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UNIVERSIDADE GREGÓRIO SEMEDO

FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÓMICAS E EMPRESARIAIS
CURSO DE ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE EMPRESAS Variante A
EXAME DE EPOCA ESPECIAL DE GESTAO DE OPERAÇÕES-2017
I

1) Diga qual a função da Gestão de Operações numa organização e indique actividades especificas da sua
responsabilidade no seio da organização ?. ( 3 Valores )
2) Indique 5 medidas concretas que um Gestor de operações deve implementar na sua organização, para
desenvolver vantagem competitiva na dimensão preço. ( 4 Valores )

II

1) O produto e o processo de produção estão intimamente ligados. Para as características abaixo descritas faca
corresponder o processo de produção adequado, sabendo que existem dois tipos principais : os processos
intermitentes e os processos repetitivos. ( 4 Valores )
Caracteristicas Tipo de Processo
Processo de baixo capital de investimento, Baixos volumes de produção
Processos flexíveis, com equipamento de amplo espectro de produção
Processos com elevado grau de automação e de padronização
Aconselhados para fase de maturidade do ciclo do produto
Layout da fabrica com recursos agrupados por funções
Integração vertical alta.

III

PONTUACAO DE FACTORES CRITICOS

Infra- Educação e Composição de Estabilidade Produtividade
estruturas Saúde impostos política
Região A 70 90 75 65 80
Região B 80 85 85 75 70
Ponderação 0.15 0.20 0.25 0.15 0.25

1) O quadro III, apresenta alguns fatores importantes a ter em conta , na decisão de localização de uma
organização. Tendo em conta somente a tabela, diga onde localizaria a sua empresa. ( 4 V )
IV
Um gestor de operações pretende analisar previamente a implementação de um processo na sua empresa,
através da análise do ponto critico. Apurou os seguintes valores no seu estudo. Custos fixos/ano=8.000.000
Kzs ; Custo variável por unidade =1000 Kzs; Preço de venda por unidade =1500 Kzs.

1) Calcule qual a quantidade mínima de unidades que necessita de produzir e vender para que pelo menos o
seu processo não dê prejuízo? Represente graficamente a análise solicitada. ( 3 Valores ).
2) Se a previsão de vendas for de 40.000 unidades ano qual será a previsão do lucro bruto anual ? ( 2 Valores )

𝑪𝒇
Formulas: 𝑪𝑻 = 𝑪𝒇 + 𝑪𝒗 × Q ; 𝑸𝑬 = 𝑷 ; 𝑭𝑻 = 𝑷𝒗 × Q ; 𝑳𝑻 = 𝑭𝑻 − 𝑪𝑻
𝒗 −𝑪𝒗