Universidad “Fermin Toro”

Vicerrectorado Academico
Escuela de Telecomunicaciones
Cabudare – EDO. Lara

CENTRAL TELEFONICA
PBX

Integrantes:
Juan De Jesus
C.I: 21.129.226
Wilmarys Suarez
C.I:20.541.978
 INDICE

CENTRALES PBX………………………………………………………………………………………. 3

LOS CÓDECS Y PROTOCOLOS MÁS UTILIZADOS…………………………………………….. 5

MARCAS-MODELOS-POSIBLES PRECIOS…………………………………………………….… 6
Las centrales hibridas de Panasonic
Centrales HiPath de Intelbras
Centrales Siemens HiPath
Servicio de Centrex.

CENTRALES TELEFÓNICAS QUE UTILIZAN SOFTWARE DE CÓDIGO ABIERTO……….. 8

FXO Y FXS……………………………………………………………………………………..……… 14
Diferencia entre puertos FXS y FXO

TARJETAS DIGIUM USADAS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LA VOIP…..………………. 16

Tarjetas Análogas
Tarjetas Digitales
Tarjetas de Procesamiento de Voz

SOFTWARE LIBRE………………………………………………………………………………..… 19
Ubicación del Software Libre en las distintas clasificaciones
¿Qué no es Software Libre?
Ventajas del Software Libre
Desventajas del software libre
Análisis

CASO DE ESTUDIO………………………………………………………………………….……… 22

INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE UN SERVIDOR PBX EN EL SISTEMA

OPERATIVO EN MODO GRAFICO (GNU O LINUX)…………………….………………….… 24

GLOSARIO DE TÉRMINOS BÁSICOS……………………………………………………..……. 30

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA……………………………………………………………….…. 32

2
 CENTRALES PBX

PBX es el acrónimo de Private Branch eXchange o Private Business eXchange. Identifica

a las centrales privadas que se utilizan en las organizaciones o empresas para interconectar sus
internos y para conectarse a la red telefónica a través de líneas externas. En los internos puede
haber teléfonos, fax, módems y cualquier otro aparato capaz de conectarse a una línea
telefónica. Inicialmente, la ventaja principal de las centrales privadas era el ahorro generado al
evitar la utilización de la telefonía pública para llamadas internas.

Un PBX se refiere al dispositivo que actúa como una ramificación de la red primaria
pública de teléfonos, por lo que los usuarios no se comunican directamente al exterior mediante
líneas telefónicas convencionales, sino que al estar el PBX directamente conectado a la RTC
(red telefónica pública), será esta misma la que enrute la llamada hasta su destino final
mediante enlaces unificados de transporte de voz llamados líneas troncales. En un sistema PBX,
cada teléfono se conecta a la PBX. Cuando un empleado toma el receptor del gancho (es decir,
toma el teléfono) y marca el código de acceso exterior (generalmente 9), la central se conecta
al empleado a una línea exterior.

Los sistemas PBX más comunes son los sistemas PBX de Avaya Definity serie (también
conocido como el Sistema 75 y Sytem 85) y Northern Telecom meridiano de serie. Otros
fabricantes incluyen PBX Siemens, NEC y Mitel. Varios sistemas completos de PBX basados en
software están disponibles como software de código abierto. Estos paquetes se proporcionan
sin costo alguno y tienen grandes redes de apoyo de los usuarios existentes que proporcionan
soporte de producto. Posteriormente, con la popularización de los equipos, comenzaron a
ofrecerse servicios adicionales que no estaban presentes en las redes telefónicas tradicionales
como conferencia entre grupos, desvió de llamadas, En los últimos 15 años el concepto de
conmutación de paquetes se fue imponiendo por sobre el concepto de conmutación de
circuitos, dado que las empresas ya utilizan redes de conmutación de paquetes para el
intercambio de datos y que la disponibilidad de Internet ha crecido al punto de considerárselo
un servicio como cualquier otro. Es por ello que han surgido, entonces, las centrales telefónicas
con capacidades de VoIP. Existe, además, una tendencia que lleva a las empresas pequeñas a
no querer gerenciar su propia central telefónica, ya que los costos de comprar, mantener y
administrar una central son elevados. Ha surgido a partir de esto el concepto de una central
virtual (Centrex). Estas centrales están ubicadas en las oficinas del proveedor de telefonía y son
gestionadas por el mismo proveedor, de modo que las empresas solo pagan por el servicio y no
tienen que comprar y mantener el hardware de la central.

Una de las tendencias con mayor aceptación actualmente es la de las centrales con
soporte de VoIP, conocidas como IPBX, que utilizan el protocolo IP para transportar la
información de las llamadas. La gran mayoría de las centrales modernas tienen soporte de
VoIP, esto ha reducido mucho el costo necesario para adquirir una central telefónica. además
otra tendencia importante dentro de las pequeñas y medianas empresas es el de tener la
central dentro del proveedor de telefonía, llamado Centrex. Y asterisk en software de código
abierto

De manera que se puede considerar que actualmente hay cuatro escenarios posibles
para una central privada:

 Una central electrónica de conmutación de circuitos, privada.

 Una central electrónica, alojada en un proveedor (Centrex).
 Una central IP privada.
 Una central IP alojada en un proveedor.

