ERGONOMIA

El concepto ergonomía se pone más de moda, para explicarlo en palabras simples,

se trata del estudio que busca lograr mayor comodidad a las personas en su
ambiente laboral. Entendido lo anterior, se puede considerar que hay ergonomía
emocional, anatómica, ambiental, salarial y social.

Al principio se empezó a dar énfasis a la ergonomía anatómica, lo cual implica hacer

máquinas y mobiliario que ayuden a los obreros a cansarse menos y, por
consiguiente, a mejorar el rendimiento productivo.

Por ejemplo, en los Estados Unidos, la importante compañía fabricante de vehículos

Ford, hace unos años determinó que, en sus cadenas de montaje, algunos obreros
sufrían de dolencias en sus piernas y columna al estar muchas horas sobre pisos
de concreto. Después de varios análisis de especialistas en la salud laboral, se optó
por ponerles tarimas de madera, y con eso se mitigó el problema.

Asimismo, en las demás industrias automotrices se ha llegado a implementar

sistemas electromecánicos y robotizados que permiten girar los vehículos
lateralmente para que así los obreros puedan instalar con más facilidad cientos de
piezas a los carros que están en el proceso de ensamble. Ese tipo de ergonomía
hace que el obrero trabaje con más motivación, lo cual implica lograr una ergonomía
emocional satisfactoria.

En la historia de la industria de alimentos de los Estados Unidos, una reconocida

compañía en las primeras décadas del siglo XX ideó dar a las empleadas cierto
tiempo para que fueran a realizarse sesiones de belleza, ya fuese maquillaje,
ejercicios de gimnasia y algunos entretenimientos. Eso significó crear una
ergonomía ambiental (entendida como un ambiente empresarial positivo) para
romper los esquemas tradicionales de ver a los empleados como simples máquinas.

Se ha probado que, al dar a los empleados mejores salarios y otros incentivos, esa
puede ser una forma de llegar a una ergonomía salarial. Entonces, si se unen la
ergonomía anatómica, ambiental y salarial, esto puede significar un éxito de
ergonomía social, al lograr gente más sana física y emocionalmente.

Pese a lo anterior, es lamentable saber que culturas asiáticas se preocupan solo en

lograr que el obrero trabaje mucho más y no tenga derecho a los alcances de una
ergonomía integral. En Costa Rica, por ejemplo, es común que los comerciantes de
origen chino exploten a los obreros de su misma etnia y los de otras nacionalidades.
 En el gremio de empresas de buses, los choferes sufren mucho los maltratos de los
patronos, entonces los conductores trabajan largas jornadas, a veces no tienen ni
tiempo de desayunar, merendar a media mañana y, si quizás almuerzan, deben
hacerse tragado el bocado; a eso se suma que les rebajan el salario cuando las
marcas del contador electrónico no concuerdan con el dinero recaudado, así como
también se exponen al peligro de los asaltantes y otro tipo de agresiones.

Pese a estas situaciones, cuando los obreros de nuestro país se atreven a

denunciar esos atropellos ante el Ministerio de Trabajo, es común que muchas
veces las autoridades en materia laboral dejen impunes a los patronos que han
cometido abusos contra los obreros. Entonces, eso implica una falta de verdadera
ergonomía jurídico-salarial y por ende injusticia laboral.

Se entiende a la Ergonomía como la “ciencia del trabajo”, que elimina las barreras
que se oponen a un trabajo humano seguro, productivo y de calidad mediante
el adecuado ajuste de productos, tareas y ambientes a la persona.
La Ergonomics Society (Sociedad de Ergonomía Británica), la define como “un
enfoque que pone las necesidades y capacidades humanas como el foco del
diseño de sistemas tecnológicos. Su propósito es asegurar que los humanos y la
tecnología trabajan en completa armonía, manteniendo los equipos y las tareas en
acuerdo con las características humanas”.
Pero la que hoy en día se tiene como definición más aceptada es la de
la International Ergonomics Society, que caracteriza a la Ergonomía (o Factores
Humanos) tanto como:
1. 1.la disciplina científica relacionada con la comprensión de las interacciones entre
humanos y otros elementos de un sistema,
2. 2.así como la profesión que aplica teoría, principios, datos y métodos para diseñar
a fin de optimizar el bienestar humano y el rendimiento global del sistema.

2.1 CONCEPTO Y CLASIFICACIÓN DE TABLEROS

Instrumentos solos o compuestos que presentan información acerca del estado de

un sistema

Es importante que en el diseño de tableros se tome en cuenta al trabajador como

el trabajo por realizar. Al ergónomo le queda la tarea de escoger el tablero más
apropiado al considerar los requerimientos de la situación y los diversos usos que
se darán a la información.

Es sabido por todos que el ser humano cada día recibe un sin número de
información, la cual le llega por diversos medios; a veces es tanta que es casi
imposible que éste llegue a actuar y/o a reaccionar acorde y a tiempo, debido a
que en el entorno existe demasiada información la cual en su mayoría no es de
reelevancia "en ese momento"; debido a estas situaciones el ser humano a tenido
que ir ideando objetos y/o dispositivos que le permitan atender todas y cada una
de esas fuentes informativas tal y como se debe.

La intensión es proveer de instrumentos adecuados que al ser accionados el ser

humano los perciba, detecte, capte, actúe y reaccione apropiadamente con la
indiscutible intensión de salvaguardar su integridad tanto física como intelectual; lo
anterior lo logra haciendo el uso correcto de sonidos distintivos, formas, figuras,
códigos de colores, luces de colores, en conjunto con ciertas normas ya
establecidas a nivel tanto nacional como internacional que dichos tableros sean
TANTO PERCEPTIBLES COMO CAPTADORES DE ATENCIÓN.

CLASIFICACIÓN

ESCALAS CUALITATIVAS:son aquellas en las que se refleja un valor aproximado,

una tendencia o esta en cambio frecuente.por ejemplo, un medidor de aceite en el
tablero del auto, o el de gasolina.

ESCALAS CUANTITATIVAS:son aquellos tableros en los que serefleja un valor

cuantitativo.por ejemplo: la temperatura.

INDICES DE ESTADO:este tipo de display como la misma palabra lo dice refleja el

estado o la condicion en que se encuentra una maquina. ejemplo:en una maquina
X parada- marcha o encendido o apagado.

INDICADORES DE ALARMA:display utilizado para indicarnos algunas condiciones

donde estemos en peligro o de inseguridad o en dado caso de emergencia. por
ejemplo:faros de navegacion,alarmas de incendios.

REPRESENTACIONES FIGURATIVAS:son representaciones de algunas

imagenes, objetos, graficas , que nos pretenden emviar un mensaje.por ejemplo:tv
cine, espectaculares, fotografías.

REPRESENTACIONES ALFANUMÉRICAS: display utilizado de forma verbal,

numerica que son con las que mas comunmente nos encontramos. por
ejemplo:etiquetas, instrucciones.

En la práctica el mejor tablero se escoge por medio de los criterios de velocidad,

precisión, y sensibilidad para comunicar la información importante.

Debido a que la comunicación es un factor que requiere que el recepto

interprete correctamente el mensaje originado en el transmisor, se refiere a la
cantidad de desempeño tanto del operario como de la máquina. Por ello es
importante explicar las necesidades del hombre y de la tarea por realizar, pues en
algunos casos uno de los criterios puede ser más importante que los otros dos.

Por ejemplo: un monitor que detecta el ritmo cardiaco en una unidad de cuidado
intensivo debería responder al cambio más leve que puede ocurrir en la condición
del paciente. Esta máquina sería inútil si la enfermera pudiera leerla (rápidamente)
y se enterara que el corazón del paciente había dejado de latir (precisión) tres
minutos antes (insensibilidad).

