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CRISTIAN ACUÑA
 DISEÑO UX

Proyecto
Aplicación de reservas
para restaurantes
La propuesta consiste en desarrollar una aplicación que permita a
los usuarios reservar mesas en restaurantes, pero con la
alternativa de poder agregar a la reserva la elección previa del
menú a consumir y poder abonar todo antes de ir al local.

CRISTIAN ACUÑA
 DISEÑO UX

MVP
+
Arquetipo de persona
+
Moodboard

CRISTIAN ACUÑA
 MVP
Listado de funciones principales

Poder hacer una búsqueda de resturantes mediante filtros

Establecer filtros efectivos (tipo de comida, estilo de restaurante, distancia)
Poder reservar mesas
Poder elegir menú a consumir y abonarlo
Incluir sistemas de pago amigables para el usario
Hacer la experiencia del usuario simple y rápida para que eliga usar la app
Incluir comentarios, recomendaciones y calificaciones
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 DISEÑO UX

Userflow

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 DISEÑO UX

Mapa de Sitio

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 CRISTIAN ACUÑA
35110925

Proyecto App Restaurantes

Mapa de Sitio

ONBOARDING

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MÁS FILTROS SELECCIONAR

RESERVAR MENÚ

PAGAR

RESERVADO
 DISEÑO UX

Cardsorting

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 DISEÑO UX

Benchmarking

CRISTIAN ACUÑA
 DISEÑO

¿Tiene claridad para mostrar el menú de cada local?

¿Los níveles de lectura de la información son claros?

¿El diseño es pertinente al universo que abarca?

¿El sistema de iconos es claro?

¿El uso tipográfico está cuidado?

¿La paleta de colores es armónica?

¿Es bueno el tratamiento fotográfico?

¿Los elementos conviven de manera armónica?

¿Queda claro en una instancia el objetivo de la app?

¿Muestra desde el inicio las funciones principales?

 USABILIDAD

¿Es fácil acceder a restaurantes desde el inicio?

¿El usuario puede establecer fácilmente filtros de búsqueda?

¿Es fácil acceder a restaurantes favoritos?

¿Es fácil reservar?

¿Le da prioridad a los gustos del usuario?

¿Es efectivo el sistema de sugerencias de búsqueda?

¿Es fácil volver a empezar luego de finalizar la reserva?

 FUNCIONES

¿Se puede reservar con fecha y hora exacta una mesa?

¿Se puede pagar de manera previa la consumisión?

¿Se puede comparar mediante criterios entre locales?

¿Existe un sistema de geolocalización?

¿Existen filtros de precios?

¿Existen filtros por preferencias de tipo de alimentos?

¿Se puede cancelar?

CANTIDAD DE PASOS PARA LLEGAR A LA RESERVA

DE 1 A 3

DE 3 A 5

MÁS DE 5
 DISEÑO UX

Wireframes
en baja

CRISTIAN ACUÑA
 DISEÑO UX

Tipo de app
e icono

CRISTIAN ACUÑA
 LOGO

Versión positiva Versión negativa

ICONO

TIPO DE APP

Se decide que sea nativa para permitir el uso de notificaciones en el celular (es importante que el usuario tenga updates y feedbacks de sus reservas y para
poder acceder de manera off line a información guardada.
 DISEÑO UX

Heurísticas

CRISTIAN ACUÑA
 DISEÑO UX

Prueba de
usabilidad

CRISTIAN ACUÑA
 PRESENTACIÓN

Hola, mi nombre es Cristian, ante todo gracias por participar en esta prueba.
Te cuento de que se trata este proyecto y el objetivo de este estudio.
encia de uso, realizamos este
tipo de pruebas con personas reales.
competidores actuales.
Para empezar, te voy a dar una serie de tareas y plantear distintos escenarios.
La idea es que puedas hacer la tarea de la forma más habitual posible, como si estuvieras solo. Lo que sí, te vamos a pedir que, mientras haces las tareas, pien-
ses en voz alta. Sobre todo si ves algo que te llama la atención, te genera dudas o no entendes. De esta forma nos vas a estar ayudando a mejorar.
Al tratarse de un prototipo, no todas las funciones y pantallas estarán activas o terminadas de desarrollar, en esos casos te pediremos que nos digas que espe-

Por último, aclaramos que no estamos evaluando a vos, sino a la interfaz.

 CUESTIONARIO

-¿Qué edad tenés?

-30.

-¿De dónde sos?

-De Buenos Aires.

-¿A qué te dedicas?

-Soy programador.

-¿Sos de utilizar apps? ¿Que sistema operativo utilizas frecuentemente?

-Sí, utilizo Android.

-¿Sos de salir a comer? ¿Hacés reservas?.

-Soy de salir a comer pero no suelo usar apps, las pocas veces que reservé fue vía telefónica.
 ESCENARIO

Necesitás organizar un almuerzo laboral y no tenés mucho tiempo para ocupar, decidís utilizar la app para poder tener resuelto rápida la reserva y el pedido.

TAREAS

*En rojo se indican observaciones y errores a corregir.

Elegir un restaurante.
-”Recomendados” no se entiende bien. Cambiar palabra o agregar un icono.
-Es importante que el buscador permita buscar tanto por nombre de restaurante como por variedad gastronómica.
-Agregar iconos en el mapa e iconografía en general para tener claro que tipo de restaurante estoy viendo sin tener que revisar detalles.

Reservar.
-No se ve bien los datos para reservar. Tiene mucho más peso “Agregar Menú” y “Reservar sin Menú”.

-Es poco claro el mecanismo para agregar la comida.

Editar reserva.
-El usuario dice que iría a “Mis reservas” como primera opción para la edición.
-El botón “editar” debe ir al primer detalle de la reservar y no a la comida.

OTRAS OBSERVACIONES

-Debe agregarse un botón para volver atrás en todas las pantallas.

-En la main no se ven bien las pestañas con los distintos criterios de búsqueda.
-El usuario observa que si ya tuviera decidido donde ir iría directo a la lupa, tiene que tener presencia.
-El usuario observa también que entiende el mecanismo de uso luego de dos o tres usos.
 CUESTIONARIO FINAL (SUS)
Completamente Completamente
en desacuerdo de acuerdo

Creo que me gustará visitar esta app frecuentemente

La app me pareció innecesariamente complejo.

La app me pareció fácil de usar.

Creo que necesitaré apoyo para usar esta app.

Encontré los contenidos de la app bastante bien integrados.

Me parece que hay demasiada inconsistencia en la app.

Imagino que la mayoría de las personas aprenderán muy rápidamente a utilizar esta app.

Encontré la app muy compleja al usarla.

Me sentí muy cómodo en el manejo de la app.

Necesito aprender muchas cosas antes de usar la app.

 PROTOTIPO FINAL EN:
h t t p s : / / w w w. j u s t i n m i n d . c o m / u s e r n o t e / t e s t s / 3 2 9 5 2 4 6 0 / 3 2 9 5 9 2 5 1 / 3 3 8 5 5 7 1 5 / i n d e x . h t m l