3
 Además de estas funcionalidades básicas, las centrales privadas suelen ofrecer una
gran cantidad de características, que dependen del fabricante y el modelo de la central en
cuestión. En los casos de las funcionalidades más complejas, la central ofrece la posibilidad de
conectarse con un equipo adicional que es el que provee las características en sí. Las
capacidades adicionales más comunes son:

 Llamada en espera, es la capacidad que permite que cuando un interno se encuentra

ocupado, sea notificado de que hay otra llamada esperándolo. Una vez notificado, el
usuario puede poner en espera a la llamada actual para atender la segunda llamada.
 Desvió de llamados, es la capacidad de desviar todos los llamados que se dirijan a un
determinado interno a otro teléfono.
 Transferencia de llamados, es la capacidad de transferir un llamado a otro interno.
Esta transferencia puede realizarse con un anuncio intermedio (entre los usuarios de la
central privada) o no.
 Conferencia, es la capacidad de vincular tres o más internos (o externos) entre sí, de
manera que se realiza una conferencia telefónica.
 Captura, es la capacidad que se le da a los usuarios de atender una llamada que está
sonando en otro interno. Lo que permite que un empleado atienda una llamada que
suena en el escritorio de otro.
 Rellamado automático, es la capacidad de avisarle a un usuario que llamo a un
número que estaba ocupado.
 Retorno de llamado, es la característica que permite al usuario saber la hora y
número de teléfono del último llamado recibido, y llamar a ese número.
 Saludos personalizados, es la característica que permite a los usuarios tener su
propio contestador automático, provisto directamente por la central, sin requerir de un
aparato propio.
 Discado rápido personalizado, es la posibilidad de que los usuarios tengan su
propio discado rápido almacenado dentro de la central, en lugar de requerir un aparato
telefónico específico.

4
 CODECS Y PROTOCOLOS MAS UTILIZADOS
CODECS:
 ADPCM
 G.711
 G.723.1 (pasar a través)
 G.726
 G.729
 Gsm
 Ilbc
 Linear
 lpc-10
 Speex

PROTOCOLOS:
 H.323
 SIP (sesión de inicio del protocolo)
 MGCP (Media Gateway Control Protocol)
 SCCP (Cisco Skinny)

Interoperabilidad de Telefonía Tradicional:

 EyM
 E y M wink
 Feature group D
 FXS
 FXO
 GR – 303
 Loop star
 Ground star
 Kewlstar
 MF y DTMF support
 RBS

Protocolos PRI:
 4ESS
 BRI (ISDN4LINUX)
 DSM100
 EuroISDN
 Lucent 5E
 NATIONAL ISDN2
 NFAS

5
 MARCAS, MODELOS Y POSIBLES PRECIOS

Dada la gran cantidad de características que pueden ser ofrecidas o no por una central
privada, la variedad de modelos y precios es muy grande. En general a las centrales se las
compara principalmente por la cantidad de líneas internas y de líneas externas que son capaces
de manipular. En la mayoría de los casos el equipo básico de la central puede ser ampliado para
aumentar la cantidad de líneas disponibles, pero casi siempre esta ampliación tiene un límite
máximo.

Las centrales hibridas de Panasonic

Son capaces de comunicarse con señalización fuera de banda con teléfonos Panasonic,
de manera que se puede utilizar un mismo par telefónico para tener dos internos distintos y
vienen con soporte para teléfonos inalámbricos, también Panasonic, de modo que se pueden
colocar varias bases para cubrir un área importante con telefonía inalámbrica. Los modelos más
sencillos, pensados para hogares o empresas pequeñas, son limitados en sus características.
Por ejemplo:

TA 824 permite conectar hasta 8 líneas externas y

hasta 24 líneas internas. Este modelo se puede comprar (sin
ningún adicional) en Estados Unidos por U$S 450. A este tipo
de aparatos se le puede agregar una placa que agregue las
funciones de portero eléctrico para 4 puertas.

KX-TA82461, que en Estados Unidos, se consigue por

U$S 115. O también, una placa con para otorgar la
funcionalidad de pre atendedor.

KXTA82491, que en Estados Unidos se consigue por U$S 200. Por otro lado, los
modelos más modernos son IP-PBX, es decir que permiten tener comunicaciones de VoIP y
comunicaciones con telefonía tradicional. Este tipo de centrales son de mayor tamaño, y
también de mayor costo. Todas son modulares y permiten ser
expandidas mediante placas adicionales para aumentar la cantidad
de funcionalidades provistas.

KX TDA50 es el más pequeño de los IP-PBX y está

limitado a 12 líneas externas y 24 teléfonos internos. La central
básica, sin ninguna funcionalidad adicional, con sólo 4 internos y 4
líneas externas, se puede comprar en Estados Unidos por U$S 600.

Centrales HiPath de Intelbras

La empresa brasilera Intelbras ofrece una línea de centrales que

aún hoy son centrales de conmutación. Un modelo básico de estas
centrales es el 4015, soporta 2 líneas externas y 10 internos, y no
puede ser expandido para tener mayor cantidad de líneas. En Argentina
se pueden conseguir modelos usados de esta central, desde $900.
El modelo de mayor tamaño, el Corp 16000, soporta hasta 16
líneas externas y 64 internos. Se puede conseguir usado configurado en

6
8 líneas externas y 12 internas, por $1900 en Argentina; o nuevo configurado en 12 líneas
externas y 24 internas, por $4300.
Ofrece, también, una línea de centrales digitales, con soporte de las nuevas tecnologías
y las características típicas de las centrales digitales. El modelo 141 digital, puede conectarse a
45 líneas externas digitales y 96 internos. El modelo Impacta 68, llega a soportar hasta 30
líneas externas digitales y 6 analógicas, y hasta 32 internos. Se le pueden agregar módulos
adicionales para VoIP y correo de voz.

Centrales Siemens HiPath

La familia de centrales HiPath de Siemens tiene una

importante diversidad de modelos, características y tamaños.
Prácticamente todos los modelos pueden expandirse desde la
configuración inicial para llegar a tener una mayor cantidad de
líneas externas o internas.