DISEÑO DEL TABLERO

Para aquellos que necesitan comparar los tipos de tableros son importantes cuatro
factores: liminosidad, tasa de regeneración, resolución y color (en la actualidad se
cuenta con monitores de alta resolución y se puede manejar una gran cantidad de
colores).

2.2 DISEÑO Y TIPOS DE CONTROLES

Los controles son los mecanismos que se utilizan para poder controlar los accesos
y privilegios a los recursos indicados. Es responsabilidad del dueño del activo
sobre el que se le aplican los controles establecer los parámetros requeridos para
disponibilidad, confidencialidad e integridad; el experto en seguridad informática
será el responsable de diseñar, configurar y hacer cumplir los parámetros
dictados. El profesional de la seguridad es quién realiza las sugerencias y decide
qué tipo de controles (que pueden variar debido diversos factores como la
naturaleza del negocio, el presupuesto asignado, el tipo de usuario, la criticidad
del activo, etc.). La facultad de decidir cómo será el rol de la seguridad en la
organización pertenece a la administración.

TIPOS DE CONTROLES

1 Botón pulsador manual: es el control más simple y más rápido. Se utiliza para
activar y desactivar, tanto para situaciones habituales como para casos de
emergencia

2 Botón pulsador de pie: se utiliza para situaciones similares al anterior, cuando las
manos están muy ocupadas; no posee la misma precisión, ni la misma velocidad
que los de mano

3 Interruptor de palanca: se utiliza en operaciones que requieren alta velocidad y

puede ser de dos o tres posiciones

4 Selector rotativo: pueden ser de escala móvil (a) y escala fija (b); en este último
el tiempo de selección y los errores cometidos son menos (del orden de la mitad)
que cuando se utilizan escalas móviles; pueden ser de valores discretos o de
valores continuos, siendo más precisos los de valores discretos

5 Perilla: son selectores rotativos sin escala, ya que el usuario recibe la información
del estado del sistema mediante otros dispositivos (el dial de la radio), o
directamente (el volumen del sonido de la radio)

6 Volante de mano y manivelas: se utilizan para abrir y cerrar válvulas que no

requieren excesiva fuerza, para desplazar piezas sobre bancadas, etc..., las
manivelas pueden asociarse con los volantes de mano; en el volante de mano el
diámetro dependerá de las dimensiones de la mano y de la relación C/D que se
precise, aunque diámetros comprendidos entre 15 y 20 cm suelen ser válidos para
muchas operaciones. La longitud de las manivelas estará en función de la fuerza
que se requiera aplicar

7 Volantes: Se utilizan tanto para control ininterrumpido (automóvil) como valores

continuos (hormigoneras). Su diámetro depende de la fuerza, de la velocidad de
accionamiento y de la antropometría

8 Palancas: la longitud estará en función de la fuerza a desarrollar y de la

estrofosfera del puesto. Admiten rapidez pero son poco precisas

Historia de la ergonomia

El término ergonomía proviene de las palabras griegas ergon (trabajo) y nomos (la
ley, norma o doctrina(1)); la primera referencia a la ergonomía aparece recogida en
el libro del polaco Wojciech Jastrzebowki (1857) titulado Compendio de Ergonomia
o de la ciencia del trabajo basado en verdades tomadas de la naturaleza, que según
la traducción de Pacaud (1974) dice: “ para empezar un estudio científico del trabajo
y elaborar una concepción de la ciencia del trabajo en tanto que disciplina, no
debemos supeditarla en absoluto a otras disciplinas científicas, .... para que esta
ciencia del trabajo, que simultáneamente a nuestras facultades físicas, estéticas,
racionales y morales....”

De lo que no hay duda que fueron los ingleses quienes impusieron el tema en el
mundo actual, dado que fue Murrell quien lo lanzó y se adoptó en la primera
“Sociedad de Ergonomía (Ergonomics Rasearch Society), fundada por los Ingleses
(filósofos, psicólogos e ingenieros) en junio de 1949.

Pero la realidad que como se dicen en muchas cosas, la ergonomía es más vieja
que la injusticia, ¿por qué?, si en profundidad, vemos, analizando que la ergonomía
busca adaptar las cosas al hombre, esto debe comprender los límites del esfuerzo
del ser humano para no transgredirlos y con ello dañarlo, de esto hace muchos,
peros muchos siglos que las distintas civilizaciones lo hacen o hicieron consientes
o no de ello. Si por ejemplo tomamos a los egipcios, quienes sin duda hicieron
maravillas arquitectónicas, un pueblo capaz e inteligente, el cuál “según nos
vendieron nuestros viejos docentes de historia en las escuelas, primaria y
secundaria, para hacer semejantes obras utilizaron muchos miles de esclavos,
arrastrando grandes bloques de piedras mediante rodillos de madera en planos
inclinados”, que gran mentira, solo si pensamos con sentido común, que tipo de
suelo es el de Egipto, arenoso, salvo re hayan hecho caminos en la arena se hunde
todo “y los caminos donde están”, con rollos de madera ¿Qué madera soporta la
presión rodante de tantas toneladas?, ¡que madera tienen o tenían los egipcios de
antaño?, palmeras por supuesto y estas que yo sepa no tienen la resistencia que
sería necesaria, por lo tanto algo falla en esta teoría.

Además miles de esclavos, que yo sepa no hay ni hubo voluntarios para esto, por
lo tanto los obtendrían como botín de guerra, pero si los explotaban “como nos
dijeron”, hasta morir, cuantos pueblos deberían someter, les hubiera alcanzado
todos los de Africa, lo dudo y además por mejor ejército que tuvieron cada vez que
pelearon para someter un pueblo, este presentó resistencia, mataron muchos que
les quedo, los que se rindieron, y los heridos, creo que pocos de los heridos
sobrevivían o les eran útiles, de los prisioneros los viejos, los niños y las mujeres no
son útiles como fuerza laboral de aquellos días, por lo tanto que magro botín
obtenían, lo que los obligaba a nuevos sometimentos.

Además en cada lucha por mas superioridad de una fuerza tiene bajas y con el
panorama plateado después de tantas luchas el ejército se tiene que debilitar y
cualquier pueblo agrícola-pastor ofrece resistencia inclusive si el debilitamiento es
grande vence

Me parece que la mentira fue muy grande, desde ya que ahora se habla del uso de
palancas en el izamiento de los bloques de piedra en las pirámides, de transporte
fluvial entre las canteras y las obras, etc., pero un hecho es que no se puede negar
que los egipcios que no fueron tontos, sabian de la soportabilidad del hombre, de
los límites a los cuales los podían someter sin que los trabajadores sufrieran daño,
está claro que para trabajar les exigían grandes esfuerzos, dentro de límites
tolerables, por espacio de un tiempo diario aceptable (soportable), y además no
trabajaban todo el año sino que tenían un período de descanso.

Al esclavo le permitían tener mujer (un hombre + una mujer = hijos), con la cuál no
hace falta explicaciones, se garantizaban nuevos esclavos en el futuro sin hacer
guerras.

Es decir analizando las cosas cambian y tenemos precedentes antiquísimos de los

conocimientos de los límites del hombre base de la ergonomía, desde ya se están
haciendo descubrimientos constantemente en Egipto, que comprueban esto,
graneros para esclavos, lo que señala que la ergonomía no la escribían pero existía
en forma intuitiva o no tan así, no subestimemos a nuestros antecesores.

De Egipto también se tienen antecedentes de afecciones oculares, enfermedades

parasitarias contraídas en el barro y las aguas sucias, de hecho el trabajo en
determinados períodos se consideró despreciable que se legisló su ejecución solo
por esclavos; de la época de Ramsés II, aparecen escritos que mencionan mejores
condiciones laborales a quienes trabajan en la construcción de sus monumentos,
como incentivo también se agregó atención para los que en estas tareas se
accidentaran; siendo este el primer antecedente histórico de seguro médico.

