Ficha de Processos | dheka

Assine nossa lista e receba conteúdos exclusivos sobre BPM

Seu melhor e-mail ▲
Cadastrar seu e-mail

 contato@dheka.com.br

youtube/dheka

 fb/dhekaconsult

 in/dhekaconsult

in/dhekaconsult

ss/dhekaconsult


Sobre Ebooks Soluções Cursos BPM

Conhecimento Blog Contato

[TEMPLATE GRATUITO]
FICHA DE PROCESSOS

[Template Gratuito] Ficha de

https://www.dheka.com.br/ebook/ficha-de-processos/[20/08/2018 15:07:17]
Ficha de Processos | dheka

Processos

Necessidade

Você já se viu na situação de ter que coletar

diversas informações sobre cada processo
rapidamente com o seu cliente para poder entender
o escopo do processo?

Como estimar um projeto de modelagem de

processos sem ter ideia do tamanho, do escopo e
das interfaces dos processos?

Como organizar e resumir os aspectos chave de

cada processo de forma que o cliente também
entenda essas informações e seja capaz de validá-
las ou complementá-las?

Você já se deu conta do quanto uma visão resumida

em alto nível do conjunto de processos já agrega
valor para um cliente que ainda não tem esta
visibilidade?

Benefícios

Através da ideia das Fichas de Processos é

possível alcançar os seguintes benefícios:

Levantamento mais fácil e ágil das informações iniciais

sobre os processos;
Visão holística de cada processo;
Organização das informações customizadas no
template de ficha de processo;
Entendimento das fronteiras dos processos;
Compartilhamento do entendimento do escopo do
processo entre todos os envolvidos.
 

https://www.dheka.com.br/ebook/ficha-de-processos/[20/08/2018 15:07:17]
Ficha de Processos | dheka

Como usar?

Crie uma ficha para cada processo seguindo estas

dicas para o seu preenchimento:

Identifique o(s) principal(is) objetivo(s) de cada

processo;
Relacione as atividades executadas em cada
processo;
Verifique os insumos (informações, documentos e etc)
que servem de entrada para o processo e quem são
os seus fornecedores;
Liste os produtos (informações, documentos e etc)
gerados ao longo da execução do processo e quem
são os seus clientes/destinatários.
Atenção para a consistência das fichas dos
diferentes processos !

Ebooks Relacionados

Veja também o nosso ebook com um template

gratuito para Análise F.O.F.A (Forças,
Oportunidades, Fraquezas e Ameaças).

Conte a sua experiência com esse documento.

Mande seus comentários para o nosso email de
contato!

Andréa Magalhães
(andrea@dheka.com.br)
Andréa é professora do Instituto de
Computação (IC) da Universidade
Federal Fluminense (UFF). Atuou
como pós-doutora e pesquisadora

https://www.dheka.com.br/ebook/ficha-de-processos/[20/08/2018 15:07:17]
Ficha de Processos | dheka

pela COPPE/UFRJ em 2014 e na

UNIRIO em 2015. Concluiu seu
doutorado em Engenharia de
Software com foco em Processos e
Colaboração pela COPPE/UFRJ
em 2013.  Também ministra cursos
de pós-gradução e extensão pela
PUC-Rio.

Experiência de participação em
projetos de consultoria para
diferentes empresas, como Petros,
Vale, TIM, Petrobras, SENAI-
CETIQT, Shell, Arquivo Nacional e
Mongeral Aegon. Atua há mais de
15 anos nas áreas de Gestão de
Processos de Negócio (BPM),
Gerência de Projetos e
Requisitos. Atuou durante 2,5 anos
como Gerente na Ernst Young
(EY). 

Nessas áreas, também ministra

cursos de pós-graduação e
extensão, orienta alunos e possui
trabalhos publicados em
congressos e revistas nacionais e
internacionais.

INFORME SEUS DADOS

https://www.dheka.com.br/ebook/ficha-de-processos/[20/08/2018 15:07:17]
Ficha de Processos | dheka

Seu nome*

Seu e-mail*
Empresa onde trabalha

Download

MAIS LIDAS NO BLOG:

SOBRE Ciclo BPM: As 6

fases determinantes
EQUIPE da metodologia

SOLUÇÕES Colaboração no
Trabalho: A
CURSOS importância do
BPM trabalho em grupo
para o sucesso dos
CONHECIMENTO negócios

BLOG
Escritório de
Processos: Os 7
CONTATO passos importantes
para um BPM Office
Assine nossa (BPO)
newsletter:
Você sabe por onde
Seu melhor e-mail começar um projeto
de modelagem de
processos?
enviar

CONTATO:

nome
e-mail

https://www.dheka.com.br/ebook/ficha-de-processos/[20/08/2018 15:07:17]
Ficha de Processos | dheka

empresa

enviar

CONHEÇA NOSSAS REDES SOCIAIS:

2013. Dheka - Todos os Direitos Reservados

https://www.dheka.com.br/ebook/ficha-de-processos/[20/08/2018 15:07:17]