HiPath 1120, uno de los más sencillos, permite la

conexión de hasta 16 internos con 6 líneas externas. Esta
central se puede conseguir en su versión básica de 2 líneas externas y 8internos, en Argentina
por $1100.

HiPath 2000, soporta hasta 30 usuarios, con

integración de VoIP, Wireless y administración
remota.

Servicio de Centrex

El servicio de Centrex, o de central virtual, es un servicio ofrecido por los proveedores

de telefonía en donde la central está alojada y mantenida por el proveedor. El cliente paga por
el servicio sin tener que encargarse del mantenimiento. Este tipo de servicios son especialmente
útiles cuando los internos de la central están en distintos puntos geográficos. En Argentina,
Telefónica ofrece este servicio bajo el nombre de Servicio de Grupo Privado. Mientras que
Telecom lo ofrece directamente bajo el nombre de Centrex.

7
 CENTRALES TELEFÓNICAS QUE UTILIZAN SOFTWARE DE
CÓDIGO ABIERTO

ASTERISK

Es un programa de software libre (bajo licencia GPL) que provee las mismas funciones
de una central telefónica (PBX). Como cualquier PBX se puede hacer la conexión de un número
específico de teléfonos para realizar llamadas entre sí, además puede conectar a un proveedor
de VoIP o bien a una RDSI tanto básicos como primarios.

Las centrales Asterisk se conforman a partir de una PC común, corriendo un software

determinado. Se trata de una central que opera completamente en VoIP. Además se pueden
crear nuevas funcionalidades mediante el propio lenguaje de Asterisk o módulos escritos en C o
mediante scripts AGI escritos en Perl o en otros lenguajes.

Códec utilizado:

Los códecs que soporta Asterisk y su ancho de banda necesario son los siguientes:

 G.711 ulaw (utilizado en EEUU) (64 Kbps)

 G.711 alaw (utilizado en Europa) (64 Kbps)
 G.723.1 - pass-thru sin licencia (6.3/5.3Kbps) usado en H.323
 G.726 - (16/24/32/40kbps)
 G.729 - pass-thru sin licencia (8Kbps)
 GSM (13Kbps)
 iLBC (13.33/15.2Kbps)
 Speex - configurable 4-48kbps

Protocolo:

Reconoce muchos protocolos VoIP como pueden ser SIP, H.323, IAX y MGCP.

Calidad de servicio:

Se Recomienda tener implementado redes virtuales en su red LAN (VLAN), lo cual

ayuda a separar la red de datos de la red de Voz o la red de Video, esto permite evitar las
tormentas de broadcast de la red de datos las que pueden afectar a los paquetes de voz. Se
debe priorizar los paquetes de Voz en todos los equipos de RED (switches, routers),
actualmente existen switches de red Capa 4, los cuales nos aseguran Calidad de Servicio (QoS)

Posible costo

El programa No tiene coste de licencia, ni límite en el número de extensiones que

puede manejar, ni en su funcionalidad. Mas sin embargo El coste de una centralita digital con
Asterisk puede variar mucho en función del grado de personalización que se requiera, del
hardware que sea necesario, y de la capacidad interna de la organización. En cuanto a la
configuración y personalización, cualquier empresa puede hacerlo internamente si cuenta con
los conocimientos técnicos para ello, El proyecto será más o menos caro según el grado de
sofisticación necesaria, pero la ventaja de usar software libre es que solo se paga por los
servicios realmente necesarios, nunca por licencias.

8
Características:

 Fácil Adaptabilidad.
 Mínimo Mantenimiento.
 Bajo Costo.
 Escalabilidad.
 Ofrece las funciones propias de las centralitas clásicas y además características
avanzadas.
 Para funcionar con voz sobre IP no necesita de ningún hardware adicional.
 Posee Programación de Desvíos.
 Evita conectar todos los teléfonos de una oficina de manera separada a la red de
telefonía local pública (RTC).
 Distribución automática de llamadas.
 Proporciona IVR (Voz de Bienvenida o Menús).

Beneficios:

 Ampliación del número de anexos sin adquirir otra PBX.

 Funcionalidades avanzadas para teléfonos analógicos existentes.
 Administración local y remota a través de la Web.
 Asignación de categoría de servicios, locales, celulares.
 Cantidad ilimitada de anexos y usuarios.
 Convergencia de redes, la red de telefonía con la red.

Modulos Asterisk

9
Estructura Asterisk

Las centrales asterisk se construyen a partir de una computadora común, corriendo un

software determinado. Se trata de una central que opera completamente en VoIP. La
conversión a teléfonos tradicionales se debe realizarse mediante dispositivos externos o placas
internas al servidor. También es posible conectar teléfonos SIP directamente a la red, de modo
que se obtiene el comportamiento de un teléfono normal.
El paquete básico de Asterisk incluye muchas características que antes sólo estaban
disponibles en caros sistemas propietarios como creación de extensiones, envió de mensajes de
voz a e-mail, llamadas en conferencia, menús de voz interactivos y distribución automática de
llamadas. Además se pueden crear nuevas funcionalidades mediante el propio lenguaje de
Asterisk o módulos escritos en C o mediante scripts AGI escritos en Perl o en otros lenguajes.
Asterisk - PBX-IP, Central Telefónica IP de alto rendimiento y bajo costo, con certificación dCAP.

Configuración del Asterisk

Todo el Asterisk está configurado en archivos de texto, el Asterisk config.files que se

encuentran en el directorio /etc/Asterisk en una instalación estándar. En la distribución standart
hay archivos de muestra con muchos comentarios, explicando la variedad de opciones de
configuración:

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TRIXBOX:

Es una distribución del sistema operativo GNU/Linux, basada en CentOS, que tiene la
particularidad de ser una central telefónica (PBX) por software basada en la PBX de código
abierto Asterisk. Como cualquier central PBX, permite interconectar teléfonos internos de una
compañía conectarlos la red telefónica convencional (RTB – Red telefónica básica).