En Grecia Hipócrates legó unos 70 escritos donde

menciona la salubridad, climatología, fisioterapia,
entre muchas otros elementos científicos, como
documentos acerca de los factores determinantes de
ciertas enfermedades. Su legado destaca elementos
desencadenantes de afecciones tales como vientos,
humedad, agua, suelo, condiciones de hábitat, los
efectos de los esfuerzos y posturas, tratando las
enfermedades de los mineros, tales como el
saturnismo y la anquilostomiasís.

Si continuando analizando la civilización nos

podemos encontrar con Roma donde surge el derecho
y si buscamos en él vamos a hallar antecedentes en
el Digesto, en la obra de Ulpiano, Gayo, Justiniano,
etc., donde se observa como el derecho romano
limitaba y daba responsabilidades a los amos y jefes de familia sobre las acciones
de su gente, se establecieron jerarquías por tipos de trabajos (artesanos, artistas,
agricultores, etc.), empleando mucho al hombre en calidad de esclavo, que
trabajaba en condiciones infra humana, donde los jornaleros eran de una jerarquía
mayor.

Pero no se puede negar el gran desarrollo de la justicia, que en el caso de los

trabajadores muy especializados en esa época, se vieron beneficiados por el
desarrollo de tablas de ajuste, que exigían al patrón contemplar las medidas de
seguridad, tal como se registra en el Digesto a través de lo establecido entre otros
por Ulpiano, Justiniano y Gayo.

Marcial, Juvenal y Lucrecio, en sus trabajos nos informan de la presencia de

enfermedades en esclavos y trabajadores, fundamentalmente en la minería,
referente a este tema se destaca Galeno en el siglo II AC, en el siglo I AC Plinio el
Viejo hace recomendaciones sobre el uso de elementos de protección personal,
tales como el uso de vejigas de animales colocadas delante de la nariz para evitar
respirar polvos.

En los siglos XIV y XV tras las epidemias en Europa surgen las invenciones que
permiten expandir la industria, pero las condiciones laborales fueron negativas para
la clase trabajadora, surge el descontento y aparecen huelgas, se pierde la obra de
Hipócrates y el dogma de Galeno aparece como la más seria y firme, la superchería
y la religión dominan y distorsionan la terapéutica.
A comienzos del 1400 en Francia se dictaminan las ordenanzas, que tratan de
reglamentar una mejora para la clase trabajadora (En 1413 y 1417 se dictaminan la
“Ordenanzas de Francia”), continuando desarrollandose durante todo el siglo (En
1473 Ulrich Ellenbaf da a publicidad algunas enfermedades profesionales).

En 1556 se publica el tratado “De Re Metallica” (George Agricola 1556), el cuál trata
varios puntos de la minería, sus trabajadores y las afecciones en articulaciones,,
pulmones, ojos y las que quedan como consecuencia de accidentes. Otro tratado el
“De animati bus Suterrancis” (George Agricola) también hace mención de las
pésimas condiciones de trabajo de los mineros, sus enfermedades y falta de
ventilación en las minas.

Once años después en 1567 (Paracelso médico y alquimista Suizo) se publica la

obra de un médico suizo la cual trata las enfermedades de los mineros en especial
las de los pulmones, las enfermedades del hombre que trabaja en las fundiciones y
en actividades metalúrgicas y las enfermedades generadas por el mercurio.

Todo esto nos da la imagen de lo que fue la revolución del desarrollo de la industria,
al comienzo la gente fluía del campo, al la industria a trabajar en algo más redituable,
pero la precariedad de los diseños que no contemplaban los riesgos del hombre, de
hecho los operarios se accidentaban, por la falta de seguridad (elementos de
prevención), por ritmos de trabajo intensivos y tiempo excesivo de labor. Esto
generaba gran cantidad de muertes amputaciones , gente que no podía retornar al
trabajo y era abandonada en las ciudades a la buena de Dios, esto es miseria,
mendicidad, robo, violencia, lo que obligó a tomar conciencia a los estados del
problema

En el siglo XVII Pasa, Citio, Pow, Mathius y Labavius trabajaron en el desarrollo de

prótesis para solucionar las secuelas que dejaban los accidentes.

En 1633 en Italia, más precisamente en Capri nace Bernardino Ramazzini,

reconocido como “padre de la medicina Laboral”, (una de las bases de la ergonomía
tal cual la tenemos hoy), en su obra “De morbis artrificum diatriba” (Bernardino
Ramazzini), (enfermedades de los obreros), analiza la vida de los obreros, sus
patologías y sus carencias, con un enfoque preventivo. Efectuó recomendaciones
para la salud laboral, tales como; descansos en trabajos pesados o de larga
duración, sobre la base de análisis de las posturas inconvenientes, la falta de
ventilación, temperaturas extremas limpieza y ropa adecuada.

En 1705 se publica “Dissetatio physico medica metallurgi morbifera” (Friederich

Hoffman) donde menciona la intoxicación plúmbica. En 1754 Giovani Scopali
impone el médico en las minas, dado que antes solo había un cirujano (el cual no
era más que un habilitado con escasa formación médica).

En 1775 se estudió el carcinoma del escroto de los deshollinadores (Percival Pott).

Luego Williams describió la intoxicación por monóxido de carbono, estableciendo la
necesidad de una ventilación adecuada en los sistemas de combustión; como
consecuencia de ello el Parlamento inglés estableció un reglamento para el trabajo
en fábricas, mientras que en Francia investiga la epidemiología de las condiciones
en las fábricas francesas, la vida de los trabajadores y sus familias, los accidentes
laborales y sus causantes (Villerme). Como consecuencia de ello y de de
movimientos de protesta que comenzaron en 1811 (Bajo la dirección de Ned Ludd
se formó el movimiento llamado Laddista ), se promulgó en 1841 la ley de regulación
del trabajo de los niños

En aquella época los accidentes de trabajo tenían una muy alta gravedad, las
estadísticas establecieron que de cada cien accidentes doce eran mortales y trece
dejaban amputaciones de uno o ambos miembros.

En 1842 (Reformas de Egwing Chadwick) aparece en Inglaterra el “informe sobre

las condiciones sanitarias de la población obrera de Gran Bretaña”, la cual fue base
de las reformas en Europa y Estados Unidos.

A principios del 1900 se publicó “Ocupaciones peligrosas”( Sir Thomas Oliver), y

luego “Enfermedades Propias de los oficios”, que hizo que la medicina laboral se
difundiera por el mundo, provocando la aparición de grupos médicos dedicados a la
especialidad laboral.

Y nos encontramos en esta época en el auge del Taylorismo, que muchos critican
en la actualidad pero nadie puede negar su iniciativa y paternidad de la Ingeniería
Industrial moderna.

En este momento nos encontramos en el comienzo del siglo XX con todo su

estallido técnico barcos a vapor, trenes a vapor, el automóvil, el aeróstato, el avión,
donde en un mundo turbulento políticamente, estalla la primera guerra mundial.

Y allí entre la tragedia, el deporte, romantisismo, aristocracia hace aparición en su

debut, la aviación militar, primero mediante la observación desde globos cautivos
desde donde, observadores en sus canastas dan las posiciones enemigas y guían
la artillería, pero esto no dura muchos pues son fáciles blancos, grandes e inmóviles,
de los fusiles, entonces entran los aviones de los aristócratas y riscos, los cuales
con su movilidad observan, fotografían al enemigo, para en su retorno a la base
poder dar la información que será usada por los estados mayores y artillería.

Al comienzo todo era un juego deportivo, cuando se cruzaban con un enemigo se

saludaban como en cualquier contienda deportiva y caballerezca, pero la crudeza
de la realidad quiso quizás que alguien, harto de la hipocresía, o por rencor sacara
un revolver y disparara al piloto enemigo de más esta pensar que al día siguiente
fue un fusil, de allí a las ametralladoras con las que se armaron hubo poco tiempo.

