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Resumen
A diferencia de un pacifismo tradicional y bienintencionado que por su carácter
ideológico adopta una actitud voluntarista al tratar con la realidad y que aspira a su
modificación utópica, la cultura de paz no pretende la imposible erradicación de
todas las disputas sino su manejo en forma constructiva. La psicología del análisis
y resolución de conflictos, disciplina relativamente joven, busca un conocimiento
científico, metódico y acumulativo sobre las dinámicas de la conflictividad humana
desde campos tan diversos como la toma de decisiones o la negociación y el mediar.
Se aspira con ello a una cultura de paz sustentada realistamente en el conocimiento
adquirido científicamente sobre las actitudes, motivaciones y comportamientos
humanos en las situaciones conflictivas.
Palabras clave: Cultura de paz, Psicología del conflicto, Conflictividad,
Ciencias del comportamiento
Abstract
Peace Culture and Psychology of Conflict
Differing from a well-intentioned traditional pacifism that adopts a willing attitude
due its ideological platform at having contact with the reality intending its utopian
modification, the culture of peace is not a culture that intends the impossible
eradication of all conflicts, but its management in a constructive way. The psychology
of analysis and conflict resolution, discipline relatively young, is building a scientific,
methodological and growing knowledge over the dynamics of human conflictivity
from diverse fields such as decision-making, negotiation and mediation. A culture of
peace is proposed based on the reality of what we know by scientific research
about attitudes, motivations and human behaviors in situations of conflict. A peace
culture is proposed to be built on scientific knowledge from behavioral sciences.
Keywords: Peace Culture, Psychology of Conflict, Conflictiveness,
Behavioral Sciences
Pacifismo bienintencionado,
pacifismo científico
Época II. Vol. XII. Núm. 24, Colima, diciembre 2006, pp. 55-70 57
Francisco Augusto Laca Arocena
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Tabla I
Cronología de autores y sus tipologías del conflicto
Verídico, Contingente,
Desplazado, Mal Atribuido,
Deutsch 1973 Latente, y Falso
Constructivo / Destructivo
Personales (innegociables)
Fisher y Ury 1983
de Intereses (negociables)
Necesidades Básicas
Burton 1990 Valores (conflictos) o
Intereses (disputas)
Relación, Información,
1986
Intereses
Moore
1994 Estructurales, Valores
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Francisco Augusto Laca Arocena
Pero de igual o mayor importancia que los intereses objetivos serán las
percepciones de los protagonistas: ¿cómo perciben una situación quienes
han de tomar decisiones dentro de ella? Es precisamente este componente
interpretativo, subjetivo, desde el que cada uno de nosotros “construye”
su “esquema de conflicto” (Pinkley, 1990) el que puede dar esperanza
razonable de la transformación constructiva de muchos, si bien no de
todos, los conflictos que protagonizamos. No cabría esperar transforma-
ción allí donde el determinismo de las situaciones no dejase lugar a diferen-
tes percepciones e interpretaciones ni a la resignificación de estas últimas.
Donde hay determinismo no hay posibilidad de cambio.
Nuestra insistencia en el rol que los aspectos cognitivos tienen en la
construcción, escalada, estancamiento y resolución o transformación de
los conflictos, en absoluto supone que entendamos éstos como algo mera-
mente imaginado por las mentes de sus protagonistas. Como muy oportu-
namente señala Herbert Kelman (1997), “psicológico” no es opuesto a
“real”.
Análisis psicológico del conflicto de ninguna manera implica que el conflic-
to no sea real, un mero producto de los errores de percepción y compren-
sión. Examinar los procesos emocionales y cognitivos en una relación de
conflicto, no es presuponer que estos procesos sean irreales o irracionales.
El grado de realismo y racionalidad varía de situación en situación. Aún
más, el análisis psicológico se preocupa a menudo por mejorar el realismo
en la percepción (White, 1984) o en la racionalidad de quienes toman deci-
siones (Janis, 1972; 1982). Por otra parte, el análisis psicológico se basa en
el presupuesto de que los factores subjetivos desempeñan un rol en la per-
cepción e interpretación de los sucesos. En una relación de conflicto, tales
elementos subjetivos pueden exacerbar el conflicto generando diferencias
en la manera en que las partes perciben la realidad e imponiéndoles limita-
ciones a la persecución racional de sus intereses (Kelman en Zartman y
Rasmussen, 1997:193).
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Francisco Augusto Laca Arocena
El conflicto
y la toma de decisiones
Una invitación
a modo de conclusiones
Insistiendo una vez más en que las mejores intenciones hacia un fenómeno
no sustituyen al conocimiento real de sus dinámicas, invitamos a todas las
personas motivadas por la resolución constructiva del conflicto a acercar-
se a la psicología del mismo. Ciertamente, no con la expectativa utópica de
encontrar un recetario inexistente para resolver todos y cada uno de los
posibles conflictos en nuestras vidas. Como bien señala Bernard Mayer,
no se trata simplemente de decir a la gente cómo practicar la negociación,
la mediación y la facilitación; la práctica efectiva, sólo llega con el tiempo a
partir de un buen conocimiento teórico y una experiencia continuada
repensándose a sí misma y aprendiendo de sus fracasos. Un sólido y claro
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marco teórico es necesario para guiar una práctica efectiva, así como para
ayudarnos a aprender desde ella; pero incluso más importante que la teoría
y la práctica son los propios valores. Un serio compromiso con valores de
paz y con la resolución no violenta de las inevitables diferencias es el
terreno más firme desde el que podemos operar en la transformación cons-
tructiva de los conflictos (Mayer, 2000). Los valores forman parte de la
identidad cultural y se adquieren durante el proceso de construcción por
parte del sujeto de esta identidad (Baron y Byrne, 2002), lo cual nos condu-
ce a la cuestión de la educación y su imprescindible rol en la construcción
de una cultura de paz efectiva.
En nuestra modesta opinión, la política más efectiva hacia la construc-
ción de culturas más cooperadoras y constructivas en el manejo no violen-
to de las inevitables diferencias, la política más efectiva en definitiva en la
construcción de una cultura de paz realista, vendrá de la educación de las
jóvenes generaciones comenzando por su educación en actitudes. Las
actitudes primarias, básicas, hacia el conflicto, por ejemplo que no es bue-
no ni malo tener conflictos, es inevitable tenerlos y todo depende de que
se gestionen constructiva y no destructivamente; que una oposición de
intereses no implica necesariamente culpa en las partes (Laca, 2005a; Mayer,
2000), deberían inculcarse desde el inicio de la educación de los jóvenes.
Igualmente, un entrenamiento práctico en habilidades para negociar los
conflictos propios y mediar en los de terceros debería formar parte en los
programas de enseñanza, sino como una asignatura más del curriculum, al
menos, como una actividad práctica habitual en los años de formación.
Obviamente, ajustados estos programas a los niveles de desarrollo
cognitivo y emocional según la edad de los niños, adolescentes o jóvenes
a los que se dirijan.
Con origen en los Estados Unidos es creciente en Europa y Latinoamérica,
aunque a ritmo lento, la implementación de programas para capacitar a la
gente en la adquisición de técnicas básicas en el manejo constructivo de
sus conflictos cotidianos. Probablemente constituyan los Community
Boards de San Francisco (www.communityboards.org) una de las primeras
experiencias en la generación de programas comunitarios en la enseñanza
de habilidades en la resolución de conflictos. Desde 1976 en el ámbito de
los conflictos vecinales y desde 1982 en ámbitos educativos con diversas
adaptaciones de su Conflict Manager Program, han venido capacitando
a millares de personas en el manejo constructivo del conflicto.
Una variante característica de estos programas aplicados al ámbito es-
colar es la “mediación entre pares” (peer mediation). Muchachos y mu-
chachas de enseñanza secundaria (se está extendiendo a otros niveles
como el universitario) elegidos por sus compañeros para el rol de mediado-
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Notas y referencias bibliográficas
1. Lanza de Vasto, pacifista italiano afincado en Francia donde fundó una comunidad
agrícola organizada en valores pacifistas que recuerdan en alguna medida a las
comunidades cuáqueras. En los años cincuenta del siglo pasado, durante la
guerra de la descolonización argelina, dirigió actos pacíficos de oposición al
reclutamiento militar tales como encadenamientos de los jóvenes reclutas; actos
que serían frecuentes en la década siguiente en los Estados Unidos con motivo
de la guerra de Vietnam pero que en Europa en aquellos años eran una novedad.
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