Tipos de Codec utilizados

 ADPCM
 G.711 (A-Law & μ-Law)
 G.722
 G.723.1
 G.726
 GSM
 iLBC

Protocolo: SIP, H.323, IAX, IAX2 y MGCP

Calidad de Servicio

Se recomienda la realización de redes virtuales tanto para la transmisión de audio y

video de forma separada para tener un buen rendimiento

Posible Costo

La ventaja de usar software libre es que solo se paga por los servicios realmente
necesarios, nunca por licencias. El costo varia función del grado de personalización que se
requiera, del hardware que sea necesario, y de la capacidad interna de la organización.

Características

 Es un software de código abierto, posee varios beneficios, como es la creación de

nuevas funcionalidades.
 No sólo soporta conexión a la telefonía tradicional, sino que también ofrece servicios
VoIP.
 Se ejecuta sobre el sistema operativo CentOS y está diseñado para empresas de 2 a
500 empleados.
 Permite envío de mensajes de voz a e-mail, llamadas en conferencia, menús de voz
interactivos y distribución automática de llamadas.
 Gratis y flexible.

Ediciones de Trixbox

Trixbox posee dos tipos de versiones:

1) TrixBox CE (Community Edition): Comenzó en el año 2004 como un proyecto
popular IP-PBX denominado Asterisk@Home. Desde ese momento se convirtió en la distribución
más popular, con más de 65.000 descargas al mes. Dicha versión se caracteriza por dos pilares
importantes: su flexibilidad para satisfacer las necesidades de los clientes y, sobre todo, por
ser gratuita.

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 2) TrixBox Pro (Versión comercial de pago): Es una solución denominada "hibrid-
hosted", que significa que el cliente puede realizar una monitorización 24 horas al día los 7 días
de la semana, administrar la central desde cualquier lugar y recibir actualizaciones del software
de manera automática. Trixbox Pro es una versión empresarial que se ejecuta sobre tecnologías
PBXtra, comercializada desde el 2004 permitiendo enviar/recibir más de 120 millones de
llamadas por día. La familia trixbox Pro posee 3 versiones:

 Standard Edition (SE)

 Enterprise Edition (EE)
 Call Center Edition (CCE)

FreeSWITCH

Es una plataforma de comunicaciones de software libre / código abiertopara la creación

de productos de voz, mensajería instantánea y video. El cual está disponible bajo la Licencia
Pública de Mozilla. La biblioteca principal, libfreeswitch, puede ser embebida en programas
externos así como en aplicaciones independientes

Tipo de Codec utilizado:

 PCMU – G.711 μ-law

 PCMA – G.711 A-law
 G.722
 G.722.1
 G.722.1c
 G.726
 G.726 with AAL2 packing
 G.729 (passthrough)
 G.729
 GSM
 CELT
 iLBC
 DVI4 (IMA ADPCM)
 BroadVoice
 SILK
 Speex
 CODEC2
 Siren
 LPC-10

FreeSWITCH también soporta una serie de codecs de video:

 H.261
 H.263
 H.263+(H.263-1998)
 H.263++ (H.263-2000)
 H.264
 Theora (passthrough)
 MP4 (passthrough)

12
Protocolo

Voz sobre IP como SIP, SCCP, H.323, XMPP, Google Talk.

Calidad de Servicio

FreeSWITCH proporciona bloques para el desarrollo de aplicaciones: tales como una

central telefónica, un sistema de buzón de voz, conferencias, o tarjetas telefónicas, todo esto
puede ser desarrollado utilizando cualquiera de los lenguajes soportados. La calidad de servicio
dependerá de los codecs soportados y de la aplicación a que se quiera dar ya sea como una
central PBX o como sistema de voz. Aparte de la constante actualización de software que pueda
proporcionar la plataforma. Se dice que se debe tener una plataforma de navegación lo
suficientemente robusta para que pueda mantener la latencia para la trasmisión de voz.

Posible Costo

El costo de la licencia es libre.

Características

 FreeSWITCH incluye varios módulos que proveen aplicaciones por defecto como
conferencias.
 XML-RPC para controlar llamadas en tiempo real.
 Maneja Respuesta de Voz Interactiva (IVR).
 Tiene un Conversor texto-voz / Reconocimiento Automático de Voz (CTV/RAH).
 Usa la Red Telefónica Conmutada (RTC).
 Posee la capacidad de interconexión con circuitos analógicos y digitales.
 También viene con una biblioteca para el Event Socket (ESL) o "Envoltorio de ESL" para
Erlang, JavaScript, Lua, Perl, PHP, Python y Ruby. Esta biblioteca se encarga de
abstraer los aspectos triviales de la programación con sockets.

Plataformas soportadas

 AuroraUX (LLVM+Clang/gmake)
 Sun Solaris 10 UNIX (Sun Studio)
 FreeBSD (gmake)
 Mac OS X (gmake)
 RHEL/CentOS Linux
 Debian/Ubuntu GNU/Linux
 Windows (Nativo)

13
 FXO Y FXS

FXS y FXO son los nombres de los puertos usados por las líneas telefónicas analógicas
(también denominados POTS – Servicio Telefónico Básico y Antiguo)

FXS FXO

Interfaz de central externa es el

La interfaz de abonado externo
es el puerto que efectivamente envía la
línea analógica al abonado. En otras
palabras, es el “enchufe de la pared” que
envía tono de marcado, corriente para la
batería y tensión de llamada
puerto que recibe la línea analógica. Es
un enchufe del teléfono o aparato de
fax, o el enchufe de su centralita
telefónica analógica. Envía una
indicación de colgado/descolgado (cierre
de bucle). Como el puerto FXO está
adjunto a un dispositivo, tal como un fax
o teléfono, el dispositivo a menudo se
denomina “dispositivo FXO”.

