Balanced scorecard para emprendedores desde el modelo canvas al

cuadro de mando integral

El Cuadro de Mando Integral (BSC) y el modelo Canvas pueden enlazarse como

herramientas complementarias para los emprendedores. La primera desarrolla
objetivos y medidas operativas en cuatro perspectivas principales para alcanzar
la misión y estrategia. La segunda ha supuesto una (re-)evolución en la
generación de modelos de negocio, estableciendo nueve apartados que reflejan
su lógica. En el artículo se desarrolla un modelo de trabajo que, partiendo de la
necesidad de disponer de un BSC, relaciona su diseño con la información
recogida previamente en el modelo Canvas, señalando su mutua necesidad.

RELACION BALANCED SCORECARD Y CANVAS DEL MODELO DE

NEGOCIO

EL BALANCED SCORECARD Y EL CANVAS DEL MODELO DE NEGOCIO

El objetivo de este artículo es presentar la relación entre el

#BalancedScorecard y el Canvas del Modelo de Negocio.

Un primer acercamiento entre BSC y Canvas es que ambos buscan expresar o

reflejar el modelo de negocio de una organización.

Una primera relación se podría hacer a nivel de las perspectivas en el Balanced

Scorecard y las áreas en el Canvas del Modelo de Negocio.
El corazón del Canvas es la Propuesta de Valor, que correspondería a la
perspectiva del Cliente en el Balanced Scorecard y es donde el Canvas,
desarrolla más elementos; deja explícito que para llegar a los clientes debo
definir cuál tipo de relación voy a tener con ellos y que canales voy a utilizar.

Al profundizar un poco más y realizar a nivel de los bloques que maneja el

CANVAS una segunda relación podemos ver la siguiente tabla:

De esta relación se observa un elemento nuevo que no es muy visible en el BSC,

y se refiere a los Socios o Aliados Claves que de acuerdo al CANVAS jugarían
un papel importante al modelar un negocio y además se observa como la sexta
fuerza de porter; “Los #Complementadores”.
Pero el tema más importante, es que a diferencia del BSC que habla de la
perspectiva de Procesos y la fundamenta en la CADENA DE VALOR
(Producción), el CANVAS al ser más reciente, ha incorporado el concepto de
Configuraciones de Valor con el nombre Actividades Claves y las clasifica en
tres; Actividades de Producción es decir las que se manejan con CADENA DE
VALOR, Actividades de resolución de problemas (Servicios) que se manejan
con CICLO DE VALOR y las actividades de plataforma o red que se manejan
con RED DE VALOR.

En algunos países, como en España la perspectiva de aprendizaje la llaman de

recursos, incluso hay quienes la llaman Infraestructura. Aquí la diferencia estaría
en la gran importancia que le da el BSC a la Tecnología Informática y que en el
CANVAS habría que verla en los recursos físicos e intelectuales.

Una visión más panorámica de la relación del BSC y el CANVAS podría tenerse
con esta imagen:
Otro acercamiento que desarrollo al momento de relacionar alguna herramienta
con el BSC, es la elaboración del Mapa Estratégico, en este caso el Mapa
Estratégico del CANVAS sería algo de este estilo: