcctoa lor rsqvisito¡de h Norme
ISO9001:2015.
Instrucciones:
Leer las rigruicntespreguntar,analtarles y @nterter Verdederoo Falso segrin
coneeponda basáncleeUIf,CAnEilTEen loc$ableci<lopor h NotrnaISO9001:2015.
Si mn$dera que la obsarvaciónes Verüadereindicaren cl ¡ecucdroel nrlrncrcde la
dáueulso eubdaueulade ISO9001quejustiñcasu decieirln.
tFf Dsbs¡dentiñc¿rec
los rio¡gor a loequeesüáelpugrto la emprcsepffN
1'
F
amplir conla enbegado su¡ prorluctoüo sendoior
Laaltadireei&r debepropordonerevHsrchdc cu compromhocoñ
V 6 .1 " 1
e*dc¡arrulh e implcmcntaclón
cónünuad¡ ¡u cfic¡cia
del SGC,a¡l @moconfemclort V :¡.1
g Se debcmentenerla inbgridaddcl SGCsnndo g¿pleniñqucne
imolomentcn cambioe. \ d.g
1F ftálta diroccióndebees€gun¡rsédé quc toarequbibsdel dlents ss
detlfmftncnsé cumplanoonel propÓsitto
dcl cliente.
dc áumefitarh ¡atisfacdüt
V -f.t,'i
v EnO¡vsr¡asárearde le cmprcgael perconalno supoexplicarla .F .f'2,¿
Pdftba de Calidaddc la emPrcga
r Slopücoen cerüñcarISO9001laeorynnizacbncsqut tiéncnequipos
nuevosy de últimagonerra&n. F
,t
r Parañoerne ar su¡ ventac,la altl dkecdóndcboaregurargue eÓlo
sé tomsnsn ctenta las cxpeüetiva$do ${t! p{@
T
omeniz¡ciórt F d.gx
r E¡danrrnüdc calibrsobndebopltmi$r que613%dé loúequiPoi
¡esulFnfuerade n rqlo. tr
{
E orgáñizadóndebeasogur¡rreguesu porsonaltomeEsncbncia
dc loaruquisitosdel e¡stéma
¡obrc hs implicanda¡dcl incilrnplimiento
ú dc ocrtiónde calídad
\ .s
pt La Organiacióndebe&trrminar ¡escomunhecionc3intomasy
extemeepertlncntcsal SGC,queincluyensólo:quéoomunfcar,
conn¡nbar.a¡andocoru¡nicary a quiÉncomunicar'
como
v r,ry
r y cntlntlidadarüodels
fi pd¡m¡Eor|¿fa¡<hbccacomunsede
Orqanlzacíón
g00t:e015$ dorgaal pmducioo scrvidodo una
V "{a.¿
T teffidónl$o
organiación
F
v La emprnsádcbed€bfinlnar'bgconodmbntotnecesadorpxa le
opcradónde ¡ur procoso¡yprre lograrlacmñrmidd úe ¡us
oroduclo¡v servicioe. v #3.
[¡ alrtrdfreeión deb€brindarente oros un ároad6 trab4o fiHe cb \n¡' t
{'
"y conllidosv d6no discrimineciór".
t¿ olpannac¡ónq¡ando¡letetmincla necceid¡ddccembk¡úcn $É
tr SGCd ü b c,haqciloq?,Jnag.RplerltF c ? d 4 ... , ,-, . V á.3
tr Lo¡ obieüvoede calldaddebcnsérobjcttodc ¡eguinlq¡E-. \t 6¡
v La orgnnizaci¡lndebeconbatara unap€rlorlaoonrecpon*bilftlrd
cxdusivaparala calHad.
La Orgnnizaclürdobgeyafuery géfecclonüa fosprwecdorucen
t;
,r func&5n a su cao¡citladv m¡nt¿ncrleoisüocdc didrasemft,ndonec V fq /
,t [a Organtsación debedcbrmhtr bo rco¡Jlrútos cspcdmaOosporel
diente. V L
,"í¿.
,r La inlbrmaciónde las comprasdebadercribirel produ6 y/o *rvicio
comprado F
r Semanalmente |a Gcrenciadebcrualizarunarcvislóndel SlrtEmgde
v
la Calidad.
ta orgenizacittn
debenm¡rüencrinforn¡eclión
documer*ad¡de h¡ no
tr
conbrmitladesderivadacde selida¡no conlbnne¡. V .?.';'
' "?
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Un ¡ist€ma de Gosüfi (b Cüllüad dlgátoriaíicfrtc dcbc otmpllr on
lo e¡tattscido cn la Norma ISO 0004. tr
[a Organizadónd6bepretoruarh conftnnidadtfelprcducbd$¡nt€
el omcesointarnov b enüeoaal desünoDrsyirfio. V Px.vli:-q.
p Loscqulsitogdetsmirdor porel dlcnt| debecor&lcrar b¡
divkl*les de entccNv ooctsdoru¡a la mi¡tm. V / g. :
,r Todoslos regisüoodeben8er@ntorvadoú@momfnirno5 eflor.
tr
r (h f¡ orgán¡zación
Noes rssponsabilklad veriñcarlos bieme(egulpo,
maWbl o inaumos)queel dbnb cnü€gapan fa ploducniórt.
tr Rs.\
gr La Organlzeción
debaretrbtr hs Osmüioo
e ir¡tema¡quc tcan osrünentecel SGC
en hs ctmffirco ür(bmas
v Q,g.*
.tt Sedebenoonscrvarinñrnacitlndoq¡m€trt¡dede bs rwusrr¡ porb V 9gs
direeión
debeplanilicaryllárare c¡bo h producdür.yle
9t ta Orgnnización
Drot¡úacióndel servbft,beiocondicionesoontroledet V fr*(.I
${ Lá Orgnnizsción debe edablecer c implomenttr la inopccdónu oüas
paraesoguclrde queol produdoy/o servbiocompntlo
acilivklatles
cumplclo¡ rcouieitocdc oomorae¡p¡clñc¡doe.
6Fr La prc¡ervacklndelproductoseoc*'lncluirle identlficeción,
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rrenioulación.cmbalaic.almaccnemiento v orüem:rán. Y k,y
L¡ capaciüeción dcbe¡erneceaademGnte oxbma.
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