Primero el piloto conducía la máquina voladora, observaba y fotografiaba, ahora se

agregó, el miedo a ser derribado junto con la necesidad de ver al enemigo antes
que él a uno, y disparar las armas, muchas cosas a la vez para aviones de papel
preparados para la acrobacia, parte de la galantería aristocrática.
Para no ser derribado entonces era necesario tener la cabeza (vista) levantada, lo
que obligó a mejorar la palanca de mando y aumentar sus dimensiones, pero los
instrumentos no pedían queda debajo dentro del habitáculo del piloto, era necesario
levantarlos y agruparlos de manera que con un golpe de vista pueda leerlos y saber
como estaba de combustible, presión de aceite, temperatura de motor, altura,
etc., etc., una vez hecha la reubicación, apareció que los instrumentos eran poco
legibles, generando la necesidad del color que se pintaba, el diseño de la escala,
tamaño de las rayas, forma color y tamaño de la aguja indicadora, forma y tamaño
de las letras y números, además de su color contrastante, iluminación de estos en
vuelos nocturnos o con escasa iluminación.

El arma primero disparaba sobre el ala superior, luego a través de las hélices y por
último a través del eje del motor, teniendo que diseñar en cada caso un gatillo
disparador apropiado a la posición y hombre.

Se tuvo en cuenta la forma y el tamaño del asiento en base al piloto, en pocas

palabras de un aeroplano deportivo diseñado en un tablero sin conocer quien y
como lo usará se pasó a un diseño considerando al piloto, el primer avance a la
ergonomía moderna quedó hecho.

Termina la primera guerra mundial, en el plano político nadie quedo conforme fue
una paz falsa, todos sabían que otra guerra era inevitable, mientras en 1919 el
tratado de Versalles, establece en su fracción XII los principios que regirán a la
Organización Internacional del Trabajo, creada con la finalidad de establecer justicia
social, mejorar las condiciones de trabajo, entre muchas otros objetivos, (esto da un
gran impulso a la medicina laboral). Este es un verdadero origen de PSICOLOGÍA
LABORAL como ciencia que estudia e investiga, al hombre en el trabajo sus
relaciones con los demás, su adaptación al medio laboral.

Continuando con la aviación, la enseñanza de la primera gran guerra fue que la

aeronave que pudiera volar a mayor altura tenia una gran ventaja sobre el oponente,
al caer en picada el enemigo tenía dificultad para detectarlo y cuando lo hacia era
tarde teniendo dificultad para escapar de alguien que le venía apuntando en picada
(como en los viejos dibujos animados el gato corre para todos lados mientras la
abeja cae sobre él para clavarle el aguijón).

Este motivo hizo que obtener aviones que tuvieran mayor techo de
vuelo era crucial, el avión lo obtenía pero el piloto, se congelaba por la
altura (a 10.000 metros puede haber – 50°C, entonces surge el diseño
de ropa de acorde al problema, luego a esa altura la densidad del aire
y contenido de oxígeno comenzó a ser el problema a solucionar, de
manera que tras solucionar un problema, aparece otro, la temperatura
del aire la necesidad de cerrar los habitáculos del piloto dando lugar a las cabinas,
culminando los alemanes con las cabinas presurizadas.
Este desarrollo llevó consigo mucho trabajo, la muerte de muchos pilotos de prueba,
en EE.UU., Alemania, Japón, Rusia, Inglaterra, Francia, Italia, etc. pero dejó una
cantidad enorme da datos sobre los límites de la soportabilidad del hombre.

En víspera de la segunda guerra mundial estalla la Rusa-Finlandesa y allí surge otro

caso para conversar, la técnica de derribo de los Finlandeses que con aviones de
la primera guerra se enfrentaba a los Rusos con aeronaves muy superiores con tren
retráctil. Los pilotos finlandeses provocaban a los rusos sobrevolando sus
aeropuertos, estos al verlos se dirigían a sus aeronaves, para remontar vuelo, luego
se agachaban para retraer el tren de aterrizaje dado que el accionamiento era
mecánico y se manejaba inclinado sobre sus muslos haciendo girar una manivela,
en ese momento (cuando los finlandeses veían retraer el tren) los atacaban
derribandolos sin darse cuenta de os que pasaba. El tren retráctil les daba más
velocidad al tener menos componentes que ofrecieran resistencia al viento, pero no
se pensó que el hombre quedaba anulado, simple problema ergonómico, la vista
era el órgano que primaba y se lo anulaba en el momento más crucial.

Durante la segunda guerra mundial tenemos grandes ejemplos, los blindados

Rusos, T 34, KV, JS, eran de primer orden cada uno en su momento y los llegó a
haber en forma masiva, combatiendo con Alemanes en igualdad de condiciones o
inferiores, y en la batalla la cantidad de bajas fueron muy superiores la Rusas (casi
siempre), el hecho fue muy sencillo más allá de lo que se puede decir de los
sistemas de tiro, calidad de los cañones, etc., los blindados Alemanes tenían la torre
de combate y los puestos de radio operador y conductor diseñados en función del
hombre primando la comodidad de estos (confortabilidad), la idea muy simple el
hombre debe llegar al combate descansado y pelear cómodo para ser más efectivos
(los blindados alemanes son de un lujo innecesario, según palabras de José Stalin),
los blindados rusos eran estrechos e incómodos, los tripulantes carecían de espacio
y en marchas largas fundamentalmente a campo traviesa se agotaban, no vale la
pena continuar aclarando las razones de los resultados (ergonomía pura).

Lamentablemente la ergonomía en el siglo comenzó expandiéndose en el área

militar y así continuó en la entre guerras y el la última se hicieron muchos
experimentos para saber la capacidad y los límites del hombre, en forma no
ortodoxa, ni ética, ni moral, se experimentó con seres humanos de algunas naciones
lo sabemos en forma abierta de otras se calla pero, podemos decir que en esa época
se estudió la resistencia de los pilotos caídos en el océano para determinar hasta
cuando se los podía retirar vivos del agua, se desarrollaron en Asia los sistemas de
transfusión de sangre, operaciones de injertos, resistencia de músculos, capacidad
a carga térmica, tiempos de sobrevida de todo lo imaginable e inimaginable, un
horror en lo humano.

Al finalizar la guerra todos los experimentos se callaron y ocultaron pero bien

registrados, cuando hubo que comenzar a sobrevivir en paz en Europa se encontró
con un panorama nada bueno y allí volvió la ergonomía para servir al hombre en
toda su potencialidad y no retirarse más, sino expandirse y cubrirlo todo.
Había dos tipos de pueblos, unos los sometidos en que la población sufrió la presión
psicológica del ocupante, la represión, la presión constante de amenazas de muerte,
injusticias, hambre, humillación; este tenia que resurgir comenzando a producir con
una población psicosocialmente alterada, por lo que comenzaron a adaptar el medio
desde el punto de psicología y sociología, como Francia, otros en cambio la
población estaba compuesta por los sobrevivientes de las campos de batallas
(mutilados, sordos, ciegos, etc.), niños, mujeres y viejos, sus soldados prisioneros
quedaron para reconstruir lo destruido en los países atacados, así que para
comenzar a producir comenzaron por analizar antropométricamente su gente para
adecuar los puestos de trabajo a ellos, como fue en Alemania. Hay autores que
señalan esta diferencia llamando la base de la ergonomía blanda a los primeros y
la ergonomía dura a los segundos.

Sistema hombre-máquina

Sistema Hombre-Maquina
La ergonomía busca maximizar la seguridad, la eficiencia y la comodidad
mediante el acoplamiento de las exigencias de la máquina del operario a sus
capacidades. Si el hombre se adapta a los requerimientos de su máquina, se
establecerá una relación entre ambos, de tal manera que la máquina
dará información al hombre por medio de su aparato sensorial, el cual puede
responder de alguna manera, tal vez si se altera el estado de la máquina mediante
sus diversos controles; el hombre podrá corregirlos gracias a sus sentidos. De
esta forma, la información pasará de la máquina al hombre y otra vez de éste a la
máquina, en un circuito cerrado de información-control.