FXO y FXS son siempre pares, es decir, similar a un enchufe macho/hembra.

Sin una PBX, el teléfono se conecta directamente al puerto FXS que brinda la empresa
telefónica.

FXS / FXO sin PBX

Si tiene PBX, debe conectar las líneas que suministra la empresa telefónica a la
centralita y luego los teléfonos a la centralita. Por lo tanto, la centralita debe tener puertos FXO
(para conectarse a los puertos FXS que suministra la empresa telefónica) y puertos FXS (para
conectar los dispositivos de teléfono o fax)

FXS / FXO con PBX

14
 Diferencia entre puertos FXS y FXO

 Los dispositivos FXO permiten manejar una línea telefónica externa, los dispositivos
FXO solo “reciben” tono de marcado, es decir, son lo mismo que los teléfonos análogos,
necesitan de una línea (FXS) que les provea tono para funcionar. En la jerga de los PBX
se conocen como las entradas de las troncales.

 También existen los dispositivos FXS los cuales permiten simular el comportamiento de
una línea telefónica (voltaje, corriente, timbres…) a estos dispositivos se conectan
dispositivos FXO como los teléfonos convencionales o máquinas de fax. En la jerga de
los PBX están son las salidas de extensión.

 En resumen a dispositivos FXS solo se pueden conectar dispositivos FXO y viceversa

 Con Asterisk las extensiones no están limitadas al uso de dispositivos FXO, también
existen los teléfonos IPs los cuales se pueden conectar directamente a una red de
datos TCP/IP o también existen en forma de programa de computador como
el SJPhone, es decir que si tiene un computador portátil puede llevarse la extensión
consigo a todas partes.

15
TARJETAS DIGIUM USADAS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LA VOIP

Tarjetas Análogas:

En esta rama Asterix dispone principalmente de tres modelos y a su vez, sus

correspondientes módulos específicos en función de la funcionalidad que deseen para las
mismas:

 Tarjeta Digium TDM410P:

Es la tarjeta menos costosa, de entrada al mundo Asterisk

"analógico". Posee 4 canales analógicos

Marca: Digium
FXO: 0
FXS: 1
Interface: PCI

 Tarjeta Digium TDM2400P:

Una enorme tarjeta a la cual podemos conectar un cable

RJ-21 para dar soporte hasta a 24 canales.

Marca: Digium
FXO: 0
FXS: 0
Interface: PCI

Estas a su vez son configurables mediante módulos

con puertos FXS o FXO. En el caso de la TDM410P acepta módulos de 1 solo puerto (S100M y
X100M), mientras que las otras dos versiones aceptan módulos de 4 puertos. Estos son
llamados (S400M y X400M).

Por otro lado, se tiene la posibilidad de adaptar un módulo para la cancelación de eco
vía hardware, muy potente y bastante recomendado en caso de que el servidor se encuentre
demasiado saturado para poder realizar esta gestión de mejoría en la calidad de la trasmisión
de voz. Para estas tarjetas el modulo en cuestión necesario es llamado VPMOCT032.

Existen a su vez variantes en función del tipo de Bus, por un lado PCI, que cada vez
está quedando en segundo plano dado los conocidos problemas relacionados a las
interrupciones mal gestionadas de IRQs y el más reciente PCI-x que es el más comercializado
con diferencia en la actualidad.

16
Tarjetas Digitales:

Por otro lado, están las tarjetas específicas para la gestión de primarios en todos sus
formatos (T1 americano y E1 europeo). Lo único que cambia realmente en la tarjeta es el
número de espacios disponibles (conocidos como "span") y como en las analógicas, el tipo de
puerto. Los nombres de las tarjetas son:

 Tarjeta Digium TE122, con un solo span,

32 o 24 canales:

Marca: DIGIUM
Puertos: 1
Interface: PCI

 Tarjeta Digium TE207P, con dos span:

Marca: Digium
Puertos: 2
Digital Signaling Type: T1, E1, J1
Interface: PCI

 Tarjeta Digium TE407P, con cuatro span:

Marca: Digium
Puertos: 4
Interface: PCI

 Tarjeta Digium TE820B, recién salida, la enorme

tarjeta con 8 span y hasta 256 canales:

Marca: Digium
Puertos: 8
Interface: PCI-Express

Además también pueden aplicárseles canceladores de eco, en este caso, ya bastante

útiles dado que el número de canales a cancelar podría empezar a resultar significativo, y cuyo
nombre en el mercado es VPMOCTXXX siendo XXX el número de canales capaz de cancelar.

También existen las tarjetas BRI (Basic Rate Interface) específicas para el mercado
Europeo (llamadas aquí en España RDSI), las cuales bastante menos comercializadas, y
presentadas en dos formatos, uno exclusivamente para interconectar líneas RDSI y otro para
poder realizar una mezcla mediante módulos específicos llamada tarjeta mixta.

 B410P, en el caso de la BRI pura, con cuatro puertos, para ocho canales.
 Hx8, es la tarjeta mixta, con 8 puertos, combinable con los módulos de un puerto (X100M,
S100M), de cuatro puertos, con el cancelador de eco de 32 puertos y además, el modulo
específico para líneas BRI llamado B400M

17
Tarjetas de Procesamiento de Voz:

Existen también tarjetas orientadas a la compresion y transcodificación de los medios,

específicamente, el audio. Aunque típicamente se pueda hacer via software, con los módulos
específicos para gestionar los codecs, estas tarjetas sirven también para liberar recursos como
los canceladores de eco.

