BRIEF ESTUDIO DE MERCADO

EVALUACIÓN DEL SECTOR SALUD EN LIMA NORTE

1. ANTECEDENTES
 El sector privado de salud del Perú, formado por clínicas y centros
especializados, ha crecido en infraestructura y oferta médica
principalmente en los distritos de Lima Moderna dada la concentración de
hogares del NSE A/B/C, considerados tradicionalmente como aquellos
con el poder adquisitivo suficiente para poder pagar por sus servicios.
 Más importante aún, las clínicas y centros especializados han crecido en
los últimos 15 años gracias a los seguros de salud, específicamente por
el Sistema EPS (entidades Prestadoras de Salud) que amplió la base de
asegurados en salud y puso al alcance de sus afiliados a las clínicas y
centros especializados.
 Sin embargo, en el resto de Lima’s (Norte, Sur, Centro y Este) no se dio
este crecimiento explosivo pues la categoría se ha desarrollado bajo una
segmentación demográfica (niveles socioeconómicos) y se ha decidido
ignorar que también existe mercado potencial que busca un servicio de
salud de alta calidad a precios accesibles. El único competidor que
parece haber entendido esto es el Complejo Hospitalario San Pablo que
ha abierto sus sedes Jesús del Norte (Independencia), Santa María del
Sur (San Juan de Miraflores), Alameda (Rímac) y San Juan Bautista (San
Juan de Lurigancho).
 Dentro de las Lima’s mencionadas la que presenta mayor dinamismo
comercial es Lima Norte, de ahí la necesidad de Clínica Internacional en
la investigación solicitada.
2. OBJETIVO GENERAL
 Evaluar las necesidades y expectativas en salud en Lima Norte con la
finalidad que Clínica Internacional pueda configurar una propuesta
adecuada e incremente sus probabilidades de éxito.

3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Perfil del público objetivo:
 Perfil demográfico: edad, sexo, NSE, etc.
 Composición familiar.
 Tenencia de seguros o productos de salud.
 Hábitos de uso y aspectos relevantes:
 Enfermedades o dolencias más frecuentes.
 Establecimientos de salud a los que asiste.
 Frecuencia y motivos de asistencia.
 Especialidades a las que acude / exámenes que realiza.
 Factores que influyen en la decisión de un establecimiento de salud.
 Atributos valorados en la categoría.
 Fortalezas y debilidades en la oferta de salud actual.
 Configuración de una propuesta de salud:
 Características del establecimiento de salud ideal.
 Especialidades que le gustaría encontrar en ese establecimiento.
 Sensibilidad de precios por especialidad, por ejemplo: Medicina
General, Pediatría, Ginecología, Traumatología, Exámenes de
Laboratorio, Imágenes.
4. Público objetivo
 Hombres y mujeres
 Que vivan en Lima Norte (Los Olivos, Independencia, Comas,
Carabayllo, San Martín de Porres)
 Que sean mayores de 25 años.
 Que pertenezcan al NSE A/B/C.
 Que sean decisores de servicios de salud.
 Que hayan hecho uso de algún establecimiento de salud en los últimos 6
meses (para ellos mismos o sus hijos).
5. Tiempo
 Primera Semana de Septiembre 2014
6. Presupuesto
En función a la propuesta planteada por agencia de investigación
7. Persona de contacto.

Jose Luis Perez Gonzales, jefe de inteligencia comercial de CI.