Sistema hombre-máquina
No se deben considerar los componentes de un trabajo o tarea en forma aislada
sino conjunta, de esta manera tenemos el sistema hombre - máquina que es
un matrimonio para toda la vida, que con sus orígenes en los albores de la
Humanidad ha ido evolucionando a la par que la Historia del Trabajo.
Es herramienta, inerte prolongación de la mano del hombre en un primer
momento, máquina - herramienta con fuerza propia cuando el ingenio aplicado al
trabajo desarrolla la maquina de vapor, máquina con vida propia, prolongación de
la inteligencia, programada ya con capacidad de elección ante opciones distintas
en el momento actual, y tal vez en un futuro muy próximo, independiente, de tal
forma que hablar de sistemas hombre - máquina pueda resultar un tanto en
desacuerdo con la época presente.
No obstante, en ese momento persistirá la concepción del trabajo
como diálogo entre un hombre y una maquina considerando a los dos como un
único sistema cuyas interrelaciones y comunicación son el objeto de estudio de la
Ergonomía, aunque este diálogo se realice distanciado tanto en el tiempocomo en
el .espacio
La consideración de sistema nos obliga definir ¿qué entendemos por sistema?, sé
cree que la mejor definición es la que comprende el Sistema como «un conjunto,
constituido por objetos, por las relaciones de estos objetos entre sí y por las
relaciones de los atributos de estos objetos entre sí». El sistema hombre-máquina
es aquél en el que al menos uno de los elementos es un hombre que trabaja, el
sistema puede ser un hombre- una máquina o varios-hombres varias-máquinas, y
el estudio de las relaciones entre el hombre-y la máquina. El estudio de la
información y control que genera el sistema hombre-máquina y que lo regula es lo
que constituye en esencia la Ergonomía. Una de las definiciones que se ha dado
de la Ergonomía es la deTecnología de las comunicaciones en los sistemas
hombre-máquina. El perfeccionamiento de éste sistema es el fin que se persigue y
para ello nos valemos de una serie de ciencias y de técnicas.[1]
Las metodologías de estudio de los sistemas hombre - máquina son las de la
Ergonomía en general: Observación directa, Observaciones
instantáneas, Encuestas, Estudio de tiempos y movimientos, Check-
list, Análisis de errores, como más importantes, siendo la básica la creación
de modelos para trabajar experimentalmente con ellos y poder con posterioridad
hacer una validación de los mismos. Naturalmente los modelos no pueden
reproducir totalmente la realidad si no exclusivamente aquellos aspectos, de la
misma que tienen más interés para nuestros fines. El modelo, para que resulte
válido, ha de ser pobre en elementos y rico en la calidad de estos elementos. El
modelo más sencillo es el que gráficamente se representa en esquema por una
máquina y un hombre, correlacionados por una señal emitida que genera a su vez
una respuesta del hombre.
Pero este modelo es incompleto ya que la máquina necesita hacer llegar su
mensaje (señal, información) y el hombre necesita hacer llegar su respuesta a la
máquina (mando, respuesta, control). Tenemos así el modelo clásico de
SCHANON.
Este modelo es la base de partida para los estudios que sobre los sistemas de
información y control, en la relación hombre-máquina, nos llevan
al conocimiento del diálogo entre ellos.
El estudio de los modelos no es por supuesto la única técnica de que se vale la
Ergonomía pero es probablemente, tras el análisis del trabajo, aquella que nos
proporciona los mejores resultados cuando se trata de estudiar los sistemas de
información y control, y juntamente con la antropometría la que nos aproxima al
diseño ergonómico.
Hay que considerar que en la evolución histórica del trabajo, hemos llegado a un
punto de desarrollo tecnológico que obliga al hombre a la manipulación de
elementos de mando en base a una gran cantidad de información recibida en poco
tiempo y con una necesidad de decisión de la que va a depender la seguridad no
solo del operador sino de la instalación y aún de una cantidad de personal en
ocasiones difícil de calcular. De que el diseño del puesto de trabajo sea correcto,
la información que facilita la máquina sea la adecuada para las condiciones del
operador y la respuesta exigible esté dentro de loslímites neurofisiológicos del
hombre, depende toda la aplicación ergonómica a la realización del trabajo.
El diseño ergonómico de los sistemas de información y control se ha de hacer en
base a los conocimientos sobre la fisiología, la psicología y la neurofisiología del
hombre, siendo necesario qqe las señales sean comprensibles y no lleguen a
saturar los canales de información y de respuesta a fin de que ésta sea la
adecuada a cada momento y en cada situación.
Estructura funcional del sistema hombre-máquina-entorno
Esta conformada no solo por lo que se ha denominado factores humanos, sino
también por factores organizativos (de estructuración), factores informativos (de
comunicación) y factores territoriales (de espacio).
Al estudiar la estructura funcional del sistema debe considerarse, además de los
factores humanos, estos últimos para así obtener un mejor resultado de
la investigación. La ergonomía conceptualizada así no es una
simple ciencia integradora de otras ciencias sobre la actividad laboral.
El status de la ergonomía esta dado porque:
 Maneja inicialmente los datos de otras ciencias.
 Transforma dichos datos para elaborar sus propias ideas y conclusiones.
 Diseña las condiciones y modalidades de la actividad del hombre en el sistema.
FUNCIONES ENTRE EL HOMBRE Y LA MAQUINA
El ergónomo debe tener en cuenta dichas funciones y saber manejarlas,
intercalándolas y conjugándolas, pero en el marco de las limitaciones que a su vez
presenta cada una; así, por ejemplo:
 Preferencias del operario. Si no le gusta el trabajo, creara problemas de
eficacia, ausentismo, rotación e inseguridad.
 Capacidad de la máquina. Si no es apta para el requerimiento de una tarea, la
eficiencia del trabajador será negativa debido a su bajo rendimiento y los
posibles desajustes operativos que sufra la máquina.
Aplicaciones de la ergonomía
DISEÑO DE MAQUINAS
Aunque los principios ergonómicos deben aplicarse en el proceso de diseño de las
máquinas, dado que ese es el momento en el que se pueden eliminar y/o corregir
los riesgos que dan lugar a enfermedades, se deben ampliar en el proyecto de
implantación de las mismas, la cual contribuye a lograr su correcta localización e
instalación.
En las condiciones de utilización previstas deben reducirse al mínimo las
molestias, fatiga y tensión psíquica del trabajador además de eliminar los posibles
riesgos de lesiones, cumpliendo con los siguientes resultados:
 Mantener la muñeca rígida
 Mantener la espalda relajada
 Mantener el codo pegado al cuerpo
 Mantener aproximadamente 90° entre brazo y antebrazo
 Evitar actividades por detrás de la línea media del torso
Aunque, en ocasiones, el diseño de las protecciones colectivas de las máquinas,
por estar mal hecho, puede inducir riesgos de lesiones músculo-esqueléticas por
la necesidad del trabajador de adoptar posturas incómodas y/o forzadas para
realizar su trabajo. En este sentido deberemos tener en cuenta la amplitud del
gesto que delimita los siguientes movimientos a realizar respecto un obstáculo:
 Hacia arriba
 Por encima del obstáculo
 Alrededor de un obstáculo
 Hacia el interior de un recipiente
 A través del obstáculo
La aplicación de los principios de ergonomía al diseñar máquinas contribuye a
aumentar la seguridad, reduciendo el estrés y los esfuerzos físicos del operador,
mejorando así la eficacia y la fiabilidad del funcionamiento, reduciendo
la probabilidad de errores en todas las fases de la utilización de la máquina.
Se deben observar los siguientes principios en el diseño al asignar funciones al
operador y a la máquina:
 Dimensiones del cuerpo.
 Movimientos y posturas forzadas en la utilización de la máquina.
 Magnitud de los esfuerzos y amplitud de movimientos.
 Ruido, vibraciones y efectos térmicos. Ritmos de trabajo repetitivos.
 Iluminación localizada en las zonas de trabajo.
 Diseñar órganos de accionamiento visibles, identificables, y maniobrables con
seguridad.
 Diseñar y colocar las señales, cuadrantes y visualizadores de tal forma que la
presentación de la información pueda ser detectada, identificada e interpretada
convenientemente desde el puesto de mando.
En definitiva, los sistemas de trabajo diseñados de manera ergonómica favorecen
la seguridad y la eficacia, mejoran las condiciones de trabajo y de vida, y
compensan los efectos adversos sobre la salud y el rendimiento del ser humano.