Además estas tarjetas incorporan licencias de serie para transcoding de los codecs más
potentes de la actualidad, como son el G.729 y el G.723.
Hay dos versiones en función del Bus:

 TC400B para la tarjeta PCI

 TCE400B para la tarjeta PCI-x

18
 SOFTWARE LIBRE
El Software Libre es un tipo particular de software que le permite al usuario el ejercicio
de cuatro libertades básicas:

 Ejecutarlo con cualquier propósito.

 Estudiar cómo funciona y adaptarlo a sus necesidades.
 Distribuir copias.
 Mejorarlo, y liberar esas mejoras al público.

Con la única restricción del copyleft (o sea, cualquiera que redistribuya el software, con
o sin cambios, debe dar las mismas libertades que antes), y con el requisito de permitir el
acceso al código fuente (imprescindible para ejercer las libertades 1 y 3)

Ubicación del Software Libre en las distintas clasificaciones

1) De acuerdo al costo de adquisición: el Software Libre puede ser de las dos clases, es
decir, de costo cero o de costo mayor que cero. Lo que lo diferencia del Software Propietario es
que su costo es independiente del número de computadoras que se poseen. Por ejemplo, en el
caso del Sistema Operativo Microsoft Windows 3.1/95/98/Me/NT/2000/XP por cada
computadora en que lo instale debo pagar una licencia. En cambio, si utilizo en Sistema
Operativo GNU/Linux (en cualquiera de sus distribuciones, como Red Hat, Mandrake, Debian,
Ututo) debo pagar una sola licencia (no obstante, algunas licencias no tienes costo).

2) De acuerdo a la apertura del código fuente: el Software Libre siempre es “open

source”, es decir, de código fuente abierto, ya que dijimos que el acceso al código fuente es
necesario para el ejercicio de las libertades 1 y 3 arriba descriptas. El ser “open source” implica
una serie de ventajas que serán descriptas en la sección “Ventajas del Software Libre”.

3) De acuerdo a su protección: el Software Libre siempre está protegido con licencias, y

más específicamente, con licencias de copyleft. ¿Por qué no de dominio público? Porque de ese
modo cualquiera puede adueñarse de él, por ejemplo, adquiere un Software Libre, lo modifica,
lo compila y lo distribuye con código cerrado. ¿Por qué no con Copyright? Porque de esa
manera alguien le puede agregar alguna restricción, por lo tanto no va a seguir siendo Software
Libre.

4) De acuerdo a su legalidad: el Software Libre siempre es legal, porque al usarlo,

estudiarlo, modificarlo, adaptarlo y/o mejorarlo no estoy violando ninguna norma, ya que de
por si este tipo de software me permite hacerlo, con la única salvedad de no poder agregarle
ninguna restricción adicional cuando lo transfiera a otra persona.

¿Qué no es Software Libre?

a) Software regalado: o de costo cero, pero sin el código fuente. Es el que

normalmente viene en los CD’s de revistas de computación o que se consigue en sitios
freeware.
b) Software con el código fuente: esto quiere expresar que el software se provee con
su código fuente, pero no necesariamente brinda las libertades del Software Libre.
c) Software de dominio público: este tipo de software no tienen licencias de uso, por
lo tanto corre el peligro de dejar de serlo si alguien lo utiliza con el fin de apropiárselo.
19
 Ventajas del Software Libre

1) Escrutinio Público: Al ser muchos las personas que tienen acceso al código fuente,
eso lleva a un proceso de corrección de errores muy dinámico, no hace falta esperar
que el proveedor del software saque una nueva versión.

2) Independencia del proveedor:

a) Al disponer del código fuente, cualquier persona puede continuar ofreciendo

soporte, desarrollo u otro tipo de servicios para el software.
b) No estamos supeditados a las condiciones del mercado de nuestro proveedor,
es decir que si este se va del mercado porque no le conviene y discontinua el
soporte, nosotros podemos contratar a otra persona.

3) Manejo de la Lengua:

a) Traducción: cualquier persona capacitada puede traducir y adaptar un software

libre a cualquier lengua.
b) Corrección ortográfica y gramatical: una vez traducido el software libre puede
presentar errores de este tipo, los cuales pueden ser subsanados con mayor
rapidez por una persona capacitada.

4) Mayor seguridad y privacidad:

a) Los sistemas de almacenamiento y recuperación de la información son públicos.

Cualquier persona puede ver y entender como se almacenan los datos en un
determinado formato o sistema.
b) Existe una mayor dificultad para introducir código malicioso como ser: espía
(p/ej. capturador de teclas), de control remoto (p/ej. Troyano), de entrada al
sistema (p/ej. puerta trasera), etc.

5) Garantía de continuidad: el software libre puede seguir siendo usado aun después
de que haya desaparecido la persona que lo elaboro, dado que cualquier técnico
informático puede continuar desarrollándolo, mejorándolo o adaptándolo.

6) Ahorro en costos: en cuanto a este tópico debemos distinguir cuatro grandes costos:
de adquisición, de implantación (este a su vez se compone de costos de migración y de
instalación), de soporte o mantenimiento, y de interoperabilidad. El software libre
principalmente disminuye el costo de adquisición ya que al otorgar la libertad de
distribuir copias la puedo ejercer con la compra de una sola licencia y no con tantas
como computadoras posea (como sucede en la mayoría de los casos de software
propietario). Cabe aclarar que también hay una disminución significativa en el costo de
soporte, no ocurriendo lo mismo con los costos de implantación y de interoperatividad.

