DERCAS

Documento de Especificación de Requerimientos y

Criterios de Aceptación de Software

MRP
Mueblería San Carlos

Soluciones Informáticas S.A.

info@solucionesinformaticas.com
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Criterios de Aceptación de Software Octubre 2016
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Índice de Contenido

Contenido

HISTORIAL DE VERSIONES ..................................................................................................................... 2

ACEPTACIÓN DEL DOCUMENTO ............................................................................................................ 3

1 INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................... 4

1.1 RESUMEN .................................................................................................................................. 4

1.2 OBJETIVOS ................................................................................................................................ 4

2 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA ........................................................................................ 4

2.1 ANTECEDENTES ......................................................................................................................... 4

2.2 OBJETIVOS ................................................................................................................................ 4
2.2.1 OBJETIVO(S) ESTRATÉGICO(S) ................................................................................................ 4
2.2.2 OBJETIVOS GENERALES .......................................................................................................... 4
2.3 ALCANCES ................................................................................................................................. 5
2.4 LIMITANTES .............................................................................................................................. 5
2.5 ANÁLISIS DE RIESGOS ................................................................................................................ 6
2.6 DOCUMENTOS RELACIONADOS ................................................................................................. 7

3 ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS ..................................................................................... 7

3.1 DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO ...................................................................................................... 7

3.2 DESCRIPCION DEL REQUERIMIENTO CONTROL DE MATERIA PRIMA ........................................... 8
3.3 DESCRIPCIÓN DEL REQUERIMIENTO CONTROL DE VENTAS ......................................................... 9

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HISTORIAL DE VERSIONES

Versión Fecha Autor

1.0 01 de octubre de Gerencia de Proyectos
2016

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ACEPTACIÓN DEL DOCUMENTO

El presente documento muestra el resultado de las reuniones, entrevistas y requerimientos presentados

por la empresa Mueblería San Carlos para el proyecto MRP, el cual será denominado DERCAS.

Al firmar esta carta y cada una de las páginas posteriores, los encargados demuestran que han leído el
documento en su totalidad y están aceptando los requerimientos, especificaciones y funcionalidades que
se describen. Cualquier cambio adicional al descrito en el presente documento será analizado
posteriormente y no serán incluidas como entregables de este módulo.

Nombre Puesto / Mueblería San Carlos Firma

Juan José Pérez López Gerente General (Propietario)

María del Carmen Rosales Directora de Ventas
Guzmán
José Ernesto Padilla Zelaya Director de Producción
Liliana Jazmín Ordóñez Piloña Directora de Cartera

Fecha de presentación del DERCAS

Fecha de aceptación del DERCAS

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1 INTRODUCCIÓN

1.1 RESUMEN
El presente documento tiene como finalidad el establecer las rúbricas sobre las cuales se acordarán las
labores de análisis y levantado de requerimientos para luego iniciar con el desarrollo del sistema y
posteriormente la implementación del MRP. Los lineamientos se definirán de acuerdo a los objetivos
establecidos por Mueblería San Carlos y Soluciones Informáticas S.A.,

1.2 OBJETIVOS

Especificar y determinar los requerimientos del Software basados en la necesidad actual de la Mueblería
San Carlos sobre el desarrollo del MRP para optimización de procesos de producción de Muebles, control
de materia prima, ventas y post-ventas.

2 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA

2.1 ANTECEDENTES

Mueblería San Carlos es una empresa que se ha dedicado por más de 15 años a la elaboración de muebles
para el hogar, trabajo, descanso y confort de los clientes teniendo un crecimiento potencial significativo y
considerable obteniendo ganancias por estrategias de control de calidad y un afinamiento con las
necesidades del cliente, sus controles por mucho tiempo han sido efectivos más no siempre eficientes.
Por mucho tiempo han tomado diversas decisiones sobre el control del mismo comenzando desde registros
en cuadernos comunes, seguidamente de libros contables hechos a mano, máquina de escribir y
posteriormente en hojas de cálculo de Microsoft Excel. Al pasar del tiempo se han dado cuenta que sus
necesidades para llevar el control de producción, materia prima, venta y post-venta se han ido
incrementando, quedando muy cortas las funciones de Excel para llevar los controles mencionados.

2.2 OBJETIVOS
Facilitar a los diferentes usuarios, según la jerarquía de sus operaciones, el ingreso de datos y los
resultados en la obtención de la información.
2.2.1 OBJETIVO(S) ESTRATÉGICO(S)

Especificar detalladamente cada uno de los diferentes módulos a desarrollar según los requerimientos
establecidos por Mueblería San Carlos.
2.2.2 OBJETIVOS GENERALES

Facilitar mediante reportes la toma de decisiones en las diferentes jerarquías de la Mueblería San Carlos

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para así contribuir con el crecimiento en producción, ventas y multiplicación de sucursales.

2.3 ALCANCES
Brindar al usuario final una experiencia de facilitación de ingresos de datos obtención de reportes
mensuales, semanales, diarios y asíncronos accesibles de acuerdo a los niveles jerárquicos de la empresa.

