ELABORACIÓN DE GRÁFICOS POR ATRIBUTO

Gráfico “p” para porcentajes defectuosos

Representa el porcentaje de fracción defectiva, el tamaño de muestra (n) varía. En
este gráfico se muestra la evolución de la proporción de individuos que tienen cierto
atributo. Por ejemplo, la proporción de artículos defectuosos, la proporción de
llamadas telefónicas que quedaron bloqueadas, la proporción de clientes que
presentan una reclamación, etc.

Diseño del gráfico p

El gráfico p tiene tres parámetros a especificar: Tamaño y frecuencia del

demuestre y distancia entre límites de control.
Es frecuente calcular el gráfico de control a partir de la inspección realizada a lo
largo de un periodo de tiempo determinado. Un día, un turno, etc. En este caso, la
frecuencia y el tamaño de la muestra están relacionados. Generalmente, se
selecciona inicialmente la frecuencia del demuestre apropiada para la producción
a inspeccionar y de ahí resulta el tamaño de la muestra.
Principales objetivos
Descubrir puntos fuera de control
Proporcionar un criterio para juzgar si lotes sucesivos pueden considerarse
como representativos de un proceso
Puede influir en el criterio de aceptación.

Gráfico NP
Se utiliza para graficar las unidades disconformes y su tamaño de muestra es
constante. En este en lugar de monitorizar la proporción de artículos defectuosos
en una muestra, se monitoriza el número de artículos defectuosos.
En general, es útil si:
(a) el número es más relevante que la proporción,
(b) el tamaño muestral es constante.
Para construir los gráficos de control np, en una primera etapa se toman N
muestras a intervalos regulares. Se cuenta en cada muestra el Número de
Defectuosos y se registra. En cada muestra, la fracción de defectuosos es Di/n,
siendo Di el número de elementos defectuosos en la muestra i, y n el número de
elementos en la muestra i. Luego, a partir de la tabla podemos calcular p como
promedio de las fracciones de defectuosos en las muestras.
Principales objetivos:
 Conocer las causas que contribuyen al proceso
 Obtener el registro histórico de una o varias características de una
operación con el proceso productivo.

Gráfico C
Estudia el comportamiento de un proceso considerando el número de defectos
encontrados al inspeccionar una unidad de producción y el artículo es aceptable,
aunque presente cierto número de defectos. La muestra es constante. En la mayor
parte de los casos, la unidad de inspección será una unidad de producto aunque
esto no es absolutamente necesario ya que la unidad de inspección constituye
simplemente una porción de producción sobre la que es conveniente registrar el
número de defectos encontrados. Puede ser un grupo de 1,5 6 10 unidades de
producto.
Principales objetivos
 Reducir el costo relativo al proceso
 Determinar que tipo de defectos no son permitidos en un producto

Gráfico U
El gráfico U se utiliza cuando no es posible tener siempre la misma unidad de
medida para contar el número de defectos (o no-conformidades, o clientes, etc...).
Entonces, se controla el número medio de defectos por unidad de medida.
Puede utilizarse como sustituto de la gráfica c cuando el tamaño de la muestra (n)
varía.

Gráficos X, R
Los gráficos X-R se utilizan cuando la característica de calidad que se desea
controlar es una variable continua. Las gráficas de control nos sirven
principalmente para es un diagrama especialmente preparado donde se van
anotando los valores sucesivos de la característica de calidad que se está
controlando. los datos se registran durante el funcionamiento del proceso de
fabricación.
El gráfico de control contiene:
 *Línea Central que representa el promedio histórico de la característica que
se está controlando.
 *Límites Superior e Inferior que calculado con datos históricos presentan los
rangos máximos y mínimos de variabilidad.
 *Rango Valor máximo menos el valor mínimo.
 *Media Sumatoria de todos los subgrupos divididos entre el número de
muestras.

Las gráficas X-S (medias y desviación estándar) se construyen de manera similar

a las gráficas X-R, solo cambia en que en este tipo de graficas se calcula la
desviación estándar de la muestra, así como su media.
Por lo regular es mejor trabajar con las gráficas de control X-S, ya que la
desviación estándar tiene mejores propiedades estadísticas que el rango.
para calcula la desviación estándar utilizamos la siguiente formula.

para los límites de control el cálculo es similar al de la X-R, +-3 sigma solo cambia
el uso de la desviación estándar en vez del rango.