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 Desventajas del software libre

Si observamos la situación actual, es decir la existencia mayoritaria de Software

Propietario, tenemos:

1) Dificultad en el intercambio de archivos: esto se da mayormente en los

documentos de texto (generalmente creados con Microsoft Word), ya que si los
queremos abrir con un Software Libre (p/ ej. Open Office o LaTeX) nos da error o se
pierden datos. Pero está claro que si Microsoft Word creara sus documentos con un
formato abierto (o público) esto no sucedería.
2) Mayores costos de implantación e interoperabilidad: dado que el software
constituye “algo nuevo”, ello supone afrontar un costo de aprendizaje, de instalación,
de migración, de interoperabilidad, etc., cuya cuantía puede verse disminuida por:
mayor facilidad en las instalaciones y/o en el uso, uso de emuladores (p/ej. Si el
usuario utiliza Microsoft Windows, la solución sería instalar alguna distribución de
GNU/Linux y luego un emulador de Windows, como Wine, VMWare. Terminal X,
Win4Lin).
Análisis.

El software libre es simplemente un decreto que permite a

todos sus usuarios el acceso al código fuente del programa,
y también les proporcionan la libertad de copiar, distribuir,
mejorar, cambiar y estudiar dicho código. Las mejoras que
se le realicen al programa deberán ser redistribuidas con los
mismos lineamientos de licencia acordados anteriormente.
Sin tener que pagar dinero a los desarrolladores de dichas
mejoras. Es decir cualquier programa es “software libre” si
se pueden hacer todas estas libertades.

Hoy en día existen muchas razones para usar software libre, pero las principales son las
siguientes. La primera es porque te proporciona la entrada al código fuente del programa, no
esconde el conocimiento, y te ínsita a la innovación ya que
te permite la modificación posterior del código. la segunda
es que Venezuela se han ido desarrollando políticas que
incorporan el software libre como lo es el decreto del 28
de diciembre de 2004 publica en Gaceta Oficial N° 38.095
el Decreto N° 3.390 que prioriza la utilización del mismo
en la administración pública, por lo q se hace necesario el
manejo de todos los servicios sistemas y proyectos que
este proporcione.

La utilización del software libre en mi carrera,

viene de la mano del desarrollo e innovación de
aplicaciones en el ámbito de las telecomunicaciones, ya sea
por medio del estudio de software usados en Linux o por otras vías, como hemos visto
anteriormente un ejemplo de ello es la utilización de ASTERISK como una aplicación directa de
las comunicaciones en una empresa u oficina, ya que emula las diferentes características de
una PBX cualquiera.

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 CASOS DE ESTUDIO

Si deseo utilizar el Servidor PBX con otras PC que no esté en la misma Red (desde la
casa de un amigo), ¿que necesitaría? Explique Detalladamente y haga un esquema.

Lo primero que necesitaríamos en nuestra red local es tener acceso a la red pública de
telefonía conmutada (PSNT) y conexión a internet, así mismo un PBX, algún teléfono IP o en su
defecto un teléfono analógico pero con un adaptador ATA.

De esta forma para hacer la descripción de nuestro estudio de caso y teniendo en

cuenta que el PBX nos ofrece conectividad a la red pública telefónica conmutada (PSNT), a la
red LAN y a Internet, lo que puede por consiguiente significa considerables ahorros con
respecto a los sistemas PBX tradicionales, permitiendo implementar comunicaciones de bajo
costo para múltiples oficinas, sucursales y empleados REMOTOS (red externa).

Lo primero a realizar sería instalar nuestro PBX el cual posee un puerto RJ-11 para
telefonía dicho puerto se conectaría con la red pública telefónica conmutada (PSNT), además
posee un puerto para internet, el cual se conectaría a la red de nuestro proveedor de servicio
de internet (ISP). Además posee otro puerto para la conexión directa de los teléfonos IP o
algún dispositivo intermediario (router o switch), los cuales nos permitirían conectar más
teléfonos IP. Ya de esta forma se podría realizar llamadas voIP con alguna computadora en
otra red remota como un amigo que se encuentre en su casa el cual lo único que necesitaría
seria es acceso a internet y altavoces.

Como podría utilizar una Central Telefónica (PBX) a través de un ejemplo (casa o
negocio). Explicar detalladamente que equipo utilizaría (de acuerdo con el primer punto
que investigó).

Se utilizaría básicamente el mismo modelo, solo que en este caso al hablar de por
ejemplo un negocio; supongamos una empresa ya se pensaría más en la utilidad para los fines
de la empresa como tal. Supongamos que dicha empresa posee diferentes departamentos:
Ventas, Recursos humanos, administración, almacén, recepción, ect. Ubicados cada una en
sitios diferentes dentro de una estructura pero todos pertenecientes a una misma red local.
De esta forma se colocaría la PBX por ejemplo, en recepción (supongamos planta baja),
y se conectaría de igual forma a la red pública telefónica conmutada (PSNT) y a internet. Con la
diferencia que al ser más departamentos se necesitarían más teléfonos con lo cual se podría
hacer uso de un router o switch para poder enviar una conexión a cada departamento por
individual y de esta forma poder obtener comunicación entre diferentes partes de la empresa a
muy bajo costo.

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23
INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE UN SERVIDOR
PBX EN EL SISTEMA OPERATIVO EN MODO GRAFICO
(GNU O LINUX)
Primeramente deben descargar el iso del sistema operativo elastix, está en versiones 32 y 64
bits. http://www.elastix.org/index.php/es/...principal.html

Nota: deben tener solamente 1 hdd (Disco duro) para operar correctamente, tengan precaución
si lo cargan donde tienen el sistema operativo este lo reemplazara borrando el hdd...