2.4 LIMITANTES

• La energía eléctrica es una limitante para que el software y hardware funcionen correctamente
ya que cualquier interrupción de la corriente puede generar pérdida parcial o total de la
información. Por lo cual es recomendable el contar con dispositivos de respaldo de corriente
eléctrica (UPS).
• Los servicios de telecomunicaciones son una fuente de servicios vitales para que el sistema
funcione correctamente y sin ningún inconveniente al momento de estar interconectadas
varias sucursales. La interrupción de este servicio puede generar pérdidas parciales o totales
de información que puede ser irreparable. Por lo cual el sistema tiene un plan de contingencia
donde almacena la información temporalmente si estoy llegase a ocurrir.

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2.5 ANÁLISIS DE RIESGOS

No Descripción del riesgo
1 Interrupción de flujo en la red
2 Interrupción de corriente
eléctrica
3 Computadoras sin antivirus
instalado
4 Instalación de Actualizaciones
Automáticas que puedan alterar
el soporte de los servicios
instalados en el Servidor de
aplicaciones.
Ocurrencia
(alta, media, Impacto de ocurrencia
baja)
Baja Pérdida parcial de la
información en un determinado
tiempo
Media Pérdida parcial o total del
equipo e información.
Alta Invasión de personas no
autorizadas para obtener,
secuestrar, corromper o
destruir las aplicaciones y
bases de datos que contengan
información sensible.
Daño perjudicial al sistema
operativo.
Media Una actualización puede
activar o desactivar algunas
referencias y aplicaciones que
el MRP requiera
Responsables del
Plan de mitigación
plan de mitigación
Estrategias de Soluciones
recuperación de la Informáticas
información.
Adquisición de UPS Soluciones
Informáticas /
Mueblería San Carlos
Adquisición e instalación Mueblería San Carlos
de Antivirus. Se
recomienda Kaspersky
Antivirus.
Estar siempre informado Mueblería San Carlos
sobre qué programas
afectan dichas
actualizaciones.

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2.6 DOCUMENTOS RELACIONADOS

No. Descripción y # versión Fecha Organización

1 ERS versión 1.0 15/09/2016 Soluciones Informáticas S.A.

3 ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS

3.1 DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

La mueblería San Carlos se basa en las siguientes reglas y normas sobre las cuales gira su entorno de
ventas y producción.

Diseño de muebles:
Basado en estudios y recopilación de información por distintas fuentes tales como: revistas de moda,
revistas de médicos y ortopedistas y tendencias futuristas se toma el diseño satisfaciendo las
necesidades del cliente. Se diseña y se determina que materia prima se utilizará.

Estimación de materia prima:

En base al diseño se estima en base a estudios financieros la adquisición de materia prima y se busca a
los mejores proveedores que cumplan con: estándares de calidad y sus valores de reforestación y
cuidado del planeta.

Cartera de proveedores:
En base a experiencias anteriores con el manejo de proveedores se guarda una cartera de proveedores
confiables que cumplan con los estándares de calidad.

Producción:
Se visualiza el diseño y se fabrica de acuerdo a estructuras definidas para luego ser ensambladas por
los distintos operadores que realizan el trabajo y luego son enviados a inspección y control de calidad
para luego salir a la venta.

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Control de Calidad:
En base a metodologías se inspecciona cada mueble fabricado con base al diseño y la materia si estos
cumplen con los requisitos de confort, seguridad, garantía y longevidad del mueble.

Distribución y ventas:
Después de haber pasado por control de calidad se procede para la distribución de muebles con el
debido cuidado y evaluando el estado en el que salen de bodega y en el estado que son entregados a
los puntos de venta. En la tienda se recibe el precio de venta y se registran diariamente las ventas
realizadas o negociaciones en ese día.

Actividades post-ventas:
Como parte de los servicios de la mueblería se establecen ciertas actividades post-venta entre ellas:
• Llamadas al cliente para verificación del producto 24hrs después de la entrega.
• Llamadas al cliente para garantizar que el producto siga cumpliendo con sus necesidades un
mes después de entregado el producto.
• Envíos de correo electrónico ofreciendo los nuevos productos que saldrán a la venta
próximamente.

Contabilidad:
Se lleva un control de las actividades contables de la empresa en Inventarios, Diario, Mayor, Balance,
Estados Generales, Caja, Ventas y Compras.

Cada uno de los procesos detallados anteriormente quedan registrados en respectivos libros para
obtener un mejor control de calidad de los muebles.

3.2 DESCRIPCION DEL REQUERIMIENTO CONTROL DE MATERIA PRIMA

Se necesita tener un control interno de materia prima que pueda realizar las siguientes funciones:
• Determinar la cantidad a utilizar de material para la elaboración de cada mueble.
• Tener un inventario de material
• Cuando haya existencias mínimas el sistema debe de alertar para realizar nuevos pedidos.

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3.3 DESCRIPCIÓN DEL REQUERIMIENTO CONTROL DE VENTAS

Para el control de ventas se necesita llevar tener registrados los siguientes datos para que los datos sean
significativos:
• Facturación de ventas de muebles.
• Control de garantías.
• Devoluciones.
• Ventas realizadas por días.
• Ventas realizadas por semanas.
• Muebles que más se venden.

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