Diseño considerando la antropometría y la biomecánica

Respecto a las dimensiones corporales el proyecto del equipo de trabajo tendrá en
cuenta lo siguiente:
 La altura de utilización u otras dimensiones funcionales deben ser regulables
para adaptarse al operador y al tipo de trabajo.
 El tipo, situación y posibilidades de regulación de los asientos previstos, deben
ser apropiados a las dimensiones y actividades a realizar.
 Tener espacio suficiente que permita los movimientos necesarios para realizar
la tarea.
 Empuñaduras y pedales, adaptados a la anatomía funcional de la mano o del
pie.
 Órganos de accionamiento situados al alcance inmediato de las manos o de los
pies.
Respecto a la postura el proyecto del equipo de trabajo tendrá en cuenta los
siguientes principios:
 Se evitarán posturas indeseables, pudiendo ser posibles los cambios de
postura.
 Las máquinas deben permitir cambios ocasionales de la postura del operador.
 Facilitar una postura de trabajo conveniente así como un soporte apropiado
para el cuerpo, que evite posturas no equilibradas.
Para trabajo pesado el plano de la mesa debe ser algo menor que la altura de los
codos; para trabajo ligero deberá coincidir con la altura de los codos; y para
trabajo de precisión debería ser más alta que la altura de codos, en la Figura se
muestran los ejemplos aquí descritos.
En lo que respecta a movimientos del cuerpo, se tendrán en cuenta los siguientes
principios:
 El equipo de trabajo no obligará al operador a permanecer inmóvil durante su
uso.
 Se evitarán movimientos repetitivos que puedan provocar lesiones o
enfermedades.
 Movimientos con gran precisión deben de requerir fuerzas pequeñas para su
ejecución.
 En manipulaciones de gran precisión se proporcionarán elementos técnicos
auxiliares.
 Se evitará la aplicación de fuerzas que exijan movimientos de rotación o
posturas forzadas de las articulaciones del brazo o de la mano.

Diseño de pantallas de información y mandos

Para diseñar pantallas de información deberemos tener presentes los siguientes
aspectos:
 Las pantallas de información y señales deben proporcionar una información
clara e inequívoca.
 Prestando atención especial a la intensidad, duración de la señal, color, forma,
tamaño, y contraste respecto al fondo visual o acústico. Asimismo, se evitará
toda información innecesaria.
Las herramientas manuales y los controles
Las herramientas fueron los primeros objetos creados para conseguir un ahorro de
energía y son nuestras necesidades las que determinarán su forma y su función.
Por ello habrá que basar su diseño en la función para la que estarán destinadas,
así como en la antropometría (estudio de las dimensiones humanas) y en la
biomecánica (estudio de los movimientos), contemplando el cuerpo humano como
un conjunto integrado y no como varios segmentos directamente relacionados con
la utilización de las herramientas.
Desde el punto de vista ergonómico, una herramienta debe cumplir básicamente
los siguientes requisitos:
 Desempeñar con efectividad la función para la que está hecha
 La operación de la herramienta debe ser tal que reduzca al mínimo la fatiga
 Los movimientos que debe realizar tienen que ser compatibles con los del
brazo y la mano sin provocar sobrecargas excesivas
 La muñeca manual debe permitir a la muñeca permanecer recta durante la
realización del trabajo
 Estar proporcionada a las dimensiones del trabajador
 Tener en cuenta el tipo de ropas utilizadas en el momento de la tarea así como
el material y su grosor.
 Satisfacer las necesidades de presión de fuerza y de precisión. Si es posible,
adaptarse a diestros y zurdos.
 Proporcionar efecto de retroalimentación (feed-back) a su usuario (textura,
presión, temperatura.
Las herramientas manuales
Hay que diseñar las herramientas manuales conforme a prescripciones
ergonómicas. Unas herramientas manuales mal diseñadas, o que no se ajustan al
trabajador o a la tarea a realizar, pueden tener consecuencias negativas en la
salud y disminuir la productividad del trabajador. Para evitar problemas de salud y
mantener la productividad del trabajador, las herramientas manuales deben ser
diseñadas de manera que se adapten tanto a la persona como a la tarea. Unas
herramientas bien diseñadas pueden contribuir a que se adopten posiciones y
movimientos correctos y aumentar la productividad. Siga las siguientes normas al
seleccionar las herramientas manuales:
 Escoja herramientas que permitan al trabajador emplear los músculos más
grandes de los hombros, los brazos y las piernas, en lugar de los músculos más
pequeños de las muñecas y los dedos.
 Evite sujetar una herramienta continuamente levantando los brazos o tener
agarrada una herramienta pesada. Unas herramientas bien diseñadas permiten
al trabajador mantener los codos cerca del cuerpo para evitar daños en los
hombros o brazos. Además, si las herramientas han sido bien diseñadas, el
trabajador no tendrá que doblar las muñecas, agacharse ni girarse.
 Escoja asas y mangos lo bastante grandes como para ajustarse a toda la
mano; de esa manera disminuirá toda presión incómoda en la palma de la
mano o en las articulaciones de los dedos y la mano.
 No utilice herramientas que tengan huecos en los que puedan quedar
atrapados los dedos o la piel.
 Utilice herramientas de doble mango o asa, por ejemplo tijeras, pinzas o
cortadoras. La distancia no debe ser tal que la mano tenga que hacer un
esfuerzo excesivo.
 No elija herramientas que tengan asas perfiladas; se ajustan sólo a un tamaño
de mano y hacen presión sobre las manos si no son del tamaño adecuado.
 Haga que las herramientas manuales sean fáciles de agarrar. Las asas deben
llevar además un buen aislamiento eléctrico y no tener ningún borde ni espinas
cortantes. Recubra las asas con plástico para que no resbalen.
 Evite utilizar herramientas que obliguen a la muñeca a curvarse o adoptar una
posición extraña. Diseñe las herramientas para que sean ellas las que se
curven, no la muñeca.
 Elija herramientas que tengan un peso bien equilibrado y cuide de que se
utilicen en la posición correcta.
 Controle que las herramientas se mantienen adecuadamente.
 Las herramientas deben ajustarse a los trabajadores zurdos o diestros.
No utilicen herramientas que tengan huecos en los que puedan quedar atrapados
los dedos o la carne.
Controles
Los conmutadores, las palancas y los botones y manillas de control también tienen
que ser diseñados teniendo presentes al trabajador y la tarea que habrá de
realizar. A continuación figuran algunas normas con miras al diseño de los
controles:
 Los conmutadores, las palancas y los botones y manillas de control deben estar
fácilmente al alcance del operador de una máquina que se halle en una
posición normal, tanto de pie como sentado. Esto es especialmente importante
si hay que utilizar los controles con frecuencia.
 Seleccione los controles adecuados a la tarea que haya que realizar. Así, por
ejemplo, elija controles manuales para operaciones de precisión o
de velocidad elevada, y, en cambio, controles de pie, por ejemplo pedales, para
operaciones que exijan más fuerza. Un operador no debe utilizar dos o más
pedales.
 Diseñe o rediseñe los controles para las operaciones que exijan el uso de las
dos manos.
 Los disparadores deben ser manejados con varios dedos, no sólo con uno.
 Es importante que se distinga con claridad entre los controles de emergencia y
los que se utilizan para operaciones normales. Se puede efectuar esa distinción
mediante una separación material, códigos de colores, etiquetas claramente
redactadas o protecciones de la máquina.
 Diseñe los controles de manera que se evite la puesta en marcha accidental.
Se puede hacer espaciándolos adecuadamente, haciendo que ofrezcan la
adecuada resistencia, poniendo cavidades o protecciones.
Es importante que los procedimientos para hacer funcionar los controles se
puedan entender fácilmente utilizando el sentido común. Las reacciones del
sentido común pueden diferir según los países y habrá que tener en cuenta esas
diferencias, sobre todo cuando haya que trabajar con equipo importado.
Los puestos de trabajo y su diseño
El ambiente de trabajo se caracteriza por la interacción entre los siguientes
elementos:
 El trabajador con los atributos de estatura, anchuras, fuerza, rangos
de movimiento, intelecto, educación, expectativas y otras características físicas
y mentales.
 El puesto de trabajo que comprende: las herramientas, mobiliario, paneles
de indicadores y controles y otros objetos de trabajo.
 El ambiente de trabajo que comprende la temperatura, iluminación, ruido,
vibraciones y otras cualidades atmosféricas.
El puesto de trabajo
El puesto de trabajo es el lugar que un trabajador ocupa cuando desempeña una
tarea. Puede estar ocupado todo el tiempo o ser uno de los varios lugares en que
se efectúa el trabajo. Algunos ejemplos de puestos de trabajo son las cabinas o
mesas de trabajo desde las que se manejan máquinas, se ensamblan piezas o se
efectúan inspecciones; una mesa de trabajo desde la que se maneja un
ordenador; una consola de control; etc.
Es importante que el puesto de trabajo esté bien diseñado para evitar
enfermedades relacionadas con condiciones laborales deficientes, así como para
asegurar que el trabajo sea productivo. Hay que diseñar todo puesto de trabajo
teniendo en cuenta al trabajador y la tarea que va a realizar a fin de que ésta se
lleve a cabo cómodamente, sin problemas y eficientemente.
Si el puesto de trabajo está diseñado adecuadamente, el trabajador podrá
mantener una postura corporal correcta y cómoda, lo cual es importante porque
una postura laboral incómoda puede ocasionar múltiples problemas, entre otros:
 Lesiones en la espalda;
 Aparición o agravación de una LER;
 Problemas de circulación en las piernas.
Las principales causas de esos problemas son:
 Asientos mal diseñados;
 Permanecer en pie durante mucho tiempo;
 Tener que alargar demasiado los brazos para alcanzar los objetos;
 Una iluminación insuficiente que obliga al trabajador a acercarse demasiado a
las piezas.
A continuación figuran algunos principios básicos de ergonomía para el diseño de
los puestos de trabajo. Una norma general es considerar la información que se
tenga acerca del cuerpo del trabajador, por ejemplo, su altura, al escoger y ajustar
los lugares de trabajo. Sobre todo, deben ajustarse los puestos de trabajo para
que el trabajador esté cómodo.