1. Una vez descargado lo proceden a quemar para después hacer bootear la maquina con
este cd y entregar una pantalla de bienvenida como la siguiente:

2. Presionamos ENTER y esperamos a que cargue sus datos

3. Ahora entrega el menú de idiomas, elegimos el que más nos acomode

4. Seleccionamos si queremos utilizar el disco completo u otras opciones ahí dependerá de
ustedes, personalmente dejo todo automático

5. Si seleccionamos otra opción nos mostrara como quedan las tablas de particiones

6. Configuramos nuestra tarjeta de red activando con la tecla espacio el soporte IPV4,
también tiene soporte de IPV6 pero en este tutorial no lo utilizaremos.
7. Configuramos la tarjeta según la imagen

8. Buscamosla zona horaria de nuestro país

9. Creamos una contraseña de root o admin para acceder a elastix

10. Esperamos a las dependencias se instalen

11. Esperamos a que termine la instalación

12. Continuando con la instalación

13. Una vez finalizado expulsara el dc y te pedirá reinicio

14. Cuando termine te pedirá ingresar una contraseña para MYSQL

15. Nos pedirá confirmar la contraseña y guardara la contraseña

16. Y seguirá con la comprobación de la instalación, si algún proceso aparece fallo no se

preocupen es normal

17. Cuando termine quedara en la consola de administración de elastix y nos logearemos con
las credenciales antes configuradas: root / contraseña digitada
18. Cuando finalice todo y estemos logrado no podremos ver gráficamente nada ya que es
un sistema sin interfaz gráfico debemos lograr vía web desde otra máquina y conectada bajo
la misma red e invocamos el comando de identificación de red: ifconfig

19. Accedemos desde un 2 pc a la ip identificada en el el astix y la colocamos en el navegador

20. Nos autenticamos en la página con un user admin y la contraseña antes ingresada

21. Accedemos al menú de elastix y tenemos lista nuestra central para configurar un anexo y
realizar llamadas solo entre anexos y bajo la misma red.
 GLOSARIO DE TÉRMINOS BÁSICOS
ATA: Serial ATA o S-ATA (acrónimo de Serial Advanced Technology Attachment) es una
interfaz de transferencia de datos entre la placa base y algunos dispositivos de almacenamiento, como
puede ser el disco duro, u otros dispositivos de altas prestaciones que están siendo todavía
desarrollados.

Codec: Códec es una abreviatura de Compresor-Decompresor. Describe una especificación

desarrollada en software, hardware o una combinación de ambos, capaz de transformar un
archivo con un flujo de datos o una señal.

Carrier: Operador de Telefonía que proporciona conexión a Internet a alto nivel.

Dirección IP: Es una etiqueta numérica que identifica, de manera lógica y jerárquica, a
una interfaz (elemento de comunicación/conexión) de un dispositivo (habitualmente una
computadora) dentro de una red que utilice el protocolo IP (Internet Protocol), que corresponde al
nivel de red del Modelo OSI. Dicho número no se ha de confundir con la dirección MAC, que
es un identificador de 48 bits para identificar de forma única la tarjeta de red y no depende del
protocolo de conexión utilizado ni de la red.

Gateway: Un gateway (puerta de enlace) es un dispositivo que permite interconectar redes

con protocolos y arquitecturas diferentes a todos los niveles de comunicación. Su propósito es
traducir la información del protocolo utilizado en una red al protocolo usado en la red de destino.

Internet: Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación

interconectadas, que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas
heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial.

PBX: es una central telefónica conectada directamente a la red pública de telefonía por medio
de líneas troncales para gestionar además de las llamadas internas, las entrantes y salientes con
autonomía sobre cualquier otra central telefónica.

PBX Private Branch Exchange: Central Privada.

Protocolos: Los protocolos son reglas y procedimientos para la comunicación.

Router: Un router; también conocido como enrutador o encaminador de paquetes, y

españolizado como rúter es un dispositivo que proporciona conectividad a nivel de red o nivel tres
en el modelo OSI. Su función principal consiste en enviar o encaminar paquetes de datos de una red
a otra, es decir, interconectar subredes, entendiendo por subred un conjunto de máquinas IP que se
pueden comunicar sin la intervención de un encaminador (mediante bridges), y que por tanto tienen
prefijos de red distintos.

VoIP: es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de
Internet empleando un protocolo IP (Internet Protocol). Esto significa que se envía la señal de voz en
forma digital en paquetes en lugar de enviarla a través de circuitos utilizables sólo para telefonía
como una compañía telefónica convencional o PSTN.
 Software: Esta palabra inglesa que significa "cosa suave", tiene dos significados: (a) uno
amplio, de "procedimientos lógicos, para la cooperación armónica de un grupo de personas y máquinas,
persiguiendo un objetivo común"; (b) el otro restringido, de "programas de computadora", o conjunto
de instrucciones, que se pone en la memoria de una computadora para dirigir sus operaciones.

Software libre: es la denominación del software que brinda libertad a los usuarios sobre su
producto adquirido y por tanto, una vez obtenido, puede ser usado, copiado, estudiado, modificado y
redistribuido libremente.

WAN Wide Area Network: Red de Area Ancha.

 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

http://www.wikipedia.com

http://www.cnti.gob.ve

http://www.marga.com.ar

http://www.3cx.es/faqs/sistema-telefonico-pbx/

http://www.panasonic.com.pa/productos/soluciones_de_negocio/centrales_telefonicas_-_pbx/

http://www.voipon.co.uk/documents/atcom_ip0x_quick_start_guide.pdf

http://www.elastix.org/index.php/es/...principal.html

http://www.voip info.org/wiki/view/Codecs

http://www.wikivoip.org/page/Codecs?t=anon

http://basicamente.files.wordpress.com/2007/05/software_librev2.pdfes.wikipedia.org/wiki/Softwa
re_libre

http://www.3cx.es/faqs/sistema-telefonico-pbx/

http://www.mediamarkt.es/mp/article/C%C3%B3digo-abierto,761007.html

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