Altura de la cabeza
 Debe haber espacio suficiente para que quepan los trabajadores más altos.
 Los objetos que haya que contemplar deben estar a la altura de los ojos o un
poco más abajo porque la gente tiende a mirar algo hacia abajo.
Altura de los hombros
 Los paneles de control deben estar situados entre los hombros y la cintura.
 Hay que evitar colocar por encima de los hombros objetos o controles que se
utilicen a menudo.
Alcance de los brazos
 Los objetos deben estar situados lo más cerca posible al alcance del brazo para
evitar tener que extender demasiado los brazos para alcanzarlos o sacarlos.
 Hay que colocar los objetos necesarios para trabajar de manera que el
trabajador más alto no tenga que encorvarse para alcanzarlos.
 Hay que mantener los materiales y herramientas de uso frecuente cerca del
cuerpo y frente a él.
Altura del codo
 Hay que ajustar la superficie de trabajo para que esté a la altura del codo o algo
inferior para la mayoría de las tareas generales.
Altura de la mano
 Hay que cuidar de que los objetos que haya que levantar estén a una altura
situada entre la mano y los hombros.
 Longitud de las piernas
 Hay que ajustar la altura del asiento a la longitud de las piernas y a la altura de
la superficie de trabajo.
 Hay que dejar espacio para poder estirar las piernas, con sitio suficiente para
unas piernas largas.
 Hay que facilitar un escabel ajustable para los pies, para que las piernas no
cuelguen y el trabajador pueda cambiar de posición el cuerpo.
Tamaño de las manos
 Las asas, las agarraderas y los mangos deben ajustarse a las manos. Hacen
falta asas pequeñas para manos pequeñas y mayores para manos mayores.
 Hay que dejar espacio de trabajo bastante para las manos más grandes.
Tamaño del cuerpo
 Hay que dejar espacio suficiente en el puesto de trabajo para los trabajadores
de mayor tamaño.
 Dos ejemplos de puestos de trabajo correctos :
El trabajo que se realiza sentado
Si un trabajo no necesita mucho vigor físico y se puede efectuar en un espacio
limitado, el trabajador debe realizarlo sentado.
Nota: estar sentado todo el día no es bueno para el cuerpo, sobre todo para la
espalda. Así pues, las tareas laborales que se realicen deben ser algo variadas
para que el trabajador no tenga que hace únicamente trabajo sentado. Un buen
asiento es esencial para el trabajo que se realiza sentado. El asiento debe permitir
al trabajador mover las piernas y de posiciones de trabajo en general con facilidad.

En algunos trabajos los soportes de los brazos y los brazos de los asientos
pueden disminuir la fatiga de los brazos del trabajador.
Para algunos trabajadores, sobre todo de los países en desarrollo, buena parte de
la información que acabamos de exponer puede resultar algo idealista. Ahora bien,
es esencial que los trabajadores y sus representantes entiendan que muchos
problemas de salud y de seguridad guardan relación con la inaplicación de los
principios de la ergonomía en el lugar de trabajo. Si entienden la importancia de la
ergonomía, los trabajadores pueden empezar a mejorar su situación laboral, sobre
todo si la dirección comprende las relaciones que hay entre la productividad y
unas buenas condiciones ergonómicas.
El puesto de trabajo para trabajadores de pie
Siempre que sea posible se debe evitar permanecer en pie trabajando durante
largos períodos de tiempo. El permanecer mucho tiempo de pie puede provocar
dolores de espalda, inflamación de las piernas, problemas de circulación
sanguínea, llagas en los pies y cansancio muscular. A continuación figuran
algunas directrices que se deben seguir si no se puede evitar el trabajo de pie:
 Si un trabajo debe realizarse de pie, se debe facilitar al trabajador un asiento o
taburete para que pueda sentarse a intervalos periódicos.
 Los trabajadores deben poder trabajar con los brazos a lo largo del cuerpo y sin
tener que encorvarse ni girar la espalda excesivamente.
 La superficie de trabajo debe ser ajustable a las distintas alturas de los
trabajadores y las distintas tareas que deban realizar.
 Si la superficie de trabajo no es ajustable, hay que facilitar un pedestal para
elevar la superficie de trabajo a los trabajadores más altos. A los más bajos, se
les debe facilitar una plataforma para elevar su altura de trabajo.
 Se debe facilitar un escabel para ayudar a reducir la presión sobre la espalda y
para que el trabajador pueda cambiar de postura. Trasladar peso de vez en
cuando disminuye la presión sobre las piernas y la espalda.
 En el suelo debe haber una estera para que el trabajador no tenga que estar en
pie sobre una superficie dura. Si el suelo es de cemento o metal, se puede
tapar para que absorba los choques. El suelo debe estar limpio, liso y no ser
resbaladizo.
 Los trabajadores deben llevar zapatos con empeine reforzado y tacos bajos
cuando trabajen de pie.
 Debe haber espacio bastante en el suelo y para las rodillas a fin de que el
trabajador pueda cambiar de postura mientras trabaja.
 El trabajador no debe tener que estirarse para realizar sus tareas. Así pues, el
trabajo deberá ser realizado a una distancia de 8 a 12 pulgadas (20 a 30
centímetros) frente al cuerpo.

Es importante diseñar los puestos de trabajo teniendo en cuenta los factores

humanos. Los puestos de trabajo bien diseñados tienen en cuenta las
características mentales y físicas del trabajador y sus condiciones de salud y
seguridad. La manera en que se diseña un puesto de trabajo determina si será
variado o repetitivo, si permitirá al trabajador estar cómodo o le obligará a adoptar
posiciones forzadas y si entraña tareas interesantes o estimulantes o bien
monótonas y aburridas. A continuación se exponen algunos factores ergonómicos
que habrá que tener en cuenta al diseñar o rediseñar puestos de trabajo:
 Tipos de tareas que hay que realizar;
 Cómo hay que realizarlas;
 Cuántas tareas hay que realizar;
 El orden en que hay que realizarlas;
 El tipo de equipo necesario para efectuarlas.
 Además, un puesto de trabajo bien diseñado debe hacer lo siguiente:
 Permitir al trabajador modificar la posición del cuerpo;
 Incluir distintas tareas que estimulen mentalmente;
 Dejar cierta latitud al trabajador para que adopte decisiones, a fin de que pueda
variar las actividades laborales según sus necesidades personales, hábitos de
trabajo y entorno laboral;
 Dar al trabajador la sensación de que realiza algo útil;
 Facilitar formación adecuada para que el trabajador aprenda qué tareas debe
realizar y cómo hacerlas;
 Facilitar horarios de trabajo y descanso adecuados gracias a los cuales el
trabajador tenga tiempo bastante para efectuar las tareas y descansar;
 Dejar un período de ajuste a las nuevas tareas, sobre todo si requieren gran
esfuerzo físico, a fin de que el trabajador se acostumbre gradualmente a su
labor.
Posiciones de trabajo
Para su realización, el trabajo requiere una postura determinada, y
el mantenimiento prolongado de una inadecuada exige al trabajador un esfuerzo
adicional, además del de la tarea.
Posición sentado
Es la más confortable; sin embargo, puede convertirse en incómoda si no se
tienen en cuenta los elementos que intervienen como la silla y la mesa o superficie
de trabajo. Es importante, por ejemplo, que el tronco se mantenga recto y erguido
frente al plano, que el nivel de la mesa sea el mismo que el de apoyo de los codos
o que la silla se adecue al tipo de trabajo y a la altura a la que este se realice.
Posición de pie
No es tan cómoda como la anterior pero está bastante generalizada puesto que es
necesaria para realizar los trabajos que implican una gran fuerza muscular o
desplazamientos (manejo de varias máquinas). Implica una sobrecarga de los
músculos de las piernas, espalda y hombros que hay que tener en cuenta. Al igual
que en trabajo sentado, es importante que esta posición se alterne con otras como
sentado o que impliquen movimiento.
Organización de la Empresa
Con la organización de la empresa debe ocurrir lo mismo que con los elementos
de trabajo: se deben diseñar teniendo presentes las características y necesidades
de sus usuarios o integrantes. Como estas son muchas y muy variadas,
analizaremos la ergonomía de las organizaciones en base a:
 ?Organización del trabajo
 ?Nivel de mecanización
 ?Nivel de automatización
 ?Funcionalidad
 ?Participación
 ?Comunicación
A- Desde siempre esta organización se definido fundamentalmente mediante la
división del trabajo en tareas elementales con el objetivo de aumentar la
productividad. Esto ha supuesto una deshumanización del trabajo, limitando al
trabajador a realizar va conjunto de movimientos carentes de significado para él.
Varios de los estudios realizados sobre el trabajo han llegado a la conclusión de
que exige algo mas que un mero esfuerzo físico y ofrece un mínimo de variedad
es más saludable.
La organización del trabajo debe contribuir a que este sea una forma de
realización personal para la que son decisivos unos factores; relativos a la
organización temporal (jornada de trabajo y ritmo de trabajo) y que dependen de la
tarea (automatización, comunicación y relaciones, estilo de mando, contenido,
status social,...). Al valorar estos factores hay que tener en cuenta que
existen variables sobre los individuos que hacen que sus relaciones frente a
condiciones de trabajo iguales sean diferentes como:
 ?Edad
 ?Sexo
 ?Estado de salud y fatiga
 ?Aptitudes, capacidades
 ?Personalidad
 ?Motivaciones
 ?Vida familiar entorno social
B- Podemos clasificar el trabajo mecanizado en dos grupos según
la libertad del individuo:
 Trabajos de ritmo libre o semi-libre
 Trabajos en cadena
En el primer caso la intervención ergonómica se encuentra en el adiestramiento y
posterior vigilancia del uso adecuado de la máquina o herramienta. En el segundo
no se limitará a las mejoras de detalle o al diseño de mejores cadenas sino que
buscará una reforma de las estructuras de trabajo.
C- Existen una serie de puntos de vista desde los que se pueden considerar la
relación automatización-ser humano con la correspondiente intervención
ergonómica sobre ellos:
 Influencia del operador en la eficacia del sistema hombre-máquinaconsiste en
determinar experimentalmente las tareas que se asignan a los hombres y las
que se asignan a las máquinas teniendo a cuenta que intervienen factores
sociales, económicos, políticos...
 Esfuerzos impuestos al trabajador de un sistema automatizadose centra en la
correcta disposición de los puestos de trabajo y adecuado diseño de
indicadores y paneles de control.
 Capacidades requeridas del hombre a distintos niveles de automatización_trata
de establecer una formación periódica continua de conocimientos técnicos dado
que la demanda intelectual será mayor.
D- El estudio de la funcionalidad de la empresa se traduce en el de su estructura,
en el conocimiento de las variedades que la componen y las conexiones y
relaciones establecidas entre ellas. La ergonomía intervendrá adecuando la
organización de la empresa y sus necesidades y difundiendo y explicando su
organización a todo el conjunto que la forma.
E- Tiene relación directa con la ergonomía, puesto que influye positivamente en la
interrelación establecida entre una persona y sus condiciones de trabajo. Es un
elemento que contribuye a la formación y crecimiento personal ya que enseña
técnicas de resolución de problemas, a analizar lo que rodea, a buscar
alternativas, trabajar en equipo y mejorar la comunicación entre otras cosas.
F- Uno de las pilares básicos de una organización. Mejorarla conllevará una mayor
productividad, ya que los intercambios de información entre los miembros de la
empresa se hacen mas efectivos en tiempo y rentabilidad, y establecerá las bases
para que las relaciones entre estos sean más fluidas y enriquecedoras.
Algunas recomendaciones para llevarla a cabo son estas
 Facilitar el máximo de información posible a cada persona en relación con su
tarea y a lo que se espera de ella
 Cuando se quiera emitir una información que deba ser conocida por la mayoría
del personal, se debe hacer utilizando varios canales a la vez
 La información, para ser efectiva, requiere el feed-back del receptor, para
comprobar que ha comprendido el mensaje en su totalidad.
 Establecer varios canales para recibir la información descendente; con ello, se
obtendrá un doble beneficio:
 Sugerencias interesantes para la organización, así como una mayor
participación del personal (no hay nada más desmotivador que el descubrir que
se ha alterado lo que se ha dicho o que no ha llegado a quien iba dirigido).